Aqualight Solution / Aqua Store Omdömen 

Malgré un problème de qualité sur un produit, ma réclamation a été prise en compte extrêmement rapidement, par retour de mail. Site sérieux

suite a un produit défectueux, j'ai fait appel au service après vente , les explications ont été précises et claires sur la procédure à suivre.
Pour le remplacement du produit tout à été effectué dans des délais normaux .
Lors du transport ,le personnel m'a aider a accélérer la livraison car celle ci était vraiment défaillante .
Tout s'est bien terminé

Très bon produit et livraison rapide , je recommande.

C'est lorsqu'il y a un souci (article défectueux) que l'on peut juger du sérieux d'une entreprise ; dans mon cas un thermomètre digital défectueux et problème résolu en 3 jours avec l'expédition d'un nouveau.

Aqua Store est un site fiable: livraison dans les délais, produits de bonne qualité, équipe à l'écoute et réactive. Je recommande vivement.

Service après-vente impeccable : après avoir fourni une description précise du problème rencontré sur ma rampe LED accompagnée de photographies, demande transmise au fabriquant, réponse favorable de celui-ci et échange de la rampe.
Nouvelle rampe reçue une semaine après le premier contact et installée dans mon aquarium.

Difficile de trouver une rampe Aquatlantis Easyled, 84,1 cm, 44W de remplacement. Sitôt la commande passée et payée, ma commande a été prise en charge, envoyée et réceptionnée 2 jours plus tard. Bravo !

Lumière bien arrivé en 48h produits conformes à ma demande avec un emballage impeccable je recommande

Suite à une annulation de commande, Marie a su me guider et faire preuve d'un professionnalisme irréprochable.
Je conseil Aquastore

Une pièce détachée sur ma pompe de brassage que le SAV a pris en compte
Réponse rapide et mon problème a été solutionné dans la journée
Équipe dynamique sur tout les maillons service client et sav remarquable sans côté toute la logistique
Merci à eux

Site très fiable et très commercial! Commande faite le mercredi soir avec une livraison 1 semaine plus tard. Après échange avec le service commercial j’ai reçu ma commande le vendredi! Rien à dire je conseil fortement

J’avais commandé 6 plantes et à la réception une plante était complètement dégradée, j’ai avisé le service commercial qui m’a immédiatement réexpédié une nouvelle plante.
Bravo à leur réactivité, c’est comme cela que l’on fidélise la clientèle.

Suite à un problème sur ma commande, le service a été très rapide à me répondre.

Toujours du matériel de qualité et d'excellents conseils, le service client est réactif et très à l'écoute! Merci beaucoup, ne changez rien ! ;-)

Enfin un site sérieux !!! ✌️
Après avoir reçu ma commande en temps et en heure.
Une erreur a été commise dans la préparation.
Le SAV a répondu en moins de 10 min et réglé le problème en moins d’une semaine.

Service commercial à l'écoute et très réactif, j'avais un produit reçu endommagé, le service commercial m'en a renvoyé un en remplacement dans la journée.
Rien à dire, je recommande Aqua-store ou je suis client depuis 5 ans.

Rampe achetée en mai. Tombe en panne en juillet. Réaction super rapide et efficace d'Aqualight.
Ils sont toujours au top. Que ça soit pour conseiller, aider ou dépanner.

Que de soucis avec ce marchand. On frôle l'amateurisme. Livraison chaotique. Je leur commande de changer de prestataire. Livraison offerte à partir de 49 € MAIS FACTURÉE. Service commercial réactif mais pas de remboursement proposé. Si vous êtes une Bonne âme et que vous aimez l'humanitaire ce site est fait pour vous. Si vous souhaitez un site professionnel passez votre chemin. À bon entendeur...

Prix concurrentiel et livraison extrêmement rapide (le lendemain de la commande.)

Excellent service client, vraiment chaleureux et arrangeant, même dans une situation où, à mon avis, c'était le transporteur qui était en fait responsable. La qualité finit toujours par payer.