Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Utvärderar man 208 recensioner, de flesta recensenterna var missnöjda med sin totala upplevelse. Många kunder uttrycker missnöje med kundtjänsten, som upplevs som svår att nå och bristfällig i att lösa problem, ofta med automatiserade svar. Priserna upplevs också som problematiska, särskilt när de ändras under köpprocessen eller när dolda avgifter tillkommer, vilket leder till att kunder avbryter sina köp. En del kunder har haft problem med leveranstjänsten, där paket antingen inte kommer fram, är försenade eller skadas under transporten, särskilt med leverantörer som Airmee. Vissa upplever att produkterna inte alltid håller utlovad kvalitet eller att delar saknas. Trots detta upplever en minoritet av kunderna snabba leveranser och ett stort utbud av produkter, och vissa har haft positiva upplevelser med kundtjänsten som snabbt löst problem med återbetalningar eller nya varor.

Ämnen som oftast nämns

Product

Kunder delar tvetydiga åsikter om produkterna. Många är nöjda med det stora utbudet och snabba leveranser,... Se mer

Delivery service

Konsumenter upplever blandade känslor kring leveranstjänsten. Många rapporterar problem med långa... Se mer

Customer service

Kunder uttrycker stor missnöje med kundtjänsten, som ofta beskrivs som obefintlig, otrevlig eller svår att... Se mer

Order

Människor rapporterar tvetydiga upplevelser med order. Vissa konsumenter uttrycker stor frustration över... Se mer

Price

Användare beskriver negativ interaktioner med prissättningen. Många konsumenter uttrycker frustration över... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Riskabelt och långsam leverans Jag har beställt ungefär 10 paket från amazon.se och 2 av de kom aldrig. Jag bad om att avbryta beställningarna men har inte fått något svar efter veckor. De pr... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Inte skitroligt när man håller på att köpa ett ganska stort paket med fotogrejer, och inte plockat klart, så ändras priset på kameran under tiden det ligger i varukorgen. Fruktansvärt irriterande. Var... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

I och för sig var jag super nöjd med amazon.se. Leveranserna kom i tid och varan var som beställd. Men de senaste 2 paket som jag fick (en gryta och en stekpanna) var rätt så sparsamt inpackade, bar... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varför försöker Ni gömma Er utan att ha den goda viljan att hjälpa köpare? Amazon är ju en webbplats som är gjord specifikt för att du ska inte kunna få hjälp och för att undvika stora tvetydighet... Se mer


Företagsinformation


Kontaktuppgifter

2,1

Dålig

TrustScore 2 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

När ska amazon sluta att lova…

När ska amazon sluta att lova leveransdatum de inte kan hålla! Blev lovad mitt paket den 23/1, idag 26/1 kom återigen besked om att paketet är försenat ytterligare en dag, detta besked har kommit varje dag nu.
Nu är leveransen uppskjuten till 28/1, vilket kommer med hög sannolikhet att ändras igen.

Går inte att få hjälp från deras kundtjänst då deras robot har förinställda svar man måste välja, vilket gör att man inte kommer vidare. Riktigt uruselt dåligt.

26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Varierande betyg från gång till gång

Varierande betyg från gång till gång. Men lågt betyg pga att de använder UPS samt att de inte går maila. UPS gjorde INTE har gjort något leveransförsök fastän det kom ett mail som sa att de gjort det! Mottagaren var hemma och den är snö på marken och det fanns inga nya av´tryck sedan i morse. Det är en dålig idé att ljuga när det är snö men det är väl av gammal vana tänker jag. De ringde heller inte. Gäller Amazon, lev i Järfälla, Undvik UPS!!! Amazon Ordernummer ?171-1915068-4235504, UPS Spårnings-ID: 1ZV0R5586804339536. Svarade Amazon på avsändarmail order-updateATamazon.se men det studsade. Googlade fram cs-replyATamazon.com men det studsade också.

23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sämsta sidan någonsin

Sämsta sidan någonsin. Jag har väntat på min order i 2 månader. Och nu säger dom att säljaren har cancel min order. Jag har väntat på den i flera månader och nu måste jag vänta ytterligare några veckor för att kunna få tillbaka pengarna.

23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Värdelös erfarenhet av Amazon inkl

Värdelös erfarenhet av Amazon inkl. deras budfirma Airmee :(
Köpte en mikrovågsugn som först försenades 2 ggr.
Därefter en leverans via Airmee som inte hittar rätt till en vanlig adress och dessutom inte ringer mig om de vill ha hjälp att hitta rätt. 3 gånger försökte de utan att lyckas och 3 gånger var jag hemma och stand-by.
Mikron går därför i retur till Amazon där jag får tjafsa med dom för att sända om mikron.
Airmee levererar även denna gång och hittar nu rätt hem till oss.
Mikron som jag får är defekt och nu ska jag alltså skicka den i retur för att få tillbaka pengarna, via PostNord en bit bort.
Jag har nu legat ute med pengarna i 1 1/2 månad och det förväntas ta ytterligare ett par veckor innan jag kan få tillbaka pengarna :(
Amazon rådde mig dessutom att beställa mikron på nytt, där den nu är 12% dyrare. Förklaringen från Amazon är att de inte har någon prisgaranti när jag påpekar att det dels är dyrare och att jag dessutom ligger ute med pengar för den vara jag köpt men inte kan använda.

Hur kan man överhuvudtaget ha en hantering av kund likt mitt fall, det borde vara straffbart!

19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Allvarliga leveransproblem med Airmee

Airmee, Amazons logistikpartner i Sverige, har upprepade gånger misslyckats med leveranser, gjort falska leveransförsök och haft dålig kundservice.
Jag har skickat en formell klagan till Amazon EU. Detta är ett systematiskt problem som drabbar alla svenska kunder. Amazon måste sluta använda Airmee tills leveranserna kan fungera pålitligt.

20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

🚨 VARNING: iCarsoft - En digital trojansk häst? 🐎💣

🚨 VARNING: iCarsoft - En digital trojansk häst? 🐎💣
Betyg: ⭐☆☆☆☆
Recensionstitel: Mekanikerns varning: Falska fasader, säkerhetsrisker och miljöavfall
Som certifierad mekaniker (årgång 1993) har jag grävt djupt ner i iCarsofts "kaninhål". Det som började som en enkel trasig skärm på min CR MAX slutade med en utredning om systematiskt bedrägeri och ett allvarligt hot mot ditt fordon och din integritet.
Innan du kopplar in detta i din bil, läs dessa fakta:
• ❌ Den falska amerikanska fasaden: iCarsoft påstår sig ha ett huvudkontor i Washington D.C. I verkligheten? Det är ett "virtuellt kontor" (en hyrd brevlåda). Min utredning bevisar att de verkliga trådarna dras från Shenzhen, Kina, utanför EU:s/USA:s bestämmelser.
• ❌ Hög digital risk: Du ansluter kinesisk kod med sluten källkod till din bils hjärna (OBD-port) via WiFi. IT-specialister varnar för att detta ger oövervakad åtkomst till ditt fordons system och ditt privata hemnätverk.
• ❌ Ekonomisk rysk roulette: Fall från hela Europa (inklusive Tyskland) visar att denna programvara orsakar fullständiga fel på instrumentbrädan. Reparationskostnader? Ofta överstigande 1 500 dollar / 1 400 euro.
• ❌ Miljömässig "släng-och-släng"-kultur: iCarsoft och dess distributörer vägrar att sälja reservdelar (som skärmar) till enheter som kostar hundratals eller tusentals dollar. De tvingar dig att skrota hela enheten istället för en enkel reparation. Det är avsiktlig överkonsumtion.
Mitt professionella råd: Var extremt försiktig med vad du ansluter till din bils "hjärna". Det som ser ut som ett professionellt verktyg är en lågkvalitativ gateway med noll lokal support.
Låt dig inte luras av den polerade Amazon-listan. Detta är en "Mister Bearnaise"-fasad.

5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Flitig nöjd kund!

Har köpt väldigt mycket från Amazon , mestadels Primeprodukter .
Snabb och smidig leverans !
Varit knas 1 gång och då var det PostNord som slarvat bort min leverans och de var inte direkt behjälpliga , fick inga besked alls .
Löstes snabb via Amazons kundtjänst genom att de skickade en ny vara sen fick PN skicka tillbaka den de slarvat bort som hittades några veckor senare .
Mycket nöjd !

16 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Under all kritik! Undvik!

Under all kritik! Undvik!
Köpte varor (julklappar mm) för över 800 kr i nov 2024 för att få fri frakt. La till 2 tvålar för att komma över gränsen. Dessa tvålar fick märkligt nog en extra tull-och fraktpålaga för ca 340 KR. SÅ ISTÄLLET FÖR 90 KR KOSTADE DE 430:- Amazon Sveriges faktureringsföretag Riverty var ledsna över det inträffade men kunde inte göra ett dugg.

Rena rövarfasoner, känner mig scammad. Aldrig mer Amazon!

11 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Handlar en del på Amazon när priset är…

Handlar en del på Amazon när priset är förmånligt. Men mitt betyg sätt då man ibland får rent dåliga produkter och skriver korrekta recensioner men de visas aldrig då det är endast en stjärna! Senaste 3 dåliga visas inte hur man är gör eller letar, riktigt dåligt.

5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Riskabelt och långsam leverans

Riskabelt och långsam leverans

Jag har beställt ungefär 10 paket från amazon.se och 2 av de kom aldrig. Jag bad om att avbryta beställningarna men har inte fått något svar efter veckor.

De produkter jag har tagit emot hade en långsam leveranstid på 8-14 dagar även om det stod att leveransen skulle vara snabbare.

Synd att ett så stort företag inte lever upp till ens förväntningar!

19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Dålig leverans

Egentligen inget fel på själva företaget, men leveransen… Jag köpte en enkel vara som jag behövde ha 3 dagar senare. Jag tänkte att det säkert inte skulle gå men jag betalade mycket extra för att få expressleverans inom 1-2 dagar. Dagen därpå får jag ett meddelande om att varan kommer komma samma dag. Jag väntar och väntar, och när klockan slår 21-22 får jag ett meddelande som säger att varan inte kommer hinna komma fram den kvällen. Jag gick då och la mig då jag skulle jobba dagen efter. På morgonen ser jag att ett nummer har ringt, och får ett meddelande om att paketet inte kunde levereras och ett nytt försök skulle göras dagen därpå. Jag såg nu till att ha ljud på och inte gå och lägga mig. Jag har skrivit tydliga instruktioner om hur man tar sig in i trapphuset så borde inte vara några problem. På kvällen ringer min telefon och jag tar genast upp den. Efter 2 signaler ska jag svara men då läggs det på och går inte att ringa upp. Jag kutar ner från lägenheten för att stoppa leverantören från att åka, men han hade åkt. Detta tog ungefär 15 sekunder. Försökte kontakta företaget men inget gehör. Fick aldrig min vara, men en Swish tillbaka efter någon månad. Dock fick jag såklart inte tillbaka de extra pengarna för leveransen…

21 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Extremt dålig hantering och brutna löftenor på Amazon.se…

Jag beställde två varor på Amazon.se med tydliga leveransalternativ (12 + 23 dec eller 12 + 27 dec). Efter att jag valt 12 + 27 dec ändrade Amazon ordern till en enda leverans den 27 dec utan mitt medgivande. När jag kontaktade supporten erkände de felet, lovade 50 kr kompensation och bad mig göra en ny beställning med snabb leverans (14 dec) som de skulle ersätta. Jag följde instruktionerna och har skärmdumpar som bevis.
Senare fick jag ett mejl där Amazon vägrade ersättning och dessutom lade till fraktkostnad på den ursprungliga ordern. Detta är oacceptabelt – falska löften, extra kostnader och ingen ansvarstagande. Jag har idag ett möte hos polisen för att visa alla bevis och kommer att anmäla ärendet till ARN.
Rekommendation: Undvik Amazon.se om du värdesätter korrekt information och kundservice.

16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varför ringde ni inte :-(

Varför i :-( ringde ni inte, jag såg transporten men han aldrig springa ner. Skärpning tack! Det är ju svårt att kontakta er också. Nu har ni förstört hela LUCIA för mig!

12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Älskar Amazon!

Älskar Amazon! Schyssta priser och utbud! Deras next day prime delivery är väldigt bra! Har gjort många beställningar på Amazon och aldrig stött på problem. Amazon är riktigt bra! 🩷

12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Dålig sökmotor

Vanligtvis ganska nöjd med Amazon men en hel del kan förbättras. Tex fler leveransalternativ. OCH den urdåliga sökmotorn, som är katastrofal. Sökte på damhattar och får upp enstaka hattar men desto mer hårsmycken och klänningar! Vill bara se det jag söker på. Bättring, tack.

11 december 2025
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer