A.S.Adventure Omdömen 

Ondanks een hoop negatieve reacties te hebben gelezen hier toch besteld. Vooraf via de chat de voorraad gecheckt, werd direct goed te woord gestaan. Bestelling inmiddels binnen, perfect binnen de aangegeven tijd. Wat mij betreft een goede ervaring!

Ik heb twee maanden geleden een pakket teruggestuurd twv 75 euro .Ik heb mijn geld nog steeds niet terug gestort gekregen. Helaas ben ik mijn verzendbewijs kwijt dus ik kan naar mijn geld fluiten.Stel boeven.

Een maand na bestelling van een jas nog niets ontvangen. Terwijl enkele dagen beloofd was. Wel veel smoesjes mails. Voorlopig geen jas en geen geld terug! Ik wou dat ik eerst naar deze ervaring site had gekeken.

Super service, le magasin de awans est génial, personnel compétent et sympathique

Rommelige winkel. Je moet er niet zijn voor sporthorloges

Koop je Meindl schoenen van ruim 200 euro, vraag nog in de winkel als er iets aankomt, wat met garantie?
Geen probleem krijg je direct een nieuw paar van ons.
Heb dus de pech dat ze kapot gaan binnen een week of 6.
Resultaat; aja , geen nieuwe schoenen meneer, worden opgestuurd naar Meindl, oja wel je schoen 10 weken kwijt???????? Service nog geen ster waard. Doen helemaal niets.

Ben al zoveel jaren client bij Adventure, schoenen, kledij ed koop ik steeds in de fysieke winkels. Maar kleinigheden bestel ik online. Helaas loopt het daar dikwijls fout. Nu alweer, een zakje voor mijn smartphone besteld en een paar nestels. Kreeg ik eerst het zakje voor de smartphone geleverd, maar een simpel paar nestels hadden ze niet eens in voorraad. Soit, bleken ze die later te hebben verzonden en zijn die terug retour gegaan omdat de postbode het niet kon leveren wegens verkeerd adres. Ben je daar al jaren klant, en kunnen ze het nog niet eens naar het juiste adres verzenden. Kortom, een hele tralala voor een kleine bestelling, en dat is niet de eerste keer. Misschien eens bekwame mensen aanwerven bij As Adventure? Want als blijkt dat meer dan de helft van de klanten ontevreden zijn, is er structureel wel iets zeer verkeerd bij As Adventure!

Ben al meer dan tien jaar klant bij dit bedrijf. Laat het duidelijk zijn dat ik een heel kritische persoon ben.
Gelukkig heb ik dit op al de jaren van klant zijn nog nooit moeten toepassen.
Deze winter een mooi truitje aangekocht van een bekend belgisch merk.
Helaas was er op dit artikel een productie fout opgetreden. Dit heb ik dinsdagmorgen aan de filiaal verantwoordelijke gemeld . Er werd aandachtig naar mijn verhaal geluisterd en naar het artikel in kwestie gekeken . Zonder in discusie te treden en of geiriteerd te geraken van beide kanten is mij beleefd de vraag gesteld of ik het artikel eventueel wilde nabestellen . Uiteraard stond ik niet te springen om hetzelfde artikel terug aan te kopen . Ik heb een heel eerlijke oplossing mogen ontvangen namelijk een waardebon evenredig als de prijs vh aangekochte artikel . Niks was deze man teveel . Ik blijf trouw aan dit filiaal waar trouwens al de medewerkers vriendelijk en behulpzaam zijn . Klantvriendelijkheid 👍👍dikke 5 sterren .Aangename ,ordelijke winkel.

j ai commandé pour 447 euros 3 pantalons et 3 chemises anti moustiques. n'étant pas sûr des tailles pour mon fils et moi même, je me disais: pas de problème, on peut renvoyer ce qui n'est pas à la bonne taille. Sur ce, j'attrape le covid et incapable de faire quoi que ce soit, je renvoie le pantalon et la chemise qui ne sont pas à la bonne taille, en dehors du délai de 14 jours(!) prévu.
patatras: REFUSé
Merci AS adventure, je passe chez décathlon qui sait ce que c'est qu'un client! et j en parlerai à tous mes amis.

Nieuwe ski's 1 week gebruikt... beiden barst in. Uitleg AS adventure... te zwaar belast. Sorry maar deze ski's stonden te koop voor volwassenen, betere skier. Nooit meer. Beter Decathlon. Ik ski al 20 jaar. Nooit meegemaakt

Le 5 mars 2022, j’ai acheté, parmi d’autres articles, un legging en merino taille S de la marque Icebreaker au prix de 89,95€ au AS Adventure du Shopping de Woluwe.
Après la première utilisation du legging, la couture sur le côté de la jambe était décousue, laissant apparaître un trou (photos disponibles à la demande).
Ce samedi 19 mars 2022, je suis donc retournée au magasin pour me faire rembourser ce produit défectueux. Même si le vendeur a reconnu que le produit était défectueux, il a tout à fait refusé de me le rembourser !
Il a proposé de me le remplacer par un autre legging identique, sauf que l’unique legging identique en taille S dans le magasin était également abimé (le tissu était distendu au niveau de la taille, et un trou allait donc se former à la première utilisation). Je lui ai donc fait remarquer qu’il y avait un problème avec ce modèle, qu’il n’était pas conçu correctement au vu des problèmes récurrents. Il m’a répondu que le défaut du second legging était sûrement dû à « une personne qui met du XL et qui a voulu essayer de rentrer dans du S, et qu’elle a donc distendu le tissu » ! Voyant que « l’argument » ne prenait pas, il a alors prétendu que ce legging n’était pas conseillé pour faire de l’activité physique. Alors que je lui montrais l’étiquette de l’article indiquant « conçue pour la liberté de mouvement » et « est parfait pour toutes les activités plein air, quelles que soient les conditions », il m’a simplement répondu qu’il ne fallait pas tenir compte de ce qui était écrit sur l’emballage… Difficile de faire mieux, niveau mauvaise foi.

Bref, une énorme déception pour AS Adventure que je pensais être un magasin qui vend des articles de qualité, adaptés à l’ « Aventure » et qui était au service du client.

Lorsqu’on achète un legging à 89,95€ dans un magasin spécialisé, je pense qu’il n’y a rien d’exagéré à demander d’être remboursé lorsque celui-ci est défectueux. D’autant qu’on a un compte client chez AS Adventure et que notre ticket total du 5 mars était à 399,80€.

Mais je ne ferai plus d’achats là-bas, ça c’est certain !

Annulering van bestelling, enkel artikel terugbetaald en geen verzendkosten terwijl artikel nog niet vertrokken was!

Colis livré en heure et temps comme prévu.
Correcte et aucun souci. Merci

Fijne webshop, levering naar NL veel sneller dan verwacht, de website gaf aan levertijd van 4 werkdagen, maar daadwerkelijk was het twee. Product voldoet volledig aan de verwachtingen.

Très mauvaise expérience avec cette entreprise.
Après Noël, j’ai voulu retourner des chaussures de trekking commandées sur internet.
Dans les CGV, il y avait possibilité de déposer l’article en magasin.
J’ai voulu vérifier que cela était possible dans le mag près de chez moi.
C’était marqué «  indisponible « 
J’ai dû renvoyer les chaussures par colissimo en Belgique pour un coût de plus de 18€.
J’ai écrit au service clients qui ne démord pas de ses CGV même si leur site a donné une info erronée.
J’ai perdu 18€ mais eux ont perdu une bonne cliente !

As verkoopt oude rotzooi
Messen die al jaren ergens in de etalage gelegen hebben
Dus verkleurd
Foudraal ziet daardoor versleten uit
En vragen nieuwprijzen voor tweedehands

Product niet geleverd. Voor kerst besteld maar kwijtgeraakt door A.S Adventure. Bedrijf niet te bereiken en als je reageert dan komen ze met leugens. Geen vervanging of iets dergelijks. Naar je geld kun je fluiten. Kijk uit voor dit bedrijf, oplichters, bestel liever bij een echte outdoorzaak.

Ik bestel een dure skijas, de jas komt toe vol met vlekken.
Klantenservice gecontacteerd en er zijn maar 2 opties:
1: de jas retourneren en een waardebon krijgen van 20 euro + terugbetaling van de jas.
2: de jas zelf wassen met een product dat zij opsturen + waardebon van 10 euro.

Een nieuwe jas krijgen is geen optie.
Aangezien mijn vriend per sé die jas wou, ben ik bereid ze te wassen.
Een skijas wassen moet met speciaal wasmiddel & impregneermiddel. Indien ik de jas was met het product dat zij mij aanbieden, is de jas niet meer waterdicht.

Dus ofwel heb ik een jas met vlekken, ofwel een jas die niet waterdicht is met misschien geen vlekken.
Of ik moet zelf nog dure producten kopen om deze correct te wassen en dan is er nog niet eens de garantie dat de vlekken er ook uit zijn.
De klantenservice is na enkele berichten niet meer zo vriendelijk.
Het enige wat ik wou, was die jas zonder vlekken. Dat is blijkbaar enkel mogelijk indien ik nog eens geld uitgeef.. een oplossing komt er dus niet.

Commande pour un sweat et un pull effectué le 14 décembre pour récupérer en magasin. Je reçois un mail de confirmation comme quoi cela arrivera du 17 au 21 décembre.
Toujours pas de nouvelles le 21 décembre, j’appelle le magasin. La personne me répond que le sweater est là mais pas le pantalon, que ses collègues sont en train de s’en occuper, cela devrait être prêt fin de journée et je devrais recevoir un mail. Rien le jour même, rien le 22, rien le 23, je rappelle donc le magasin. Un monsieur antipathique qui répond par syllabe me dit que le pantalon est là mais pas le sweater. Je lui demande quand est ce qu’il va arriver. Il me dit qu’il ne sait pas, qu’il n’y a que le pantalon. Je lui dit que j’ai payer pour ses articles, que c’est un cadeau de noël, que j’aimerai qu’il me trouve une solution. Rien, antipathique qui répond « oui, ok » à toutes mes questions. Je suis celle qui doit proposer des solutions. C’est ça le service client qu’on nous offre. Et je termine par lui dire que je ne trouve pas cela normal, que j’aimerai parler à quelqu’un d’autre. Il me répond « oui c’est ça » et me raccroche au nez.
Bravo As adventure pour ce service de client de « qualité » !
Après cela je me suis déplacé le 24 au magasin et la Ils m’ont fermer les portes au nez, alors que je viens chercher un bon cadeau (solution que j’ai du proposé) ! Jamais été aussi choqué d’un « service »

Ik baal ook van de Lowa schoenen. Ik had zelfs direct een mail gestuurd of de maat niet misschien eentje groter kon worden. Order is geannuleerd maar wel direct het geld terug. En dat vind ik dan wel service.