Subitofarma Omdömen 60

Ho ordinato da questa farmacia on line attirato dai prezzi competitivi. Poi ho visto le recensioni qui (gravissimo errore, sempre guardare prima le recensioni) e mi sono spaventato a morte. In effetti la spedizione della merce non è stata istantanea, ma va detto che di mezzo c’era la domenica di Pasqua e il lunedì di Pasquetta. Dopo l’ordine non ho ricevuto notizie per almeno due o tre giorni, poi mi han avvisato della spedizione con GLS (ahimè) ma per due giorni (almeno) il tracking non era attivo. Finalmente questa settimana l’ordine è partito e per evitare casini con GLS rinomato corriere che consegna “quando vuole” ho modificato il ritiro in un pick up point. Finalmente l’ordine è arrivato ieri dopo due giorni pieni di transito (ma va detto che la merce arriva dalla Sicilia, è normale). Ho controllato subito il contenuto perche alcuni utenti lamentavano mancanze nell’ordine. Le scatole ordinate sono arrivate in numero corretto, la scadenza è a settembre 2027, non amplissima quindi, ma meglio dei 6-2 mesi riportati da altri utenti, giustamente seccati. Era anche incluso scontrino col codice fiscale corretto. Ma non ho capito (nemmeno in fase di ordine) perché vengono addebitati 70 centesimi di servizio. La consegna è stata lunghetta, rispetto ad altre piattaforme, ma almeno era gratuita (con un limite un po’ alto di 80 euro). Non do cinque stelle, perché i margini di miglioramento ci sono assolutamente, ma alla fine la merce è arrivata corretta e corrispondente a quanto ordinato. Quindi quattro stelle di incoraggiamento a migliorarsi.

Ho ordinato 4 confezioni di uno sciroppo e me le hanno inviate tutte e 4 con scadenza in due mesi. Avrebbero dovuto chiarire sul sito che la scadenza era a breve (loro la definiscono non imminente), e/o contattarmi prima di spedire 4 confezioni, perché è chiaro che 4 confezioni in due mesi non potrò utilizzarle. Quando mi sono lamentata mi hanno detto che posso spedire indietro a mie spese.
Peccato perché le altre cose hanno una scadenza normale di circa un anno, ed i prezzi sono molto convenienti. Ma con questo rischio non ordinerò mai più da questo sito. Capisco perché hanno un brutto punteggio su trustpilot, avrei dovuto controllare prima.

Esperienza pessima, ordine effettuato il 20 gennaio e pagato con PayPal, ma sono ancora in attesa di riceverlo !! Il corriere segnala che l ordine non è mai giunto alla sede centrale. Il mittente ( la farmacia) non si preoccupa minimamente di intervenire. Non comprate da "subito farma" servizio inaffidabile!!!!!

Ho effettuato l’ordine sul loro sito il 22/01, ad oggi 02/02 non avendo ricevuto nessuna comunicazione circa la spedizione o eventuali problemi dell’ordine decido di contattarli via whatsapp dove mi viene risposto che è previsto un supplemento sulla spedizione di 8.90 € per i pacchi “particolarmente pesanti e voluminosi”. Dato che era previsto questo supplemento perché non si sono fatti sentire loro anziché aspettare che gli scrivessi io ?! Venditore semplicemente vergognoso…

Ordine effettuato il 18 gennaio 2026 pagato con PayPal il 26 gennaio chiedo come mai non sia partito il mio ordine, mi rispondono che devo pagare 10 euro per la consegna? Dopo una settimana di silenzio stampa dove se non ero io a chiedere mi avrebbero fatto aspettare ancora inutilmente. Azienda pessima ed inaffidabile. Mi hanno rimborsato grazie a dio. Mi rammarico solo del tempo perso inutilmente, guardatevi dal fare acquisti da queste persone.

Esperienza pessima e totale mancanza di trasparenza con questa farmacia online Subitofarma che ha sede a Castelvetrano in provincia di Trapani.
Sul sito continuano a pubblicizzare la carta fedeltà e i punti per ogni euro speso, con banner e promozioni ben visibili. Poi, dopo l’ordine e il mancato accredito dei punti, l’assistenza risponde che la carta fedeltà non esiste più. Comportamento scorretto e fuorviante.

APPLICANO ANCHE DEI COSTI DI SERVIZIO SULL'ORDINE, TENETELO PRESENTE

Ho fatto due ordini ed entrambi hanno richiesto circa una settimana per la consegna. Si affidano a GLS, che per due volte ha dichiarato di essere passato senza trovare nessuno in casa, cosa falsa, visto che c’era sempre qualcuno. Risultato: ho dovuto andare a ritirare il pacco di persona. I farmaci erano per mia madre ultranovantenne: immaginate chi non ha nessuno che possa farlo.
È evidente che la farmacia faccia contratti al risparmio estremo con il corriere, e i clienti vengono trattati di conseguenza. Ma la farmacia non è da meno per serietà e attenzione al cliente.
A completare il quadro, questa farmacia non si degna nemmeno di rivendicare il proprio profilo su Trustpilot: questa è l’importanza che attribuisce ai clienti e alle loro segnalazioni.
Sconsiglio vivamente di acquistare qui.
Per niente affidabili, zero trasparenza e servizio decisamente inadeguato.

Trovo assurdo che nel 2025 che:

- un ordine pagato con bonifico istantaneo alla mezzanotte tra il 22 e il 23 dicembre non sia ancora stato consegnato al corriere il 29/12
- una persona sta facendo una cura e ordina un prodotto per averlo 15 giorni dopo e non ce lo avrà perché lavorano molto male e si affidano ad un corriere che, per esperienza, lavora ancor peggio
- si pensi che, una settimana dopo, restituire i soldi per un servizio non fornito sia sufficiente per risolvere un problema

Io dovrò comprare il prodotto, con conseguente aggravio di costi a mio carico (oltre al disservizio subito) ma spero di essere l’ultimo a farlo.

Vivamente sconsigliata.

Il corriere GLS (peggior corriere mai utilizzato) dopo 17 giorni dall'ordine non ha consegnato il mio pacco e non é in grado di dirmi dove sia. Subitofarma si rifiuta di effettuare nuovas pedizione o procedere con il rimborso. Sconsiglio vivamente qualunque acquisto da loro

Il prezzo nell'anteprima risultava inferiore di ca. 4 euro al prezzo nel dettaglio.
Nella fretta non ho controllato l'ordine prima del pagamento per cui ho pagato un prezzo più alto di quello atteso che per 3 confezioni ammonta a 12 euro.
La risposta di Subitofarma è stata:
"L'anteprima non si aggiorna come l'inserzione. L'inserzione è immediata mentre l'anteprima si aggiorna molto più lentamente."
A me sembra un problema del loro sistema informativo, voi cosa ne dite?

Ho acquistato dei prodotti qualche mese fa, prezzi super scontati , l unica pecca è stata la spedizione più di 8 giorni ( follia ) nonostante abitassi nella stessa regione. Quindi do 4 stelle perché alla fine i prodotti sono arrivati giusti e ho risparmiato. Confido che per gli ordini futuri sarete più celeri con le spedizioni

Precisi e puntuali. compro spesso qui hanno anche ottimi prezzi.

Faccio un ordine approfittando un piccolo sconto su la crema aluseb. Pagato con il sconto. Attendo 3 giorni e invece di dirmi il tuo prodotto è stato spedito mi entra una chiamata. Il prezzo era sbagliato dovevo inviare un ulteriore 5 euro. Come uma vice pretendendo come se l'unicaopzioneera inviare 5 euro in più. Spiecente ma Procedo con annullare l'ordine perche se paghi un ordine scontato e dice dal principio quanto costava allora è quello lo sconto. Chiedi info per il rimborso su WhatsApp. Dicono oggi lo facciamo. Oggi per loro non so Ancora quanti giorni sono oggi. non mi hanno rimborsato ancora nulla e già sono passati vari giorni. Spiacente ma procederò ad attivare via legale il rimborso con PayPal. Parliamo di quasi 100 euro. C'è poco da scherzare.

Ho letto delle recensioni negative e pertanto ero molto sfiduciato allora ho chiamato direttamente in farmacia e mi ha risposto direttamente il titolare che ovviamente mi ha convinto della loro serietà. Ho fatto l'ordinativo ed entro 24 ore ho ricevuto tutto quanto ordinato con precisione e senza nessun problema. Ovviamente è più facile scrivere recensioni negative e mi sembra corretto scrivere anche quando tutto funziona alla perfezione.

⚠️⚠️fate attenzione ⚠️⚠️non comprate ⚠️⚠️non spediscono ⚠️⚠️truffano⚠️⚠️ fortunatamente ho pagato tramite PAYPAL e ho potuto aprire una controversia.

Leggo le recensioni di altri clienti che dicono di aver ordinato merce che poi è risultata essere non disponibile dunque scrivo su WhatsApp chiedendo disponibilità dei prodotti che vorrei acquistare.
Mi si risponde che posso procedere perché tanto se non lo fossero stati il sistema lo avrebbe indicato.
Tempo di andare a rivedere il carrello e i prezzi degli articoli erano aumentati.

Dopo aver effettuato un ordine online da 80 euro mi contattano per un errore di prezzo sul sito, chiedendomi un’integrazione di 6 euro.
In seguito a tale richiesta annullo l’ordine e chiedo il rimborso.
Vi chiedo se per 6 miseri euro sia valsa la pena:
1) perdere 80 euro
2) perdere un cliente
3) guadagnare una recensione negativa

Ordinato 10 confezioni di dentifricio, sono arrivate nei tempi giusti ed imballate correttamente. Tuttavia la scadenza è a 6 mesi. Per i prodotti vicino alla scadenza il venditore dovrebbe quanto meno segnalarlo, tanto più che l'ordine è di 10 pezzi. Sono anni che acquisto lo stesso prodotto online e mai, mai ho ricevuto un prodotto a scadenza così prossima. Segnalato il problema, la risposta è stata che loro non possono sapere che uso verrà fatto del prodotto, e che se lo avessi desiderato avrei potuto restituire il prodotto a mie spese, e poi avrebbero provveduto al rimborso (come previsto dalla legge). L'unica cosa positiva è che se avessi dato maggior peso alle recensioni non mi sarei rivolto a questo venditore. Morale: le recensioni vanno lette e considerate.

Pessima esperienza. Non sono assolutamente veri i tempi di consegna che scrivono. Dopo una settimana solo ora spediscono. Se è vero arriva tra 5 giorni. Mancano dei prodotti che invece erano disponibili
Non lo consiglio!

Sono anni che faccio acquisti dal loro sito, le spedizioni sono troppo lente. A parte la lentezza, è da oltre un mese che cerco di riscattare i miei punti per avere uno sconto, finalmente oggi mi rispondono che non è più possibile dal 30/04. Davvero un pessimo servizio clienti. Dal sito non era possibile riscattare i punti in autonomia e quando avevo inviato il modulo richiesta di riscatto nessuno mi aveva risposto. Non farò mai più acquisti dal loro sito. e' un comportamento molto scorretto.