Depuis la découverte d Arletti; je suis toujours aussi satisfaite de mes achats, me permettant une garde-robe un peu marginale qui ne coure pas les rues...et je reçois beaucoup d'admiration pour ma f... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Je connais et apprécie Arlettie depuis des années . Pour ce qui concerne les achats via son site internet je suis impressionnée par la qualité premium des marques proposées à des prix toujours tres... Se mer
Företaget har svarat
Need to explain VIP limits, time limits and rules which varies with brand ahead of time. The emails are vague. Also rude male London staff who do not assist and just hover and bark multiple... Se mer
Una scoperta casuale a Milano che si è rivelata una svolta. Grandi brand di lusso a prezzi eccezionali e un'esperienza d'acquisto dal vivo davvero piacevole e positiva. Il Personale è gentile e accogl... Se mer
Företagsinformation
Notre engagement envers vous.
Skrivet av företaget
- Une question ou besoin d’assistance concernant une commande en ligne ?
- Nos ambassadeurs Arlettie vous accompagnent avec attention et réactivité. Contactez-nous via notre formulaire dédié, nous vous apporterons une réponse claire et personnalisée.
- Informations et accès à nos showrooms
- Nos ambassadeurs dédiés aux ventes en showroom sont à votre écoute pour toute question relative aux conditions d’accès ou à votre visite. Vous pouvez les joindre par téléphone au 01 84 16 12 12, du lundi au vendredi, de 10h à 18h.
- FAQ
- Notre FAQ regroupe les réponses aux questions les plus fréquentes et reste accessible à tout moment sur notre site. Vous y trouverez peut-être immédiatement l’information recherchée.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- arlettie.com
4,0
Bra
1 tn omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
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Very good!!!
9 maj 2026
Très bien
Le principe est excellent, le service est très bon. Néanmoins les provinciaux aimerais aussi bénéficier de quelque ventes en physique ailleurs qu’à Paris
9 maj 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Proposition d'Amelioration
Ca sera bien si vous pouvez donner la possibilité de completer la commande après le paiement.
8 maj 2026
Svar från Arlettie
Chère Larissa,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
La possibilité de compléter une commande avant son expédition peut être disponible selon l’état de préparation de celle-ci. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact afin que nous puissions vérifier cela pour vous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt lors de nos ventes en ligne.
L’équipe Arlettie
Svar från Arlettie
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Les temps d’attente peuvent varier selon les évènements, mais nous mettons tout en œuvre pour que votre visite soit la plus agréable possible.
Nous vous souhaitons un très beau week-end, et à très vite :)
L’équipe Arlettie
Je recommande pour des produits luxes…
Je recommande pour des produits luxes ou des séjours d’exception. Jamais déçue.
12 april 2026
Svar från Arlettie
Un grand merci pour votre fidélité et votre message ✨
Nous sommes ravis de savoir que vos expériences sont toujours à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt,
L’équipe Arlettie
Toujours de bons plans à proposer avec…
Toujours de bons plans à proposer avec de belles marques.
7 maj 2026
Svar från Arlettie
Merci beaucoup pour votre avis, il nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer ces offres.✨
À très bientôt,
L’équipe Arlettie
Svar från Arlettie
Un grand merci pour votre fidélité et votre message ✨
Le plaisir de nos clients est la plus belle récompense !
A très vite!
L'équipe Arlettie
Svar från Arlettie
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager ce message si agréable à lire ✨
Cela nous touche sincèrement.
A très vite !
L'équipe Arlettie
Svar från Arlettie
Dear Ms Hazel Marabur,
Thank you very much for your feedback!
We are proud to know that you had the opportunity to discover exceptional brands.
It is a real pleasure to hear that our service met your expectations.
We hope to continue offering you wonderful discoveries during our upcoming online sales.
The Arlettie Team
Svar från Arlettie
Dear Samhal Mammadov,
Thank you very much for your feedback!
We are proud to know that you had the opportunity to discover exceptional brands.
It is a real pleasure to hear that our service and packaging met your expectations.
We hope to continue offering you wonderful discoveries during our upcoming online sales.
The Arlettie Team
Was in Paris for vacation and happened…
Was in Paris for vacation and happened to have Fusalp on sale. We bought really nice things for fraction of the real price!
25 mars 2026
Svar från Arlettie
Thank you so much for your feedback, we really appreciate it!
We're delighted to have been able to offer you this deal.
See you soon,
The Arlettie Team
Service VIP toujours à l'écoute
5 maj 2026
Svar från Arlettie
Un grand merci pour votre fidélité et votre message ✨
Le plaisir de nos clients est la plus belle récompense !
A très vite!
L'équipe Arlettie
Selection of brands great but time…
Selection of brands great but time taken to return and get a refund is too long .
4 maj 2026
Svar från Arlettie
Dear Miriam Madar,
We sincerely thank you for your feedback and are delighted that you appreciate our selection of brands.
Regarding your comment on return and refund processing times, these are 5 working days from the receipt and registration of your return at our warehouse. Processing may then vary slightly depending on the carrier’s handling times.
We have taken careful note of your comments and will make sure to pass them on to the relevant department in order to bring the necessary improvements.
We look forward to welcoming you again very soon.
Thank you for your trust and see you soon at Arlettie.
Publicité trompeuse et droit de rétraction bafoué
Publicité trompeuse et droit de rétractation bafoué
Expérience très décevante. J'ai souscrit à un pass membre à 60 € ce weekend, pensant bénéficier de réductions supplémentaires sur mes achats. En réalité, les réductions promises ne s'appliquent pas sur toutes les ventes (rien sur la vente Iro, par exemple).
Le pass ne sert finalement qu'à accéder aux ventes en avance, ce qui ne m'intéresse absolument pas. Plus grave encore : lorsque j'ai demandé à exercer mon droit de rétractation légal le jour même, le service client a refusé de me rembourser.
Leur prétexte ? Le simple fait d'avoir cliqué sur une vente pour la regarder à l'heure "membre" (sans rien acheter !) et avoir cliqué dessus après ma demande annulerait mon droit de rétractation de 14 jours. C'est une pratique abusive et contraire au droit de la consommation.
Passez votre chemin si vous attendez de la transparence ou un service client honnête. 60 € de perdus pour un service inutilisé.
1 maj 2026
Svar från Arlettie
Chère Madame,
Nous sommes sincèrement navrés de vous lire et de constater que notre programme n’a pas répondu à vos attentes. Les remises complémentaires concernent en effet une sélection de ventes, comme précisé sur nos supports d’adhésion. Si certaines sont exclusivement réservées à nos Membres, d’autres, comme pour la vente de la maison mentionnée, rendent la remise accessible à l’ensemble de nos clients.
Nous n’avions jusque-là pas constaté de difficulté d’interprétation sur ce point, mais prenons bien entendu en compte votre ressenti et comprenons que notre offre ait pu vous sembler différente de ce que vous en attendiez. Nous ne pouvons toutefois accepter la qualification de “publicité mensongère”, les avantages du programme ainsi que leurs conditions d’application étant détaillés sur nos différents supports et pages d’adhésion. Nos équipes restent naturellement à votre disposition si vous souhaitez davantage d’informations à ce sujet.
Enfin, comme indiqué dans nos conditions d’adhésion, dès lors que l’accès en avant-première a été utilisé, même sans achat, l’adhésion est considérée comme activée, ce qui ne nous permet malheureusement plus de procéder à son annulation.
Notre Service Client a bien reçu votre demande en parallèle et ne manquera pas de vous apporter une réponse plus personnalisée. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons toujours le temps d’échanger avec eux lorsqu’une déception est exprimée.
Très belle journée,
L'équipe Arlettie
J’aime bien vente Arlette et c’est bon
4 maj 2026
Svar från Arlettie
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager ce message si agréable à lire !
Nous sommes là pour ça : vous apporter du plaisir ✨
À très vite !
L’équipe Arlettie
Svar från Arlettie
Merci beaucoup pour ces étoiles, elles sont précieuses!
Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience à nos côtés ✨
À très vite !
L’équipe Arlettie
Bon prix et bon services
30 april 2026
Svar från Arlettie
Cher Philippe Boré,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez les opportunités qui vous sont proposées et que nos sélections vous permettent de découvrir des pièces choisies avec exigence, proposées à des prix justes.
Votre satisfaction et votre confiance représentent pour nous une véritable reconnaissance, et nous vous remercions sincèrement pour l’attention que vous portez à notre maison ainsi que pour vos mots réconfortants à l’égard de notre service client.
Nous vous remercions encore pour votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt.
L’équipe Arlettie
Svar från Arlettie
Un grand merci pour votre fidélité et votre message ✨
Le plaisir de nos clients est la plus belle récompense !
A très vite!
L'équipe Arlettie
Very good discount!
3 maj 2026
Svar från Arlettie
Thank you so much!
It's a pleasure to know you enjoyed our selections and found some beautiful pieces ✨
See you soon!
The Arlettie Team
Bonjour,
Bonjour,
Certaines soldes sont intéressantes d autres absolument pas; les delais d expédition sont aléatoires mais les coursiers sur Paris sont géniaux; les marchandises sont souvent les mêmes d une année sur l autre de même que les marques et surtout il m est plusieurs fois arrivé de commander des ensembles et de ne recevoir qu une partie!!! Et ça je vous prie de le croire: c est frustrant et exaspérant!
1 maj 2026
Svar från Arlettie
Chère Madame Mousny,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez certains aspects de votre expérience, notamment nos prix, la sélection des marques ainsi que la qualité de nos coursiers à Paris.
Nous sommes sincèrement désolés pour la réception incomplète de certaines commandes et vous présentons nos plus sincères excuses.
Vos remarques constructives ont retenu toute notre attention. Elles sont précieuses et nous permettent d’améliorer continuellement notre offre.
Nous avons à cœur de renouveler nos collections au fil des saisons, de proposer de nouvelles marques et de vous offrir des sélections toujours plus exclusives et inspirantes.
Soyez assurée que l’ensemble de vos retours a été transmis aux équipes concernées afin d’identifier des axes d’amélioration concrets.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience toujours plus fluide et unique.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d’information.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons une très belle journée.
L' équipe Arlettie
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Läs mer om andra typer av omdömen.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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