Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Utvärderar man 208 recensioner, de flesta recensenterna var missnöjda med sin totala upplevelse. Många kunder uttrycker missnöje med kundtjänsten, som upplevs som svår att nå och bristfällig i att lösa problem, ofta med automatiserade svar. Priserna upplevs också som problematiska, särskilt när de ändras under köpprocessen eller när dolda avgifter tillkommer, vilket leder till att kunder avbryter sina köp. En del kunder har haft problem med leveranstjänsten, där paket antingen inte kommer fram, är försenade eller skadas under transporten, särskilt med leverantörer som Airmee. Vissa upplever att produkterna inte alltid håller utlovad kvalitet eller att delar saknas. Trots detta upplever en minoritet av kunderna snabba leveranser och ett stort utbud av produkter, och vissa har haft positiva upplevelser med kundtjänsten som snabbt löst problem med återbetalningar eller nya varor.

Ämnen som oftast nämns

Product

Kunder delar tvetydiga åsikter om produkterna. Många är nöjda med det stora utbudet och snabba leveranser,... Se mer

Delivery service

Konsumenter upplever blandade känslor kring leveranstjänsten. Många rapporterar problem med långa... Se mer

Customer service

Kunder uttrycker stor missnöje med kundtjänsten, som ofta beskrivs som obefintlig, otrevlig eller svår att... Se mer

Order

Människor rapporterar tvetydiga upplevelser med order. Vissa konsumenter uttrycker stor frustration över... Se mer

Price

Användare beskriver negativ interaktioner med prissättningen. Många konsumenter uttrycker frustration över... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Riskabelt och långsam leverans Jag har beställt ungefär 10 paket från amazon.se och 2 av de kom aldrig. Jag bad om att avbryta beställningarna men har inte fått något svar efter veckor. De pr... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Inte skitroligt när man håller på att köpa ett ganska stort paket med fotogrejer, och inte plockat klart, så ändras priset på kameran under tiden det ligger i varukorgen. Fruktansvärt irriterande. Var... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

I och för sig var jag super nöjd med amazon.se. Leveranserna kom i tid och varan var som beställd. Men de senaste 2 paket som jag fick (en gryta och en stekpanna) var rätt så sparsamt inpackade, bar... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varför försöker Ni gömma Er utan att ha den goda viljan att hjälpa köpare? Amazon är ju en webbplats som är gjord specifikt för att du ska inte kunna få hjälp och för att undvika stora tvetydighet... Se mer


Företagsinformation


Kontaktuppgifter

2,1

Dålig

TrustScore 2 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har handlat av er under flera års tid

Har handlat av er under flera års tid. Och är nöjd.

Dock rekommenderar jag alla att välja att klicka i "Amazon prime". När något krånglar då så löser de problemet löjligt fort och smidigt.

Det som kan krångla är när man köpt någon produkt som inte är märkt med Amazon prime. Som tur är var det inte så dyra produkter.

Men när jag handlar "Prime" produkter så är i vart fall jag väldigt nöjd och trygg.

PS.
Sluta fega gentemot Donald T. Våga sätt ut hur mycket av priset dom är Republikanernas fel i USA. Ni gjorde det ett kort tag. Sen verkade det som att någon kissade på sig av rädsla och tog bort den infon.

12 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har tröttnat på att Amazon inte kan…

Har tröttnat på att Amazon inte kan leverera vid utsatt datum, leveranser skjuts upp dag efter dag detta händer ofta när Bring skall leverera, har tröttnat på detta så jag har sagt upp Prime och sagt att jag inte vill ha mina senaste beställningar längre, får hitta någon annan att handla hos.
Peder Markert.

12 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Once but never again..

Det som hände var att, leveransdagen flyttades fram varje vecka, fick ingen information om leverans överhuvudtaget, men när jag spårade min leverans fick jag veta att, paketet hade kommit bort, pengarna skulle återbetalas efter 6 – 7 dygn..

Och igår 250812 eftermiddag fick jag ett mail där Amazon sa att, man kunde inte göra någon återbetalning som man lovade tidigare i går, men de kunde skicka mig ett presentkort istället via min e-postadress, men jag valde helt enkelt att radera mitt konto hos Amazon enbart pga att, jag inte kan lita på dem längre!

9 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket bra

Handlar ofta på Amazon. Bra utbud, bra priser och (oftast) snabb frakt. Har även nyligen returnerat en felaktig vara. Och det gick otroligt snabbt och smidigt med både retur och återbetalning.

9 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har varit medlem på Amazon ett tag o…

Har varit medlem på Amazon ett tag o funkat relativt bra, förutom då man säger upp medlemskapet, man bekräftar via mail o får bekräftat att det går igenom men det fortsätts att dras pengar månadsvis ifrån mitt konto, väljer alternativ uppsägningsbrev, får faktura på 400 kr!!! Rena rama STÖLD!!!! Och mycket dålig service när det gäller att få kontakt med dom, rekommenderas INTE att fastna i detta spindelnät!!

8 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Stort utbud

Stort utbud, bra hemsida, bra priser och oftast bra kvalite MEN frakten kan variera kraftigt från några dagar med hemleverans till att inte ens försändelsen kommer fram. Det låga priset kommer med ytterligare baksida krånglig retur/garantiärende samt icke existerande kundtjänst förutom fakturafrågor. Vill egentligen ge 2,5 stjärnor på gränsen till ok. Så många bra saker men även många dåliga så landar på mitten av betyget. Trisst.

1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra support vid utebliven leverans

Tyvärr kom inte leveransen fram, trots att spårningen visade att den levererats. Vid kontakt fick jag snabbt svar att den returnerats av någon anledning, och de erbjöd ny leverans eller återbetalning. Jag fick tillbaka hela summan följande dag.

22 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mycket besviken

De senaste fyra köpen jag gjorde kom aldrig fram. De flyttar hela tiden fram datumet så man kan inte reklamera produkten. Efter mycket letande hittade jag en chat där man kunde kommunicera med supporten. De bara babblade och bad mej vänta fler dagar. Väntar inte när det har gått över tiden med en vecka. Det första paketet hann jag glömma bort så där gick det en hel månad. Ingen från amazon kontaktade mej trotts att det stod att varan hade kommit bort. Synd att det har blivit såhär för i början funkade beställningarna bra och va snabba. Nu har jag fått nog och kommer inte handla mer där.

3 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Scam!

Ännu en gång vägrar Amazon ordna med retur. Ett kinesiskt bolag vägrar ta emot retur och Amazon hänvisar till företagets svar. Otroligt att ett så stort företag får hålla på år efter år. Bojkotta!

15 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Saknades en artikel i leveransen

Saknades en artikel i leveransen. Efter kontakt med kundtjänst hotar Amazon att stänga av mitt konto då de påstår att jag ljuger eftersom Bring tydligen av någon anledning kan bekräfta att artikeln ska ha funnits med.

12 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dålig leverans och är inte mer än glorifierad dropp shipping

Det varor som säljs på amazon är totalt skräp, det kommer direkt från kina eller liknande känns som allibaba express fast med höga priser. oseriöst och kommer aldrig att handla där ifrån efter att man betalar 10 euro för prioriterad shipping som ska ta 1-2 dagar men varorna kommer i flera olika paket efter 3 veckor med stämplar från alla värdens länder samt kina.

26 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställde Magic the gathering

Beställde Magic the gathering: Foundation Collector booster box (12st boosters). Men det låg 1 enstaka booster pack i paketet!!
Beställde även tidigare en vanligt booster box och den var helt tillknycklad. Riktigt oseriöst! Undvik detta tattarföretag.

26 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Amazon fungerande Kundservice????

Enkelt förklarat:
Beställde 2st datordelar från Corsair till ett datorbygge.
1st usb hub , 1st 4-way splitter
total kostnad ca 409:-
Ordernummer 405-6916716-7378732 ifall nån på amazon läser.
Fick paketet levererat och den senare delen 4-way splitter fanns inte med i paketet.
Kontaktade deras kundtjänst. som inte kunda ta samtal så fick chatta med dom!
Skrev att ena delen saknades och att jag behövde den snabbt då jag håller på med ett datorbygge.
Men han kunde inte göra nåt alls åt det utan var tvungen skicka detta ärendet vidare till nån specialist via mail som får kolla det på måndag. dvs 3 dagar senare. Så hans förslag var att beställa ny del istället.
haha nej.. Håller mig nog till INET vid framtida datordelsköp!
Då dom har en kundservice som verkligen fungerar.

25 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bara positiva upplevelser av Amazon.se

Det har fungerat mycket bra med mina köp. Ganska snabb leverans och alltid rätt vara till ett bra pris.
Retur (med bifogad retursedel) och återbetalning för kläder som inte passat har också gått smidigt 👍

23 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Mardrömsupplevelse

Har handlat massor av gånger, även reklamerat och det har alltid gått så smidigt. Snabba leveranser , eller enkel reklamation.
Nu har de gjort det nästintill omöjligt att komma i kontakt med en människa på kundtjänst , och när man väl lyckas är det en gång av 10 de förstår vad man säger ändå..bot? Oklart..
Försökt reklamera en gräsklippare, vilket gick jättebra först men sen.. eftersom den är för tung att skicka hos ombud ska du själv boka frakt och det var en mardröm. Sista kontakten tog 1 timme och 40 min , de visste själva inte hur man ska göra. före det hade jag varit i kontakt med dem 4 ggr angående samma sak och ingen vet nånting.
Nu väntar jag på en ny klippare som ska leverera i aug fick jag just veta, det hade ingen av dem sett.. skulle använda det emballaget att skicka tillbaka den gamla i men löste er själv.
Så billigt krafs kanske funkar att köpa men större och dyrare saker, framförallt över 20 kg där man inte kan lämna till ombud: Undvik för allt i världen!
Köpte i början på juni, klipparen höll 3v och nu väntar jag alltså på en ny..idag 18 juli.

17 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag har alltid varit nöjd med Amazon…

Jag har alltid varit nöjd med Amazon men förstår också kritiken.

De är många gånger det billigaste alternativet för böcker och har otroligt snabb leverans på sina egna varor.

Det viktiga är att man kollar vem säljaren är. Risken är annars att det är ett nystartat skyltfönster som säljer saker av temu kvalitet eller att säljaren säljer begagnade saker.

11 juli 2025
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer