Logotyp för atome3d.com
Besök webbplatsen

atome3d.com Omdömen 194

•
TrustScore 4 av 5

4,0

Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J'ai été assisté par Samuel du SAV. Il m'a réellement assisté dans la réparation d'une imprimante encore garantie. Trés gentil et très professionnel, du début jusqu'à la fin de l'intervention, il m'... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J'ai passé commande d'une Bambu Lab A1 mini Combo qui s'est perdue dans les transports. Du début à la fin j'ai été accompagné et le dossier suivi par Mélody. Agréable et travail sérieux c'est un vra... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Expérience assez choquante lors de mon achat. Au moment de cliquer sur le bouton "payer" ma facture a augmenté d'un coup de 160€ sans que je ne puisse rien faire... Puis s'est affiché "Merci... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bonjour, Je viens de recevoir mon imprimante aucun problème pour l’instant espérant que cela ne change pas si un problème viendrait à survenir espérons que le SAV soit compétent vue certains comme... Se mer

Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

194 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Un accueil au top que ce soit Dan ou…

Un accueil au top que ce soit Dan ou Melody. Un grand merci à Melody pour le temps accordé pour me guider dans mes choix. Sa passion, sa gentillesse et son professionnalisme ont été vraiment un atout pour moi. Merci à toute l’équipe d’Atome3D.

28 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bonjour

Bonjour, je ne peux pas recommander ATOME 3D pour le moment ! Qui se dit : "Leader de la Distribution d'Imprimantes 3D" ? J'ai acheté une imprimante 3D UNIFORMATION ULTRA le 3 juillet 2025 à 1 238,99 €.
Au bout de 2 à 3 jours, elle tombe en panne. Le service technique d'UNIFORMATION, m'indique qu'ils vont envoyer la pièce d'affectueuse, ce que confirme le SAV d'Atome 3D. Puis, on me demande une série de tests et des photos. On me confirme une fois de plus que la pièce va être envoyé et que ce sera à moi de la changer... Et, ce jour, on m'accuse d'avoir déjà changé cette pièce (l'écran) et qu'elle n'est plus sous garantie. Mais, qu'ils vont faire un geste en me vendant la nouvelle pièce à prix spécial. Ce qu'Atome 3D me confirme. Actuellement, c'est une honte !
Le SAV Atome 3D et celui d'Uniformation se renvoie la balle et moi, je dois payer, j'ai fait part de mon mécontentement. J'attends ainsi la suite, mais au rythme des réponses, on va y passer le mois et ma machine est en panne... À suivre...

Finalement, j'ai reçu au bout de plusieurs semaines un écran de remplacement du fabricant : Uniformation.
ATOME 3D ne peut rien faire, car ils ne disposent pas de pièces détachées. Le technicien Atome 3D était cordiale et cool, mais sans aucune solution pour moi.
On m'a même reproché d'avoir pris contacte avec Uniformation. Hummm... J'ai cru avoir le droit à " c'est votre faute." Bref, tout va bien, le produit fonctionne maintenant. Cependant, quelle galère et 27 emails plus tard... Sinon, peut-être est-il plus confortable de commander directement chez Uniformation.
Dans le match ATOME 3D VS JAKE 3D => JAKE3D à effectuer rapidement un échange standard rapidement. J'ai acheté une imprimante (la même) chez ces deux fournisseurs.

21 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för atome3d.com

Svar från atome3d.com

Bonjour Olivier,

Merci pour votre retour et pour le temps consacré à nos échanges.

Nous avons suivi votre dossier du début à la fin et fait le maximum pour que votre imprimante Uniformation GK3 Ultra soit remise en service ce qui est désormais le cas ✅.

Le fait d’avoir d'abord engagé les échanges directement avec la marque a effectivement rallongé un peu les délais, le temps que toutes les parties disposent des mêmes informations. À un moment, le fabricant doutait du diagnostic, et c’est bien notre équipe qui a insisté et appuyé votre dossier jusqu’à l’obtention du remplacement de la pièce.

Nous sommes heureux que votre machine fonctionne à nouveau et restons à votre disposition pour vos futurs projets d’impression 3D.

À bientôt sur notre site

Bon Print,

Élodie, Team Atome3D.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

j'ai pris la bambu H2D en pre commande

j'ai pris la bambu H2D en pre commande, elle devait arriver pour Mai, on est en fin juin début juillet la commande n'a même pas été traité et aucune réponse à mes appels, personne ne répond. RIEN NE VA !
Je la recevrai plus vite si j'annule ma commande et la commande directement sur Bambulab. AUCUN PROFESSIONNALISME DE LA POUDRE AUX YEUX

29 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för atome3d.com

Svar från atome3d.com

Bonjour,

Vous avez effectivement précommandé une Bambu Lab H2D Laser 40W, modèle dont la disponibilité est entièrement conditionnée par les délais de production et d’expédition communiqués par la marque elle-même.

Nous tenons à préciser que les informations d’approvisionnement sont régulièrement mises à jour sur la fiche produit de notre site, afin de refléter au mieux les fourchettes de disponibilité transmises par Bambu Lab.
À ce jour, nous restons alignés avec leur calendrier de mise à disposition.

Nous vous confirmons également que notre équipe vous a bien répondu par mail et téléphone pour vous apporter les précisions demandées.

Nous restons disponibles si vous avez besoin d’éclaircissements ou souhaitez suivre l’évolution des approvisionnements de nos stocks.

À bientôt, sur notre site.

Bon Print,

Élodie, Team Atome3D.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer