Animalia Tierversicherungen/Assurances Omdömen 

Schnell, freundlich, kompetent.

Habe meine vier Hunde bei Animalia versichert. Im grossen und ganzen bin ich mit der Abwicklung und Bezahlung der Schadenfälle zufrieden. Allerdings habe ich auch ein paar Kritikpunkte:
- Sehr lange Bearbeitungszeit von über 1 1/2 Monate. Den Tierarzt muss man immer sofort bezahlen. Leider auch keine direkte Abrechnung zwischen Tierarzt und Versicherung möglich.
- Es werden nicht die Kosten meines Tierarztes übernommen, sondern nur die von Animalia festgelegten Tarife gemäss Liste. Diese Liste habe ich aber leider noch nirgends gefunden und auch auf Anfrage hin nicht bekommen.
- Die Animalia wurde von der Vaudoise aus dem Rückerstattungsprogramm gestrichen ohne Angabe von Gründen. Für mich unverständlich.

Ansonsten ist die Animalia in Ordnung und wettbewerbsfähig.

Wie die meisten Versicherungen. Wenn es um Rückerstattung geht, bringen sie hunderte Gegenargumente, um nicht zu zahlen. Prämie kassieren ist aber kommentarlos und einfach. Bitte prüft genau, aber ganz genau, was die Bedingungen sind, falls ihr diese Versicherung wählt. Vor allem alle Jahre wieder kündigen und dann alles neu erstellen und andere Anbieter prüfen.

Sehr schnelle Bearbeitung und Auszahlung. Mitarbeiter sehr freundlich und Verständnisvoll. Wur können Animsla wärmsten empfehlen.

Ich habe bis jetzt immer gute Erfahrungen mit Animalia gemacht. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung! Ich kann nur empfehlen 👍

Le remboursement des frais vétérinaire est très satisfaisant .

Typische Versicherung - das Geld nehmen wir gerne aber um Gottes Willen, wenn wir was bezahlen müssen...,

Versicherung für 2 Katzen, Fazit: Finger weg. In den Allgemeinen Vertragsbedingungen sind sehr viele Leistungsfälle ohne Begründung ausgeschlossen, gerade für ältere Tiere mit altersbedingten Beschwerden. Chronische Krankheiten wie Arthrose sind nur 3 Monate lang abgedeckt, was keinen Sinn macht (zB 90% der Katzen über 12 haben Arthrose; in diesem Wissen solche AVB aufzusetzen, grenzt für mich an Betrug). Jegliche Zahnleistungen werden nicht anerkannt, sprich teure Zahn-OPs müssen selbst bezahlt werden. Sachbearbeiter scheinen nicht sauber zu arbeiten bzw. bringen teilweise Leistungsfälle durcheinander.

Délai de remboursement interminable. Refusent l'annulation à la date du décès de l'animal et le remboursement des primes payées jusqu'à la fin de l'année. Grave de devoir faire intervenir une protection juridique pour moins de CHF 100.-- À fuir

Assuré chez Animalia / Vaudoise, j’ai été radié du jour au lendemain, après plus de six mois de silence total, sur la base de raisons malhonnêtes et infondées.

J’ai appelé, écrit, envoyé un recommandé…
Personne ne répond. Aucun mail, aucun appel, aucun suivi.
Juste un silence méprisant, puis une résiliation rétroactive sortie de nulle part.

Aucune transparence, aucune explication, aucune volonté de dialogue.
C’est tout simplement scandaleux de la part d’un assureur suisse qui se prétend proche de ses clients.

Je suis aujourd’hui obligé de faire intervenir ma protection juridique pour espérer qu’on me réponde enfin.

👉 Une méthode indigne, une communication inexistante.
Si vous tenez à être traités avec respect, fuyez cette compagnie.

Esperienza pessima. Le polizze sono scritte in modo poco chiaro e il servizio sinistri è incompetente. Ho uno shiba-inu e ho sottoscritto l’assicurazione appena ci siamo trasferiti in Svizzera. Ho fatto sottoscritto la polizza pensando di tutelarmi in caso di spese impreviste. Oltre al fatto che per processare un sinistro ci mettono mesi, fanno pure un lavoro grossolano. Hanno classificato una sterilizzazione come un vaccino (!) perché vi era anche un vaccino nella fattura e ho dovuto chiamare più volte per far correggere un errore così banale.
Ma la vera trappola è sull'interpretazione dei rimborsi. La mia polizza promette una copertura "fino a 200 CHF" per la sterilizzazione. Avendo già superato la franchigia annua e con una spesa di oltre 1000 CHF, il rimborso doveva essere di 200 CHF. Invece ne ho ricevuti 180. La loro scusa? Rimborsano il 90% del loro massimale di 200 CHF, non della spesa reale.
È una pratica ingannevole. Il limite di 200 CHF non è un vero tetto di rimborso, ma solo una base per pagare meno. Assolutamente sconsigliati.

Achtung keine Hundeversicherung abschliessen. Animalia zahlt so gut von gar nichts bis nichts. Es wird alles auf Erbkrankheiten abgeschoben. Geldmacherei im grossen Stiel ! Abzockerei ! Finger weg!

experience terrible, n'assurez pas vos animaux avec animalia. ils disent que la maladie de mon chien est a leur avis "pre-existante" car il a eu mal au ventre plus qu'une fois, et me demandent de rendre l'argent du sinistre qu'on m'avait déjà remboursé.
a eviter a tout prix!

Richtig schlecht, langsame Verarbeitung und nichts wird von der Versicherung übernommen 0 Sterne. Hatte ein Röntgen angegeben und sie schieben es auf ein Ekzem welches mein Hund an der Pfote hatte, habe die Hüfte geröngt nicht die Pfoten.

Im Herbst 2023 habe ich die Hundeversicherung Animalia abgeschlossen. Die teuerste Variante mit 500 Fr. Selbstbehalt - die jährliche Präme beträgt Fr. 721.10. Seither hatte ich verschiedene Rechnungen eingereicht, alles TA Untersuchungen zu Laboruntersuchungen, Alterscheck, Impfungen, Medikamente. Keine einzige Rechnung wurde übernommen oder vom Selbstbehalt abgezogen. Das Geld nehmen sie gerne, aber Leistungen erbringen Fehlanzeige.

Ohne Versicherung für Panda hätte mich die ganze Angelegenheit ein Vermögen gekostet. Alles konnte gescannt werden, ebenfalls wurde alles (gemäss Vertrag) zurück erstattet. Ich bin sehr froh habe ich die Versicherung damals abgeschlossen, denn man weiß ja nie.

Bin mit der Animalia Versicherung sehr zufrieden und kann sie allen nur weiterempfehlen!

Ich musste ins Spital und habe meinen Hund in eine private Hundepension gegeben. Ich habe die Quittung eingereicht und es kam eine Absage.

Als ich nachgefragt habe, war die Antwort: Es muss sich um eine offizielle Hundepension handeln. Wir haben ihre nicht "gefunden". Ich solle eine Bestätigung vom Veterinäramt oder von einem Tierarzt bringen.

Ich habe darauf hingewiesen, dass es weder auf der Homepage noch in den AGB's steht, dass es ich um eine "offizielle" Hundepension handeln muss. Darauf hin die Antwort: Das ist ja wohl offensichtlich.

Die Dame am Telefon war SEHR unfreundlich.

Mich würde auch noch Wunder nehmen, was:

1. eine "offizielle" Hundepension besser macht
2. wo es eine Seite gibt, auf der man die "offizielle" Hundepension eintragen kann

Für mich ist klar, dass ich mir eine andere Hundeversicherung suche. Jedes Mal, wenn sie zahlen müssen, kommt eine "Ausrede".

Mit der Kostenübernahme bin ich sehr zufrieden. Die Bearbeitung Zeit könnte schneller sein.

Animalia est une assurance dont je suis satisfaite pour sa qualité. Site simple pratique, efficace. Traitement des cas correctes.