Ariston Omdömen 15

Ho comprato una lavatrice hotpoint ,fatta subito segnalazione al servizio clienti ,perché nn sempre centrifuga, dopo varie vicissitudini, finalmente mi hanno mandato il tecnico il quale mi ha detto che nn ho colpa io ,né tanto meno l'azienda, semplicemente sono questi nuovi modelli ariston che in fase di precentrifuga,se i panni nn sono sistemati bene, la lavatrice nn centrifuga appunto...nn ho avuto nessun cambio... Mai più Ariston pessimi in tutto

Pessima assistenza clienti. Dovevo riassociare lo scaldabagno Velis Wi-Fi al nuovo inquilino, dopo aver chiamato 3 volte l'assistenza clienti ed avermi dato 3 procedure diverse per reimpostare l'account alla fine mi hanno detto che non è possibile. Mai più comprerò un elettrodomestico Ariston.

Ariston, avevo giurato di non comprare piu una loro lavatrice dopo che si era incendiata la prima. Ci sono ricascato per il prezzo basso e dopo 5 anni devo buttarla perchè è già arrugginita. Questa volta ho imparato.
Nessuno risponde alla mia richiesta di assistenza, niente male

Ho acquistato una lavatrice Hotpoint Ariston a settembre 2024 ed è quindi ancora in garanzia. Sabato scorso 14/02/2026 si è bloccata probabilmente per lo scarico intasato. Ad oggi martedì 17/02 malgrado i molteplici tentativi non sono ancora riuscita a parlare con un tecnico perché serve il numero di serie che è posizionato o dietro la lavatrice che è incassata tra il muro e un mobile o dentro l’oblo’ che però È BLOCCATO a causa del guasto!! E intanto la roba sta marcendo nella lavatrice!! SCANDALOSI!!! SEMPLICEMENTE SCANDALOSI!!!

Peccato non poter dare zero. Garanzia 2 anni, lo scaldabagno si rompe a 2 anni e 17 giorni…. In aggiunta assistenza telefonica pessima, approssimativa. Viene richiesta una videochiamata con un operatore che deve scattare foto. Nonostante avessi tutti i documenti alla mano( libretto, modello, matricola, garanzia e scatola) per ricevere assistenza mi viene richiesto un codice seriale stampato su adesivo e attaccato in posizione irraggiungibile (contando che uno scaldabagno tendenzialmente e’ attaccato ad un muro e all’interno di un mobile). Sconsiglio vivamente l’acquisto.

Acquistato scaldabagno Ariston blue1 eco 50v. Dopo 12 mesi si è guastata la scheda e per poterlo riparare devo pagare la chiamata del tecnico (100€). Risulta ancora in garanzia (entro 2 anni) ma la chiamata va sempre pagata. Ho chiesto di portarlo consegnare al negozio del tecnico ma non vogliono.

Mai più Ariston

Pessimi. Ho acquistato uno scaldabagno Velis Wifi 100 EU. L'app di collegamento funziona a tratti, li ho contattati e davano la colpa alla mia connessione WIFI. Gli ho spiegato che con Home Assistant funzionava benissimo. Come risultato, dopo avermi diffidato da usare altri software, hanno fatto in modo che Home Assistant non funzionasse piu' e la loro app continua ad andare a singhiozzo.
Ciliegina finale : lo scaldabagno si e' rotto e non si riesce a trovare la scheda di ricambio. In Italia non la vendono, i centri assistenza mi dicono che non possono ordinarla e se chiami Ariston, al telefono non rispondono ed in chat ` ti dicono che devi rivolgerti ai centri assistenza.
Ma questi sono gli italiani, perche' in UK la scheda si trova e si puo' ordinare. Conclusione : mai piu' Ariston, attenzione al cliente zero, e' giusto che fallisca, mi dispiace solo per gli operai che sono gli unici con professionalita, progettisti ed supporto tecnico da lasciare a casa.

Ho acquistato uno scaldabagno elettrico Velis EVO da 80 Lt. con doppio serbatoi classe B. Dopo circa 18 mesi ha cominciato ad andare in blocco. Ho contattato l'assistenza Ariston e mi hanno risposto che dipende dal calcare e quindi non è coperto dalla garanzia. Per la riparazione mi hanno chiesto più di 1.000 EUR. Mi sembra assurdo che per uno scaldabagno, che nuovo costa circa 300 EUR, in caso di guasto la riparazione arrivi a queste cifre.

Acquistato nel 2024 uno scaldabagno elettrico per la seconda casa, dopo 40 giorni circa di funzionamento - distribuiti in diversi periodi dell'anno - manifesta un problema. Denunciato all'installatore, al CAT e al servizio clienti, ad oggi, passati oltre tre mesi, parecchi messaggi WA, mail e pec, nessuno si è fatto vivo. PESSIMO SERVIZIO.

Ho acquistato uno scaldacqua modello fast r x onm 14 sconsiglio vivamente l'acquisto il prodotto a seri problemi di accensione causando dei grandi botti per accumulo eccessivo di gas ho dovuto far intervenire l'assistenza che gia sa il problema che a gia segnalato ma a quanto pare la casa non fa nulla, L'accensione con questo eccessivo accumulo di gas mi a creato anche danni strutturali alla nicchia dove di trovo lo scaldacqua

Ho comprato un frigorifero ariston, ma l ho dovuto restituite perché eccessivamente rumoroso. Rapporto qualità prezzo nella media.

Scaldabagno Nuos wi-fi 200 in garanzia, guasto e non riparabile secondo il centro di assistenza; Ariston conferma la sostituzione ma io mi devo fare carico del trasporto del sistema dal centro di assistenza alla mia abitazione e successivamente dello smaltimento del dispositivo sostituito. Stiamo parlando di un oggetto con massa a vuoto di circa 90kg. Contatto il centro assistenza, tanto pubblicizzato, al numero 0732633528 che mi conferma quanto sopra riportato dicendomi che sono disposizioni aziendali. Mi chiedo, visto che dopo solo pochi mesi sono rimasto senza acqua calda e quindi ho già subito un disservizio non marginale, cosa ci vuole a far recapitare il nuovo apparato direttamente c/o la mia abitazione? Trattandosi di un RAEE, sostituito in garanzia dal produttore, per quale motivo lo smaltimento deve essere a mio carico?

ZERO STELLE
Scaldabagno Nuos Primo 240 HC in pompa di calore, dopo 7 mesi di utilizzo problema F3 = schede.
Il centro di assistenza ha ordinato le due schede da sostituire e a distanza di una settimana non sono ancora arrivate.
NOI SENZA ACQUA CALDA DA 1 SETTIMANA
Il call center ha confermato aver spedito una sola scheda, BRT ha ritardato la consegna.
La seconda scheda chissà quando verrà spedita e soprattutto quando arriverà.
Poi scoprirò i tempi d'intervento del centro di assistenza .
PESSIMO SERVIZIO
Acquistate altro!

Acquistato scaldacqua con scheda wifi che non si collega al loro cloud.
Contattato il supporto spiegando dettagliatamente il problema e illustrando tutta la dignostica complessa e articolata da me messa in atto (faccio l'informatico per lavoro).
Sono passati giorni e giorni ma non ho avuto alcun riscontro da parte loro.
Essendo il prodotto in garanzie aprirò in ticket di assistenza ma questo silenzio completo non è certo molto rassicurante.

Caldaia Ariston Genius acquistata 2022 continui problemi , cambiato 2 volte scheda madre più altri componenti . Tecnici escono varie volte ma i problemi continuano ciclicamente . Quando mai sono passato ad Ariston !!!! Non compratele leggete le
recensioni . Offrono la garanzia a 10 anni perché hanno un sacco di problemi !!! Sono arrivati alla 5 release di scheda madre e questo vi fa capire tutto !!!! Ora l idraulico mi suggerisce una pulizia dell impianto . É una presa in giro assoluta ! Vergogna Ariston !!! Non comprate queste caldaie