J’ai commandé un lit à Basika avec une tête de lit en gris très clair ainsi qu’un matelas. La tête de Lit livrée est un gris foncé. Et le matelas n’a pas repris sa formule initiale au bout d’une plus... Se mer
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Det här tycker kunderna
Service de qualité prix raisonnable rien à dire . Le meuble n’étais pas disponible mais j’ai apprécié le fait que l’on m’appel pour me prévenir du léger retard avec une explication claire . Je reviend... Se mer
Företaget har svarat
Basika à Grasse nous avons été accueillis par les vendeurs d'un très bon accueil bien conseillés et aidés au chargement de notre canapé relax, par la personne chargée dans l'entrepôt. Nous n'avons re... Se mer
Företaget har svarat
J'avais déjà commandé des meubles chez Basika en 2022 dans la gamme Ice Blanc pour lesquels je n'avais eu aucun problème. J'ai commandé fin 2025 un nouveau meuble de cette même gamme. Après avoir mont... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
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Enseigne généraliste d'ameublement. Basika vous propose tout le mobilier pour votre intérieur au meilleur prix. Du style industriel au lignes les plus design, Basika vous propose des milliers de références et vous livre partout en France.
Kontaktuppgifter
970, RN7, 06270, Villeneuve-Loubet, Frankrike
- 0492124850
- contact@basika.fr
- basika.fr
3,8
Bra
549 omdömen
Har besvarat 83 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Svar från Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour vos étoiles.
A bientôt sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Svar från Meubles Basika
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Bon rapport qualité prix
5 april 2025
Svar från Meubles Basika
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles.
A très vite dans nos magasins ou sur notre site web.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Armoire
Armoire de qualité perfectible pour le prix, une charnière cassée à la livraison, bois de très mauvaise qualité montage difficile et pourtant j'ai monté beaucoup de meubles emballage pas top, délai de livraison trop long
21 maj 2025
Svar från Meubles Basika
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre avis et restons disponibles pour assurer le service après vente de vos pièces endommagées. N'hésitez pas à nous appeler ou nous envoyer un email.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Svar från Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour vos étoiles et d'avoir pris le temps de communiquer sur votre expérience d'achat. A très vite dans nos magasins ou sur notre site web.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Très bon accueil
Très bon accueil, on a été vite livré, prix attractifs, on a été très satisfaits
26 mars 2025
Svar från Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour vos 5 étoiles qui nous réjouissent. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Chambre enfant complète très belle
Très satisfaite de ma commande, conforme aux photos (lit enfant, chevet et bureau). Semble de bonne qualité, montage facile. Livrée assez rapidement et bien emballée sur palette. Prix très corrects.
Le seul bémol c'est que c'est noté à plusieurs reprises "le livreur prendra rdv" or, c'est un SMS qui dit passage entre 8h et 16h, donc je n'appelle pas cela un rdv. Mais transporteur arrangeant quand on les contacte.
15 mars 2025
Svar från Meubles Basika
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci d'avoir pris le temps de détailler votre achat. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Bon achat
J'ai acheté un super matelas sur le site Basika qui était moins cher que la concurrence. Délais respectés et livreurs professionnels.
28 mars 2025
Svar från Meubles Basika
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci d'avoir pris le temps de communiquer sur votre expérience d'achat. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Très satisfaite conforme à la…
Très satisfaite conforme à la description montage facile livraison rapide
20 april 2025
Svar från Meubles Basika
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
J'ai acheté des chaises chez Basika
J'ai acheté des chaises chez Basika, je les trouvait jolies et pas très chères ,
j'ai alors fait la pubilcité de ce magasin a toute la famille et ils ont eux aussi achetés des chaises ( de différents modèles mais avec pour point commun un revêtement vinyle style "skai") .
Toutes les chaises sans exeptions se sont désagrégées toute seules sans même les utiliser !
Le revetement est parti en lambeau au bout d'a peine 1 année.
Les chaises étaient inutilisées dans un lieu de vacance qui est fermé toute l'année , et quand vous arrivez l'été d'après , vous retrouvez plein de débris au sol des chaises qui se sont ecaillées toutes seules et même le fond de la chaise qui est dans une autre matière est lui aussi parti en poussière. Hallucinant, jamais vu ca.
1 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Aussi, n'hésitez pas à contacter notre service après vente sav@basika.fr pour qu'on puisse voir plus en détail votre problème.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Expérience au top
Expérience au top. Qualité superbe et un service client efficace et qui répond rapidement.
17 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Meubles Basika
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci d'avoir pris le temps de communiquer sur votre expérience d'achat. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Alors que dire!
Alors que dire, entre le transporteur qui vous indique avoir votre colis le 1 Avril, ne vous envoie un mail de prise de rendez-vous que le 8 Avril, balade votre colis de Troyes jusqu'à Dijon pour revenir à Troyes pour enfin livré et la qualité du meuble n'est pas top, pieds plastiques, railures et écailles sur certaines parois, fixations d'une vitre sur deux panneaux de bois plutôt légères, fond du meuble très fin. Le rendu est malgré tout beau mais je doute que ce meuble soit debout très longtemps.
10 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord veuillez nous excuser pour les péripéties pendant le transport avec notre transporteur. Aussi, si vous avez des pièces abimées n'hésitez pas à les demander au service après vente.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
J'ai commandé un meuble de salle de…
J'ai commandé un meuble de salle de bain. Je souhaitais le recevoir la semaine suivante où j'étais en vacances pour pouvoir le réceptionner. J'ai donc contacté Basika et je suis tombé sur un personnel super gentil et super compétent. Le seul souci que j'ai eu c'est le délai de livraison. On m'avait dit que je devais le recevoir mardi ou mercredi au plus tard j'ai reçu un coup de téléphone le jeudi de Geodis qui m'a annoncé que je serai livré le vendredi et arrivé le vendredi à 14h en me téléphone à nouveau pour me dire que mon colis n'a pas été mis en livraison et que c'est à moi de le récupérer à une heure de route samedi matin vu qu'il ne livre pas le samedi. J'ai envoyé un mail à Basika pour expliquer l'histoire que j'avais payé presque 40 € de frais de port et que c'était moi qui ai récupéré le colis j'ai demandé un geste commercial depuis 6 jours mais je n'ai obtenu aucune réponse. Sinon le meuble c'est une qualité moyenne en même temps le prix est moyen aussi donc il ne fallait pas s'attendre à une merveille.
4 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord un grand merci pour vos retours positifs sur nos équipes. Aussi, concernant le transport il n'est pas du tout normal que vous ayez du aller le récupérer. Le service commercial traite tous les emails et vous fera un retour dès que possible si ce n'est déjà pas fait.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
J ai acheter un canapé chez basika zone…
J ai acheter un canapé chez basika zone des tourades après 2 ans il est affaisee a 2 endroit on me répond que c est du a l usure normal
Donc si j ai bien compris les canapé chez basika ne tienne que 2 ans très déçu de basika et encore plus de leur service après vente a fuiirrr
6 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Meubles Basika
Cher Monsieur,
Nous nous permettons d'amener quelques détails sur notre service après vente concernant votre problème.
Vous nous contactez 4 jours avant l'échéance de la garantie pour nous indiquer que votre canapé présente un trou sur le revêtement du tiroir lit.
Les techniciens qui se sont déplacés à votre domicile ne constatent pas de déformation notables sur les assises, en revanche des boulons sont desserrés sur la structure du canapé ce qui produit un frottement du tiroir lit
Nous avons récupéré le canapé concerné en atelier afin de débâtir le canapé pour vérifier si la structure avait un problème. Nous avons constaté qu'il ne présentait aucun défaut de fabrication, avons fait les réglages nécessaires et vous avons ramené le canapé.
La partie tiroir lit est râpée en raison d'un frottement durable provoqué par le desserrement de 2 boulons, ces boulons auraient du être resserrés dès le premier frottement, cela correspond à de l'entretien.
Egalement les assises présentent une simple usure normale pour un canapé utilisé depuis 2 ans.
Concrètement, nous avons pris en compte votre demande, nous sommes déplacés gracieusement 3 fois à votre domicile et avons fait tous les réglages de maintenance possibles bien que cela ne relève pas de la garantie.
Nous pensons avoir fait le maximum pour vous satisfaire.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Impeccable de A à Z
J'ai commandé le meuble TV Alessia chez Basika. Trois jours après ma commande, livraison tranquillité au 4ème étage par 2 livreurs très professionnels. Meuble très facile à monter grâce aux planches numérotées et à la notice bien détaillée. Même les portes étaient déjà préréglées, je n'ai rien eu à ajuster. Et le meuble est très joli ! Je suis ravie
30 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Meubles Basika
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci d'avoir pris le temps de détailler votre avis 5 étoiles. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Satisfaits de Basika
Satisfaits de Basika en termes de produits et délai avec un petit bémol : les matières des chaises Roko sont différentes selon la couleur, ce qui n'est pas clairement indiqué sur le site. Par contre nous sommes très mécontents du livreur, la société DB Schenker qui donne comme créneau de livraison 8h - 18 h ! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et le livreur doit, normalement, nous laisser tous les plastiques, cartons et même la palette de transport ! Nous avons dû négocier pour qu'il garde la palette !
12 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Nous allons faire un point avec la société Schenker pour voir ce qu'il s'est passé lors de votre livraison. A bientôt sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Première commande chez Basika et…
Première commande chez Basika et certainement pas la dernière !
Après avoir enfin trouvé sur leur site cette table basse que je recherchais depuis longtemps (à un prix très intéressant puisque achetée lors du Black Friday), j'ai appelé pour avoir des détails sur la livraison (je suis en Normandie et eux ds le 06). Personne adorable au téléphone, m'assurant qu'il n'y a avait aucun problème, que leur transporteur était super sérieux.
Je viens de recevoir la table ce matin, et je n'ai jamais vu un emballage aussi pro ! La table, tout en verre, est envoyée sur une palette et entièrement sécurisée par une sorte de coffrage en bois qui suit la forme de la table, et le tout est filmé. La table est donc arrivée en excellent état et tout à fait conforme à mes attentes. Je l'adore !
12 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Meubles Basika
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits. Merci d'avoir pris le temps de détailler votre avis 5 étoiles. Votre avis sera transmis à nos équipes. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Première commande et vraiment pas…
Première commande et vraiment pas dessus livraison dans les temps et en parfait état meubles de très bonne qualité juste un soucis avec une pièce sac très réactif la m’a été renvoyer très rapidement je recommande enseigne très sérieuse
6 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Meubles Basika
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci d'avoir pris le temps de détailler votre avis 5 étoiles. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Très contente de mon achat (canapé…
Très contente de mon achat (canapé alabama ),livraison dans les délais,déjà commandé un buffet y a quelques années et jamais déçue.
23 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Meubles Basika
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Les clients satisfaits laissent généralement peu d'avis, merci d'avoir pris le temps de communiquer sur votre expérience d'achat. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Heureusement que je ne me suis pas fier…
Heureusement que je ne me suis pas fier au avis negatif j'ai acheté un chevet et une commode qualité trop top aucun regret !!!
22 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Meubles Basika
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits. Merci d'avoir pris le temps de détailler votre avis 5 étoiles. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
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Läs mer om andra typer av omdömen.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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