Colis reçu cassé 1 semaine après celui ci était remplacé alors que l article était en rupture Augoust garde en réserve quelques réf pour le sav Je suis entièrement satisfaite c est souvent dans... Se mer
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Det här tycker kunderna
J’ai commandé une planche à découper qui malheureusement est arrivée endommagé. Je leur ai envoyé une photo et je leur ai demandé de me recontacter, ils l’ont fait très rapidement et ils ont trouvé... Se mer
On a commandé un barbecue chez Augoust et on est vraiment bluffés ! Il est magnifique, hyper pratique et la cuisson est top. Il chauffe rapidement, tout est bien pensé, et on n'a jamais eu un barbecu... Se mer
Företaget har svarat
Commande passée le 18/12, j'ai eu une personne au téléphone qui m'a pourtant remercier pour ma commande m'a assuré que la commande sera expédiée le jour même. J'ai bien reçu un mail mais aucun numér... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Maison Augoust est une entreprise alsacienne qui distribue de nombreuses marques de matériel culinaire haut de gamme en France et en Europe. Par ailleurs, nous sommes également fabricant de Plancha et braseros innovants au feu de bois Made In Alsace. Médaille d’Or au Concours Lépine 2016, 2017 et 2018 ! Notre matériels est à la fois destiné pour les professionnels et les consommateurs exigents, amoureux de la bonne cuisine. Découvrez nos ambassadeurs, des chefs renomés qui apprécient et éprouvent nos produits au quotidien.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- augoust.com
4,1
Bra
57 omdömen
Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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Très bonne expérience d'achat
Très bonne expérience d'achat. Colis reçu Très rapidement. Entièrement satisfait du produit et de la livraison.
5 november 2025
Matériel correspond à mes attentes
Matériel correspond à mes attentes, finition et qualité au rendez-vous. délai et livraison sans surprise et rapide.
28 oktober 2025
Qualitatif et rapide
Très gros choix de produit et une livraison très rapide. je ne peut que recommander!!
25 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Livraison rapide et conforme.
15 september 2025
A quoi bon communiquer sur la dispo…
A quoi bon communiquer sur la dispo d'un produit le 12 août pour ne le livrer que 20 jours plus tard ?
C'est un manque total de sérieux et ça ne donne pas envie de revenir.
20 augusti 2025
Achat d'un robot Ankarsrum vendredi 15…
Achat d'un robot Ankarsrum vendredi 15 août reçu en 10 jours. Expérience satisfaisante et équipes réactives.
Attention : certaines couleurs sont annoncées "disponible" sur le site Internet mais ce n'est pas le cas. Il est donc conseillé de demander par mail avant à Maison Augoust s'ils ont bien la couleur !
On sent un effort de bien faire de la société Augoust même si on apprécierait recevoir dès le départ un mail de suivi de livraison pour mieux comprendre le processus de livraison
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Livraison
Produit de qualité. Livraison rapide ( nettement mieux que lors de ma précédente commande) livreur courtois
8 augusti 2025
très bien comme fournisseur
Suite à un échange téléphonique envoi de rouleau pour la mise sous vide
8 augusti 2025
Svar från Augoust
Bonjour Mr Delente,
Je suis désolé pour ce problème de livraison. Vous avez passé commande le vendredi 18 juillet, votre colis a été expédié le lundi 21 juillet, et vous avez le tracking de suivi.
Un email ou un appel téléphonique nous aurait permis de réagir plus vite.
Nous prenons contact avec le transporteur et revenons vers vous dans la foulée
Première pierre arrivée brisée mais…
Première pierre arrivée brisée mais bonne réactivité du service et renvoi bien protégé d’une pierre de rechange
8 juli 2025
Barbecue BBQ2GO au top : une vraie merveille !
On a commandé un barbecue chez Augoust et on est vraiment bluffés ! Il est magnifique, hyper pratique et la cuisson est top. Il chauffe rapidement, tout est bien pensé, et on n'a jamais eu un barbecue aussi agréable à utiliser. Depuis qu'on l'a reçu, on ne s'en passe plus !
Livraison rapide, montage facile... Franchement, rien à redire. On recommande les yeux fermés !
3 juli 2025
Svar från Augoust
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux de vous faire découvrir ce produit innovant
Passionné de cuisine, je recommande ce site
Passionné de cuisine, je recommande ce site, service sérieux.
2ème achat, au top
2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Joli produits, sérieux
Joli produits, sérieux . Planche Teakhaus achetée
Livraison rapide
Je recommande
4 juli 2025
Belle qualité
Belle qualité
Esthétique bien que le tiroir ne soit pas très ajusté
Très sympa à utiliser
5 juni 2025
Longue attente
Après avoir effectué la commande, je n’ai eu aucune nouvelle.
Après plus de 10 jours, j’ai dû appeler à plusieurs reprises afin d’avoir des informations sur la date de livraison du produit.
Le produit a finalement été livré après 2 semaines.
Je n’ai pas ressenti un sentiment de confiance après ce premier achat.
2 juni 2025
Svar från Augoust
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés pour votre délais d'attente. Je pense que vous avez reçu un bon suivi de votre date de livraison par téléphone et que l'on vous assuré la possibilité, à tout moment, d'annuler votre commande et d'être remboursé. J'espère que vous êtes satisfait des produits que vous avez acheté chez nous.
Commandé machine Magic Vac Maxima
Commandé machine Magic Vac Maxima. Super machine pour enchaîner la mise sous vide, y compris les rouleaux en plastique super épais. Genial ! Merci pour le conseil
Ca change des machines jouet des supermarchés
5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Site à recommander
27 maj 2025
Commande payée d'une promotion de 3…
Commande payée d'une promotion de 3 lots de 2 rouleaux 20 x 600. Reçu seulement 1lot de 2 rouleaux !
Après appel téléphonique les 2 lots sont en cours d'expédition
21 maj 2025
Svar från Augoust
Bonjour Monsieur,
Nous avons en effet oublié 2 paquets de rouleaux lors de la préparation de votre commande. Nous vous les avons expédiés suite à votre appel. Les avez-vous bien réceptionnés ?
AUGOUST Mr Nicolas REYDEL nous doit…
AUGOUST Mr Nicolas REYDEL nous doit 4000 € depuis plus 1 an. Marchandise jamais livrée, ne répond jamais, il nous mène en bateau et ça va mal se terminer. Ne faites jamais affaire avec cette entreprise.
22 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
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