malgré une 1ére expérience négative le service client a rectifié celle-ci et je les remercie Ma confiance restera pour une future expérience trés rapide et livraison correcte
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J'ai l'habitude de commander mon matériel sur Aqua Store et je leur fais une entière confiance: le service est toujours irréprochable. Lors de ma dernière commande, j'ai rencontré un petit problème av... Se mer
Företaget har svarat
Aussitôt commandé, aussitôt expédiée. Colis reçu avant la date convenue, colissage soigné, carton très solide, produits très bien protégés. Les plantes sont magnifiques sans intrus indésirable. Je sui... Se mer
Företaget har svarat
C'est presque très bien : prix attractif, livraisons rapides, reponses aux questions techniques et commerciales sous 24/48h. 2 bémols, emballage un peu leger des plantes qui se baladent dans leur cart... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Aqua Store votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de materiel et d'accessoires pour aquarium. Retrouvez les plus grandes marques d'aquariophie aux meilleurs prix
Kontaktuppgifter
01120, Dagneux, Frankrike
- aqua-store.fr
4,5
Utmärkt
280 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
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Achat d'une lampe Ciano cla60 plants
Achat d'une lampe Ciano cla60 plants. Prix très compétitif. Livraison rapide.
Top
11 februari 2026
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Svar från Aqualight Solution / Aqua Store
Merci beaucoup ! Ravi que le prix et la rapidité vous aient donné satisfaction. Profitez bien de votre nouvelle rampe Ciano !
Depuis plus de 2ans je n’arrive pas à…
Depuis plus de 2ans je n’arrive pas à venir à bout des algues de mon aquarium. Après seulement un mois d’utilisation du twinstar nano + sur mon bac de 180L je vois enfin le bout du tunnel !!!!!!!!!!
Terminé les mousses pleines d’algues au bout d’une semaine. Terminé les paquets d’algues sur mes plantes et mes pierrres. J’ai toujours des algues mais elles se développent beaucoup moins vite et la pousse des plantes prend enfin le dessus.
Je suis tellement contente et pleine d’espoir d’éradiquer complètement les algues de mon aquarium ENFIN grâce à cet appareil.
Je vous recommande si vous aussi vous n’arrivez pas à bout des algues au moins avec ça vous aurez la possibilité de mieux les maîtriser pour les faire partir.
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aqualight Solution / Aqua Store
Merci pour ce retour d'expérience détaillé ! Ce produit est un allié précieux pour stabiliser l'équilibre du bac et favoriser la croissance des plantes face aux algues. Nous sommes ravis que ce produit vous apporte enfin une solution concrète après deux ans de lutte.
Je recommande
Plusieurs commandes passées sur cette boutique ainsi que la boutique frère pour de l’éclairage. Sur l’ensemble les prix, dispo et délais de livraison sont corrects. Sur ma dernière une petite erreur mais très rapidement réglé avec le sav. Ce que j’aime c’est la proximité car si nécessaire et pour l’avoir déjà fait il est possible de se rendre sur place pour récupérer la commande.
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aqualight Solution / Aqua Store
Merci pour votre fidélité et votre retour sur notre SAV ! Nous tenions simplement à préciser que, nous ne pouvons plus accueillir de public dans nos locaux. Toutes les commandes sont désormais expédiées exclusivement via nos transporteurs. Au plaisir pour une prochaine commande :)
Ce site est le meilleur
Ce site est le meilleur. Produit de qualité et commande respecté, que demande le peuple ? Je recommande a 100%!!!
27 januari 2026
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Svar från Aqualight Solution / Aqua Store
Merci pour ce retour au top ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Très bon site
Très bon site! Un service client très réactif, ce qui est très rare de nos jours! Bravo!
20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aqualight Solution / Aqua Store
Un grand merci pour votre avis ! Nous mettons un point d'honneur à rester réactifs pour vous accompagner au mieux.
Delai de livraison non respecté et Stock mensongé
Suite a une panne de ma pompe de relèvement pour mon aquarium je passe commande le 19 janvier pour un montant de 275Euros avec livraison le 21. Je verifie tous les jours et ma commande est toujours en preparation... Le 22 matin je les appelle et on m'informe qu'en fait il n y a plus de stock... Aucune nouvelle, aucun mail, etc... et je me retrouve le bec dans l'eau.
Voici un site qui tient ses engagements et qui suit ses clients !!!
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aqualight Solution / Aqua Store
Bonjour, nous regrettons sincèrement cet incident et le manque de suivi de notre part. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons. Si ce n'est pas déjà fait, n'hésitez pas à nous recontacter pour que nous puissions trouver une solution immédiate pour votre aquarium.
expérience avec Aqua Store
Après plusieurs commandes, j’ai une excellente expérience avec Aqua Store. Une seule commande a été défectueuse à cause du transporteur GLS, mais un geste commercial a immédiatement été effectué. Équipe réactive, respectueuse de ses clients : je recommande fortement.
16 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aqualight Solution / Aqua Store
Merci pour votre recommandation ! Heureux d'avoir pu régler rapidement ce souci de transport pour vous. Au plaisir pour une prochaine commande !
Svar från Aqualight Solution / Aqua Store
Merci pour votre confiance et ce retour positif sur nos prix et notre service.
Première et très bonne expérience
Première et très bonne expérience, Suite à un problème du au transporteur, très bonne réactivité du service commercial pour résoudre le problème, remboursement sans discussion des articles endommagés lors du transport.
Site à conseiller
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aqualight Solution / Aqua Store
Merci pour votre confiance. Heureux d'avoir pu régler ce souci rapidement pour vous. À très bientôt !
Svar från Aqualight Solution / Aqua Store
Merci pour votre note et votre commentaire, au plaisir de vous revoir sur nos sites.
Un vrai spécialiste de l'éclairage des aquariums
Aqualight Solution est un vrai spécialiste de l’éclairage des aquariums . Ce magasin a toujours des solutions à vous proposer pour renouveler ou améliorer la rampe de votre Bac. Le service client est très réactif, disponible et compétent. Je recommande vivement Aqualight.Solution.
4 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aqualight Solution / Aqua Store
Merci pour votre confiance votre commentaire. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
Ledscaper 93 RGB
J'ai acheté deux Ledscaper 93 RGB qui m'ont été livrés très rapidement. Cependant, en ouvrant les cartons, j'ai constaté que l'un des cartons RGB contenait un Ledscaper 93 normal. Une erreur de la part du fabricant. Après avoir envoyé un e-mail avec des photos, j'ai reçu une réponse par téléphone dans l'heure qui a suivi. Une nouvelle livraison a été immédiatement proposée et un bon de retour a été envoyé par e-mail. Le nouveau Ledscaper RGB a été livré dans les 48 heures. Un service parfait.
Cet éclairage LED est puissant et la valeur PAR indiquée correspond à celle que j'ai mesurée. Éclairage parfait pour un aquarium planté.
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aqualight Solution / Aqua Store
Merci pour votre retour ! Ravis d'avoir pu corriger rapidement cette erreur, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, le SAV Aqualight Solution
Excellente réactivité du service client…
Excellente réactivité du service client pour le remplacement sous garantie du bloc alimentation led de mon aquarium
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aqualight Solution / Aqua Store
Bonjour, merci de votre avis au sujet du SAV de notre site Aqualight-Solution. Au plaisir de vous revoir. Cordialement
achat d'une pompe de marque AQUA NOVA…
achat d'une pompe de marque AQUA NOVA en janvier 2025 , le 1 décembre 2025 en panne , validation de l'échange mais retour d'une pompe sous garantie uniquement le 18 décembre car pas de stock donc obligation de racheter une autre pompe dans l'attente de l'échange , aucun geste commercial a part de dire d'être patient , faite attention
18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aqualight Solution / Aqua Store
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cela en effet, nous remplaçons automatiquement dès lors qu'un défaut est constaté.
Votre modèle était en rupture de stock fournisseur au moment du SAV. Nous avons donc dû attendre son retour en stock. Dès réception dans nos locaux il vous a été expédié le jour même.
Nous avons automatiquement en stock des produits dits essentiels comme les filtres ou les chauffages. Ainsi, comme indiqué, un aquarium sans pompe peut patienter sans nuire aucunement, les paramètres de l'eau resteront inchangés avec ou sans pompe pendant cette période.
Nous ne pouvons de plus, pas prendre en charge un produit acheté chez un concurrent.
Cordialement,
Aqua Store
Sav au top
Il manquait le dimmer de l'éclairage que j'avais commandé (Twinstar light 30B) et aqualight m'en a envoyé un dans la foulée.
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Commande passée chez Aqua Store.
Commande passée chez Aqua Store.
Un Produit en rupture de stock.
Après un court échange par mail avec le service client, une solution fut trouvée en moins de 30 minutes et la commande a pu être expédié !
Merci à l’équipe d’Aqua Store pour son professionnalisme !
12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aqualight Solution / Aqua Store
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu faire preuve de professionnalisme et trouver une solution rapide à votre commande.
Livraison rapide et en parfait état
Livraison rapide et en parfait état. Les personnes s’occupant de ma commande sont très perspicaces, malgré un problème informatique, ont réussi à gérer la difficulté.
Bravo à toutes les personnes qui se dévouent au travail, afin que les choses puissent bien fonctionner.
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aqualight Solution / Aqua Store
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. À bientôt sur nos sites !
Super site
Super site, service client (Marie) très réactif et règle rapidement les problèmes s’ il y a.
Vous pouvez commander sereinement.
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aqualight Solution / Aqua Store
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que notre service client (Marie) ait pu vous satisfaire.
Site très serieux
Malgré un problème de qualité sur un produit, ma réclamation a été prise en compte extrêmement rapidement, par retour de mail. Site sérieux
4 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aqualight Solution / Aqua Store
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous restons à votre disposition. Bien cordialement
suite a un produit défectueux
suite a un produit défectueux, j'ai fait appel au service après vente , les explications ont été précises et claires sur la procédure à suivre.
Pour le remplacement du produit tout à été effectué dans des délais normaux .
Lors du transport ,le personnel m'a aider a accélérer la livraison car celle ci était vraiment défaillante .
Tout s'est bien terminé
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aqualight Solution / Aqua Store
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter et de rédiger un avis. À bientôt !
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