Péssima desta vez. Encomenda incompleta e com atrasode4 dias. Além de não responderem a reclamação por email para resolver a situação , é de uma incompetência não terem um contacto telefónico para apo... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
O Guga adora a ração da Barkin. Para alem de gostar, a mesma ajudou o meu patudo ao nivel intestinal. Experimentei varias marcas e acontecia ele ter fezes com muco e por vezes sangue vivo. Com a Ba... Se mer
Företaget har svarat
A experiência já dura á 6 anos. Desde o preço, qualidade e apoio veterinário, por duas vezes precisei para o meu cão, marquei horário e na hora certa ligaram ☺️ . O meu Scott (bulldog francês) adora... Se mer
Ração de excelente qualidade a minha Britney (Sharpei) come esta ração há mais de 8 anos, sendo sénior optei por frango/perú light sem cereais. O menos bom é o preço que aumentou substancialmente nos... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Tornamos nossa misssão repensar a forma como os cães comem para que pudessem viver uma vida melhor e mais longa. Foi assim que nasceu o Ritual Barkyn: 3 passos diários, à medida das necessidades do seu cão. Cada ritual começa com uma receita de comida natural, grain-free, formulada para a sua idade, tamanho, preferências e problemas de saúde. A ração é complementada com um suplemento líquido inovador, que trata problemas de saúde e evita que progridam, desenvolvido também para dar uma explosão de sabor à comida. O 3o passo são as doses individuais de vitaminas A, B ou C que reforçam o organismo do seu cão enquanto variam o sabor da comida sem risco de inadaptação. A Barkyn elimina todas as dúvidas ou reservas quando o assunto é o que dar de comer ao seu cão. Uma equipa experiente de mais de 50 veterinários prescreve o ritual perfeito para cada cão. Assim está sempre seguro de que fez a escolha certa.
Kontaktuppgifter
Portugal
- help@barkyn.com
- barkyn.com
4,0
Bra
7 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 42 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Making life easier
I dont have to think about buying food for my dogs or carrying heavy bags of dog food home. I have two dogs so it is a lot of food in one month. It is easy to change my monthly subscription, if I am travelling I can postpone the delivery or if I ran out faster this month, I can order it earlier. Super smooth, always easy.
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Barkyn
Thank you Emese, for sharing your experience! 🩷
É tudo excelente
É tudo excelente! Sou cliente a alguns anos e nada a apontar.
Obrigada
1 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Barkyn
O seu comentário tornou o nosso dia mais especial, Ana. Obrigada! 🥰
Rapidez, simpatia e adoram!
Muito rápidos no envio das encomendas, contacto personalizado e principalmente os meus patudos adoram!!
23 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Barkyn
O seu comentário tornou o nosso dia mais especial, Rosa. Obrigada! 🥰
exelente comida para o meu cão
exelente comida para o meu cão, ele adora e desde que começou a comer da Barkyn nunca mais teve as alergias que tinha, sendo ele um bulldog francês um pouco sensivel.
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Barkyn
O seu comentário tornou o nosso dia mais especial, Fernanda. Obrigada! 🥰
C'era una volta Barkyn
Mi spiace constatare come la qualità di questo servizio sia ormai un lontano ricordo. Utilizzo Barkyn da circa 4 anni e quest'anno, dopo aver avuto un'ottima esperienza, sono costretta a fare una recensione negativa.
Il sito non permette di dilazionare gli ordini come una volta, le date di invio sono del tutto sballate, l'assistenza è inesistente e oggi, colmo dei colmi, mi hanno addebitato un ordine che non avevo richiesto con una pratica un filo "occulta". Mi ritrovo con tantissimo cibo che sto accumulando, e se resto qui è solo perché ancora non trovo di meglio.
Mi dispiace perchè una volta ero felicissima del servizio, ma mi pare di capire, leggendo altri commenti, che non si possa annullare il piano, e che quindi l'unica strada percorribile sia quella di eliminare l'account.
Che presa in giro.
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Barkyn
Ci scusiamo profondamente per la sua delusione. Rendersi conto che un cliente che è con noi da quattro anni sente che un "lontano ricordo" della nostra qualità è tornato è qualcosa che ci tocca profondamente, quindi il nostro impegno è proprio quello di proteggere il tempo che trascorriamo con lui. Ci scusiamo sinceramente per la frustrazione causata. Desideriamo assicurarle che il Piano Longevità Barkyn continua a essere flessibile al 100%. Ora che il sito web è stato riprogettato per offrire un sistema di protezione completo, il controllo dovrebbe sempre essere esercitato dal cliente stesso:
Consigli: acceda a www.barkyn.com, nella sezione "Dettagli del Piano", dove può modificare i prodotti, sospendere o posticipare le consegne ("Rinvia di Più") finché ha accumulato scorte.
Contrariamente a quanto afferma, il piano non ha un periodo di impegno e può essere annullato o disdetto individualmente nella sua area clienti.
Ci dispiace che non sia riuscito a contattarci. Inviaci un'e-mail a sara@barkyn.it con oggetto "Urgente: Revisione del piano - 4 anni di utilizzo". Ti assisteremo frequentemente nel tuo caso per correggere i dati e garantire che la tua dieta Barkyn venga seguita secondo necessità.
Boa qualidade
A entrega é muito rápida, e a qualidade da comida é muito boa. O meu cão sempre teve problemas intestinais, e a partir do momento em que começou a comer Barkyn, melhorou bastante.
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Barkyn
Ohhh, que bom sabermos disso, Ana. 🥰 Obrigada pelo carinho.
Muito confiável fácil comunicação e…
Muito confiável fácil comunicação e rápida a resolver os problemas estou satisfeito em todos os aspectos.
Comida ótima o peso do cão mesmo estralizado continua igual o pelo brilha e tem oito anos mas parece uma jovem, recomendo a todos parece caro mas não é porque eles vão comer só a medida serta e vão ter mais saúde todos os vizinhos ficam admirados como a flor está sempre igual tenho recomendado a marca a várias pessoas e ficam super satisfeitos
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Barkyn
O seu comentário tornou o nosso dia mais especial, Joao. Obrigada! 🥰
La pagina web es un desastre, y el servicio tampoco especialmente bueno.
La pagina web siempre ha sido un desastre. Cada cambio que hacen lo empeoran! Es de risa.
Mandar una reclamación es imposible.
Por caer la fecha de pedido en un sabado (7 de febrero 2026) NO LO VIERON EL LUNES SIGUIENTE, y no me enviaron el pedido HASTA EL DIA 11 de febrero (miércoles) cuando RECLAMÉ (Dios estaba por mi lado aquel día xq pude encontrar cómo hacer la reclamación). Hoy es día 15 de FEBRERO, Y AUN NO HE RECIBIDO EL PEDIDO, y no encuentro cómo hacer otra reclamación....
7 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Barkyn
Hola,
Entiendo perfectamente tu frustración y lamento mucho que tu experiencia con la página web y con este envío en particular haya sido tan difícil. En Barkyn, nuestra filosofía es "no perder el tiempo", porque sabemos que cada día cuenta en nuestra misión de añadir dos años de vida a tu perro. No entregar la Dieta Barkyn va en contra de nuestro compromiso de protección.
Para que podamos ayudarte, envía un correo electrónico a sara@barkyn.es.
Comprobaremos inmediatamente el estado del envío con la empresa de transporte.
Acompanhamento personalizado
Acompanhamento personalizado. A ração é ótima. Estou descansada, porque agora já sei o que dar de comer à minha cadela, porque ela já é sénior.
15 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Barkyn
Ohhh, que bom sabermos disso, Sónia. 🥰 Obrigada pelo carinho.
Está empresa tiene una reclamación por…
Está empresa tiene una reclamación por no dejar de enviarme mensajes cuando me di de baja de todas sus notificaciones. Por email me confirmaron varias veces, mi perro se murió y siguieron durante años enviándome publicidad, les puse una reclamación y hoy después de tres años , me siguen llegando mensajes, en inadmisible que estás empresas puedas hacer lo que les da la gana.
13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Barkyn
Hola Anita
Necesitamos tu ayuda: ¿podrías confirmar la dirección de correo electrónico que has asociado con Barkyn enviando un correo electrónico a help@barkyn.com?
Tienes toda la razón. No deberías haberlo recibido si cancelaste tu suscripción a nuestras comunicaciones. Probablemente se debió a un problema técnico.
Al confirmar tus datos por correo electrónico, solucionaremos el problema rápidamente.
Muchas gracias,
Sara
Barkyn me debe más de 100€
Barkyn me debe más de 100€
No me mandaron los últimos pedidos que compré y no contestan a mis emails.
Hace 3 meses que les pido reembolso y ni me responden.
Antes si lo hacían.
1 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Barkyn
Hola Salomé
Entiendo perfectamente su frustración y le pido nuestras más sinceras disculpas. En Barkyn tenemos una filosofía clara: "no perdemos el tiempo", porque sabemos que el tiempo es el recurso más valioso que tiene con su perro. En este caso, es evidente que le hemos hecho perder el suyo y eso no refleja el estándar de cuidado que defendemos.
Lamento profundamente la falta de respuesta. Queremos ser su socio en la salud de su perro, no una preocupación adicional. Para solucionar esto de inmediato, le pido por favor que envíe un correo directamente a sara@barkyn.es.
Localizar sus pedidos y tramitar el reembolso de los +100€ con prioridad máxima.
Revisar qué ha fallado en nuestra comunicación para que no vuelva a ocurrir.
Nuestra misión es añadir dos años de vida a cada perro, pero sabemos que eso solo es posible si usted se siente seguro y apoyado por nosotros. No pararemos hasta que este tema esté resuelto y recupere su confianza.
Fazem muitas vezes a mesma pergunta e…
Fazem muitas vezes a mesma pergunta e tem-se dificuldade em encomendar
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Barkyn
Olá!
Precisamos da sua ajuda: poderia confirmar o endereço de e-mail associado à Barkyn enviando-o para sara@barkyn.com?
Ao confirmar os seus dados por e-mail, trataremos a sua experiência com a máxima prioridade!
Obrigada,
Sara
Adorável ração Barkyn
Há alguns anos que os meus 3 patudos comem da ração Barkyn. Para além do paladar, tem componentes que as outras rações não têm, designadamente, as propriedades antioxidantes, a proteção das articulações e um pêlo fantástico.
Recomendo a ração húmida, ficam doidos quando os frascos se abrem, devoram em segundos.
Obrigada à Barkyn
8 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Barkyn
Ohhh, que bom sabermos disso, Anabela. 🥰 Obrigada pelo carinho.
A Jasmin adora a comida
A Jasmin adora a comida, e a preocupação constante em ajustar de acordo com o peso e idade.
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Barkyn
O-BRI-GA-DA 💜 Não podíamos ficar mais felizes em saber que Jasmin adora a Barkyn.
Excelente
Toda a envolvencia e experiência da Barkyn é excepcional
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Barkyn
O-BRI-GA-DA 💜
Son un desastre
Son un desastre, no cumplen las fechas de envíos de pedidos ocasionando problemas digestivos a nuestros perros por tener que cambiar el pienso de repente porque esta empresa nefasta no es capaz de cumplir lo estipulado solamente se dan prisa para cobrar. Buscad a otros que estos ya no valen para nada. Hace años se lo curraban pero a día de hoy han degenerado demasiado y son un desastre. Mi perra al veterinario enferma por el cambio drástico de miento porque sigo esperando que lo manden tras 5 días de retraso. Desgraciados. (Mirad la respuesta para solucionar el problema, un mes más tarde) me reafirmo no valen la pena y el pienso ahora es peor calidad
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Barkyn
Hola Nerea
Soy Sara de Barkyn. Gracias por tus comentarios.
Quiero disculparme por esta experiencia. Nos enfocamos en brindar el mejor servicio a los dueños, porque nada importa más que el bienestar de nuestros perros.
Nuestras entregas suelen ser muy rápidas, así que me gustaría pedirte ayuda: ¿podrías enviarnos un correo electrónico a help@barkyn.com con tu número de pedido, que encontrarás en el correo electrónico de confirmación que recibiste? Así podremos ver qué sucedió y enviar rápidamente el alimento que tu perro necesita.
¡Gracias!
Ótima comida e bom serviço de entrega.
28 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Barkyn
O-BRI-GA-DA 💜
Muito bom 😌 a minha cadela ficou mais…
Muito bom 😌 a minha cadela ficou mais em forma e feliz ! Já sabe que a caixa é para ela
1 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Barkyn
O-BRI-GA-DA 💜 Não podíamos ficar mais felizes em saber que a sua cadelinha adora a Barkyn.
Old account reactivated without consent, causing unauthorised €200+ charges and no way to remove payment details.
I started receiving 24kg food deliveries and only realised what was happening after investigating with customer support. As if this is not enough, it is almost impossible to properly stop or manage deliveries. You can only reschedule by one month, as you can't remove payment method, there is always a risk of being charged at any time. Missing one email means another delivery sent automatically. I honestly have never been this frustrated or felt this cheated by any service. I've never written a review before but this situation left me no choice. I do not trust in this company and do not recommend it.
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Barkyn
Hi Fernanda!
Thank you for your feedback.
Our focus is on delivering the best service to owners because nothing matters more than the well-being of our dogs.
We have verified that our colleague Maria refunded the €105 for the 24kg (12kg + 12kg) we sent through her Barkyn plan at the end of January.
Barkyn plans are subscriptions with automatic monthly shipments, and for that reason this order was sent.
All payment details have already been removed from our systems.
No marketing or service communications will be sent from this moment onward.
The account will not be reactivated, paused, or retained for use in any way before its complete deletion.
Thank you for the opportunity to improve your experience.
Comida e outros produtos com qualidade
23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Barkyn
O-BRI-GA-DA 💜
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.