Bonjour, Certaines soldes sont intéressantes d autres absolument pas; les delais d expédition sont aléatoires mais les coursiers sur Paris sont géniaux; les marchandises sont souvent les mêmes d une... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Excellente découverte chez Arlettie au Trocadéro ! On y trouve des pièces haut de gamme, parfois même de grandes maisons, à des prix franchement bluffants, mais avec une qualité incomparable (selo... Se mer
Företaget har svarat
Colis soigné avec papier de soie. Diversité des produits et prix attractifs. Cependant délais de livraison important et certains produits décevants (un t-shirt reçu avec l'antivol, un pull Bonpart tro... Se mer
Företaget har svarat
Je suis ravie de faire mes achats chez Arlettie : les prix sont très attractifs, le choix, les marques sont variés, et le personnel est toujours accueillant et agréable (mention spéciale pour Ninon et... Se mer
Företaget har svarat
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- Nos ambassadeurs Arlettie vous accompagnent avec attention et réactivité. Contactez-nous via notre formulaire dédié, nous vous apporterons une réponse claire et personnalisée.
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- Notre FAQ regroupe les réponses aux questions les plus fréquentes et reste accessible à tout moment sur notre site. Vous y trouverez peut-être immédiatement l’information recherchée.
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Frankrike
- arlettie.com
3,9
Bra
879 omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
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Was in Paris for vacation and happened…
Was in Paris for vacation and happened to have Fusalp on sale. We bought really nice things for fraction of the real price!
25 mars 2026
Svar från Arlettie
Thank you so much for your feedback, we really appreciate it!
We're delighted to have been able to offer you this deal.
See you soon,
The Arlettie Team
Service VIP toujours à l'écoute
5 maj 2026
Svar från Arlettie
Un grand merci pour votre fidélité et votre message ✨
Le plaisir de nos clients est la plus belle récompense !
A très vite!
L'équipe Arlettie
Selection of brands great but time…
Selection of brands great but time taken to return and get a refund is too long .
4 maj 2026
Svar från Arlettie
Dear Miriam Madar,
We sincerely thank you for your feedback and are delighted that you appreciate our selection of brands.
Regarding your comment on return and refund processing times, these are 5 working days from the receipt and registration of your return at our warehouse. Processing may then vary slightly depending on the carrier’s handling times.
We have taken careful note of your comments and will make sure to pass them on to the relevant department in order to bring the necessary improvements.
We look forward to welcoming you again very soon.
Thank you for your trust and see you soon at Arlettie.
Publicité trompeuse et droit de rétraction bafoué
Publicité trompeuse et droit de rétractation bafoué
Expérience très décevante. J'ai souscrit à un pass membre à 60 € ce weekend, pensant bénéficier de réductions supplémentaires sur mes achats. En réalité, les réductions promises ne s'appliquent pas sur toutes les ventes (rien sur la vente Iro, par exemple).
Le pass ne sert finalement qu'à accéder aux ventes en avance, ce qui ne m'intéresse absolument pas. Plus grave encore : lorsque j'ai demandé à exercer mon droit de rétractation légal le jour même, le service client a refusé de me rembourser.
Leur prétexte ? Le simple fait d'avoir cliqué sur une vente pour la regarder à l'heure "membre" (sans rien acheter !) et avoir cliqué dessus après ma demande annulerait mon droit de rétractation de 14 jours. C'est une pratique abusive et contraire au droit de la consommation.
Passez votre chemin si vous attendez de la transparence ou un service client honnête. 60 € de perdus pour un service inutilisé.
1 maj 2026
Svar från Arlettie
Chère Madame,
Nous sommes sincèrement navrés de vous lire et de constater que notre programme n’a pas répondu à vos attentes. Les remises complémentaires concernent en effet une sélection de ventes, comme précisé sur nos supports d’adhésion. Si certaines sont exclusivement réservées à nos Membres, d’autres, comme pour la vente de la maison mentionnée, rendent la remise accessible à l’ensemble de nos clients.
Nous n’avions jusque-là pas constaté de difficulté d’interprétation sur ce point, mais prenons bien entendu en compte votre ressenti et comprenons que notre offre ait pu vous sembler différente de ce que vous en attendiez. Nous ne pouvons toutefois accepter la qualification de “publicité mensongère”, les avantages du programme ainsi que leurs conditions d’application étant détaillés sur nos différents supports et pages d’adhésion. Nos équipes restent naturellement à votre disposition si vous souhaitez davantage d’informations à ce sujet.
Enfin, comme indiqué dans nos conditions d’adhésion, dès lors que l’accès en avant-première a été utilisé, même sans achat, l’adhésion est considérée comme activée, ce qui ne nous permet malheureusement plus de procéder à son annulation.
Notre Service Client a bien reçu votre demande en parallèle et ne manquera pas de vous apporter une réponse plus personnalisée. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons toujours le temps d’échanger avec eux lorsqu’une déception est exprimée.
Très belle journée,
L'équipe Arlettie
J’aime bien vente Arlette et c’est bon
4 maj 2026
Svar från Arlettie
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager ce message si agréable à lire !
Nous sommes là pour ça : vous apporter du plaisir ✨
À très vite !
L’équipe Arlettie
Svar från Arlettie
Merci beaucoup pour ces étoiles, elles sont précieuses!
Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience à nos côtés ✨
À très vite !
L’équipe Arlettie
Bon prix et bon services
30 april 2026
Svar från Arlettie
Cher Philippe Boré,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez les opportunités qui vous sont proposées et que nos sélections vous permettent de découvrir des pièces choisies avec exigence, proposées à des prix justes.
Votre satisfaction et votre confiance représentent pour nous une véritable reconnaissance, et nous vous remercions sincèrement pour l’attention que vous portez à notre maison ainsi que pour vos mots réconfortants à l’égard de notre service client.
Nous vous remercions encore pour votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt.
L’équipe Arlettie
Svar från Arlettie
Un grand merci pour votre fidélité et votre message ✨
Le plaisir de nos clients est la plus belle récompense !
A très vite!
L'équipe Arlettie
Very good discount!
3 maj 2026
Svar från Arlettie
Thank you so much!
It's a pleasure to know you enjoyed our selections and found some beautiful pieces ✨
See you soon!
The Arlettie Team
Bonjour,
Bonjour,
Certaines soldes sont intéressantes d autres absolument pas; les delais d expédition sont aléatoires mais les coursiers sur Paris sont géniaux; les marchandises sont souvent les mêmes d une année sur l autre de même que les marques et surtout il m est plusieurs fois arrivé de commander des ensembles et de ne recevoir qu une partie!!! Et ça je vous prie de le croire: c est frustrant et exaspérant!
1 maj 2026
Svar från Arlettie
Chère Madame Mousny,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez certains aspects de votre expérience, notamment nos prix, la sélection des marques ainsi que la qualité de nos coursiers à Paris.
Nous sommes sincèrement désolés pour la réception incomplète de certaines commandes et vous présentons nos plus sincères excuses.
Vos remarques constructives ont retenu toute notre attention. Elles sont précieuses et nous permettent d’améliorer continuellement notre offre.
Nous avons à cœur de renouveler nos collections au fil des saisons, de proposer de nouvelles marques et de vous offrir des sélections toujours plus exclusives et inspirantes.
Soyez assurée que l’ensemble de vos retours a été transmis aux équipes concernées afin d’identifier des axes d’amélioration concrets.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience toujours plus fluide et unique.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d’information.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons une très belle journée.
L' équipe Arlettie
Caisse prioritaire
Dommage de payer le statut vip et faire la queue en caisse comme tout le monde
30 april 2026
Svar från Arlettie
Un grand merci pour votre fidélité !
C’est un plaisir de vous accompagner et de vous proposer toujours plus de belles expériences.
À très vite !
L’équipe Arlettie
Nouvelle cliente Je commence tout juste .
Je commence tout juste .
Mes amies me disent le plus grand bien de cette application
3 maj 2026
Svar från Arlettie
Chère Madame,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager ce message si agréable à lire :-)
Nous sommes là pour ça : vous apporter du plaisir
À très bientôt,
L’équipe Arlettie
Site fiable
Je suis nouvelle cliente d'Arlettie et satisfaite du site. Attention, certains achats de sont pas remboursables, ce qui, le cas échéant, est précisé sur la fiche produit.
Mes commandes et retours se sont très bien passées.
1 april 2026
Svar från Arlettie
Cher Carré,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que vos premières expériences sur notre site vous donnent satisfaction.
Concernant votre remarque, nous vous confirmons que pour nos ventes en ligne, vous bénéficiez bien d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
En cas de retour, un remboursement est bien entendu proposé, conformément à nos conditions de vente, lorsque l’article est éligible.
Nous sommes également heureux de savoir que vos commandes ainsi que vos retours se sont déroulés dans les meilleures conditions.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement lors de nos ventes en ligne.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L'équipe Arlettie
Super ventes
Super ventes ! Les colis reçus sont très bien soignés c’est très appréciable.
Les produits sont de grande qualité et le prix est imbattable. L’expédition est un peu longue mais c’est le principe et nous sommes prévenu en amont.
J’adore et je recommanderais à nouveau. Merci pour tout.
2 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arlettie
Chère Coline Berthet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si enthousiaste.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos produits ainsi que le soin apporté à la préparation de vos colis vous apportent entière satisfaction.
Votre appréciation de notre sélection et de nos conditions tarifaires nous touche particulièrement.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les délais d’expédition, et vous remercions de souligner la transparence de nos informations à ce sujet.
Votre confiance et votre recommandation sont une belle récompense pour nos équipes, et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très prochainement lors de nos ventes en ligne.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L'équipe Arlettie
Rapport qualité prix exceptionnel
Rapport qualité prix exceptionnel
Service client impeccable.
29 april 2026
Svar från Arlettie
Chère Thérèse Ateba,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez les opportunités offertes par Arlettie et que nos sélections vous permettent de découvrir des pièces choisies avec exigence, proposées à des prix justes.
Votre satisfaction et votre confiance représentent pour nous une véritable reconnaissance, et nous vous remercions sincèrement pour l’attention que vous portez à notre maison ainsi que pour vos mots réconfortants à l’égard de notre service client.
Nous sommes particulièrement heureux de lire que notre sélection continue de répondre à vos attentes et de vous offrir le plaisir de découvrir des pièces qui vous correspondent.
Votre confiance et votre enthousiasme sont une source de motivation précieuse pour nos équipes.
Nous vous remercions encore pour votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt chez Arlettie.
Belle journée,
L’équipe Arlettie
Belles marques et articles de qualité…
Belles marques et articles de qualité toujours très bien emballés… c’est un vrai plaisir d’ouvrir le colis 🤩
Le service client est très efficace.
30 april 2026
Svar från Arlettie
Chère Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos marques et de nos articles, ainsi que le soin apporté à chaque emballage, contribuent à faire de votre expérience un véritable plaisir à la réception de vos colis.
Nous sommes également très sensibles à votre appréciation de l’efficacité de notre service client.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement lors de nos ventes en ligne.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Arlettie.
Svar från Arlettie
Chère Alida Torbay,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction constitue pour nous la plus belle récompense.
L' équipe Arlettie
Svar från Arlettie
Merci beaucoup !
Nous avons à cœur de vous offrir toujours plus de plaisir et de belles expériences. ✨
À très vite!
L'équipe Arlettie
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