Los productos son fantásticos y es el único sitio donde los encuentro. Cómo nota negativa tengo que decir que el envio ha sido lento, casi dos semanas. La empresa de transporte me avisó del punto de r... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Utilizan para Madrid una empresa de transporte nefasta y cuando le escribes no te dan la solución dicen de contactar el servicio de entrega cuando ya le he contactado 5 veces
Företaget har svarat
La empresa de reparto no funciona bien. Es la segunda vez que dejan el paquete en un punto de recogida sin ningún aviso. Anotan entrega fallida cuando no han venido al domicilio. Es imposible conta... Se mer
Företaget har svarat
No defraudan. Productos de calidad reconocida a precios mas que razonables, descuentos interesantes y entrega rápida. What’s not to love?
Företagsinformation
Skrivet av företaget
La gama de esta tienda online ofrece productos para el cuidado del cabello, cosméticos y artículos de peluquería. Puede obtener productos profesionales para el cuidado del cabello de calidad profesional a precios atractivos.
Kontaktuppgifter
Gansäcker 20, 74321, Bietigheim-Bissingen, Tyskland
- 00800 / 59911 970
- info@basler-beauty.es
- basler-beauty.es
3,1
Medel
51 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Utilizan para Madrid una empresa de…
Utilizan para Madrid una empresa de transporte nefasta y cuando le escribes no te dan la solución dicen de contactar el servicio de entrega cuando ya le he contactado 5 veces
7 augusti 2026
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Svar från baslerbeauty ES
Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos que hayas tenido esta experiencia. Por desgracia, no podemos consultar los datos de tu pedido a partir de tu valoración. Por favor, ponte en contacto con nosotros de nuevo directamente, indicando tu número de pedido, a través de service-team@basler-beauty.de para que podamos investigar rápidamente el incidente y encontrar juntos una solución. Queremos asegurarnos de que tu consulta quede resuelta. El equipo de basler-beauty
Los productos son fantásticos y es el…
Los productos son fantásticos y es el único sitio donde los encuentro. Cómo nota negativa tengo que decir que el envio ha sido lento, casi dos semanas. La empresa de transporte me avisó del punto de recogida, yo lo había puesto en mi dirección. Pero no me importó, ya que pude recogerlo sin tener que estar pendiente en casa.
26 juni 2026
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No defraudan
No defraudan. Productos de calidad reconocida a precios mas que razonables, descuentos interesantes y entrega rápida.
What’s not to love?
19 juni 2026
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falta de información al realizar el…
falta de información al realizar el pedido como una confirmación y falta de información al realizar el
envío hasta el día antes de recibirlo además de bastante retraso desde el
momento de realizar el pedido hasta la entrega del producto
4 juli 2026
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Svar från baslerbeauty ES
Lamentamos que haya tenido esta experiencia. Por desgracia, no podemos consultar los datos de su pedido a partir de su valoración. Póngase en contacto con nosotros directamente a través de service-team@basler-beauty.de, indicando su número de pedido, para que podamos investigar rápidamente el incidente y encontrar juntos una solución. Queremos asegurarnos de que su consulta quede resuelta. El equipo de basler-beauty
Buen producto
Envío correcto. Los productos que encargué son más económicos que en la página de la misma marca. Hace tiempo que los compro en la web de Baslerbeauty y seguiré haciéndolo.
29 juni 2026
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Muy rápido y muchos regalitos dentro…
Muy rápido y muchos regalitos dentro del paquete, gracias!
25 maj 2026
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Rápido y seguro
Muy rápido y siempre con avisos adecuados para saber por dónde venía el pedido.
16 maj 2026
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Svar från baslerbeauty ES
Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos que hayas tenido esta experiencia. Por desgracia, no podemos consultar los datos de tu pedido a partir de tu valoración. Ponte en contacto con nosotros directamente a través de service-team@basler-beauty.de indicando tu número de pedido para que podamos investigar rápidamente el incidente y encontrar juntos una solución. Queremos asegurarnos de que tu consulta quede resuelta. El equipo de basler-beauty
No tengo mi pedido
No tengo mi pedido, no he podido cogerlo porque venía chorreando los productos por fuera de la caja, necesito que me envíen de nuevo el pedido
1 maj 2026
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Svar från baslerbeauty ES
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos que haya tenido esta experiencia. Por desgracia, no podemos consultar los datos de su pedido a partir de su valoración. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros directamente a través de service-team@basler-beauty.de, indicando su número de pedido, para que podamos investigar rápidamente el incidente y encontrar juntos una solución. Queremos asegurarnos de que su consulta quede resuelta. El equipo de basler-beauty
Envío fatal
El producto genial, pero la forma de envío muy mal. No venía bien protegido en una caja de cartón sino en una bolsa de plástico y el bote de crema se había abierto y derramado. Es una crema cara y no han cuidado ese detalle.
27 april 2026
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Svar från baslerbeauty ES
Muchas gracias por facilitarnos los datos de su pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico para aclarar el asunto. El equipo de basler-beauty
Variedad de productos y ofertas.
Variedad de productos y ofertas.
Bonito paquete y rápido
16 april 2026
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Aún no me ha llegado y pone entregado.
Aún no me ha llegado y pone entregado.
27 april 2026
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Svar från baslerbeauty ES
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos que haya tenido esta experiencia. Por desgracia, a partir de su
valoración no podemos consultar los datos del pedido. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros directamente a través de service-team@basler-beauty.de, indicando su número de pedido, para que podamos investigar rápidamente el incidente y encontrar juntos una solución. Queremos asegurarnos de que su consulta quede resuelta. El equipo de basler-beauty
Pague 2 veces y solo me llegó un pedido
Realice el pedido y pague a través de Amazon pay, y después de 3 semanas volví a realizar el pedido a través de paypal, y lo recibí, me habéis cobrado 2 veces por algo que solo he recibido una vez, solicito reembolso del primer pedido
19 mars 2026
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Svar från baslerbeauty ES
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos que haya tenido esta experiencia. Por desgracia, no podemos consultar los datos de su pedido a partir de su valoración. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros directamente a través de service-team@basler-beauty.de, indicando su número de pedido, para que podamos investigar rápidamente el incidente y encontrar juntos una solución. Queremos asegurarnos de que su consulta quede resuelta. El equipo de basler-beauty
El producto es buenísimo la mensajería no
El producto es buenísimo, aunque Yano encuentro el de 75ml.
En cambio la
Mensajería que utilizan siempre, en todos los pedidos que he realizado, nunca pasan por casa. Lo dejan en un punto de recogida (en mi caso bastante lejos de casa), además de tardar más de 10 días.
11 april 2026
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Svar från baslerbeauty ES
Estimado cliente:
Muchas gracias por su valoración. Nuestros clientes son lo más importante para nosotros y su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Estaremos encantados de atenderle lo antes posible; le rogamos que responda a nuestra solicitud de datos de valoración. Muchas gracias. El equipo de baslerbeauty
Pesimo servicio de trasporte
Pesimo servicio de trasporte, no entregan el pedido con la profesonalidad necesaria, alegando que el remitente no ha puesto la direccion a donde entregar el envio. Lo que significa que no les es rentable entregarlo, y pese a que se supone que esta en mi localidad no lo han entregado
20 mars 2026
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Svar från baslerbeauty ES
Estimado cliente:
Muchas gracias por su valoración. Nuestros clientes son lo más importante para nosotros y su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Estaremos encantados de atenderle lo antes posible; le rogamos que responda a nuestra solicitud de datos de valoración. Muchas gracias. El equipo de baslerbeauty
La empresa de reparto no funciona bien
La empresa de reparto no funciona bien. Es la segunda vez que dejan el paquete en un punto de recogida sin ningún aviso. Anotan entrega fallida cuando no han venido al domicilio. Es imposible contactar con un agente de DHL en español. El envío en España genera inquietud, desgaste y stress innecesario.
El embalaje llegó muy dañado, roto, aplastado.
Además, baslerbeauty tarda mucho en hacer el envío, y no envían confirmación de pedido ni seguimiento a mi mail de forma automática. Tengo que contactar con atención al cliente para que me lo faciliten. No es la primera vez que me pasa esto.
Los productos están bien, pero el proceso hasta recibirlos es fastidioso e incómodo.
16 februari 2026
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Svar från baslerbeauty ES
Estimado cliente:
Muchas gracias por su valoración. Nuestros clientes son lo más importante para nosotros y su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Estaremos encantados de ayudarle lo antes posible. Por favor, responda a nuestra solicitud con sus datos de valoración. Muchas gracias. Su equipo de baslerbeauty.
Me gusta mucho la textura de la crema
Me gusta mucho la textura de la crema, tengo toda la gama y de verdad soy súper contenta con los productos
3 februari 2026
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Tom Ford Neroli portofino
Pedido recibido en perfecto estado, tardo un poco más debido a las condiciones climatológicas en Alemania, es la segunda vez que compro, muy satisfecho productos originales ,empresa fiable.
9 januari 2026
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AUN NO HE RECIBIDO EL PEDIDO
AUN NO HE RECIBIDO EL PEDIDO
Te dan un numero de seguimiento de DHL que solo funciona hasta su entrada en España.
el que facilitan para España dice que esta en tu ciudad desde hace 15 dias. Imposible saber por que no se reparte el paquete.
Al presentar una reclamación ante PayPal , misteriosamente el paquete pasa de estar en Zaragoza (destino final) a posicionarse en Barcelona , iniciar el reparto y en 24 horas estar en Zaragoza.
Ninguna información es facilitada , ninguna disculpa, por el retraso. en fin mal servicio.
10 januari 2026
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Svar från baslerbeauty ES
Estimado cliente, estimada clienta:
Muchas gracias por su paciencia y confianza en nuestra empresa. Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega de su pedido, que está tardando más de lo habitual.
Debido a la enorme demanda generada por nuestras promociones actuales, tanto nosotros como nuestros socios logísticos hemos alcanzado el límite de nuestra capacidad. No obstante, le aseguramos que estamos trabajando a toda máquina para entregarle su pedido lo antes posible. Esperamos que los plazos de entrega se normalicen en las próximas semanas.
Entendemos que los retrasos son muy molestos y le pedimos disculpas por esta situación. Tenga la seguridad de que su satisfacción es muy importante para nosotros. Si tiene más preguntas sobre su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento: nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle.
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