Aquariumplantenshop Omdömen 

Hallo, Ik had moederplanten besteld (50,-), maar heb 3 miniplantjes gekregen twv van totaal 15,-
Ben erg benieuwd hoe dit afloopt. Vooralsnog geen reactie terug.
Geen aanrader, nu 35,- teveel betaald en niet het juiste product ontvangen.

Begin juni een bestelling geplaatst bij Aquarium-Plantenshop. Over de kwaliteit van de planten en de manier van verpakken ben ik zeer te spreken; door het goede inpakwerk heeft het overgrote deel van de bestelling een flinke vertraging overleefd.

Het verliep logistiek echter minder soepel.
Ik kreeg eerst netjes een mail dat de verzending later zou plaatsvinden vanwege de extreme warmte en vertragingen bij PostNL. Top.
Ineens werd het pakket toch verzonden en is het uiteindelijk 5 dagen onderweg geweest in de brandende hitte. Twee plantjes kwamen slecht aan (maar zijn gelukkig aangeslagen), en één plantje was helaas compleet dood.

De schade is dus gelukkig beperkt tot één plantje, maar waar ik écht van baal is de service achteraf.
Ik probeer al langere tijd contact op te nemen met de winkel om dit netjes te melden, maar ik word compleet genegeerd.
Geen reactie op mails of berichten.
De producten zijn goed, maar het gebrek aan fatsoenlijke klantenservice en nazorg is een slechte zaak.

Erg prettig, toegankelijk pakketpunt waar de mensen hard werken. Kom er met regelmaat om een pakketje op te halen en wordt altijd heel goed geholpen. Zou dit pakketpunt zeker aanraden!

bestelling gehad maar niet volledig . wordt geen alternatief geboden .wordt gewoon gezegd dat je je geld terug krijgt wat wel betekent dat je weer verzendkosten moet betalen wanneer artikel weer op voorraad is

jammer dat ik niet eerder trustpilot .
gekeken had . klantenservice is erg onvriendelijk en totaal niet behulpzaam om samen tot een oplossing te komen .
zal hier nooit meer wat kopen

Uit 5 planten, twee planten waren volledig in elkaar verstrengeld, eerder in een slangenachtige vorm. Daarnaast was ongeveer 60% van de stengels gebroken of beschadigd.
Op dezelfde dag van ontvangst heb ik meteen contact opgenomen via e-mail, maar tot op vandaag, een week later, heb ik nog steeds geen reactie gekregen. Dat vind ik jammer, want bij levende producten verwacht je toch enige vorm van service of opvolging.

Voor mij is dit geen ervaring die ik wil herhalen.

Ik had aquarium planten besteld en betaald .. maar nooit aangekregen .. ik heb hun 3 mails gedaan maar gewoon 0,0 reactie ..

Kadootje besteld voor een surprise.. Geen update - geen levering. Telefoon wordt niet opgenomen, chatbot heb je uiteraard niets aan. Bizar slecht..

Ik heb vaker besteld en ben altijd zeer tevreden, bestelling wordt spoedig verzonden en de planten komen gezond aan.

Vooral bekend met dit bedrijf als pakketpunt. Gezellig een praatje te maken op rustigere momenten. In de spits rond 17u altijd snel geholpen. Hardwerkende mensen die dagelijks de problemen van de vervoerders op mogen lossen. Respect en bedankt voor jullie werk!

Als je geen pakketdienst wilt zijn, stop er dan gewoon mee. Je word op een erg onbeschofte en ongeïnteresseerde manier verteld dat ze geen zin hebben om je te helpen. Je kan toch niet verwachten dat ze kijken of je pakket daar daadwerkelijk is als je er een uur voor moet rijden omdat mondeal het verkeerd bezorgd heeft?

Jammer dat je voor dit onbeschofte tuig nog 1 ster moet geven stuurde al mijn pakketen zomaar terug met als reden dat als ik mijn pakketjes niet zou betalen
Hij de deurwaarder op zijn dak ging krijgen ... die vent is gewoon gestoord
Ik wil deze zaak nooit meer binnen komen.

Tot op heden altijd netjes geholpen en online bestellingen netjes ontvangen.
Goede kwaliteit van de producten.
Persoonlijk vindt ik de winkel te groot geworden vondt het eerste pandje meer sfeer hebben maar begrijpelijk als je uit je jas groeid

Toen ik bestelde en een vraag had was het top en snel antwoord, planten snel en goed verpakt geleverd. Maar binnen twee dagen waren de planten helemaal verslijmd en weg terwijl de waterwaardes goed zijn en ik er ook kleibolletjes bij heb gedaan en dagelijks plantenvoeding en easycarbo toevoeg automatisch en daarop geen enkele reactie meer gehad via de mail.

Niet erg klantvriendelijk. Als er vragen zijn wordt je afgebekt en zoek je het zelf maar uit. Zitten de krant te lezen achter de balie en zeer ongeïnteresseerd personeel.

Een hele zooi plantjes besteld die allemaal in voorraad waren en na een paar dagen zijn ze netjes geleverd met een advies erbij.

Kom al een paar jaar bij aquariumplanten shop. Het zijn hele aardige mensen die je graag helpen, als je iets wilt wat ze niet hebben, bestelen ze het zo voor je indien mogelijk. Redelijk groot assortiment aan vissen. Ook steeds meer terrarium spullen. De winkel heeft veel sfeer en een natuurlijke look door alle planten en dieren. zeker een aanrader. Bestellen is ook makkelijk alleen is de verzend tijd voor planten wel lang. Als ik vrijdag bestel heb ik pas woensdag me pakje binnen aangezien ze maar 2x per week verzenden. Over het algemeen een top winkel!!

-Manoah

Asociale mensen. Geven alleen thuis als je wat bij ze wilt kopen. Maar als je garantie wilt of hulp nodig hebt kan je het vergeten. Deze mensen hebben 0 passie. Geven alleen om hun eigen zak

Had 5 plantjes besteld en heb er maar 3 gekregen.er stond nergens dat deze niet meer te verkrijgen waren.door de hoge verzendingskosten had ik er 5 besteld.waardoor ik nu echt veel moest betalen voor 3 plantjes.de plantjes waren wel in orde.en de 2 andere heb ik het bedrag van terug gekregen.

Er was iets mis gegaan met mn bestelling. Stefan heeft me perfect geholpen. Dank voor jullie meer dan ruimhartige service!