Farmacia Iris Diana Omdömen 

Purtroppo non ho avuto una buona esperienza, non sono riuscito a capire se a causa della farmacia o a causa del corriere. In sostanza si sono persi il pacco senza riuscire a capire dove fosse finito. Dopo una decina di giorni e varie iterazioni, comunque la farmacia mi ha completamente rimborsato, quindi da questo punto di vista sono stati molto corretti.

Il prodotto ordinato dal sito da foto si alludono a 30 bustine ,(quindi pensi che il prezzo sia più che buono ) ma sorpresa all arrivo la confezione è di 15 bustine
A casa mia si chiama inganno

Ancora oggi a distanza di 7 mesi si ostinano a negare l'evidenza !!! Il 5 Novembre acquisto con carta €. 220,90 di integratori alimentari. Dopo 10 giorni sollecito la consegna e mi viene risposto che il prodotto è stato consegnato. Contesto il tutto e dopo loro suggerimento espongo ai Carabinieri il caso, faccio lo stesso con Le Poste Italiane, segnalo anche il caso alla SDA, spedizioniere a cui era sato consegnato il pacco. Un perdita di tempo incredibile !!!
Risultato : UN PACCO !!!! L'importante per loro è incassare, poi ..... menefreghismo totale, tipico, MA NON DI TUTTI i commercianti di quella regione.
Un'altra Farmacia, della stessa regione, solo perchè avevo messo una riserva di un pacco arrivato bagnato, per un valore di €. 275,00, mi ha riaccreditato immediatamente la somma, ma io da persona onesta ho contattato la Farmacia e spiegando che il prodotto era integro all'interno del pacco, disponevo del bonifico alla stessa.
Si fa cosi tra persone oneste e leali. !!!!!

Pessima esperienza che non rifarò mai più. Ho comprato due confezioni di crema viso della Nuviaderme A. I. La consegna normale ma il prezzo maggioraro di tre euro per ogni confezione. Dopo l'ordine fatto , non ho ricevuto email di conferma con ilprezzo dei prodotti che su internet era di 23 euro ciascuno e solo ora leggo sulla ricevuta che il prezzo è stato di 51,95.
Sono scorretti: su internet scrivono il prezzo molto piu' basso e poi ti fanno pagare un prezzo sguperiore a quello delle altre farmacie on line. Non vi fidate di questa farmacia. Io non comprerò mai piu' . Una cosa del genere non mi era mai successa😡😡😡

L’unica farmacia dove si hanno problemi a comprare prodotti con il bonus regionale dei nuovi nati.
Una loro regola devi per forza spendere almeno 25 euro, regolamentazione che non si evince da alcun comunicato regionale.
Ogni volta che si deve aprire un voucher sembra quale cortesia ti stiano facendo, e poi si va a giorni, quando lo fanno anche a meno di 20 euro, poi 22, poi invece solo a 25 euro.
Fatto sta che la regione mette a disposizione questo bonus e la farmacia Internazionale decide invece come lo devi spendere.

Fatti due ordini diversi e separati in due momenti diversi, entrambi pagati, e per entrambi ho ricevuto dopo un paio di giorni un messaggio via WhatsApp per dirmi che era una falsa giacenza e quindi avevano provveduto a cancellare l’ordine rimborsare. Solo due perdite di tempo.

Ho chiamato x sapere se era reperibile un medicinale e mi hanno risposto che c era.Arrivata in farmacia mi è stato detto che il medicinale andava ordinato....dopo mezz ora di macchina è inaccettabile..pessima esperienza organizzazione 0

Ordine effettuato il 04.12.2025, consegna con corriere espresso, dopo numerosi solleciti, il 08.01.2026 abbiamo ricevuto quanto pagato, ma per il ritiro siamo dovuti andare a Aversa nella sede della Farmacia in questione.
Abbiamo richiesto il rimborso della spedizione non effettuata ma ci è stato detto che per la consegna in Farmacia ci è stata fatta un “Eccezione”
Per tanto non rimborsano la spedizione non effettuata

tutto perfetto come sempre, ottimo servizio

Ho effettuato l’ordine il 28 Novembre e il 29 era già a casa mia!!
Farmacia ottima, la consiglio.

Purtroppo l'assistenza per il mio ordine effettuato online è stata inesistente.
Ho effettuato un ordine tramite il sito il giorno 13/11, alla conferma dell' ordine mi sono accorta di aver fatto un errore e ho scritto immediatamente al numero di cellulare indicato nel sito. Non ho ricevuto risposta per tutto il giorno, finché mi chiedono di mandare un messaggio la mattina seguente per risolvere il problema. Ho inviato il messaggio e non ho mai avuto risposta! L'ordine mi è stato recapitato (anche celermente) con l'errore originale che non mi hanno permesso di correggere.

Pessimo !!!
Premesso che ho ricevuto i prodotti 12 gg dopo aver effettuato l'ordine, altro che 3/5 giorni lavorativi, ho ritenuto pessima la gestione del tutto, nello specifico: non mi e' arrivata nessuna email in cui veniva confermato l'ordine, dopo diversi giorni li ho contattati su whatsapp per chiedere delucididazoni in merito e mi hanno detto che era stato spedito lunedi' 27, dopodiche' non ricevendo nulla li ho ricontattati per chat e mi hanno detto che era stato spedito il giorno prima, cioe' mercoledi' 29 altro che lunedi.....in conclusione una gestione pessima su tutto e mancanza di attenzione verso il cliente. Se ci fosse stato 0 come valutazione lo avrei sicuramente messo senza esitazione.

Per ora esperienza negativa. Sono passati 4 giorni dall'ordine e non hanno ancora spedito la merce. Mi hanno spedito approssimativamente su whatsapp " parte oggi" ma in realtà non è partito proprio niente! Spero di ricevere la merce o un rimborso.

In data 24.09.2025 ho ordinato prodotti per un importo di €99,48, la cui consegna doveva essere fatta il giorno 2 ottobre 2025, presso un negozio che di solito effettua il servizio di ricezione pacchi. Indirizzo corretto e completo anche degli orari di consegna. Il giorno della consegna facendo il tracciamento ho verificato che la consegna non era stata effettuata perché indirizzo incompleto. Invio pertanto un messaggio sul numero di WhatsApp indicato sul sito Web della Farmacia. Nessuna risposta. Attendo ancora e poi provo a contattare telefonicamente il numero telefonico indicato. Risponde una segreteria che non si possono lasciare messaggi perché piena. A questo punto tipo Sherlock Holmes inizio a cercare altri riferimenti per contattare questa farmacia, ma nessuna indicazione collegata risulta funzionante e nessuna risposta ancora al mio messaggio inviato. Dopo vari tentativi contatto il corriere che avrebbe dovuto consegnare la merce e devo dire solo grazie alla Sig.ra Maria Antonella del servizio DROPEXPRESS che qualcuno si è degnato di rispondere al mio messaggio. Oggi finalmente ho ricevuto la merce, ma uno dei prodotti non è quello da me ordinato. Esperienza pessima, ho impiegato tempo e telefonate per riuscire a risolvere il problema. Mai più.

HO NOTATO CHE A PRESCINDERE DALL’IMPORTO D’ACQUISTO, FATE PAGARE SEMPRE I COSTI DI SPEDIZIONE? NON C’È LIMITE ALLA CATTIVA GESTIONE!! R.

Serietà convenienza e velocità nella spedizione

Dopo un ritardo rilevante ho ricevuto un prodotto non conforme. L’assistenza ha risposto con grande lentezza e le istruzioni sul ritiro sono state poco trasparenti. Il prodotto corretto è arrivato solo molto dopo. Nella mia esperienza, organizzazione e customer care da rivedere. Non consigliato.

Ordine puntuale preciso

Azienda seria e affidabile,con prodotti ottimi a buon prezzo.