Meubles Basika Omdömen 549

j’ai acheté il y a 1mois mon canapé d’angle convertible lit Pablo un bruit me dérangeait quand on s’assoit coté tiroir on étend un truc qui tape en dessous et très dérangeant bon je me dis que ça doit être du au tiroir dessous on regarde voit rien d’anormal à première vu mais ce week-end on a voulu ouvrir le canapé pour coucher des amis et la l’horreur on a constaté que la barre du tiroir et beaucoup trop juste il s’accroche très mal mais vraiment à peine dans les encoches sur les cotés, on tire le tiroir on le lève et des qu'on s’assoit il se referme et retombe par terre sans cesse il n’ont même pas pu dormir dans le canapé car il retombe en permanence la barre est trop courte elle rentre dans les axes mais arrive de chaque cotés a ras du bord donc des qu’on s’allonge il suffit d’une pression ou d’un mouvement pour qu’il ressorte directement de sont axe soit a droite soit a gauche !!!!!
On a tout essayé a 7 personnes plus de 1h sur le canapé pour voir et tous avons la meme conclusion il a un problème d’axe trop court et d’ou le bruit du debut quand on s’assoit dessus le tiroir ressort directement d’un coté dessous et le bruit du coup est permanent toc toc toc dès qu’on se relève ou s’assoit on a du coup pas de lit d’appoint car il ne peut rester enclenché vu les axes a rat de la barre de chaque coté j’ai contacté le magasin qui m’a dit aucune possibilité pour lui si ce n’est d’essayer uniquement par mail au Sav je suis dans tous mes états mes canapés précédents toujours acheté chez but et conforama et je n’avais jamais eu aucun souci meme après plusieurs années d’utilisation suite a l’achat de mes meubles salon damier meuble tv porte décalée je pensais que c’était du a notre montage ou le sol et meme problème de porte tordu sur le buffet j’ai pris le canapé pensant qu’il serait de bonne qualité et je le regrette amèrement ! Conclusion les meubles déjà avaient des défauts en faite basika c’est vraiment très bas de gamme
Uniquement satisfaite du miroir sur 4 achats realisés! Allez chez but conforama ou meme basika j’étais plus satisfaite de mes achats.

Commande effectué le 28/10 reçu le 05/11 rapide qualité des meuble rien à dire meuble correspondant aux photos je recommande contente de mon achat pour le prix mieux que IKEA

Le réglage des portes et tiroirs 😭😭pour 1000€ de meubles caissons.
C'est juste une catastrophe.
Quelle déception,,,
On m'a dit IKEA IKEA moi je sors le BAZOOKA.🤬🤬😡.avec la ligne BESTA,😭je suis dégoûtée,
De pluss,la qualité est désastreuse, rien à voir avec les produits Lapeyre,.au même prix !!!!!
j'aurais eu un meuble Massif livré posé c'est juste une grosse arnaque.
Rien est aligné, tout est moche pour 1000€ , juste dégoûtée.
3 monteurs rien n'y fait .on n'arrive à rien rattraper

Service Clients réactif et professionnel.

J 'ai achetè une armoire Narago, très jolie mais il y a des imperfections:rayures, problème de montage long et fastidieux. De plus une porte s est déboitée du bas, et cela est une galère pour la remettre en place.

J ai pris une jolie glace, qui présentait un défaut dans le verre: j ai eu un geste commercial.

Il est difficile de retourner un tel article...

Bonjour.
Nous apprenons 1h00 avant la livraison que celle ci ne pourra être effectuée car le camion a eu des soucis.. aucune autre solution n'est proposée.
C'est une honte service livraison incapable de gérer les imprévus magasin qui ne sait lui non plus prendre leurs responsabilités.. nous avons écrit à la direction en attendant de voir leur réponse.
Suite a notre mail basika a fait un geste commercial et livre le mardi matin.
Merci

Très contente de mes achats . J’ai reçu ma commandes avec 2 éléments de meubles endommager le service client à été très re actif ils m’on envoyer des nouvelles rapidement et j’ai eu un geste commercial rapidement aussi . Rien a dire service client très professionnelle et rapide je recommande vraiment. Les meubles sont beau comme sur les photos du site à voir dans le temps pour la qualité .

Bien et pas bien !
Bien : car étant donné que la livraison tardait ils m'ont proposé de m'envoyer une autre armoire plus chère mais qu'ils prenaient la différence de prix à leur charge.
Pas bien : mauvaise qualité, aggloméré grossier, pas de réglage de portes coulissantes, notice sommaire. cette armoire ne justifie pas ce prix.
ARMOIRE 2 PORTES COULISSANTES
GOZO

Le livreur arrive avec une palette totalement filmé donc déjà pour faire un inventaire de l’état de l’intérieur des colis reste compliqué car il faut penser à au moin une bonne demi heure pour tout regarder. Ce qui deviens gênant sachant que le livreur n’a pas forcément ce temps à attendre alors je trouve ça bien dommage de ne pas pouvoir faire une réclamation après le colis livrer.
Concernant l’état des meubles je n’ai pour l’instant ouvert que le colis de notre table de salle à manger le dessous à un pet bon sa reste le dessous donc on ferme les yeux et ensuite on a l’impression que le bois a pris l’humidité les panneaux de particule sont de mauvaise qualité un coup d’éponge et sa s’effrite donc obligée de mettre une nappe qui gâche le design de la table j’en ai pour mon argent très déçu ils nous restent à déballer la table basse cela nous fait bien peur car une table basse avec une nappe si c’est la même chose bof bof. Très très déçu j’avais vu quelque commentaire et hésiter à passer le cap j’aurais du passer mon chemin.

à fuire pas sérieux
Meuble reçus avec le dessus et le fond fendu demande de sav 2 mois d attente pour enfin recevoir le sav après plusieurs relance bien sur pour recevoir 2 dessus !!! En plus avec les quart exploser je suis pas du tous satisfaite et même en colère

Je viens de passer une commande, et maintenant impossible de me connecter au site, et mon adresse email est déclarée inconnue. Je n'ai reçu aucun email de confirmation de la commande. Très dérangeant... J'ai envoyé un message à Basika, espérons que j'aurai une réponse...

Basika Grasse SUPER équipe commerciale 👍
J’y suis allée pour acheter 2 chaises hautes de bar, au montage je m’aperçois que les dossiers ne sont pas du tout de la même taille (inversion avec un dossier de chaise classique) puis un peu trop hautes par rapport à mon Ilot de cuisine (mon erreur d’appréciation); donc je ramène les 2 chaises montées (la seconde avec beaucoup de mal puisque les trous ne sont pas en face du cadre).
Finalement je demande un avoir et j’échange contre 2 autres chaises un peu moins hautes. Un des 2 vendeurs me propose de me monter les chaises sur place avec sa visseuse, j’accepte et trouve cela très gentil car j’ai déjà fait 2 allers retours et un montage laborieux.
Pendant le temps de montage, je visite le magasin et: je trouve le canapé que je cherche depuis un moment à un prix totalement raisonnable.
Moralité: l’erreur est humaine, la gentillesse paie toujours, l’équipe à fait une vente à 18:30 grâce au service rendu.
Je recommande Basika Grasse mais c’est vrai que la zone industrielle dans laquelle ils sont basés ne leur rend pas justice.

Lit superposé sound je sui très énerver contre le service après vente il a bcp de défaut une fois je me sui déplacé au magasin pour un premier défaut ! Le 2eme et l'échelle il son venue il vont m'échanger les pièce qui ne vont pas c'est à moi d'aller les récupéré mes ne veul pas venir le monter ou même faire un geste commerciale je trouve sa injuste ! Pour la livraison et le montage des nouvelle pièce je sui soie obliger de payer ou de le faire moi même ! Part faute de moyen ! La personne du SAV me dit que elle aussi et femme seul avec 3 enfants en gros débrouille toi ! Très désagréable je ne vous le recommande pas a fuir

Escroc ! J’ai payé ma table en décembre 2023. Nous sommes fin mars et on m’appelle à nouveau pour me dire que sois disant table (toujours en vente sur leur site) disponible qu’à la mi mai ENFIN TOUJOURS SANS CERTITUDE. Je pense aue cette boutique utilise juste l’argent des clients pour se faire de la trésorerie sans honorer les commandes

Bon accueil. Renseignement rapide et livraison sans problème..je recommande ce magasin à Nice est .

Accueil et conseil en magasin au top . Emilio vendeur Basika Mandelieu connaît tout ses produits parfaitement il est très sympa, il ne force pas la vente, patient franchement je recommande. Livraison rapide mais alors les livreurs antipathiques au possible, désagréables.

2 meubles chez Basika un buffet ainsi qu’une vitrine.
A la réception la vitrine était rayée +++.
nous avons ouvert chaque carton et les matériaux sont nuls trop fragiles.
Nous avons retourné nos articles les frais de transport étant de 26€ nous avons au final un déduction de 39€ honteux.

société d'ameublement que je recommande vraiment car ils ont vraiment de beau meubles , je viens de recevoir ma belle vitrine et par mal chance je viens de voir une parti de la porte étais fissuré je suis déçu mais je resterais client quand même de cette société car le service après vente et le sévice client par internet est parfait et mon pris en compte mon soucis en me commandant une nouvelle porte , et je les remercie vivement pour la peine je recommanderais encore chez eux compte client 411374646 félicitation a vous pour votre réactivité et vos service
respectueux salutations

Très déçu J’ai reçu deux colis endommagés , deux fissures est apparue sur les portes. les trou du poignées ne sont pas les meme que dans l'armoire,
Les deux porte coulissante bloquée
Les réglages ne sont pas pratiques à faire compte tenu des roulettes basses d'une qualité très mediocre. Les joints se font la malle impossible de rester dans les emboitements : ils glissent pas Le mode d'emploi n'est pas clair et l'ergonomie générale mal étudiée! Pour le prix payé et la renommée de la marque, je m'attendais à mieux.

Commande sur Internet, excellent suivi du service commercial et très agréablement surprise par la qualité des produits surtout pour le prix (gamme rapello). Meubles encore plus beaux que sur le site, je recommande vivement! De plus très bon contact avec l'agence de Grasse! Merci Basika

Contrairement à vous tous ,moi je n ai toujours pas reçu ma commande...
J ai passer commande le 10 décembre aujourd'hui nous sommes le 29 décembre est .......ah non toujours rien
De plus si je ne les contacte pas ba ont ne me contacte pas ......
Ont me parle d un délai de rétractation de 14 jours ok sauf que derrière ont m informe que ma commande ( de plus de 600€ quand même) est parti le 18 décembre,et qu elle vient d arriver ( le 28) a paris soit 10 jours après .....
Bref je suis résigner,1er et dernière fois chez eux
Après les enseignes française se plaignent que les gens commande sur des sites étrangers
En attendant d être livrer( maintenant se sera pas avant janvier 2024 .....) J espère vraiment que le matériel sera a la hauteur de l attente.
Je vous tiendrai au courant