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Det här tycker kunderna

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

j'ai déjà écrit un avis sur eux le 25 juin disant que je n'avais pas reçu mon portrait. Je l'ai reçu aujourd'hui le 3 juillet sans suivi de colis. Portrait magnifique. Dommage qu'il y ait un problème... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Attention, ce site est une arnaque, commande passée le 13 mai (29141), j’ai échangé 2 mails avec le service client et depuis plus de nouvelles et aucune réponse malgré mes relances… A fuir !!!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Une étoile, parce qu’on ne peut pas en mettre o ! J’ai commandé le 4 mai, nous sommes le 4 juillet, et je n’ai toujours pas reçu ma commande. Après plusieurs envois de mails, dans un premier tem... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Je ne mets que 3 parce que, même si la qualité de la toile et de l'impression sont au rdv, j'aurais aimé que l'on me signale que la photo choisie n'était pas complètement adaptée (légèrement floue),... Se mer

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  1. Djur och sällskapsdjur

Skrivet av företaget

Aniportrait comprend le lien passionnel que vous partagez avec votre animal de compagnie. Comme vous, nous aimons nos animaux de compagnie plus que nous aimons la plupart des gens.


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Commande reçue mais dans le mauvais…

Commande reçue mais dans le mauvais coloris, quelques échanges par mail on me demande d’arracher un morceau de plaid afin d’être remboursée ou d’en recevoir un autre?! mais plus aucune réponse par la suite..
A fuir ..

1 mars 2024
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Svar från Aniportrait

Bonjour Aurore,

Merci de votre avis.

Est ce que vous pouvez nous communiquer votre numéro de commande par mail au serviceclient@aniportrait.com afin d'avoir plus d'information sur votre cas ?

Bonne journée
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Commande aniportrait arnaque

J’ai passé une commande début mars pour un plaid, je n’ai jamais eu de demande de confirmation de rendu mais par contre ils savent très bien vous prendre votre argent. A ce jour je ne compte plus les mails envoyés et le dernier reste sans réponse. Rien n’est résolu et de plus la commande est marquée comme livrée alors qu’il n’en est rien. Ce site est une grosse arnaque et des voleurs. Je vais m’adresser au service des fraudes pour dénoncer leur agissements.

5 mars 2024
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Svar från Aniportrait

Bonjour Mauger,

Merci de votre avis.

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Bonne journée
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Parfait

J'ai envoyé le portrait de mon chat que je venais de perdre. Portrait réaliste.

5 februari 2024
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Svar från Aniportrait

Bonjour Isabelle,

Nous sommes heureux d'avoir su répondre efficacement à vos attentes lors de cette commande.
Nous souhaitons avoir le plaisir de vous retrouver très vite sur Aniportrait.

Bien à vous,
Service Client Aniportrait.

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Mauvaise expérience

Mauvaise expérience pour ma part malheureusement 😔 commande passée fin novembre pour le recevoir a Noël .. plusieurs échanges d'email pour aboutir au résultat final, non sans mal puis gros coup de stress car plus de réponses à mes mails a quelques jours de Noël (commentaire facebook effacé également) Finalement colis reçu à temps (ouf ça sera le seul point positif) mais déçu du résultat, photo pixelisée ++, il faut regarder de loin pour ne plus voir les pixels et c'est exactement la photo que j'ai envoyé donc pas de retouches faites ou de soi disant artistes (un simple couper/coller) J'ai même pas chercher à faire une réclamation mais vu le prix je me suis dit qu'au moins un avis était de rigueur pour prévenir des futurs clients.

20 december 2023
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Svar från Aniportrait

Bonjour Cassandra,

Merci de votre avis.

Est ce que vous pouvez nous communiquer votre numéro de commande par mail au serviceclient@aniportrait.com afin d'avoir plus d'information sur votre cas ?

Bonne journée
AniPortrait

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Très bonne réactivité lors des demandes…

Très bonne réactivité lors des demandes de modification, résultat absolument magnifique, envoi super bien protégé, je suis ravie d avoir fait confiance (toile 30x40)

3 januari 2024
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Svar från Aniportrait

Bonjour Monique,

Nous sommes heureux d'avoir su répondre efficacement à vos attentes lors de cette commande.
Nous souhaitons avoir le plaisir de vous retrouver très vite sur Aniportrait.

Bien à vous,
Service Client Aniportrait.

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Rapidité de traitement de la photo

Rapidité de traitement de la photo. Un peu plus long pour la réception, mais proche Noël. Produit de qualité.

1 januari 2024
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Svar från Aniportrait

Bonjour Nathalie,

Nous sommes heureux d'avoir su répondre efficacement à vos attentes lors de cette commande.
Nous souhaitons avoir le plaisir de vous retrouver très vite sur Aniportrait.

Bien à vous,
Service Client Aniportrait.

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Incapable de répondre aux mails

Incapable de répondre aux mails. Portrait réalisé mais non conforme à mes souhaits. Demande de remboursement toujours pas accepté !
Ne vous laissez pas avoir ce sont des incompétents !

7 februari 2024
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Svar från Aniportrait

Bonjour Lorraine,

Merci de votre avis.

Est ce que vous pouvez nous communiquer votre numéro de commande par mail au serviceclient@aniportrait.com afin d'avoir plus d'information sur votre cas ?

Bonne journée
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3 mots

3 mots : rapide, compétent et sérieux. Je recommande les yeux fermés.

27 februari 2024
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Svar från Aniportrait

Bonjour Marie,

Nous sommes heureux d'avoir su répondre efficacement à vos attentes lors de cette commande.
Nous souhaitons avoir le plaisir de vous retrouver très vite sur Aniportrait.

Bien à vous,
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Livraison bien après la date

Livraison bien après la date, commande effectuée le 31 janvier pour une livraison prévue entre le 6 et le 16 février finalement je l'ai reçu le 24 février. Prestation pire que médiocre pour le prix et encore en promo. Ne vous faites pas avoir comme bien d'autres d'entre nous. Très déçue de la qualité, on est BIEN loin des photos qu'ils nous montrent sur leur site .........

24 februari 2024
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Svar från Aniportrait

Bonjour Marion,

Merci de votre avis.

Est ce que vous pouvez nous communiquer votre numéro de commande par mail au serviceclient@aniportrait.com afin d'avoir plus d'information sur votre cas ?

Bonne journée
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SCAMMMERS!!! AVOID THEM AT ALL COST!!!

AVOID THEM AT ALL COST!!! SCAMMERS!!!
They tell you that they only print and send the canvas if you approve the pre-visualization per e-mail, which I did not do! I never approved anything per e-mail because I was not liking the outcome! When I wanted a refund, they stopped answering me so I opened a dispute on paypal. Then they asked me to stop the dispute but would not refund me. So I did not cancel the dispute. They told paypal that they sent and that I got my delivery (which is not true, since I did not approve anything to be print or sent and did not get anything delivered) They wanted to avoid the refund at all cost!! Also they told paypal they would refund me if I send them back the canvas that appearantly was delivered (NOT TRUE) to an address in Marrocco but I needed to pay the shipping costs! (Why Marrocco if they are supposedly located in paris????) Anyway, how could I send them anything in return if I never got anything delivered in the first place? Thanks to paypal, I won the case on paypal against them, otherwise I would loose my money and not get anything for it! If you paid via paypal, consider to get your money back if the same thing happened to you!! SCAMMERS!!!

18 februari 2024
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Svar från Aniportrait

Bonjour Kawaii,

Merci de votre avis.

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Bonne journée
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Commande décrite comme livrée mais…

Commande décrite comme livrée mais aucune commande en vue chez moi. Envoi d’un e-mail au service client avec mon numéro de commande mais pas de réponse dans les 6heures comme écrit sur le site. J’avais pourtant hâte de voir le résultat, le visuel reçu par e-mail me plaisait énormément. Je voudrais juste avoir ce que j’ai commandé!

13 februari 2024
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Bonjour Alexandra,

Merci de votre avis.

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Bonne journée
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Colis affiché livré mais non reçu

J ai commandé un plaid pour l anniversaire de ma fille mais depuis la commande, plus aucune nouvelle et colis affiché livré alors que je n ai rien reçu.

6 februari 2024
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Bonjour Pascale,

Merci de votre avis.

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Bonne journée
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nous avons commandé plusieurs photos…

Nous avons commandé plusieurs photos elles sont super belles merci beaucoup nous recommandons vivement le site

3 december 2023
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Bonjour Jean Pierre,

Nous sommes heureux d'avoir su répondre efficacement à vos attentes lors de cette commande.
Nous souhaitons avoir le plaisir de vous retrouver très vite sur Aniportrait.

Bien à vous,
Service Client Aniportrait.

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Très déçue des propositions …

Beaucoup d'essais avant d'obtenir quelque chose de correct. Pas capable de reproduire ce qui est proposé. Des propositions de portraits que j'aurais eu honte d'offrir ! Perte de temps, portraits reçus trop tard pour offrir a Noël.
Réception de mes portraits avec un qui ne m'était pas destiné. J'ai prévenu, envoyé la photo du portrait puis plus aucune nouvelle !!!

3 december 2023
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Bonjour Martin,

Merci de votre avis.

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Commande de décembre non reçue

La commande a été faite en décembre. A ce jour, je n'ai pas été livrée. En effet, les colis ont été déposés en relais colis, mais avec un numéro La Poste, si bien que le relais colis les a refusés. Les colis ont été renvoyés à l'expéditeur. Malgré mes mails, je n'ai aucune nouvelle et je n'ai toujours rien reçu. C'est extrêmement décevant et leur façon de traiter les clients est vraiment très légère. Je ne recommande vraiment pas ce site, alors que j'étais enthousiaste au départ.

10 december 2023
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Bonjour Boyer,

Merci de votre avis.

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Chère pour le produit, fabriqué en Espagne et aucun magasin en France

Commande passé le 17 décembre pour une livraison prévue pour Noël, reçu le 10 janvier. Produit chère pour une simple image faite avec une photocopieuse, aucun magasin en France, produit venant d'Espagne voir peut être de Chine ou l'on trouve les même produit pour 6 fois moins chère.

17 december 2023
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Bonjour Manuel,

Merci de votre avis.

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Dessin peu professionnel

Après avoir demandé par mail s'ils étaient capables de refaire un portrait comme dans une de ces photos, ils m'ont confirmé que oui. Mais le portrait ne se ressemble pas à ce que j'avais demandé. J'aurais préféré une réponse sincère en disant que ils n'étaient pas capable de refaire un portrait similaire à ce que j'avais demandé.
Ils ont fait 3 fois le portrait, et aucun été pareil à ce que j'avais demandé. Même un des portraits était vraiment mal fait, tout mes collègues ont rigolé de ce travail très peu professionnel.
A la fin j'ai gardé ce qui était le moins pire.. mais très déçu !
Je ne recommande pas.

20 december 2023
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Bonjour Mar Caballero,

Merci de votre avis.

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Je recommande vraiment ce site

Je recommande vraiment ce site. Ils sont très à l’écoute des souhaits du client et leurs produits sont de qualité.

3 januari 2024
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Bonjour Nathalie,

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Bien à vous,
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Travail d'amateur

A fuire, le travail est vraiment de l'amateurisme.
J'ai commandé le 15 décembre une photo de mon chat en numérique. Le 1er montage qu'ils m'ont envoyé était vraiment mal fait. J'ai demandé des modifications, franchement on voit à peine la différence. Je me suis plaint de la qualité proposé. A chaque échange par mail, ils mettent 5 jours à répondre. Ce qui fait que je n'est toujours pas ce que je veut. Donc pour Noël c'est raté. Alors qu'il n'y a pas d'envoi en courrier puisque c'est uniquement un fichier pdf.

15 december 2023
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Bonjour Simon,

Merci de votre avis.

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

ARNAQUE !

Ne commandez surtout pas sur ce site !
j'ai passé ma commande depuis presque 1 mois et je n'ai jamais reçu l'article ! pourtant d'après le suivi disponible sur le site mon colis aurait été "livré" ...
Aucun moyen de le tracer, pas de numéro
de traçabilité, sans ça, impossible de le chercher même sur le site du transporteur... Aucune date de la prétendue livraison, ni d'email datant l'expédition.
le seul mail que j'avais eu été celui de la confirmation de la commande, plus aucune nouvelle de ma commande depuis !
c'est inadmissible !
J'ai envoyé un mail avec précisant mon numéro de commande mais évidemment... Pas de réponse.
je réclame un remboursement sinon je ferais les démarches nécessaires et un signalement à la Dgccrf.

19 december 2023
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Bonjour Camille,

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