AVOID AUTOVIA> The company states mastercard,visa are cards they accept for deposit and placing a block amount if not buying their insurance. Arrived Milan Linate airport. But when you arrive y... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Processo inizialmente semplice (online booking), durante il ritiro ci son stati degli impicci ma grazie alla pazienza e generositá di Doa, siamo riusciti a risolvere. Grazie del supporto e aiuto r... Se mer
Företaget har svarat
L'auto che dovevamo noleggiare era una Polo automatica, allo sportello ci hanno proposto una Yaris automatica con una tacca di benzina oppure un'altra auto di categoria superiore ma che comunque per i... Se mer
Företaget har svarat
Esperienza TOP ! Ho prenotato on line una vettura media per una settimana durante le Olimpiadi di Milano -Cortina. Al mio arrivo, un addetto al banco mi ha fatto riflettere che l'auto prenotata era t... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
Kontaktuppgifter
Viale Enrico Forlanini 123, 20134, Milano, Lombardia, Italien
- +39 388 405 7996
Auto e furgoni
3,9
Bra
255 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 92 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bravura , empatia valgono molto più che un prezzo
la reception ha individuato subito la mia necessità, avevo sbagliato prenotazione con altro operatore che mi aveva indirizzato su altro aeroporto. La referente al banco ha letto la mia agitazione ed ha saputo trasmettermi serenità proponendomi una soluzione efficace ed economicamente molto vantaggiosa.
11 juli 2025
Svar från autovia.it - Linate Aeroporto
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Svar från autovia.it - Linate Aeroporto
Dear Customer,
Thank you for your kind feedback! We're pleased to hear you were satisfied with the quick service and the quality of the car. If there's anything we can improve to make your next experience a full 5 stars, we’d love to hear your suggestions.
We hope to welcome you again soon!
Best regards,
Autovia Team
Esperienza TOP
Personale serio e professionale, si vede che cercano di fare de loro meglio. Complimenti!
11 juni 2025
Svar från autovia.it - Linate Aeroporto
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo apprezzamento verso il nostro personale e il servizio offerto. Saremo felici di accoglierla nuovamente presso tutte le nostre filiali in Italia.
Cordiali saluti,
Autovia Team
Buon servizio
Buon servizio. Un pò troppo l'attesa per la consegna dell'auto. Migliorabile la pulizia interna del veicolo. Cortesia e professionalità del personale. Comunque soddisfatto del servizio complessivo.
3 juni 2025
Svar från autovia.it - Linate Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo riscontro. Ci fa piacere sapere che, nonostante qualche attesa e una pulizia interna non ottimale, il servizio complessivo sia stato soddisfacente. Faremo tesoro dei suoi suggerimenti per migliorare ulteriormente.
Cordiali saluti,
Autovia Team
The personal was really gentle and fast.
10 juni 2025
Svar från autovia.it - Linate Aeroporto
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
Semplice e efficace
Facilità al ritoro evidenziando la simpatia e gentilezza delle persone con cui ho parlato
8 juni 2025
Svar från autovia.it - Linate Aeroporto
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
The car I rented was faulty
The car I rented was faulty, or at least this is what the warning light on the display was telling me. I signalled the problem to the autovia service, who called the car assistance service. The car assistance took the car away for repair. I spoke and wrote to the customer care service: no reaction, and instead, one month later i received a request to pay 250 euros for the car assistance.
I am still waiting for the customer care to come back to me. It is virtually impossible to get hold of that service on the phone, so i can only hope to receive a reply to my messages.
Never again!!!!!
21 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Linate Aeroporto
Dear customer,
an internal check shows that roadside assistance intervened at your request for a fault related to a simple non-working light bulb, an anomaly that does not justify the use of a tow truck. We also specify that, having made the reservation through a broker, any requests for reimbursement must be addressed directly to them.
For further clarifications, we remain at your disposal at customercare@autovia.it.
Best regards,
Autovia Team
Svar från autovia.it - Linate Aeroporto
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
2h in line
Generally good, but you can end up waiting for 2h in the line because only one lady is working….
5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Linate Aeroporto
Dear Customer,
we’re sorry to see such a low rating based only on the waiting time. Even if there is just one person visible at the counter, that doesn't mean other team members aren’t working behind the scenes to prepare vehicles and manage ongoing operations.
Please kindly note that we are currently in high season, which may cause some delays despite our best efforts to assist all customers promptly.
We appreciate your understanding and patience.
Kind regards,
Autovia Team
Katastrophales Erlebnis mit Gerichtsverfahren am Ende
Schlechter Kundenservice, nachträgliches Gerichtsverfahren und einfach ein katastrophales Erlebnis mit Autovia.
Mietwagen hatte kein Tropfen Motoröl und hatte 1h nach Übergabe und Abfahrt mehrere Kontrollleuchten an. Das Modell war in schlechtem Zustand und nicht wie angegeben bei der Buchung. Im Nachhinein hieß es der Kosten für das Öl könnten nicht erstattet werden.
Darüber hinaus haben Sie ein Jahr später erst über meine Firma versucht angebliche Schäden bezahlt zu bekommen und ein weiteres Jahr später gerichtlich über mich privat.
Ich kann nur dringend davon abraten Autovia als Mietwagenfirma zu nutzen. Auch nicht über Check24 o.Ä.
28 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Linate Aeroporto
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren. Wir möchten jedoch einige wichtige Punkte klarstellen:
Unsere Fahrzeuge werden regelmäßig gewartet und vor jeder Übergabe überprüft. Sollte während der Mietdauer ein Problem wie ein niedriger Ölstand auftreten, erwarten wir, dass der Kunde uns umgehend kontaktiert, damit wir schnell helfen können.
Bezüglich der nachträglichen Schadensforderung: Wir handeln stets auf Grundlage der dokumentierten Fahrzeugrückgabe und im Einklang mit geltendem Recht sowie den akzeptierten Mietbedingungen. Wenn ein Schaden festgestellt wird, der nicht gemeldet oder durch die Versicherung abgedeckt ist, behalten wir uns das Recht vor, entsprechende Schritte einzuleiten.
Sollten Sie weitere Fragen oder Unterlagen zur Klärung haben, können Sie uns gerne unter customercare@autovia.it kontaktieren. Wir sind jederzeit bereit, die Angelegenheit transparent und sachlich zu prüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Autovia Kundenservice
Convienient and very good price
Very good price - even after last minute booking. It was easy to find the office in the airport, and was met by friendly staff who didn't insist on additional insurance and other add ons. Good condition of the car and great value for the price.
27 maj 2025
Svar från autovia.it - Linate Aeroporto
Dear customer,
Thank you for your kind feedback!
We’re glad to hear that you found our prices very competitive, even with a last-minute booking.
It’s great that you had no issues locating our office at the airport and that our staff provided friendly service without pushing additional add-ons.
We’re also happy the car was in good condition and that you felt you received great value.
We look forward to assisting you again soon!
Best regards,
The Autovia Team
Tout était parfait
Tout était parfait. La prise en charge, l’accueil, voiture nickel, tarif raisonnable.
9 maj 2025
Svar från autovia.it - Linate Aeroporto
Cher client,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est parfaitement déroulé — de la prise en charge à la qualité du véhicule — et que notre accueil ainsi que nos tarifs ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans l’une de nos agences!
Cordialement,
L’équipe Autovia
Svar från autovia.it - Linate Aeroporto
Dear Customer,
Thank you so much for your wonderful feedback!
We’re delighted to hear that our friendly staff provided you with amazing service. It’s always our goal to make every rental experience a positive one.
We look forward to assisting you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
Staff di Linate cortese è molto…
Staff di Linate cortese è molto professionale, consigliato.
24 maj 2025
Svar från autovia.it - Linate Aeroporto
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo gentile feedback!
Siamo lieti che abbia apprezzato la cortesia e la professionalità del nostro staff di Linate. Il suo consiglio ci fa molto piacere.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto.
Cordiali saluti,
Il Team Autovia
The agency do not have the number agent…
The agency do not have the number agent needed, we waited 2 hours before we get the car. I strongly recommend to get a car from an alternative company, they are not reliable!
24 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Linate Aeroporto
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We understand that waiting can be frustrating, especially during peak times. Occasionally, during high season, wait times may be longer, but a 2-hour delay is very unusual. We appreciate your patience and hope to provide a smoother experience next time.
Kind Regards,
Autovia Team
Tutto bene
Tutto bene, tranne che arrivare dall'interno del terminal al piano per il ritiro dell'auto. Mi ha aiutato e accompagnato un operatore di un altra agenzia. Ragazza alla reception simpatica e gentilissima, l'ho rivista alla riconsegna e ugualmente gentilissima.
18 maj 2025
Svar från autovia.it - Linate Aeroporto
Gentile cliente,
La ringraziamo per il suo feedback positivo e per aver apprezzato la gentilezza del nostro personale alla reception. Ci dispiace per la difficoltà nel raggiungere il piano di ritiro auto dall’interno del terminal e faremo il possibile per migliorare la segnaletica e l’orientamento.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un’esperienza ancora migliore!
Cordiali saluti,
Il team Autovia
Personale simpatico ed accogliente
Personale simpatico ed accogliente, macchina pulita
23 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Linate Aeroporto
Gentile Cliente,
Grazie per il tuo feedback!
Siamo felici che il nostro personale ti sia sembrato simpatico e accogliente e che la macchina fosse pulita.
Speriamo di rivederti presto per un’altra esperienza positiva!
Cordiali saluti,
Il team Autovia
Grazie Doa! Il resto un po da rivalutare.
Processo inizialmente semplice (online booking), durante il ritiro ci son stati degli impicci ma grazie alla pazienza e generositá di Doa, siamo riusciti a risolvere. Grazie del supporto e aiuto ricevuto!
Due stelle in meno per la condizione della macchina noleggiata. Parecchi graffi e un po sporca internamente. Oltretutto, il seggiolino per bambini lasciato attaccato nel sedile posteriore causando spazio in meno (Non abbiamo tolto in caso si danneggi e vangano date colpe).
Abbiamo prenotato 5 posti quindi sarebbe ideale che se non richiesto, i seggiolini siano rimossi.
21 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Linate Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che, grazie alla disponibilità e alla professionalità di Doa, sia stato possibile risolvere le difficoltà iniziali: ci uniamo a lei nel ringraziarla per l’ottimo lavoro svolto.
Ci dispiace invece apprendere che la condizione dell’auto e la presenza del seggiolino non richiesto abbiano influito negativamente sulla sua esperienza. Il suo commento è molto utile e ci aiuta a migliorare l’attenzione verso i dettagli, specialmente per quanto riguarda la preparazione del veicolo in base alle esigenze specifiche di ogni cliente.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e offrirle un servizio all’altezza delle sue aspettative.
Un cordiale saluto,
Il Team Autovia
Svar från autovia.it - Linate Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver scelto Autovia e per averci lasciato una recensione positiva. Siamo felici di sapere che tutto sia andato come previsto.
Tuttavia, abbiamo notato che ci ha assegnato 4 stelle su 5. Se ha qualche suggerimento su cosa avremmo potuto fare meglio per rendere la sua esperienza perfetta, ci farebbe molto piacere ascoltarlo. Ogni feedback è per noi un'opportunità per migliorare e offrire un servizio sempre più attento e completo.
Grazie ancora per la fiducia,
Il Team Autovia
it's fine
it's fine, car retal in italy is always a bit slow and you have to submit a lot of forms and confirm everything again. even if you already paid for your car. we got a bigger car then we booked.
20 maj 2025
Svar från autovia.it - Linate Aeroporto
Dear Customer,
Thank you for your honest feedback. We understand that car rental procedures in Italy can sometimes feel slow and require multiple confirmations. We appreciate your patience with the process.
We’re glad you enjoyed the upgrade to a bigger car and hope it made your trip more comfortable.
We look forward to serving you again and making your next experience even smoother!
Best regards,
The Autovia Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.