Barkyn Omdömen 

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TrustScore 4 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Péssima desta vez. Encomenda incompleta e com atrasode4 dias. Além de não responderem a reclamação por email para resolver a situação , é de uma incompetência não terem um contacto telefónico para apo... Se mer

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O Guga adora a ração da Barkin. Para alem de gostar, a mesma ajudou o meu patudo ao nivel intestinal. Experimentei varias marcas e acontecia ele ter fezes com muco e por vezes sangue vivo. Com a Ba... Se mer

Företaget har svarat

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A experiência já dura á 6 anos. Desde o preço, qualidade e apoio veterinário, por duas vezes precisei para o meu cão, marquei horário e na hora certa ligaram ☺️ . O meu Scott (bulldog francês) adora... Se mer

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Ração de excelente qualidade a minha Britney (Sharpei) come esta ração há mais de 8 anos, sendo sénior optei por frango/perú light sem cereais. O menos bom é o preço que aumentou substancialmente nos... Se mer

Företagsinformation

  1. Djuraffär
  2. Foderbutik

Skrivet av företaget

Tornamos nossa misssão repensar a forma como os cães comem para que pudessem viver uma vida melhor e mais longa. Foi assim que nasceu o Ritual Barkyn: 3 passos diários, à medida das necessidades do seu cão. Cada ritual começa com uma receita de comida natural, grain-free, formulada para a sua idade, tamanho, preferências e problemas de saúde. A ração é complementada com um suplemento líquido inovador, que trata problemas de saúde e evita que progridam, desenvolvido também para dar uma explosão de sabor à comida. O 3o passo são as doses individuais de vitaminas A, B ou C que reforçam o organismo do seu cão enquanto variam o sabor da comida sem risco de inadaptação. A Barkyn elimina todas as dúvidas ou reservas quando o assunto é o que dar de comer ao seu cão. Uma equipa experiente de mais de 50 veterinários prescreve o ritual perfeito para cada cão. Assim está sempre seguro de que fez a escolha certa.


Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

7 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 42 % av sina negativa omdömen

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4,0

Alla omdömen

(6 750)

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Me encantaba el pienso de Barkyn ,pero…

Me encantaba el pienso de Barkyn ,pero con el tema de suscripciones y el lío con la web ,me encuentro en casa con 12 sacos . Me he dado de baja y no creo que vuelva porque me genera molestias que no tengo porque aguantar .

30 december 2025
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Svar från Barkyn

Entiendo perfectamente tu frustración. Tener 12 sacos acumulados en casa por un problema de gestión de suscripción es una situación muy incómoda, y tienes toda la razón en que no deberías tener que lidiar con eso.
Necesitamos tu ayuda: ¿podrías confirmar la dirección de correo electrónico asociada a Barkyn enviándola a sara@barkyn.com?

Al confirmar tus datos por correo electrónico, ¡daremos la máxima prioridad a tu experiencia!

Gracias, Sara

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O buda dá-se muito bem com esta comida

O buda dá-se muito bem com esta comida. As fezes dele além de serem consistentes, saem disparadas como bala de canhão.
Agora só peço uma coisa. Não troquem o nome do buda, pois nesta última encomenda as caixas vinham referenciadas com duda em vez de buda.

18 mars 2026
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Svar från Barkyn

Olá José, obrigada pelo teu feedback. 😍 Ficamos contentes por manter o Buda saudável.

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Barkin é muito mais do que alimentação...

É fácil de encomendar, rápida a entrega e simpática a pessoa que entrega, a comida é deliciosa que deixa o nosso pet excitado na hora da refeição.

12 mars 2026
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Svar från Barkyn

Obrigada pelo feedback, Laurinda. É muito bom ter-vos na família Barkyn! 🤗

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Comida excelente

Comida excelente a minha Carlotinha adora, a comida e os biscoitos.

13 mars 2026
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Svar från Barkyn

O-BRI-GA-DA 💜 Não podíamos ficar mais felizes em saber que a Carlotinha adora a Barkyn.

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Great

Excellent products and quality services. Besides being able to adapt Leia's diet to her needs, they are always available to help and improve customer experience :)

13 mars 2026
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Svar från Barkyn

Ohhh, it's so nice to hear that, Patrícia. 🥰 Thank you for your kindness.

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A Barkyn não só é boa para os nossos…

A Barkyn não só é boa para os nossos animais pela qualidade da sua ração como pelos seus ótimos preços e principalmente pelo o acompanhamento personalizado que é feito atentamente cada cliente.

11 mars 2026
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Svar från Barkyn

Obrigada pelo feedback, Vania. É muito bom ter-vos na família Barkyn! 🤗

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Entregas indevidas

Relativamente à ração não tenho razões de queixa mas já a segunda vez que tenho problemas com a entrega e o apoio ao cliente é inexistente. Não consigo perceber como é possível uma marca online não ter um apoio ao cliente que funcione. Desta última vez além de a encomenda ter chegado incompleta um dos sacos estava rasgado e nem 2.5kg tinha dos 3kg. Continuam sem dar resposta e eu já cancelei o meu plano. Pelo preço que pago pela ração da Barkyn compro outra ração qualquer premium.

4 mars 2026
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Svar från Barkyn

Olá André,
O nosso foco é entregar o melhor serviço aos donos porque nada importa mais do que o bem-estar dos nossos cães. Por isso, muito obrigada pelo feedback.

Preciso da sua ajuda: consegue enviar-nos um email para sara@barkyn.com com o número da sua encomenda (que estará no email de confirmação que recebeu)? Assim conseguiremos ver todos os detalhes e encontrar a melhor solução rápida para si e o seu cão.

Obrigada e até já,
Sara

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Boa qualidade

A comida é boa, todos os produtos são de qualidade e, embora o site não seja "o melhor"..., o apoio ao cliente compensa.

5 mars 2026
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O-BRI-GA-DA 💜

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Giorno 20 febbraio mi è arrivata la…

Giorno 20 febbraio mi è arrivata la mail che il mio ordine era andato a buon fine, quindi di conseguenza mi è stata addebitata la somma per la fornitura mensile del mio cane, dopo di che il silenzio, non solo non è mai arrivata la fornitura ma ho provato più volte al giorno per parecchi giorni a contattare la Barkyn senza mai nessuna risposta, alla fine sono rimasto senza cibo e senza rimborso

20 februari 2026
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Svar från Barkyn

Ciao Enzo,

Sono Sara di Barkyn. Grazie per il feedback che ci hai lasciato.

Vorrei scusarmi per questa esperienza. Il nostro obiettivo è offrire il miglior servizio possibile ai proprietari, perché nulla è più importante del benessere dei nostri cani.

Le nostre consegne sono solitamente molto veloci, quindi vorrei chiederti aiuto: potresti inviarci un'e-mail a sara@barkyn.it con il numero del tuo ordine, che troverai nell'e-mail di conferma che hai ricevuto? In questo modo potremo capire cosa è successo e inviare rapidamente il cibo di cui il tuo cane ha bisogno.

Grazie!

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No me deja darme de baja y la web funciona fatal

Llevo mucho tiempo comprando en Barkyn. No me gusta mucho el método de suscripción porque también le doy a mi perro otros alimentos, no sé cuándo se acabará la bolsa de pienso y no quiero estar pendiente de retrasar la suscripción porque aveces se me pasa y tengo tres bolsas gigantes en mi casa, prefiero comprar manualmente cada vez.

Eso ya era un inconveniente (que entiendo que funcionen asi y no me importa darle a quitar suscripcion cada vez que pido comida), ¡pero ahora tienes que enviar un correo para darte de baja! Envié un correo el 24 de febrero. Me pidieron mis razones antes de darme de baja (algo que, en mi opinión, no debería ser una pregunta obligatoria para poder cancelar la suscripción sino algo opcional cuando se cancela). Di mis razones y todavía no he recibido respuesta. ¡Ya han pasado 10 días! Y aún no puedo darme de baja.

Además, la web es terrible. Muy dificil trabajar con ella, muchas cosas no funcionan, clicks a botones que se quedan colgados con ningun tipo de feedback sobre que algo ha ido mal, letras con el mismo color que el fondo que no se pueden leer… el diseño antiguo era mucho mas elegante y con mejor gusto, la web iba perfe, no se que ha pasado este ultimo año o dos años. Les envie un correo diciendoles que habian letras que no se leian y literal me contestaron con un texto que era claramente chatgpt. Me encantaba comprar esta marca de pienso hace algunos años, pero ahora el proceso para comprarla es insoportable. Lo de no poder des suscribirme despues de 10 dias es la gota que colma el vaso. Comprare a otra marca de ahora en adelante.

4 mars 2026
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Hola Chimuela,

Antes que nada, quiero agradecerles su fidelidad durante estos años y su franqueza. En Barkyn, nuestra misión es añadir 2 años de vida saludable a su perro mediante un sistema de longevidad. Sin embargo, este sistema solo tiene sentido si es un aliado para el dueño y no una fuente de estrés. Saber que el proceso se ha vuelto "insoportable" para un cliente de larga data es, para nosotros, una señal de alerta crucial.

Les pedimos disculpas sinceramente por el obstáculo que experimentaron durante el proceso de cancelación y por la experiencia de navegación. La salud de su perro debe ser nuestra prioridad, y la tecnología debe servir para simplificar este cuidado, no para obstaculizarlo. Reconocemos que la transición a nuestra nueva plataforma ha presentado desafíos de usabilidad que no cumplen con el estándar de excelencia que tenían con nosotros.

Me gustaría pedirles ayuda: ¿podrían enviarnos un correo electrónico a sara@barkyn.es? ¡Queremos mejorar su experiencia!

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Para além da comida ser de altíssima…

Para além da comida ser de altíssima qualidade, o serviço é simplesmente impecável! Uma experiência excelente do início ao fim.

3 mars 2026
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Obrigada pelo feedback, Cristina. É muito bom ter-vos na família Barkyn! 🤗

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Super satisfeito

Desde que mudei para a Barkyn que tenho recomendado a todos os meus amigos. A entrega, a facilidade de contacto e a qualidade dos produtos fazem a diferença.
Sempre disponiveis para ajudar e melhorar o bem estar do meu cão.
Alem da ração tem outras ofertas imperdiveis que recomendo, desde suplementos a cookies que eles adoam, enfim, recomendo a todos os tutores de cães....

3 mars 2026
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Svar från Barkyn

Ficamos com um sorriso de orelha a orelha! Obrigada!

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Adoro a Barkyn

Adoro a Barkyn, desde o cuidado na confecção da comida até á entrega. O estafeta é super simpático liga sempre antes de chegar. A comida tem um cheiro apetitoso e o meu cão quando vê a caixa já fica eufórico pois já sabe que é para ele

27 februari 2026
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Svar från Barkyn

Obrigada pelo feedback, Sara. É muito bom ter-vos na família Barkyn! 🤗

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A Lucy adora a comida da Barkyn!

A Lucy adora a comida da Barkyn!! Eu gosto de saber que posso contar com a ajuda dos veterinários sempre que preciso! Obrigada

2 mars 2026
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Svar från Barkyn

Obrigada pelo feedback, Paula. É muito bom ter-vos na família Barkyn! 🤗

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A vida saudável da minha filhotinha de 4 patas🐾🩷

Todas as encomendas são uma experiência maravilhosa, a Barkyn faz parte da nossa vida há MTOS anos e NUNCA em cenário algum imagino que não faça.

É tudo EXCELENTE, desde a comida que sem dúvida é o mais importante, ao acompanhamento veterinário e sem esquecer o atendimento.

OBRIGADA por fazerem parte dos nossos dias.🐾🩷

1 mars 2026
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Obrigada a si Nilza! O prazer é todo nosso! 🩷

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Pésima atención al cliente

No me deja cambiar la suscripción en la web. Me siguen mandando pienso para un perro que murió en noviembre. Les escribo y no me contestan. Llamo al teléfono que pone en facebook y sale que no existe. El pienso está bien, pero la atención al cliente es más que pésima. Si entráis en su página de facebook, podéis ver la cantidad de comentarios negativos que hay al respecto.

28 februari 2026
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Svar från Barkyn

Lamentamos profundamente la pérdida de su pareja en noviembre; esta noticia nos ha causado un profundo pesar. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por el error en la gestión de su suscripción y por nuestra falta de respuesta previa; este no es el estándar de servicio que nos esforzamos por ofrecer.

Para resolver esto de inmediato, envíenos un correo electrónico a sara@barkyn.es con el asunto "URGENTE: Cancelación por fallecimiento". Detendremos personalmente los envíos y procesaremos todos los reembolsos pendientes hoy mismo.

Queremos honrar el amor que sienten por sus perros. Quedamos a su disposición. 🐾

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