Autodiscount Omdömen 

suivi de la commande efficace et communication aisé. La livraison a été reportée plusieurs fois mais cela était dû à la conjoncture particulière du marché de l'automobile en 2021.
Globalement je suis satisfait de ma commande.

J'ai commandé mon vw california et ai attendu plus d un an avant d être livré. Il semble que la faute revienne à vw. Par contre lors de la livraison, j'ai été très déçu. La personne m'a fait faire le tour du véhicule et m'a simplement indiqué comment mettre en fonction le moteur et l utilisation d une boîte automatique. Merci mais ça je savais le faire. Par contre, pour tout ce qui est du fonctionnement et de l utilisation du california qui est van aménagé, la je me suis retrouvé avec la notice. Le livreur ne connaissait pas ce type de véhicule ce qui est plus que dommage lorsqu on voit le prix.

Très déçue, car tout s est fait par téléphone et j avais demandé comme seule option la climatisation, que je n ai pas eu et pas de tablette ou autoradio dans la voiture ce que la personne avec qui j ai traité ne m a absolument pas précisé..
Je lui ai fais confiance et n ai pas relu le 3e contrat que j ai signé, j aurais du car effectivement ces options n étaient pas prises en compte lors de ma demande..
Véhicule avec le strict minimum.
Donc ayant recu mon véhicule avec un délai de 8 mois ,retardé en plus du reste car véhicule arrivé à la mauvaise concession pour m être livré 2 semaines plus tard.
Tout ceci pour dire de bien faire attention, et vérifier votre bon de commande car après il est pas possible de revenir en arrière.
Déçue +++

12/04/2022 : Bonjour, j'ai demandé d'annuler ma commande, en effet en une semaine je suis passé d'une mensualité de 154,2 à 162,80 pour une histoire de 2 jours entre mars et avril et maintenant je passe à 195,79 pour une raison inexpliquée. Je signe des documents contractuels avec offre de financment validée avec cette société et aucun engagement n'est tenu par celle-ci ni même une proposition d'effort commercial.
Vraiment déçu je n'ai fait que perdre mon temps à envoyer des documents.......

MAJ du 14/04/2022:
Aujourd'hui la situation semble corrigée, mes conditions ont étées validées

MAJ du 27/04/2022:
Aujourd'hui après avoir re re re valider les conditions, le véhicule (Clio V Hybride), annulation de la part d'Autodiscount.... ENCORE une fois .... A fuir !!!!!!
Non respect des engagements signés et validés avec offre de financement, et mépris total du client, se permettent meme de raccrocher au nez !!!!!!!!!!!!

Empreinte carte bleu
On m a débité une sois disant empreinte CB DE 200 le financement n’est pas passé donc l’achat n’a pu ce faire.
on m’a promis le remboursement et toujours rien.

je remercie Mr Sylvain -commercial qui a était là pour m'accompagner tout au long de l'achat de mon véhicule mais je regrette la passation avec PYRENEES AUTOMOBILE .je trouve que c'est trop diversifier dommage mais j'ai eu de très contact chez eu tout c'est passer correctement .Juste un mot sur la reprise de la voiture les démarches fait la personne est venu chez moi pour la réceptionner très attentionnera fait le nécessaire est repartis avec le véhicule reçu mail d'arrivé c'est très bien ;je remercie toute les personnes pour les démarches en charge du véhicule mandat 220101282 .MERCI

Globalement l'expèrience est bonne; malgré des débuts laborieux pour commander le véhicule.
le gros retard à la livraison n'est pas imputable à Autodiscount.

voiture conforme a ma commande , vraiment content sauf petit bemol........kit de creuvaison absent !!!!!!!!

Incompétents et malhonnêtes

Le véhicule m'a été livré avec quasiment 2 mois de retard (on m'avait indiqué une date prévisionnelle de réception au 13 Décembre sur mon devis/contrat, et je l'ai finalement reçu mi Février) avec à peine quelques gouttes d'essences dans le réservoir pour rentrer chez moi... J'ai donc du faire immédiatement le plein si je voulais avoir une chance d'arriver chez moi sans tracas.
Mis à part cela, la voiture était bien conforme à ma demande et ne présentait aucun défaut. Mon interlocutrice a toujours fait l'effort de se rendre disponible pour répondre à mes mails et à mes appels durant ma phase d'attente de réception. De plus, je précise également qu'il s'agissait d'une commande de véhicule neuf, je reste donc conciliant concernant le retard de livraison de la voiture dans la mesure où elle n'était pas déjà en stock mais devait d'abord être produite en usine suite à mon achat.
Je met 4 étoiles car je reste globalement satisfait de mon achat. Autodiscount propose un très large choix de véhicules sur son site, sa plateforme est très fluide, synthétique et simple d'utilisation, on peut y effectuer des simulations d'achats aisément, lorsque vous émettez votre demande devis un employé vous rappel dans la journée même afin de faire le point avec vous, et leurs prix défient quasiment toute concurrence. Etant de la région parisienne, j'ai pu bénéficier d'une livraison gratuite.

Bonne journée,
Cordialement.

bon service
un peu long pour récupérer le véhicule mais c est à cause du Covid
vos employés sont sympathiques et disponibles

Suite à un devis réalisé sur le site, je contacte le service client afin de connaître la disponibilité du véhicule qui est indiqué sur commande. Le commercial me dit qu'il s'agit de véhicules en stock et il va vérifier ce qui est dispo dans la journée et me rappeler rapidement.
Aucun mail ou coup de téléphone. le lendemain je retente de joindre Autodiscount, je tombe sur sa collègue qui me dit qu'il est en ligne et me rappelle dès qu'il raccroche, j'attends toujours son appel et ce matin comme par hasard le véhicule qui m'interessait ( ford puma) n'est plus disponible dans cette configuration la moins chère. J'en conclue donc que le site propose des véhicules qui ne sont plus commandables ou disponibles à des prix bas pour attirer des clients sur son site et ne prend même pas la peine de rappeler quand ils se rendent compte de leur erreur . bref pas très sérieux tout çà.. je ne passerai pas par eux pour mon prochain achat.

Mes entretiens avec auto discount ont toujours été très cordiaux et très utiles ;j’aurais même mis cinq si il n’y avait pas eu la personne qui s’occupe des transports(Bénédicte je crois) et qui a été odieuse avec moi et même très incorrecte au téléphone : elle ne méritait même pas un sur cinq.
Pour les autres c’était super!

Une réelle économie sur le type de véhicule commandé au moment de la transaction, véhicule conforme et issu du réseau francais malheureusement cause covid sept mois de retard du fait du constructeur et donc situation délicate pour autodiscount pris entre le feu du client et l'immobilisme de la marque mettant le personnel en porte a faux du au manque d'informations à relayé.

J'ai commandé un FORD PUMA, tout s'es bien passé du début à la fin malgrés qques appréhensions au départ sur cette façon de faire. Le véhicule m'a été livré avec les caractéristiques demandées. Je referai appel à eux sans aucun doute pour ma prochaine voiture.

On m'avait indiqué un délai de 8-10 semaines, j'ai réceptionné mon véhicule après 5 mois d'attente (le concessionnaire a assuré que Autodiscount était tjrs trop optimiste...). J'avais signalé également à M. Pelras un changement d'adresse, nouvelle adresse non prise en compte car ma carte d'immatriculation provisoire est allée directement à mon ancienne adresse. Je suis actuellement loin de chez moi avec une immatriculation provisoire valable jusqu'au 20/03 et je ferai 800kms après cette date pour rejoindre mon domicile.

L'achat de ma DS4 BlueHDi 130 EAT8 Trocadero chez autodiscount s'est très bien déroulé. J'ai eu la livraison dans les temps. Les commerciaux et collaborateurs autodiscount sont très professionnels et très accueillants.
Le seul bémol: on m'avait dit que quand je récupérais la voiture, une personne devait me présenter le véhicule mais cela n'a pas été le cas.
la voiture a été amené par une personne de GEFCO de BLYES(01) mais elle aussitôt repartie sans même venir nous voir. On a été obligés nous même d'enlever des plastiques sur les sièges, de mettre les tapis qui étaient dans le coffre. En fait un service évoqué par le commercial mais qui n'a pas été rendu.
Mais par contre, nous sommes très contents de notre véhicule et du tarif qu'autodiscount nous a obtenu.

Notre expérience avec Autodiscount a été concluante pour l'achat de notre Kia stonic par notre banque avec laquelle nous avons fait une LOA suite au refus de financement LOA par autodiscount.
Nous avons pu changer la couleur après avoir validé notre bon de commande.
Hormis l'histoire des 200€ d'empreinte bancaire que l'ont nous avait pas précisé "prélevés" (on nous avait juste dit une empreinte sans prélèvement.. mauvaise surprise quelques jours plutard) et l'adresse de livraison qui n'avait pas été la bonne (on nous avait dit tel adresse et au final nous avons su 3j avant d'aller la chercher que ce n'était pas à cette dite adresse).
Donc à part ces incidents tout à été ok du début à la fin