angellmobility.com Omdömen 564

Prise en charge rapide, efficace et professionnelle. Merci et bravo !

SAV très performant suite à un problème de batterie

Mi dispiace ma come assistenza il servizio è pessimo. Sto ancora aspettando il cavo principale, non mi è stato ancora detto dove devo portare la bici, in quale officina da voi indicata, ad oggi ed è un mese che ho la Angell, non posso adoperare. Quindi non comprate ANGELL

J'ai été un des premiers à recevoir et utiliser ce vélo.
Quelques soucis de jeunesse pour ce très beau vélo mais maintenant tout est au niveau d'exigence attendue.
Répond très bien à une utilisation quotidienne en ville.
SAV parfait cette année.
Performance en hausse après révision et SAV.

Le vélo est agréable mais même en S pas très pratique pour une femme.
La clef de la batterie est difficile à mettre et à enlever.
Les rétroviseurs en pièces détachées sont vraiment pas terrible.
Le service après vente très décevant et il manque une révision en physique comme pour n’importe quel vélo.

Batterie qui ne charge pas
Demande retour angell bike effectue
Le 11/9
Toujours en attente
Sav qui n a pas repondu pendant 1 semaine
J attends contact du transporteur

Très bon service client

travail très bien effectué avec un délais très court

merci beaucoup

tout s'est très bien passé de la commande à la livraison. Le vélo, un M Cruiser est conforme à mes attentes. Un seul bémol peut-être le format de la batterie et son chargeur, qui ressemble à celui d'un ordinateur portable des années 90 (taille et design)...

Très bien, super vélo qui fonctionne parfaitement !
Merci

Musste bereits 2x zur Reperatur nach Frankreich gesendet werden.
Beim ersten mal ginge es relativ schnell, beim 2. mal hat es über einen Monat gedauert.
Sehr ärgerlich. Tolles Design. Service und Technik Mangelhaft. Würden wir nicht nochmlas kaufen und auch nicht weiterempfehlen.

Ce vélo est clairement extra ! Léger, maniable, efficace et complet. il offre une véritable mobilité alternative et facile en ville ! La technologie intégrée est simple et pour le moment très fiable. Si je n'ai pas mis 5/5 c'est simplement quelques petits enchainements de couacs dans la livraison et l'assistance mais rien de bien méchant ! Bravo pour ce vélo révolutionnaire

La bicicleta Angell ha respondido totalmente a las expectativas que tenia. A un diseño moderno y simple se une una fantástica mecánica. Estamos disfrutando muchísimo de nuestros paseos en estas bicheras.
Excelente servicio post venta.

Comme beaucoup j'ai été séduit par la ligne et les nombreuses fonctionnalités d'Angell il y a deux ans. Puis vint le temps de la réalité avec quelques petits problèmes de jeunesse pour la marque, que tout le monde connait...
Cette période est bien révolue pour moi, après deux interventions (gratuites) très complètes du SAV (l'an dernier et cette année), qui est vraiment d'une rigueur et d'une compétence rare. Au fil des deux interventions, la batterie, le cadre ont été changés et de nombreux réglages et révisions effectués. Même un bruit que j'avais oublié de signaler a été détecté et résolu.
Mon Angell tient désormais toutes ses promesses et est incroyablement agréable à piloter.
Un très grand merci à l'équipe du SAV qui rend au produit toutes les promesses du concept et permet aux primo-acquéreurs de bénéficier de toute l'expérience positive des Angell actuels.

Super déçu par la sécurité. Leur promesse " on faire tout pour récupérer votre vélo" n'est absolument pas tenue !!! Je me suis fait voler mon vélo qui était sensé être localisé. En arrivant sur le point gps on s'est aperçu que la localisation s'était arrêtée de fonctionner au bout de 15 minutes après le vol. Le Sav d'angell en avait juste rien à faire !!!
En plus ils m'avaient assuré quelques mois plus tôt que mon vélo était bien assuré. J'avais d'ailleurs payé
l'assurance qover 400€. Et la juste après le vol l'assureur m'annonce que le vélo n'est pas assuré car je n'avais pas transmis les documents demandés (étant donné qu'angell m'avait dit que j'étais déjà assuré) Et là encore, angell n'en a juste rien à faire ! C'est quand même incroyable comme service pour un vélo de ce prix !
Sinon le vélo est top, un réel plaisir à conduire. Juste il faut enlever et remettre la batterie a chaque démarrage avec la clé. Le défaut n'est toujours pas corrigé après 2 ans. L'écran ne sert a rien vu qu'il n'y a pas le plan de la ville. Se guider juste avec des indications de gauche ou droite est juste impossible. L'autonomie est pas du tout celle annoncée, un jour sur deux je tombe en panne de batterie sur des trajets a/r de moins de 25km. Depuis j'ai testé les van moof S3 qui sont quand même beaucoup mieux conçus, avec une bien meilleure batterie. Je ne recommande pas Angell pour quelqu'usage que ce soit. Et surtout ne vous attendez pas à ce qu'angell fasse quoi que ce soit si vous perdez votre vélo et ne comptez pas sur la localisation ! Ça me fait vraiment mal au coeur de donner cet avis car j'étais vraiment hyper fan de la marque et du vélo 💔

On les a d’abord trouvés magnifiques… puis les descriptifs annonçaient de belles perspectives… ensuite on a fait les frais des premiers exemplaires… et près de deux ans plus tard, après un passage en SAV et de nombreux éléments changés en garantie, ils sont comme neufs nos Angell Bikes !
C’est désormais devenu un pur plaisir de rouler sans avoir envie (ou besoin) de s’arrêter.
Bravo pour cette transformation V2 tant attendue… et du désormais sérieux de votre suivi.

L'entreprise qui réalise l'entretien du vélo est top. Je recommande.

très bon vélo, et très bon SAV.
Idéal pour les trajets quotidien de vélotaf.

Un service après vente à l'écoute, sympa, compétent, efficace et qui se déplace chez vous pour entretenir et réparer le vélo, un vrai bonheur, merci à Mathieu.
Deuxieme intervention en deux ans, pour palier aux problèmes de conception et de fabrication du vélo, Angell est une start-up d'accord, mais ce poduit (très couteux à l'achat) a été lancé beaucoup trop vite et nous espérons que le second modèle sera plus fiable et performant, merci donc aux actionnaires d'Angell d'avoir à nouveau soutenu la start up et son management un peu brouillon.

Un desastre todo. Llevo dos meses con la bici estropeada y se están riendo de mí.

Super achat ! Je suis ravi de mon vélo Angell. Tout a été simple, livraison parfaite, la prise en main a été facile. Un grand merci !