Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Utvärderar man 208 recensioner, de flesta recensenterna var missnöjda med sin totala upplevelse. Många kunder uttrycker missnöje med kundtjänsten, som upplevs som svår att nå och bristfällig i att lösa problem, ofta med automatiserade svar. Priserna upplevs också som problematiska, särskilt när de ändras under köpprocessen eller när dolda avgifter tillkommer, vilket leder till att kunder avbryter sina köp. En del kunder har haft problem med leveranstjänsten, där paket antingen inte kommer fram, är försenade eller skadas under transporten, särskilt med leverantörer som Airmee. Vissa upplever att produkterna inte alltid håller utlovad kvalitet eller att delar saknas. Trots detta upplever en minoritet av kunderna snabba leveranser och ett stort utbud av produkter, och vissa har haft positiva upplevelser med kundtjänsten som snabbt löst problem med återbetalningar eller nya varor.

Ämnen som oftast nämns

Product

Kunder delar tvetydiga åsikter om produkterna. Många är nöjda med det stora utbudet och snabba leveranser,... Se mer

Delivery service

Konsumenter upplever blandade känslor kring leveranstjänsten. Många rapporterar problem med långa... Se mer

Customer service

Kunder uttrycker stor missnöje med kundtjänsten, som ofta beskrivs som obefintlig, otrevlig eller svår att... Se mer

Order

Människor rapporterar tvetydiga upplevelser med order. Vissa konsumenter uttrycker stor frustration över... Se mer

Price

Användare beskriver negativ interaktioner med prissättningen. Många konsumenter uttrycker frustration över... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Riskabelt och långsam leverans Jag har beställt ungefär 10 paket från amazon.se och 2 av de kom aldrig. Jag bad om att avbryta beställningarna men har inte fått något svar efter veckor. De pr... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Inte skitroligt när man håller på att köpa ett ganska stort paket med fotogrejer, och inte plockat klart, så ändras priset på kameran under tiden det ligger i varukorgen. Fruktansvärt irriterande. Var... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

I och för sig var jag super nöjd med amazon.se. Leveranserna kom i tid och varan var som beställd. Men de senaste 2 paket som jag fick (en gryta och en stekpanna) var rätt så sparsamt inpackade, bar... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varför försöker Ni gömma Er utan att ha den goda viljan att hjälpa köpare? Amazon är ju en webbplats som är gjord specifikt för att du ska inte kunna få hjälp och för att undvika stora tvetydighet... Se mer


Företagsinformation


Kontaktuppgifter

2,1

Dålig

TrustScore 2 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Ger 2 i betyg för att jag är snäll

Ger 2 i betyg för att jag är snäll. De löste ett problem med en retur. men inte så mycket hjälp med annat. Ger deras sida 1 eftersom det är rörig och svårnavigerat om du behöver kontakta dem. omöjligt att hitta ett telefonnummer och deras A-Z garanti är inte så bra som de påstår. Deras primemedlemskap är okey om du köper varor som skickas med prime. De höjde avgiften kraftigt från 69:- till 99 om du vill se film och serier utan reklam och det tycker jag är oskäligt. Handlar heller på aliexpress, ofta samma varor till lägre priser.

13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Gick in på amazon.se

Gick in på amazon.se. Skulle beställa hörlurar, leveransen var över en vecka (kanske lite bortskämt). Sedan kollade jag efter vem som var säljaren, ett kinesiskt företag - så de ska flyga min produkt och Amazons grundare ska tjäna på detta. Glöm det! - ville ge feedback på Amazons hemsida, men de tillåter inte feedback som handlar om deras leverantörer, bara produkten - men de är intresserade av din åsikt på leverantörerna, bara inte hur. Känns extremt oärligt

11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Amazon.se jag har beställt mycket från…

Amazon.se jag har beställt mycket från dom. Beställde hoodie tröjor.magväska .skor.
Har inget att klaga hos själva Amazon men varför jag inte ger 5 tjänor utan 4 tjänor att levereras firman Airmee strular och skjuter upp levererasen de kan plötsligt stå att de skjutit upp till nästa dag. Då har man väntat hel dag. Amazon skaffa annan leverantör än Airmee

10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag beställde en vara från Amazon.se…

Jag beställde en vara från Amazon.se och begärde återbetalning. Först efter nio månader bekräftade de att jag skulle få en refund. Problemet är att kortet jag använde då inte längre är aktivt eftersom jag har bytt kort. Summan är liten, men det oacceptabla är att det tog så lång tid att få hjälp. Jag har aldrig varit med om en så lång återbetalningsprocess och kan därför inte rekommendera att handla där.

10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Allt jag har beställt har kommit på…

Allt jag har beställt har kommit på utlovad tid. Är Prime medlem vilket gör att alla produkter levereras direkt till dörren helt fraktfritt. Absolut den bästa market baserade plattformen av alla som finns. Amazon.se rekommenderas varmt av mig ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

GRIFEMA GB1054 laptopstativ

Jag beställde ett GRIFEMA GB1054 laptopstativ den 3 februari som som såldes av amazon själv. Jag fick stativet idag, det var helt och lådan var inte skadade.

6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Priset ändras medans man håller på att köpa...

Inte skitroligt när man håller på att köpa ett ganska stort paket med fotogrejer, och inte plockat klart, så ändras priset på kameran under tiden det ligger i varukorgen. Fruktansvärt irriterande. Varför inte låta kunder behålla priset i 24 timmar i varukorgen och varna istället innan det ändras??? Så nu blev det inget köp. Fast jag lagt en timme på att leta ihop alla grejer.

5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Horribel returpolicy

Köpte ett LEGO. Kom i en tunn papperspåse där LEGO-kartongen inuti hade gått i två delar. Vill returnera men kan först göra det när jag lagt till ett kreditkort. Jag har nu 48h på mig att returnera, annars accepterar jag varan och debiteras. HELT SJUK POLICY FRÅN DETTA SKI*FÖRETAG!

5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Förmodligen världens bästa kundservice

Förmodligen världens bästa kundservice. Dom löser ens problem inom 2 minuter antingen med pengarna tillbaka eller skickar ny vara. Dom gångerna det uppstått problem har dom löst det omgående. Förstår inte dessa negativa omdömen, måste vara bottar..

5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Det verkar som att jag inte är ensam om…

Det verkar som att jag inte är ensam om Amazons dåliga verksamhet. Bli rik på att ta pengar utan att varan skickas. Men det är tydligen var den här världen är på väg med alla dessa människor och företag som hela tiden stjäl från hedliga människor. Ta hand om er där ute.
Lägg ner Amazon.

23 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oproffsigt

Hejsan. Beställde en UPS från deras lager. Efter några dagar fick sms att paketen ska inte levererats pga väder.
Har skrivit att pengar kommer på kontot. Fick ingenting tills idag. 30.01 fick info från kundtjänsten att pengar kommer om kanske 7 dagar. Bye bye amazon. Vi ses aldrig tillbaka!!

4 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oproffsigt

Jag beställde ett set med krukor och fick meddelandet att betalningen avvisades och att köpet inte gick igenom. Det verkade som att köpet hade gått igenom eftersom pengarna hade dragits från kontot och jag fick en avisering från kuriren om att de väntar på mitt paket, så jag ignorerade det. Amazon skickade då gång på gång e-mail om att köpet inte hade gått igenom (dagligen) och till sist valde jag att "uppdatera min köpmetod" som de insisterade på. Då gjordes en till beställning på samma krukor som jag alltså redan hade betalt för.

29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ingen support, dåligt förpackat och långsamt

Brukade vara bra - riktigt bra till och med. Men de senaste månaderna har de kraschat fullständigt.
- I den så kallade support-"chatten" får man inte längre chatta. Man får bara ett fåtal irrelevanta alternativ att klicka på. Sedan snurrar man runt med en ordbajsande "AI"-bot som varken vet av eller till.
- Två av mina tre senaste beställningar har levererats utan ordentlig förpackning. Först tröja i en tunn genomskinlig påse, därefter kattman i en halvöppen originalförpackning. Uselt! Varor kan gå sönder - och absolut noll privacy. Värdelöst!
- Leveranstiderna har under de senaste ~2 månaderna skjutit i höjden. Förr var den förväntade leveranstiden för nästan alla varor 1-2 dagar - nu är den 4-5 dagar.
- Inte nog med det har man tryckt in reklam i PrimeVideo.

Kort sagt katastrof. Hejdå Amazon, vi ses inte igen.

28 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ångrat köp! Upptäckte att jag beställt ett…

Upptäckte att jag beställt ett påslakanssett med mått som är mindre än våra nordiska. Gjorde en ångeranmälan några timmar senare sent på kvällen. Och nästa morgon har jag ett meddelande från Amazon att beställningen är annulerat. Pengarna hade också kommit tillbaka till mitt swish konto. Enastående snabb hjälp och bra jobbat av Amazon kundtjänst. Tack!

26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Nöjd men...

Köpte en del produkter, bland annat en projektor och stift--nöjd men vissa produkter kan vara betydligt dyrare än andra sidor.

4 januari 2026
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer