Intesa Sanpaolo Omdömen 

Praticamente successo che ero in possesso di 2 carte di credito mastercard essendo cliente da 10 anni a giugno di quest'anno il 15 pendeva di domenica lo stipendio mi è arrivato a meta' mattinata e rimasto scoperto per un paio d'ore ma loro all'apertura della filiale mi hanno bloccato tutte e 2 le carte nonostante abbia saldato il mio addebito nella giornata stessa come tutti i mesi precedenti in modo regolare niente dopo aver fatto la richiesta di sblocco che è avvenuta mi hanno tolto una carta definitivamente e riattivato l'altra con un plafound più basso passa luglio e agosto tutto ok settimana scorsa successa identica cosa stipendio arrivato un tarda mattinata con addebito saldato ma loro cosa fanno mi bloccano per seconda volta la carta unica che mi era rimasta in modo definitivo creando una situazione alquanto difficile e grave perché queste 2 carte mi permettevano di fare regolarmente i miei pagamenti ora il mio pensiero ma se un cliente ha sempre pagato ogni mese il suo addebito perché la devi bloccare piuttosto metti una mora e poi per un ritardo di 2 ore no non ci siamo per niente invece di stare vicino ai clienti e egevolarli no ti spingono nella fossa veramente assurdo e vergognoso

Per fare QUALSIASI cosa con Intesa bisogna necessariamente prendere appuntamento e recarsi in filiale, nonostante siamo nel 2025, nell’era digitale e persino dell’AI.

Ad esempio, per rispondere a un paio di domande, avrei dovuto prendere appuntamento nella mia filiale. Non potendoci andare, ho cercato di farlo nella filiale della mia nuova città, quindi ho dovuto prendere appuntamento per il cambio filiale. Quando mi sono recato lì, il personale non sapeva praticamente nulla e mi hanno detto che mi avrebbero richiamato la settimana successiva per fissare un nuovo appuntamento e attivare la filiale, il che avrebbe significato tornare di nuovo solo per una firma.

Per rispondere alle domande iniziali, avrei dovuto prendere un terzo appuntamento in filiale. Alla fine, la chiamata per il cambio filiale non è mai arrivata, costringendomi a tornare nella filiale della vecchia città, con tutte le complicazioni del caso.

Questo dimostra un’enorme inefficienza e arretratezza da parte della banca. Cambierò istituto per uno che permetta di svolgere le operazioni tele­maticamente, come ormai dovrebbe essere normale.

Ormai già schiavi delle banche in Italia solo qui possono succedere certe cose assurde..da ieri sera che cerco di fare un bonifico per comprare una chitarra da un privato..ma la strada e ardua e impervia ..comunque dopo tentativi vari sento gli operatori che cercano anche loro comunque gentili di sbloccare la situazione..ma nulla il giorno dopo mi recò in banca ..mi dicono puoi farlo qui ma paghi 2.5 di commissione ..adesso te lo sbloccano..fallo con l app..nulla arrivati alle 11.00 niente sblocco..allora ritorna in banca e faccio fare il bonifico dall operatore..spendendo 2.5..LA BEFFA NON SOLO IL DISERVIZIO MA HO ANCHE DOVUTO PAGARE ...
Come potrò chiuderò il conto e tanti saluti ...una banca veramente disastrosa...

L'app dello smartphone non funziona mai!
Se devi fare un pagamento istantaneo rischi di aspettare diverse ore!
Rimango con voi solo perchè ho ancora lo "Zero Tondo" appena salgono le spese vi abbandono!

banca ormai senza servizi,importano loro solo i dividendi annuali,scarsissima attenzione al cliente ,sportelli che non funzionano,molto cara in rapporto al servizio offerto,dipendenti che sembrano usciti da un film horror ...mi attiverò per cambiarla al piuù presto

Avessi potuto, avrei messo 0 stelline! Pessimi! Maleducati e supporto al cliente NULLO! Rispondete al telefono scazzati.. e con tutti i soldi che prendete al mese, dovreste solo stare zitti a mio avviso.
Chiamo il mio referente poiché LORO non hanno avvisato che la carta nuova (con nuova scadenza) andava riattivata, ho chiesto gentilmente di sapere come funzionava (mi ero preoccupata anche in caso di mie incombenze) e dall'altra parte ho ricevuto una risposta fredda, seccata e 0 risolutiva "ed io che te posso fa? Vieni in filiale o chiama il numero Altrimenti cerca da sola nell'app e riattiva la carta"
Fate schifo! Per quanto mi riguarda avete perso un cliente (con voi da oltre 20 anni).
Senza parole

Servizio casse, completamente, scarso, 1 cassiere, soltanto per più di 100 persone al giorno,
Dicono che le disposizioni partono dall'alto perché vogliono che tutte le operazioni vengano fatte da internet.
Vergognatevi.... Personale in banca negli uffici ci di o a buttare, era una volta una buona banca io. Ci sono da 40 anni, ma lascerò a breve...

Scrivo da ATINA in provincia di Frosinone. Avete chiuso il filiale di Intesa San Paolo ad Atina tempo fa...questo è stato un grave disagio per noi che abitiamo li vicino. Le persone anziane e chi non guida l'auto sono trovate in grande difficoltà!!! La gente che non sono abile di andare altrove hanno chiuso il conto da voi e hanno fatto bene. Questo non rende facile per tante persone e avete fatto male a chiudere!!!! Siamo veramente in un grande disagio.

Buonasera,ho dato una stella xké zero stelle x me vorrebbero dire che non esiste applicazione ( avrei voluto dare zero).
App a di re poco penosa!!!
Spesso bloccata e non funzionante ( rispecchia molto bene la propria banca)
Zero zero!!!!!

La trovo una banca molto efficiente,mi sono trovato molto bene non ho mai avuto problemi,sono un Commerciante di automobili e ho estremamente bisogno di lavorare con l’applicazione della banca e fare bonifici istantanei e devo dire che sono fantastici, complimenti allo staff della banca di via Maiori Fregene

dopo esperienze pessime fianlemnte il Dott Viglianisi dell afiliale di catania mi h arisolto in 10 minuti il problema, dopo circa 15.000 tentataivi falliti di tutti financo la filiale digitale
grazie

Intesa San Paolo sinistri. Sono stata morsa da un pitbull con prognosi di 14 giorni e 6 punti con drenaggio; questo supportato da verbale pronto soccorso e verbali medici successivi. Polizza del contraente (nn sono io) con risarcimento danni causati da animali. Mi hanno fatto produrre tutta la documentazione con perdita di tempo prezioso x fotocopie etc...e alla fine dopo quasi 3 mesi dicono che nn possono risarcire. Potevano dirlo subito? Anche xke questioni di privacy visto che a ausa.degli antibiotici sono finita anche al.P.S. ginecologico a causa degli antibiotici assunti in.dose massiccia che mi hanno provocato uno squilibrio oltre che intestinale anche alla flora batterica intima cn conseguenze molto disturbanti. Mi chiedo costava poco dirmelo subito invece di mandarmi a casa il perito? Pazzesco. Alla larga. Modus operandi a livello truffaldino (almeno nei miei confronto)
Ps: vorrei fare anche il nome del perito di riferimento. Mi informo che se posso lascio nome e cognome

Desidero esprimere il mio massimo disappunto nei confronti della banca Intesa per gli orari assolutamente inadeguati. Non sono riuscita a chiudere la mia cassaforte in tempo, e nonostante l’abbia liberata entro i termini, il direttore non ha potuto completare la pratica per motivi di comodità della banca. Di conseguenza, mi trovo a dover pagare l’intero canone annuale per una mancanza loro. Trovo questa situazione inaccettabile e spero che venga rivista al più presto.

31/7/2025 Esperienza allucinante c/o la filiale Intesa San Paolo di Torino C.so Svizzera 32…
Qui mi è stato recentemente spostato il conto, d’ufficio – SENZA CHIEDERE NULLA AI CLIENTI - dalla agenzia di via Asinari di Bernezzo 50 (che non ha più servizi di cassa e chiuderà a breve). Già questa non brillava per attenzione al cliente…ma almeno era nella zona in cui abito.
È la seconda volta che mi cambiano filiale in pochi anni. Ora chiudendo filiali a ripetizione, mi hanno spostato sempre più in centro, dove sono costretta ad andare in macchina, zona blu, zona mercatale quindi, benché a pagamento, con massima indisponibilità di parcheggi. (Non ieri visto il periodo di vacanza).
Mi serviva la cassa per richiedere un blocchetto di assegni che non ho più da anni e in ogni caso mi è stato assegnato un nuovo nr di conto... Tempo di operazione 5 min?
Mi reco in filiale, utilizzando la pausa pranzo dal lavoro, alle 12:50. Chiusura cassa ore 13. Chiedo gentilmente dove si prende il numero. "Non diamo più numeri e la cassa chiude tra 10 min ed io debbo ancora servire tutta sta gente che vede qui" - " Quindi torni domani". Una sola cassa aperta come solitamente denunciato anche da altri clienti. Manco in posta, dove non mi verrebbe mai in mente di aprire un conto, sono mai stata trattata così. Ah, ed in posta le casse sono aperte sino alle 19.
Consiglio: almeno nell'ultima mezzora di servizio cassa, aprine un altro paio in modo da servire tutti i clienti che sono presenti entro l’orario di chiusura? Avrei aspettato il mio turno anche 1h se fosse stato necessario, ma non esser stata servita con tale maleducazione ed acidità è sconcertante.
Nota a margine. Accesso alla banca con gradini. Accesso disabili non evidente (sicuramente c'era perché in quel momento in coda c'era anche un ragazzo in sedia a rotelle). Sono una persona disabile con problemi di deambulazione ad oggi fortunatamente non così gravi da non permettermi di percorrere dei gradini dotati di mancorrente come nel caso di quell'accesso.
Nota a margine 2: la persona che mi ha cacciato ha visto la mia condizione.
Li in c.so svizzera sicuramente non mi vedono più. E al 99,99% nemmeno in Intesa San Paolo in generale. Va detto che funziona bene l'app l'online, l'assistenza clienti telefonica ovvero tutti i servizi da remoto. Ma se una volta l'anno hai bisogno di un servizio erogato in presenza e questo è il trattamento!

Ho una Tabaccheria nonostante ci fossero i fondi non sono stati pagati Logista Lis Sisal Mi money ora ho i terminali bloccati rischio la licenza la risposta del direttore non so, ci rendiamo conto NON SO perché non sono stati effettuati i pagamenti

Cliente da quando si chiamava CARIPLO. Sono passati tanti anni da quando, allora, era una VERA BANCA con l'attenzione per i clienti che la contraddistingueva da altri istituti bancari.
Ora, tra filiali chiuse sul territorio e contatti ormai impersonali è diventata "una delle tante".

È impossibile lavorare con la vostra app....devo fare un pagamento....o non disponibile o l'app si chiude....
Sempre la scusa dei lavori/aggiornamenti...e agli sportelli una fila interminabile....siete pagati anche troppo per il il lavoro che fate

Sono cliente dal 2007 ma devo dire che con il passare del tempo è un continuo peggioramento dei servizi. Filiale chiusa sono stato traferito, fortunatamente ho mantenuto il gestore, poi il gestore non trovandosi bene nella filiale ha chiesto trasferimento con annesso portafoglio clienti. Purtroppo sono dovuto rimanere in questa filiale. Ho degli investimenti ma durante il cambio sistematico dei gestori sono stato abbandonato a me stesso. Nessuna chiamata, devo avvicinarmi in filiale per sapere l'andamento. Deluso. I dipendenti svogliati, occorre sempre fissare appuntamenti anche per delle semplici informazioni di poco conto. Se continuerà così di filiali ne rimarranno poche con conseguente aumento dei disagi.

Sono mesi, quasi un anno, che l'Home banking e la App da cellulare non funzionano bene. Nonostante i ripetuti reclami nessuno dalla banca ha saputo o voluto risolvere il problema. Accedere alla App da cellulare è praticamente impossibile perché si chiude sempre (anche dopo averla disinstallata e reinstallata). Unica cosa fattibile (e solo in orario di ufficio!) è autorizzare i bonifici o i pagamenti degli F24. Peccato che anche questi non funzionino a dovere la sera o nei giorni festivi. Impensabile fare un bonifico di sabato o di domenica! E' un disservizio gravissimo che può causare seri problemi o mettere in difficoltà. Il malfunzionamento non si risolve nonostante tutte le segnalazioni fatte (molte). Cambierò banca a settembre perché non vedo altra soluzione.

Pessima banca, sono cliente da tanti anni da quando era istituto San Paolo di Torino poi trasformata in quella che e’ oggi.
Agenzia XVIII Agosto di Potenza, la cortesia non sanno neanche cosa sia, il mio gestore Antonio maleducato, ti sbuffa in faccia quando gli chiedi qualcosa, brutta esperienza, cambierò Banca