Auto Guidovie Italiane Omdömen 

Pessima esperienza con Autoguidovie, e purtroppo non è la prima volta. Arrivo alla fermata di San Donato e trovo il pullman fermo con le porte aperte. L’autista, un signore pelato e incredibilmente maleducato e cafone, mi ha visto chiaramente mentre attraversavo la strada di corsa per prendere il pullman. Nonostante ciò, ha chiuso le porte proprio davanti a me. Quando ho chiesto di poter salire, non solo ha ignorato la mia richiesta, ma mi ha anche preso in giro salutandomi con la mano, dimostrando un’assoluta mancanza di rispetto, confermando di essere un frustrato (dati i suoi pochi capelli) al quale auguro cose che qui non dirò.
Questo stesso autista si era già comportato in modo simile in passato: un’altra mattina, sotto un diluvio, lo aspettavo alla fermata di Crema. Mi vede in attesa, ma passa dritto senza fermarsi, lasciandomi completamente sotto la pioggia. Non capisco come sia possibile tollerare un comportamento così arrogante e irrispettoso nei confronti dei passeggeri. Un servizio pubblico dovrebbe garantire cortesia e attenzione, ma purtroppo questo non accade.

Fa schifo
Ritardi su ritardi e mai ufficiali gli orari

In questa mattina ,a Pandino ,non si è fermato nessun pullman.
Tutti i ragazzi ,decine di ragazzi ,stanno ancora aspettando per passare almeno uno ,per poter arrivare a Liceo a Crema .
Una grande delusione!!!!

Sono stata informata,,,,adesso alle 8.10 e passato uno ,,,,,,cmq chiedo gentilmente di organizzarvi al meglio, per poter garantire un buon servizio!!!!
Tutti lavoriamo e tutti vogliamo un buon servizio per quello che paghiamo!!!!
Buon lavoro !!!!


P.s.
E non è la prima volta......

La peggiore compagnia mai trovata.
Inaffidabili, una volta hanno abbandonato mia figlia e tanti altri minorenni in mezzo ai campi. Da denuncia!
In 5 anni ho aperto parecchi reclami (per ritardi, corse non eseguite senza nessun preavviso, figli lasciati a terra per bus pieni, ecc.) e non ho mai avuto una risposta seria.
Servizio Clienti praticamente inesistente

Ciao giovedi 26 settembre ho visto un miobus a crema in via isonzo n 6 verso le 20.00 andare a manetta andare a grande velocita'il veicolo andava con delle persone su e all "incrocio il miobus non si e"fermato per vedere se veniva da destra la macchina e a sinistra non si e'fermato propio e"andato con grande velocita'diritto senza fermarsi allo stop io non ho preso la targa del mio bus ma se veniva da destra o sinistra la macchina in velocita'magari c'era anche un incidente quello che guidava non si era accorto dello stop si doveva fermarsi ma e"andato avanti ma certa gente fa la patente e poi non sa guidare ?se io avessi avuto la targa del miobus poteva anche togliere i punti alla patente all'automobilista?
Ma bisogna ritirare la patente a uno che fa cosi?chi gli ha dato la patente?

una stella solo perchè di meno non si può. Indecente il servizio indecente la parte informatica (app e sito) indecente il supporto ai clienti. Siamo al primo giorno di scuola e al di là del consueto ritardo a causa del bus che non passa non si riesce ad acquistare l'abbonamento che sino allo scorso anno si riusciva a fare. Nè da app nè online. La soluzione del servizio clienti è stata, prima di chiudermi il telefono in faccia, "vada in edicola". Va bè, forse è il casop che questa azienda faccia un attimo di restyling. ma forse non ne ha bisogno perchè evidentemente ha il potere di restare comunque. Vergognosi

Cercare di acquistare un abbonamento su questo portale per le tratte scolastiche dei ragazzi è una vera impresa. L'architettura del sito web è tutto tranne che intuitiva, impossibile finalizzare un acquisto, servizio clienti lentissimo e impreparato. Una vera perla di inefficienza.

E' da Febbraio 2024 che con l'App.non riesco a pagare un abbonamento o dei biglietti xchè non mi fa mettere i dati della carta, mi dicono di fare varie cose, ma sono ancora al punto di partenza....assurdo.

Laura

Prima di tutto l'app è estremamente contorta. Dovevo fare un abbonamento annuale per mio figlio ( 1a media). e ho perso un'ora per per fare l tessera (varie volte ho dovuto ricominciare da capo per "error". al momento del pagamento per l'abbonamento il "Cicero" mi ha complrtamente bloccato l'area riservata senza piuù aver la possibilità di entrare. Chiamando per telefono, prima di riuscire a parlare con un addetto ( almeno lei era gentile) si passa molto tempo ad ascoltare tutta la pubblicità: =nessun rispetto per il tempo delle persone.
Inoltre si pretende che il bambino (anni 11) vada a scuola con lo smartphone per mostrare l'abbonamento, senza che esista nulla di cartaceo da mostrare. Ciò è antieducativo e qualsiasi psicologo lo può confermare.

Oggi, 30 agosto 2024 non è passato pullman 222 per Sesto alle 13.24 via Cavallotti- via San Gottardo(Pavoni) . Ma si Po ????? E anche alle 13.54 l’autista non si è fermato, passato senza guardare che ci sono le persone che aspettano . Che delusione

compagnia indecente, corse che saltano, ritardi di 20 minuti ogni volta, quando mi tocca prendere il pullman devo prendere quello ancora prima perchè non si ha mai la sicurezza che arrivi puntuale.

Corse che saltano, oppure passano con parecchi minuti di anticipo. Arrivata alle 19.44 alla fermata con corsa prevista per le 19.49 che naturalmente non è passata e mio malgrado mi vedo costretta ad attendere la prossima rischiando di fare tardi al lavoro e in alcune occasioni ho dovuto chiamare il taxi a causa delle corse inesistenti.

Ci sono degli autisti maleducati, che urlano contro i passeggeri senza un motivo apparente. Consiglio vivamente di sostituire alcuni dei dipendenti per evitare delle ripercussioni negative sulla compagnia a causa di alcuni dipendenti irrispettosi.

nel mese di agosto è stata soppressa la mia corsa delle ore 7 nonostante io pago l abbonamento annuale il miobus non disponibile prima delle ore 9,30.

ho pagato l’abbonamento annuale mi hanno tolto il pulman di tutti gli orari per tutto agosto,il mio bus é partito prima dell’orario stabilito ho chiamato l’assistenza e mi é stato risposto in malo modo uno schifo

Autisti pessimi, rispondono male, molto maleducati quando ho chiesto informazioni, il pullman non è passato per 3 ore e nessuno sapeva niente.
Servizio a dir poco scadente, i biglietti costano tantissimo e il risultato è tornare in taxi. Complimenti per un servizio ocosì vergognoso👏👏👏

Linea Z403 Melzo Gorgonzola
Hanno cambiato gli orari e messo il ridotto estivo di Agosto senza avvisare dal 29 Luglio...piantati in mezzo alla strada dalle 10 del mattino fino a mezzogiorno sotto il sole...l' incoscienza di questa gente è scandalosa ...pessimi pessimi ed ancora pessimi !!!!!
Servizio a dir poco vergognoso!!!!

Se potessi darei 0 stelle!!!!
Ieri dovevo andare a Melegnano a trovare una mia amica e quando sono salita dalle porte centrali della z420 (munita già di biglietto) mi stavo recando verso la macchinetta per timbrare quando vengo fermata da una controllora dicendo che ero in multa perché il biglietto non era ancora timbrato, in più mi ha minacciata dicendo che avrebbe chiamato i carabinieri se nel caso non avevo un mio documento. Bel modo di trattare i passeggeri con il biglietto. Aggiungo anche che molte volte saltano la fermata di Borgolombardo dove devono scendere delle persone (tra le quali io) e altre devono salire. Comunque è stata una cosa vergognosa a non dare neanche il tempo di salire che subito fanno multe ingiuste per avere soldi. Non prenderò più questa linea sapendo che razza di gente ci lavora, resto fedele alla 121.

Sono solo dei morti di fame, se ne inventano di OGNI pur di fare una multa alle persone e inoltre offrono un servizio che è di una penosità indescrivibile.
Io mi chiedo come facciano ad andare avanti certe aziende che oltre a deludere le persone non fanno altro.

Corse sempre e dico sempre in ritardo o cancellate...mai in orario, autisti che fanno gare e nonostante ciò arrivano sempre in ritardo, ci sono più giorni di sciopero che altro e per non parlare degli autisti indifferenti alle persone che fumano sul bus.
Un servizio pessimo!