Apple Omdömen 

Upphämtningsplats med UPS på märkliga små butiker. Ingen streckkod eller QR-kod på varken deksel eller iPhone 18 Pro. Så mannen i butiken fick söka på mitt namn för att hitta mitt paket.
När jag därefter ska lämna tillbaka dekselet för att Apple valt att göra ett deksel där man inte kan ladda med den pc-laddare. Sker samma grej, Mail från Apple att retur är upprättad. Men inget mer. Jag ringer Apple support på en helg då är kundservice stängt. På måndagen så ringer jag, en kvinna hjälper mig, men jag ska få en länk på mail där jag behöver fylla i mått på paketet, 3 olika dokumentet ska fyllas ut och skrivas ut, en chaufför ska komma och hämta upp produkten där jag ska välja ett tidsintervall på 2h mellan 10-17 på vardagar med FedEx. Jag har inte fyllt i dokumenten och har inte tillgång på skrivare. Det måste ju finnas enklare sätt att returnera ett deksel på 700 kr :o en tulldeklaration måste fyllas i också…. Kaos.

Jag kan bara hålla med de som kopplar sitt usla omdöme med användandet av UPS som transportör. Minuspoäng är mer än förtjänat om det funnits. Affärsiden att de inte aviserar åtminstone en dag i förväg innan de tänker dyka upp är helt makalöst korkat. Som inaktuellt fall när man kommit överens med Apple supporten om att de ska skicka hem produkten så är alltså tanken att man ska hålla sig hemma på från den dagen på obestämd tid till amöborna på UPS behagar köra ut. Om de nu ens gör ett försök för det finns flertalet exempel på att de inte ens gör det. Detta kan inte ha undgått Apple någonstans hur missnöjda deras kunder är. Det anmärkningsvärda är att att apple insisterar på att fortsätta använda sig av UPS. Det är inte lätt att byta från Apple till android för Apple har rätt trevliga produkter men jag beundrar som tar steget bort fr Apple till Android. Hoppas jag själv tar det en dag. Kan tillägga att när jag pratat med Apple om att UPS inte uppfyllt sitt åtagande så har inte heller Apple uppfyllt det avtal jag och Apple kom överens om. Amöba nr2 på Apple supporten insinuerade att jag hade brustit som inte var hemma var enda dag på obestämd tid för att kunna möta upp ups när de väl kom.
Kan tillägga att ups kom dock till min dörr en dag. Självklart var jag på jobbet som de flesta andra ansvarstagande medborgare. En lapp på dörren där jag kunde få info om att de kommer nästa arbetsdag, dagen efter i mitt fall. Jag såg till att vara hemma…..de dök aldrig upp. Dessvärre är företagen så pass starka att det är endast med juridiska medel man kan komma framåt men vem f*n orkar. Mitt råd. Försök byta från Apple och använd för bövelen inte UPS i något fall om man som företagare inte hatar kundnöjdhet.

Efter en veckas tid med olika svar som aldrig stämde av okunnig personal och otreviga supporter fick jag äntligen prata med en person som kunde allt hjälpte mig med mitt ärende hade tålamod och var trevlig och ringde upp och ville verkligen hjälpa mig. Tack Niklas. Synd bara att jag fick prata med sådana supporter innan som inte kunde någonting och var så otrevliga utan bara kom andra saker som inte stämde alls. Önskade att jag hade den personen som jag fick prata med från början så hade allt varit löst med ett låst apple konto. Har tagit snart två veckor för att få min dotters iphone upplåst.

Alla man pratar med säger olika det går inte att lita på någon. Min dotters mobil är låst med aktiverings lås. Har ägnat en vecka att prata med dem och ingen ger ett rätt svar. Rätt otrevliga och arroganta när man pratar med dem. Bättre service och bättre på lästa så att de kan hjälpa kunden inte bara hitta på saker som inte stämmer.

Köpte en begagnad Iphone. Tyvärr blev den liggande i byrålådan i två år innan jag skulle aktivera den igen. Hade då glömt det ursprungliga lösenordet och trots kvitto har Apple spärrat telefonen beroende på att jag inte kan ange det ursprunliga lösenordet som inte existerar länge. Ett allvarligt systemfel hos Apple som kan drabba kunden hårt.

Har en ny Iphone via jobbet, det är den sämsta mobilen jag nånsin haft, Nokia 3310 var klart bättre på alla sätt. Går inte ens föra över bilder till datorn för skräp Iphone fryser bara. Skulle aldrig köpa privat och hoppas att Apple går i konkurs.

Köpte en iPhone 17 i orange helt nyligen. Efter bara två veckors vanlig användning började telefonens orangea yta gradvis ändra färg och bli rosa. Ingen kemikalieexponering, inga stötar – helt normal användning.

Jag gick till Apple Store för att få hjälp, och fick då veta av personalen att detta är ett känt problem med just denna modell. Trots det fick jag höra att felet inte täcks av garantin, och att jag själv skulle betala för reparationen.

Jag tycker det är orimligt. Om Apple redan känner till att det är ett tillverkningsfel som drabbar flera kunder, borde ansvaret ligga hos dem – inte hos mig som kund. Att betala 15 000 kr för en telefon som börjar se sliten ut efter två veckor, och sedan bli ombedd att själv stå för reparationskostnaden, känns inte som den service man förväntar sig av Apple.

Jag hade önskat att de reparerat min iPhone gratis – det är ju ändå ett fel som inte beror på mig.

Apple svek mig som kund

Efter ett bedrägeriförsök kontaktade jag Apple för hjälp. Jag fick varken tillbaka mina pengar eller några tydliga svar. Trots flera e-postmeddelanden fick jag ingen återkoppling från den ansvariga handläggaren.

Det känns som att Apple inte bryr sig om sina kunder när problem uppstår. Det mest frustrerande var inte bara att jag förlorade pengar, utan att jag blev helt ignorerad av supporten. De sag kan inte betala tillbaka min pengar🤬

För ett av världens största teknikföretag är detta en mycket låg nivå av kundservice. Jag är extremt besviken på Apple och hur mitt ärende hanterades.

Köpte en Apple Studio Display för två år sedan för 17 300 kr. I förra vecka gick den sönder och reparationen skall kosta 16 500 kr. Ingen kundtjänst jag pratar med som har koppling till köpet ser det orimliga i att en så dyr och endast två år gammal produkt går sönder.

Dyrare mobiler men allt sämre kvalitet – Apple stressar fram halvfärdiga produkterJag har precis valt att skicka tillbaka min iPhone 17 och lämnar nu Apple efter många år. Det har blivit smärtsamt tydligt att deras telefoner blir sämre och sämre för varje år som går.Apple verkar helt ha tappat fokus på det grundläggande. Istället för att bygga stabila telefoner trycker de in tonvis med onödig teknik och avancerade funktioner som bara skapar buggar. På min iPhone 17 spökade det mörka fältet (Dynamic Island) högst upp och öppnade appar i tid och otid. Ännu värre var att folk jag pratade med knappt kunde höra vad jag sa på grund av deras buggiga röstisolering och mikrofonproblem. När en telefon för över tio tusen kronor inte ens klarar av att ringa ett vanligt samtal utan problem, då har man misslyckats.Det är uppenbart att Apple är så extremt stressade av att tävla mot Samsung att de måste kasta ut en ny modell varje år, oavsett om den är färdig eller inte. Vi konsumenter blir betatestare för halvfärdig mjukvara.
Tack men nej tack, nu blir det Samsung istället. Apple är inte längre vad det har varit.

Köpte ett par sprillans nya Airpod Max 2. Vad defekta. Har två månader senare inte fått den hjälp jag utlovats. Skickats runt mellan olika avdelningar. Gång på gång kommer nån stöddig "senior advisor" in och säger att han ska "ta över" ärendet. Ingen av tillfällene har det löst sig.

De ändrar sig gång på gång och istället för att ersätta det lurarna som vid köp var defekta, ska de nu laga dem. Dvs jag betalar 6500:- för helt nya lurar som är deffekta och måste in på lagning direkt.

Har jag få fått ett par nya och fungerande lurar som alla andra som köpt? Nej, knappast va?

Sista gången nu ombads jag återigen skicka in dem för att de skulle ersättas. När jag gjort det får jag en dag en uppdatering om att de nu håller på att repareras och de vänter på RESERVDELAR. Ringde upp och frågade... och jajjamen... visst har de ändrat om hela ärendet igen. nu ska ja inte få nya. Utan de ska lagas med reservdelar.

Jag svarade med att jag inte orkar med detta mer och bad att få häva köpet då jag efter 2 månader inte fått vad jag betalt för. Då får jag stöddigt svar om att "han väl får avbryta reparationen och skicka tillbaka lurararna så vi kan starta upp ett nytt ärende om återköp".

Så nu ska de skicka tillbaka lurarna till mig och sedan sätta in mig i en loop där jag kastas runt bland olika handledare, serniorer och annat bös. Det kommer alltså aldrig lösa sig.

De roliga är att de kan lyssna på inspelningarna de gör för att höra exakt vad som sagts och vads om lovats gång på gång... men de vägrar göra det och istället jävlas med kunderna.

Varning. Köpa inga produkter av Apple mer.

Väldigt bra

Kan ingenting längre på supporten och uppdateringarna är bara problem nu för tiden apple håller på att tappa det

Ni måste sluta anlita UPS som leverantör när man handlar hos er. Då paketet kräver signatur så måste man vara på plats, dvs ta ledigt från jobbet. UPS har satt i system att ljuga om att man inte var på plats för att slippa leverera. Något som resulterar i att man måste ta ledigt flera dagar i rad och hoppas på att dom skall dyka upp där någon dag med produkten som man redan betalat över 30.000:- för hos er. Ni MÅSTE ta detta på allvar nu.

Det här blufföretaget borde skämmas. 35 minuter support ärende för pengar de tagit på en konto, som de sedan försöker skylla på Banken, har köpt min sista Apple produkt. Så falska, så dyra, så körda.

Man köper en produkt för drygt 15000:- men man får ingen laddare så man kan inte använda skitet……. Pinsamt Apple

Mycket trevligt bemötande och mycket bra support mitt problem löstes snabbt 👍👍

Använder appen ihop med viktmedicin. Är super nöjd, lätt att få en helhet.

8 olika "senior" specialister skulle uppdatera min kalender på mobilen. Det slutade med att de hade tagit bort alla kalenderhändelser och contacts i Outlook på min pc. Apple sa sedan de inte la tid på att återställa vad de förstört och att det var mitt problem!
Så otroligt lurad jag kände mig, hur skall jag kunna lita på någon främmande i framtiden?

Bra tills det krånglar. Enda tillverkaren som inte ta ansvar för sina produkter även när det är tillverkningsfel. Simkortsmodulen krånglade och då är hela telefonen förbrukar och apple lämnar ingen garanti på det.