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Det här tycker kunderna

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J’ai commandé un lit à Basika avec une tête de lit en gris très clair ainsi qu’un matelas. La tête de Lit livrée est un gris foncé. Et le matelas n’a pas repris sa formule initiale au bout d’une plus... Se mer

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Service de qualité prix raisonnable rien à dire . Le meuble n’étais pas disponible mais j’ai apprécié le fait que l’on m’appel pour me prévenir du léger retard avec une explication claire . Je reviend... Se mer

Företaget har svarat

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Basika à Grasse nous avons été accueillis par les vendeurs d'un très bon accueil bien conseillés et aidés au chargement de notre canapé relax, par la personne chargée dans l'entrepôt. Nous n'avons re... Se mer

Företaget har svarat

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J'avais déjà commandé des meubles chez Basika en 2022 dans la gamme Ice Blanc pour lesquels je n'avais eu aucun problème. J'ai commandé fin 2025 un nouveau meuble de cette même gamme. Après avoir mont... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Möbelaffär

Informationen kommer från olika externa källor

Enseigne généraliste d'ameublement. Basika vous propose tout le mobilier pour votre intérieur au meilleur prix. Du style industriel au lignes les plus design, Basika vous propose des milliers de références et vous livre partout en France.


Kontaktuppgifter

3,8

Bra

TrustScore 4 av 5

549 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 83 % av sina negativa omdömen

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Bazika

Je vous le recommande pas , très déçu et prend les gens pour des c...
J'ai demandé la livraison chez moi , et j'ai l'ascenseur. Dans le mode de livraison il y a livraison chez soi ,donc j'ai payé en plus la livraison.
J'ai commandé un meuble qui paise 45Kl .
Le transporteur Gervais me contacte et me dit qu'il seront chez moi entre 9H et 17H .
J'ai attendu toute la journée pas de livraison. Je les appelle et me dit qu'il y avait un problème. Bien évidement personne me contacte pour m'informer. Je attendu pour un rien.
Je leurs redis de bien livrer dans mon domicile car j'ai un ascenseur et que j'ai payer en plus . Il me dit que c'est pas possible, il livre uniquement au pied du camion......pas correct.
A fuir

27 december 2023
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Svar från Meubles Basika

Bonjour,

Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés liés à votre achat sur notre site web. Nous vous invitons à contacter notre service commercial concernant votre problème sur votre livraison. En effet, si vous avez payé une livraison tranquillité, ils auraient du le monter à l'étage.

Excellente journée à vous,
L'équipe Basika

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Sommier déballé taché d un cote et…

Sommier déballé taché d un cote et troué de l autre … sav lamentable ! Enseigne a fuir
Basika Mandelieu-la-Napoule

27 november 2023
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Svar från Meubles Basika

Bonjour,

Après vérification auprès du service après vente, vous avez effectivement récupéré un sommier livré sous emballage neuf. En le déballant vous remarquez une mini tâche et un mini trou sur le sommier. Le 27 novembre à 17h35 la demande de service après vente est demandée par l'intermédiaire de notre responsable de Mandelieu. Le lendemain, le 28 Novembre à 10h50, nous vous proposons un remboursement de 20% de la valeur du sommier pour le garder en l'état ou son échange identique avec un autre produit neuf. Que pouvons-nous faire de plus?

Excellente journée à vous,
L'équipe Basika

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Basika à Grasse équipe jeune aimable et dynamique

Basika à Grasse nous avons été accueillis par les vendeurs d'un très bon accueil bien conseillés et aidés au chargement de notre canapé relax, par la personne chargée dans l'entrepôt. Nous n'avons rencontré aucun souci lors de l'assemblage de ce dernier.
Recommandons vivement ce magasin et reviendrons pour faire d'autres achats. Merci à l'équipe de Basika Grasse

11 november 2023
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Svar från Meubles Basika

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de l'accueil sur notre magasin de Grasse, ce message leur sera transmis et ils seront ravis de votre retour. A bientôt sur notre magasin de Grasse ;)

Excellente journée à vous
L'équipe Basika

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J'ai acheté une table chez Basika

J'ai acheté une table chez Basika, avec beaucoup de doutes sur sa qualité étant donné le prix de celle-ci, mais également des frais de port de seulement 29€.

L'expédition a été très rapide, et je suis extrêmement content de la qualité de la table, je recommande Basika.

25 oktober 2023
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Svar från Meubles Basika

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. A bientôt sur notre site internet ou dans nos magasins.

Excellente journée à vous
L'équipe Basika

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J'ai acheté une ARMOIRE KAIKAIS

J'ai acheté une ARMOIRE KAIKAIS, qualité catastrophique, montage non conforme, certaines pièces ne vont pas. je vous déconseille, interlocuteur de mauvaise fois. Prix payé avec la livraison 417 euros elle en vaut même pas 200 euros. A fuir

4 september 2023
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Svar från Meubles Basika

Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Nous restons à votre disposition pour vous assister dans le montage de votre produit. Nous commercialisons cette gamme depuis de nombreux mois et le produit a passé nos tests de qualité. Il est d'ailleurs visible dans tous nos magasins. Une fois de plus nous restons à votre disposition pour vous aider car notre seul but est que vous soyez satisfait.

Excellente journée à vous
L'équipe Basika

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J'ai acheté chez Basika

J'ai acheté chez Basika
Bahut 4 portes
Costa noir/poirier
Chez Basika livraison rapide meuble costaud et qualité.
Le prix est moins cher chez Basika acheté a moitié prix avec livraison compris vous trouverez pas le moins cher ailleurs.
Mes salutations
M.A

15 september 2023
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Svar från Meubles Basika

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Effectivement nous sommes toujours très bien positionnés en prix. A bientôt sur notre site internet ou dans nos magasins.

Excellente journée à vous
L'équipe Basika

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mauvaise foi et politique non respectée

Basika Menton. En attente de la livraison de 2 meubles pour un total de 780€ dont 220 de livraison et montage. Entre 9h et 13 h. Le numéro du service livraison sonne dans le vide dès 11h15. Le magasin ne répond qu'à 14h30. Le vendeur me dit qu'il n'avait ni mon tel,ni mon mail. Nous sommes trois à affirmer le contraire et en habitués nous prenons soin de bien toujours laisser nos coordonnées. L'a t'il pas ou mal noté ? Puis on nous dit que les livreurs sont bien venus mais ne trouvant pas,ont demandé à des voisins. Faux! Dans un lotissement de sept maisons,nous sommes unanimement connus, d'autant mieux qu'étant journaliste et ma femme infirmière nous exerçons des professions publiques. Ensuite on nous propose une nouvelle date 15 jours plus tard, quid des journées de salaire perdues ! Nous acceptons contre un arrangement, à savoir un effort commercial: le remboursement des frais de livraison et montage. Pas possible vous comprenez les livreurs sont payés pour ce travail,sous entendu perdez votre fric mais pas le nôtre. Devant ce refus, je demande un remboursement immédiat. Après tout j'ai bien casqué sans mot dire. Pas possible, il faut une lettre de rétractation qui soit acceptée par le service concerné qui enverra un chèque que nous devrons aller chercher en magasin. Quid des frais encore une fois pour notre gueule. Pendant ce temps, l'argent encaissé va faire des petits et rapportera x fois plus que ce que j'ai dépensé avant d'être remboursé et sans meubles! Pourtant Basika prends bien soin de nous mettre en garde du fait que si par notre faute on fait capoter la livraison, on est tenu de remettre la main au portefeuille, Quid de la réciprocité ! La politique de Basika : Allonge le flouze et fer-me ta gue-ule! En trois ans d'achats sur Amazon, pas une seule fois un retard,pas une seule fois une polémique sur un retour ou un remboursement ( et ils ont été rares en ce qui me concerne pour plus de 25 000€ d'achats). Ces meubles étaient un coup de coeur et étaient le début de la modernisation de notre maison. Tant pis! Mais un bon conseil: Fuyez, pauvres fous!

13 september 2023
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Svar från Meubles Basika

Bonjour,

Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Aussi, visiblement, à vos yeux, nous avons eu tout faux. N'hésitez pas à appeler le magasin de Menton, son responsable Franck sera disponible pour échanger avec vous sur vos problèmes rencontrés.

Excellente journée à vous,
L'équipe Basika

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Meuble de qualité très moyenne

Livraison effectuée dans les temps, de manière satisfaisante.
La qualité du meuble que nous avons commandé "vitrine damier blanc brillant" est par contre de qualité très moyenne. C'est plutôt du bas de gamme.
Nous ne recommandons donc pas ce magasin.

7 augusti 2023
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Svar från Meubles Basika

Bonjour,

Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour la réponse tardive mais votre message avait échappé à notre vigilance. La vitrine Damier est un meuble fabriqué en Italie qui a un excellent rapport qualité prix. Si un défaut apparait sur l'une des parties n'hésitez pas à contacter notre service après vente pour qu'on puisse vous aider et vous satisfaire.

Excellente journée à vous
L'équipe Basika

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Bonjour ,très déçu du meuble 4 portes …

Bonjour ,très déçu du meuble 4 portes basika Victoria, déçu peu pas.mettre beaucoup choses dedans , compliqué à monter , je ne recommanderai pas !!!!

31 maj 2023
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Svar från Meubles Basika

Bonjour,

Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Le service après vente reste à votre disposition si vous avez des problèmes au montage pour pouvoir vous assister.

Excellente journée à vous
L'équipe Basika

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très satisfaite de mon canapé !

Une super expérience avec l'enseigne Basika !
J'ai commandé un canapé d'angle convertible sur le site internet, je l'ai reçu dans les temps. Je suis très satisfaite de mon canapé qui correspond très bien à mes attentes. Je recommande.

26 april 2023
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Svar från Meubles Basika

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. A bientôt sur notre site internet ou dans nos magasins.

Excellente journée à vous
L'équipe Basika

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent rapport qualité prix

Excellent rapport qualité prix, les meubles sont de bonnes conceptions.
Les vendeurs sont de bons conseils et il y a un service de livraison rapide avec possibilité de faire monter les meubles par les livreurs avec un léger surcoût pour le montage je recommande fortement cette enseigne pour vous meubler.
Tout s’est très bien passé lors de nos derniers achats nous sommes ravis et recommandons les yeux fermés BAZIKA

5 maj 2023
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Svar från Meubles Basika

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci pour votre avis détaillé. A bientôt sur notre site internet ou dans nos magasins.

Excellente journée à vous
L'équipe Basika

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Plus jamais je vais commander chez…

Plus jamais je vais commander chez bazika armoire monter à l’envers livreur désagréable, aucun geste commercial de la part de bazika ,

17 maj 2023
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Svar från Meubles Basika

Bonjour,

Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Cependant, nous nous engageons sur le professionnel de nos livreurs et il est impossible que l'armoire soit montée à l'envers et que nous n'ayons pas gérer le problème. Nous vous demandons de nous envoyer un mail à sav@basika.fr pour que l'on puisse comprendre.

Excellente journée à vous
L'équipe Basika

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Aucun respect de ses clients !

Début février dernier, nous achetons 4 chaises et 1 table. Sur 4 chaises, 3 dossiers et 2 assises sont abimées, et un pied de table manque..... beau score. Le SAV nous renvoie 17 jours après les pièces à remplacer, mais encore sur les 2 articles sont encore défaillants.... Qu'à cela ne tienne, on remplace, on attend, on refait de la route.... et là encore les agrafes de dessous de chaises partent toutes seules. Nous en informons encore une fois le SAV le 16 mars en demandant un dédommagement que le Service devait étudier..... depuis plus aucune nouvelle malgré nos relances et nous restons avec de la marchandise payée au bon prix et de très mauvaise qualité. INADMISSIBLE de traiter ses clients qui n'ont pas acheté des articles au rabais et qui méritent le respect ! La moindre des choses est de vendre des articles en bon état!!!!!!

5 februari 2023
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Svar från Meubles Basika

Bonjour,

Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Visiblement, nous n'avons pas à la hauteur de vos espérances. Pour nous, les échanges de produits ont été réalisés et un geste commercial vous a été accordé. Le service après vente reviendra vers vous avant Vendredi pour échanger à nouveau sur votre problème.

Excellente journée à vous
L'équipe Basika

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

BIEN TROP CHER POUR UNE QUALITE DEPLORABLE

Commande d'un meuble salle de bains + miroir modèle fribourg pour un montant de 511€ ce qui n'est pas donné ...mais j'ai reçu des meubles de très mauvaise qualité, trous mal placés, mal collé, en bref ce meuble ne vaut pas la moitié de ce que j'ai payé ! très déçue après une longue attente de 40 jours pour la livraison...je vous conseille de bien réfléchir avant d'acheter des meubles d'aussi mauvaise qualité !

10 april 2023
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Svar från Meubles Basika

Bonjour,

Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Aussi, nous sommes assez surpris du retour produit. Les trous doivent être au bon endroit et la finition du produit doit être propre. N'hésitez pas à contacter notre service après vente sav@basika.fr car nous n'avons aucune commande à votre nom pour qu'on puisse voir si il y a un réel problème d'usinage.

Excellente journée à vous,
L'équipe Basika

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

CETTE ENSEIGNE EST A FUIR

CETTE ENSEIGNE EST A FUIR , c’est une grosse arnaque leur politique de satisfait ou remboursé est fausse Pure publicité mensongère mise en avant sur leur site , tous est trompeur chez cette enseigne , je ne recommande absolument pas cette enseigne noté que tous achat dans ce magasin n’est non remboursable réfléchissez à deux fois avant de mettre les pieds la bas ! Je précise que le vendeur m’a bien précisé la fameuse phrase culte satisfait ou rembourser ! Non monsieur personne ne m’aurait laissé avec un canapé sur le trottoir ! Revoyez vite vos notions de sens commerciale et fidélisation, non le canapé ne rentre pas dans les parties communes ni dans un ascenseur pmr ! Oui effectivement vous êtes à fuir GROSSE ARNAQUE PUBLICITÉ MENSONGÈRE À TRAVERS LE NET!!!!!! Ah oui j’oubliais le responsable régionale une horreur !!!!

8 april 2023
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Svar från Meubles Basika

Chère Madame,

Tout d'abord nous tenons à nous excuser si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos espérances. En effet, vous êtes venue acheter un canapé chez nous et quelques jours plus tard vous vous êtes rendue compte qu'il ne rentrait pas chez vous. La plupart de nos concurrents vous aurait laisser avec le canapé sur le trottoir. Nous vous avons proposé de vous le reprendre à titre commercial et de vous établir un bon d'achat valable 1 an. Aussi sachez que sur simple demande nous pouvons rallonger le délai de validité de ce bon d'achat. N'hésitez pas à joindre notre service commercial pour plus d'informations.

Excellente journée à vous,
L'équipe Basika

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

attention ils vendent des meubles avant…

attention il vende des meubles avant qu'il soit fabriqué plus de 40 jours après la commande pour avoir le meuble

26 februari 2023
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Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous mettre la pire note 1/5. Pour info, nous vendons plus de 5000 références sur notre site. Malheureusement, nous ne pouvons pas stocker toutes nos références malgré notre centre logistique de plus de 15.000 m². Nous essayons cependant d'avoir une disponibilité sur la plupart de nos références. Ce qui est important de mentionner dans votre commentaire est que le délai est inscrit sur chaque fiche produit AVANT votre achat, vous voyez donc si l'article est en stock, disponible sous 15 jours ou 40 jours. Pour finir, nous vous invitons à vous rendre dans n'importe quel magasin de meubles d'Europe pour voir si tous les produits proposés sont en stock.

Excellente journée à vous,
L'équipe Basika

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J'ai acheté un meuble télé

J'ai acheté un meuble télé, il est arrivé abîmé mais ils m'ont remboursé

10 februari 2023
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Svar från Meubles Basika

Bonjour,

Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Nous vous rappelons vos coordonnées car nous répondons généralement aux mails sous 24 h et par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h dès que vous appelez.

Contact par mail : contact@basika.fr
Contact par téléphone : 0492124850

Excellente journée à vous,
L'équipe Basika

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Très satisfait du service client et de…

Très satisfait du service client et de mon buffet reçu. J ai demandé à recevoir une pièce supplementaire qui présentait un défaut. Et elle m a été envoyée sans problème. Donc un grand professionnalisme de leur part Serge

19 januari 2023
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Svar från Meubles Basika

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Votre message sera transmis au service après vente qui met tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. A bientôt sur notre site internet ou dans nos magasins.

Excellente journée à vous
L'équipe Basika

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

RAVI DU SITE BAZIKA…

Bonjour les Amis..J'ai commandé ( chez BASIKA ) un petit bahut de 20 kg environ,avec livraison prévue dans 40 jours..La date de livraison a été respectée,..le colis livré sur palette et bien protégé.De,plus, payé 2 fois moins cher, voir plus.que sur des grands sites connus. C'est mon 3eme achat chez eux, jamais de mauvaises surprises, la secrétaire,super sympa et à votre écoute. Je recommande ce site. Suis retraité ,80 ans.

29 januari 2023
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Svar från Meubles Basika

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci aussi pour votre fidélité. A bientôt sur notre site internet ou dans nos magasins.

Excellente journée à vous
L'équipe Basika

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Bahut ferrera oxyde béton

J'ai commandé un bahut le 24/01, je l'ai reçu le 31/01 apres avoir fixé un rdv avec le transporteur. Colis super bien emballé et protégé. Je suis une femme je l'ai monté seule en 2h hyper simple. Je recommande

30 januari 2023
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Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. A bientôt sur notre site internet ou dans nos magasins.

Excellente journée à vous
L'équipe Basika

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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Läs mer om andra typer av omdömen.

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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

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