Badtraum24.de Omdömen 

Ich habe 2 WCs für ca. 600€ bestellt. Der Versand lief über DHL. DHL hat angeblich am 28.12.24 (an einem Samstag) die Ware geliefert.
Da wir weder zu Hause waren, noch ein Nachbar etwas entgegen genommen hatte standen wir da ohne Geld und ohne WC. Ich habe ich den Verkäufer erst einmal über Paypal kontaktiert. Ich musste eine Erklärung abgeben dass ich die Ware nicht erhalten habe. Dies habe ich getan. Also mussten wir auf die Antwort von DHL warten um weiter agieren zu können. Nach langem hin und her Schreiben wird man von Paypal dazu aufgefordert einen Fall bei Paypal zu melden da sonst der Fall geschlossen wird. Also habe ich den Fall bei Paypal gemeldet. Die Nachrichten zwischen mir und dem Verkäufer kann Paypal lesen. Auch die von mir Erklärung habe ich Paypal geschickt. Letztendlich wurde der Fall seitens Paypal zugunsten des Verkäufers geschlossen, mit der Begründung dass die Trackingnummer aussagt dass die Ware geliefert wurde. Also rief ich bei Paypal an und teilte mit warum man den Fall beendet ohne auf die Antwort von DHL zu warten. Die haben sich bei mir entschuldigt und gesagt dass man jetzt nur noch rechtliche Schritte gegen diese Entscheidung von Paypal einleiten kann. Auf Anwalt und so hatte ich in dem ganzen Stress aber keine Lust. Nach langer Suche einer Möglichkeit bin ich bei Paypal auf etwas gestoßen dass sich Falländerung nennt. Man kann also den Fall ändern. So wurde ein 2. Fall eröffnet. Siehe da, nach einer Woche hat sich DHL beim Verkäufer gemeldet. Der Verkäufer wird entschädigt für die Ware und ich habe mein Geld wieder bekommen vom Verkäufer.
Ich vergebe 4 Sterne weil es doch ein Happy End genommen hat und eine Mitarbeiterin mir anfangs behilflich sein wollte. 1 Stern gibt es Abzug weil als der 1. Fall geschlossen wurde, bekam ich keine Antworten mehr vom Verkäufer - weder per Email noch über die Whatsapp-Servicenummer - und wir seit fast 5 Wochen unter unmenschlichen Bedingungen in einem Haus mit 1 WC im Keller leben müssen (mit 1 Kleinkind und 1 Baby!).

Waren immer bereit für faire Lösungen.
Leider immer unterschiedliche Ansprechpartner.
Sonst -TOP - !

Tolles Waschbecken mit Unterschrank, gut anzubringen, leicht zu reinigen und Schubladen schließen leichtgängig. Preis-Leistung sehr gut.

Ich habe vor Kurzem Badmöbel bei Badtraum24 online erworben und bin äußerst zufrieden mit meinem Einkauf. Die Produktauswahl ist beeindruckend, und die Qualität der Möbel übertrifft meine Erwartungen. Die Website ist benutzerfreundlich, der Bestellprozess einfach und die Lieferung erfolgte prompt. Der Kundenservice von Badtraum24 war stets hilfsbereit und professionell. Insgesamt eine empfehlenswerte Adresse für hochwertige Badmöbel.

Liebes Team von Badtraum24!

Meine positiven Erfahrungen möchte ich sehr gerne teilen. Der gesamte Prozess von der Auswahl bis zur Lieferung war einfach nur erstklassig.Die Lieferung erfolgte termingerecht, und die Möbel wurden sorgfältig verpackt, um Beschädigungen zu vermeiden.

Die Qualität der Möbel entspricht vollständig meinen Erwartungen. Sie sind nicht nur ästhetisch ansprechend, sondern auch langlebig und funktional. Es war eine Freude, mit Ihrem Unternehmen zu arbeiten.

Ich möchte mich herzlich bei Ihrem gesamten Team bedanken, das offensichtlich großen Wert auf Kundenzufriedenheit legt. Ihr Engagement für exzellenten Service hat mich beeindruckt, und ich werde Ihren Shop definitiv weiterempfehlen.

Ich bin Mega Zufrieden über die Ware und Abwicklung! Gerne wieder 😁

VORSICHT!! Finger weg!
Ich habe einen hochwertigen (so dachte ich) teuren Waschtisch mit Unterschrank gekauft.
Der Schrank wurde zusammengebaut geliefert.
Da die Schublade nicht schließt, habe ich reklamiert.
Als Antwort erhielt ich von badtraum24 einen Videotip bei youtube, der überhaupt keine Informationen zu der mangelhaften Ware zeigte.
Keine Kundenfreundlichkeit!!!
Es handelt sich um den Waschtisch
Picolo 2. Badmöbel 57, weiss lackiert mit Keramikwaschbecken.
Kaufen werde ich dort nie wieder, die Firma ist
nicht empfehlenswert.

Toller Service. Nach einem Jahr löste sich das Furnier der Waschtischplatte.
Innerhalb von 3 Tagen kam eine neue.
Vielen Dank. Tolle Firma

Waschbecken kam defekt an, bekam sofort antwort und es wird mir ersetzt.

Ich warte nun seit dem 29.08.2021 13 Wochen auf meine Bestellung. Bei Bestellung wird ein Lieferzeitraum von 3-4 Wochen angegeben. Am 08.10.2021 erreichte mich nach einem Telefonat hingegen dann nur eine Mail, mit welcher ich darüber infomiet wurde, dass aufgrund von Lieferschwierigkeiten der Unterschrank und somit die Bestellung der Badmöbel erst mitte November lieferbar sei. Nach einigen darauffolgenden Telefonaten mit Mitarbeitern änderte ich die Bestellung, indem wir eine andere Variante des Unterschranks auswählten, da mir versprochen wurde, dass diese schneller lieferbar sei. Nun hätte die Bestellung erneut geliefert werden müssen, doch ich erhielt weder die Bademöbel noch eine Information zum Lieferstatus, sodass ich nach einem Anruf erfahren durfte, dass jetzt alles bis auf die Trägerplatte da sei und nun erst ihre Verfügbarkeit geprüft werden müsse.

Darüberhinaus hoffe ich, dass meine Bestellung einen Ausnahmefall darstellt, da hier lediglich von einem BadAlbtraum die Rede sein kann.

Bisher kann ich leider nichts positives sagen. Eigentlich war die Lieferzeit mit 3-4 Wochen angegeben, nun sind schon 8 Wochen rum nach Bestellung. Hier muss man auch in Vorkasse treten. Das der Kundendienst sich aufgrund einer Lieferverzögerung mal selbst meldet scheint zu viel verlangt. Man wird immer nur auf eigene Nachfrage weiter vertröstet. Ich bin mal gespannt wann und ob mein Waschtisch mal geliefert wird. Nach dem ich einen Fall bei Paypal eröffnet habe kam Ruck zick eine Stunde später die Antwort, dass nächste Woche versendet wird. Heute dann ohne jede Nachricht eine Rückerstattung. Wenn ich das noch möchte müsste ich jetzt neu bestellen weil ich einen Paypal Fall eröffnet habe. Erneute Lieferzeit 6-8 Wochen. Die Ware wurde dann endlich irgendwann geliefert. Waschbecken und Platte sind super. Die Unterschränke gleichen allerdings billigster Qualität wie bei billigen Möbelhausketten.

Problemlose Bezahlung. Schneller Versand. Top Qualität