Animalmaniaroma Omdömen 

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TrustScore 4 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Le cose sono 2 o il titolare paga poco i dipendenti o li tratta male, perché nel negozio di via Vittorini cambiano sempre i commessi, quelli bravi se ne vanno sempre per poi ritrovarmi commessi come q... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottimo sito, dove spesso si risparmia parecchio. Hanno una spedizione veloce, anche in periodi particolari, tipo d'estate (mi hanno letteralmente salvato, perché dovevo partire ed ero rimasta senza cr... Se mer

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Ho acquistato delle scatolette di cibo per cani, allettata dall' offerta strepitosa. Non avevo grosse aspettative, in realtà credevo fosse un "pacco". Invece...! Consegna rapidissima, dopo 3 gior... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I prodotti sono arrivati dopo circa 4 giorni lavorativi, come effettivamente è indicato sul sito. Ho trovato tutti i prodotti delle marche che preferisco (raramente capita di trovarle tutte dallo s... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Foderbutik

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Il tuo punto vendita di riferimento per tutto il necessario per gli amici animali. Dal 1987 ad oggi con 6 punti vendita in tutta Roma in grado di soddisfare qualsiasi tua necessità.


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4,1

Bra

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355 omdömen

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Alla omdömen

(355)

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Precisi e puntuali

24 juni 2024
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Svar från Animalmaniaroma

Ciao Fabio, grazie per il tuo feedback positivo. Seguici su i nostri social e non perderti le prossime newsletter dove troverai tanti sconti!

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Acquisto crocchette

Fatto ordine per 3 confezioni di crocchette da 12kg per il cane ad oggi 26 giugno ancora non è arrivato l'ordine a dire costa per sciopero dei corrieri (come già avete risposto ad un altro cliente!), da voi nessuna notizia se non dopo mia email. Ho dovuto comprare altre crocchette quindi il risparmio che avevo tramite il vostro acquisto è andato a farsi friggere! Non credo che farò altro ordini

26 juni 2024
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Svar från Animalmaniaroma

Ciao Monica, purtroppo alcuni di questi eventi legati ai corrieri sono imprevedibili e non gestibili in modo celere.
Tentiamo di aiutare voi clienti nel miglior modo possibile.
Speriamo che in un tuo prossimo ordine ti possa ricredere.

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Tempi di consegna non mantenuti

Tempi di consegna non mantenuti
Nessuna comunicazione da parte del venditore se non dopo mia comunicazione

29 maj 2024
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Svar från Animalmaniaroma

Ciao Alessandra ci dispiace dell'accaduto. Purtroppo a volte i scioperi dei corrieri e i ritardi non "preventivati" mettono in difficoltà anche noi! Cerchiamo sempre di risolvere al meglio con i nostri clienti fornendo loro aggiornamenti. Speriamo ci sia una "prossima volta" per farla ricredere.
Buona giornata

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Grazie x la gentilezza ...

Grazie x la gentilezza di aver sempre risposto alle mie e-mail.... Precisi e puntuali nella consegna ,( gratis) cosa non da poco x un genovese, prezzo ottimo. Era il primo acquisto ma non sarà l'ultimo... Grazie da Genova belloro carlo

24 maj 2024
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Svar från Animalmaniaroma

Buongiorno Carlo, cerchiamo sempre di dare il maggior supporto ai nostri clienti in fase di ordine e post vendita. Questa recensione ci rende felici ! Alla prossima!

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Consigliato

Puntuali nella consegna e pacchi integri, nessun problema.

28 maj 2024
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Svar från Animalmaniaroma

Grazie Laura del feedback positivo!

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Buone offerte e ottima comunicazione

Buone offerte, molto gentili e attenti nella comunicazione. Spedizione rapida. Consiglio vivamente.

27 maj 2024
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Svar från Animalmaniaroma

Buongiorno Valentina, il customer service è sempre disponibile con i nostri clienti. Tentiamo di fare il meglio ! Buona giornata e alla prossima!

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Prezzi ottimi

Ho fatto il mio primo ordine,i prezzi sono ottimi,ho trovato il marchio che cercavo,puntuali nella consegna.
L'unico piccolo inconveniente, ho ordinato,tra i vari gusti di crocchette,un gusto che il fornitore non consegnava da mesi. Era meglio scrivere ESAURITO in modo che il cliente lo sapesse. Comunque sono stata avvisata telefonicamente ed ho potuto cambiare il gusto.
Se i prezzi e i tempi di consegna rimangono sempre ottimi continuerò a fare acquisti

9 maj 2024
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Svar från Animalmaniaroma

Grazie Mille Cinzia dell'ottima recensione , A presto e grazie ancora .

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Tempi di consegna lentissimi

La promessa di consegna in 2-4 giorni lavorativi è totalmente disattesa. La consegna è avvenuta dopo una mail di chiarimenti e minaccia di ritirare il bonifico comunque dopo 8 giorni.

10 maj 2024
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Svar från Animalmaniaroma

Siamo davvero dispiaciuti della sua esperienza negativa , purtroppo a volte a causa di ritardi importanti da parte dei trasportatori può accadere , ci auguriamo di avere una seconda possibilità . Grazie della sua recensione , Saluti

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Molto molto delusa, poca serietà

Non posso che esprimere un giudizio negativo...molto!
Ho fatto un ordine i primi giorni di maggio 2024 e dopo diverse mail di sollecito ancora non ricevo il mio pacco.
Ho pagato in anticipo e mi hanno risposto che hanno problemi con le spedizioni.
Cosa devo fare?
Per me credibilità zero!

4 maj 2024
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Svar från Animalmaniaroma

Salve Roberta ,siamo davvero dispiaciuti per la sua esperienza , ci auguriamo di avere un altra possibilità . Saluti

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Visita in un negozio

Nel negozio che ho visitato ho trovato una varietà di prodotti considerevole. I prezzi sono nella media. Il personale purtroppo non sempre cortese e disponibile.

29 april 2024
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Svar från Animalmaniaroma

Grazie del suo parare Maria, cercheremo assolutamente di migliorare , grazie e a presto :))

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Azienda molto organizzata

Azienda molto organizzata. Gentili e disponibili ad eventuali richieste ,puntuali nelle consegne , e prezzi inferiori ad altre ditte

6 maj 2024
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Svar från Animalmaniaroma

Ciao Amedeo, Grazie mille del feedback positivo! Buona giornata, Lo staff di Animalmania

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Prodotti eccellenti

Prodotti eccellenti. Spedizione immediata. Ottimo rapporto qualità prezzo

26 april 2024
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Svar från Animalmaniaroma

Grazie Eliana , siamo lieti di aver soddisfatto le sue aspettative , e ci auguriamo di farlo anche in futuro . Grazie ancora per l'ottima recensione .
Cordiali Saluti ,
Animalmania Group

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Ottimo venditore serio e veloce…

Ottimo venditore serio e veloce purtroppo ho sbagliato a fare l'ordine dovevo prendere il patè per gatti e invece ho preso i bocconcini ma colpa mia

6 maj 2024
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Svar från Animalmaniaroma

Ciao Angelo, grazie mille della tua recensione. Ci dispiace se hai erroneamente sbagliato ad ordinare. Nel futuro, qualora ne avrai bisogno siamo a disposizione anche dopo aver effettuato l'ordine qualora avessi necessità di sostituire i prodotti. Alla prossima!

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Pessima esperienza presso questo shop

Pessima esperienza presso questo shop. Acquisto fatto in data 16 aprile, pacco ricevuto il 19, il sacco del cibo per il cane era tagliato sul lato quindi tutti i croccantini rovesciati all'interno della scatola di spedizione, ovviamente impossibile da dare al mio cane. Scrivo al negozio il pomeriggio stesso e dopo averli contattati anche attraverso paypal mi rispondono il giorno dopo. Mi comunicano il tracciamento della nuova spedizione il 23 aprile ma il pacco viene spedito solo dopo una settimana e lo ricevo in data 2 maggio. Nel frattempo ho dovuto comunque acquistare altrove quindi disagio doppio perché il cane non poteva stare 15 giorni senza cibo. Chiedo il ritiro e mi viene risposto che il reso va fatto a mie spese, ovviamente impensabile visto il peso del pacco. Pessima esperienza di servizio clienti.

16 april 2024
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Svar från Animalmaniaroma

Salve Francesca ci dispiace davvero tanto per la sua esperienza negativa , grazie per aver lasciato una recensione che ci permetterà di migliorarci , ci auguriamo di rivederla presto . Saluti

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IMBALLO NON ADEGUATO

ho acquistato 10 scatolette di umido per cani e purtroppo due sono arrivate rotte con conseguente fuoriuscita di liquido, le altre sporche e schiacciate perchè non è stato fatto un adeguato imballo

5 april 2024
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Svar från Animalmaniaroma

Stefania ci dispiace dell'accaduto , sicuramente se ci avesse contattato avremo potuto trovare una soluzione . La prossima volta non esiti a contattarci , il nostro obiettivo e soddisfare le esigenze del cliente. Grazie comunque della segnalazione , attenzioneremo il nostro magazzino Cordiali Saluti ,
Animalmania Group

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