Amazon Omdömen 470

Service client médiocre, impossible à contacter. J’ai passé commande, le livreur Amazon a déposer mon colis devant la porte de l’immeuble, suite à ça, mon colis a été volé. Je réclame au près du service client et on m’expédie le colis une deuxième fois et on me retire de l’argent sur ma carte et j’ai jamais eu le remboursement de ce 2em colis expédié après avoir re contactée le service client et on m’a jamais répondu. Je déconseille, autant commander sur Amazon.fr

Super tevreden over de vriendelijke klantendienst. Probleem direct opgelost door Amazon zelf en mijn terugbetaling ontvangen. Nogmaals heel erg bedankt

They are not showing transparently the extra costs (whether is transportation or something else). The final price is elevated and you have to pay without knowing for what. I alerted the consumer protection and they closed my ticket. Well done Belgian authorities!!!

Sur plusieurs précommande faites,
Si le prix est plus bas que celui du marché.
Amazon.be ne vas pas honorer ses ventes en prolongent l'envoie du colis (ex 2 mois d'attente)et cela même si le produit est toujours en stock, pour vous pousser a annulé la vente !
C'est scandaleux !!!

Ordered a monitor 2 weeks ago with Amazon Prime from Amazon Belgium with a promised next day delivery, one week later turned out the package got lost. I called the "customer service" multiple times, where they all gave me the same answer that they have to wait for an investigation to finish and one of them even laughed with me when I said that I want my product! Now 2 weeks later I still don't have my product or money back! Other companies instantly give you the money back or send another item immediately to make sure the customer is taken care of! But Amazon BE care for themself first before the customer. This was a 1000 euro purchase btw. This site is the biggest scam hidden behind a famous brand! MY ADVICE, DONT ORDER. There are other places that at least have an actual "customer service"! With Amazon Belgium you will put your money at risk!

Gisteren bestelling geplaatst Harry Potter squishmallow en lego bus&lichtgevende toverstaf. Deze morgen al 2 cadeautjes gekregen. Dinsdag toverstaf. Erg tevreden! Wel geen mail v gekregen. Enkel v b post. Om op te volgen moest ik naar mijn bestelling gaan zoeken.

Amazon is een goed bedrijf voor alles wat geen naverkoopdienst vraagt dus voor kleine zaken is het ok
maar iets retourneren is een moeilijke zaak en persoonlijk zou ik nooit groot electro zoals een TV of of een dure hifi of een dure iphone bij Amazon kopen dat koop ik alleen in winkels met naverkoopdienst zoals coolblue , krëfel of selexion winkels die ook echte winkels hebben waar je terecht kan

nu heb ik tot op heden wel nog geen problemen gehad met Amazon aangezien ik er enkel kleine zaken koop

het duurste dat ik bij hun nu heb gekocht is de FiiO BR13 bluetooth ontvnger en deze heb ik 79€ betaald bij Amazon.be en heb achteraf vernomen dat hij maar aan 59,95€ staat bij BOLcom en voel mij nu serieus in het zak gezet en bedrogen door Amazon.be dat is maar even 17€ verschil dit vind ik schandalig zelfs al moesten ze uit reactie van mijn revieuw de prijs verlagen dit lost mijn probleem niet op want ik heb onderstussen toch 17€ teveel betaald en dat kan niet meer veranderd worden

Jamais eu de problème mais aujourd'hui j'ai commandé un colis et on me dit dans gestion des commandes que il y a eu un problème avec mon colis mais ils vont réessayer. Mais j aimerais bien Qu ils disent le pourquoi du problème une explication ! Dans ce cas j aurais laissé 5 étoiles si je savais quel est le problème mais on explique pas le pourquoi

Pourquoi je dis ça ? Car ça risque de vous apporter plus de problème vous pouvez être banni par erreur puis apart contacter Jeff Bezos par mail qui est le seul gentil dans les dizaines et dizaines de chez Amazon que j’ai contacter c’est mort. Prenez sur vous tanpis si on vous vole vous donne le mauvais truc ou quoi.

Le service client au téléphone ne sait rien faire apart transmettre votre problème et ceux d’au dessus le régleront peut être s’il est simple mais peut être pas et peut être que ça vous causera encore plus de tort comme banni à vie.

Les gens du service client que j’ai contacter sur les réseaux en ont rien à faire de vous ils te répondent pas te bloquent c’est tous des P.

Et la pire c’est Eva faict PDG d’Amazon Belgique un monstre (en même temps vu comme elle est vilaine elle doit bien avoir la haine), elle voit tes messages en une minute et te lache que des vues, une fois elle m’a répondu deux minutes après que je lui ai écris elle a dit qu’elle allait envoyer mon mail à son équipe rien. Je la relance elle me bloque je la contacte par d autre moyen elle me bloque cette lache et les autres gens d’Amazon apart Jeff Bezos pareil ils te bloquent tous des gens qui méritent d’aller en enfer.

Donc si vous avez un problème avec Amazon ne faites rien ou contacter Jeff Bezos sur son mail et quelqun de son équipe proche va vous aidez, bien qu’eux aussi te bloquent ou esquivent bah quand c’est envoyé à Jeff Bezos ils font tout pour t’aider

Ik heb het product incompleet ontvangen en kan het niet in elkaar zetten. Er zitten krassen op, de verf is afgebrokkeld en de doos is kapot. Ik wil het product retourneren, maar ik moet de retourzending zelf betalen. Er wordt mij verteld dat ik mijn geld niet terugkrijg, behalve als ik een boete moet betalen, ook al is het niet mijn schuld. Ik verlies meer dan 100 euro. Mijn advies is: koop hier niets.

Ich bin Besitzer von 2 Stück bei Ebay gebraucht gekauften Kindle Fire (Farbe also)
1 x HD 5 ( wurde mir als 7 verkauft)
1 x HD 12
bei 5 ist das Display zersprungen, funktioniert aber noch ganz gut.
Bei 12 wurde ca. 2 Wochen bevor ich kaufte auf der Amzon Seite die Funktion für die Nutzung von USB abgeschaltet und somit kann niemand mehr irgend etwas auf den Reader parken ohne dafür nicht auf die Amazon Seite zu müssen ( also mind. Internet Anschluss ) und was noch viel schlimmer ist ! Über Amazon deren zwangs E-Mail zu gebrauchen.
Somit sammelt Amazon nicht nur über das Stöbern im Internet Informationen ein nein, jetzt auch vermehrt über das Senden von Dateien, egal um was es sich handelt, auch über deren Zwangsnutzung deren E-Mailsoftware !!!!!!!!!
Internet kann ich ausschalten und alles auf eine SD Karte packen was ich nutzen möchte, jedoch ist die Nutzung und auch das Versenden von Dateien auf dem Reader von Amazon auch massiv Beschränkt. Dateien die Amazon nicht verkauft hat oder nicht auf MEINEN KINDLE FIRE haben möchte, werden nicht gesendet.
Immer mit dem Hinweis dieses Format kann nicht gesendet werden.
Alles Blödsinn.
Amazone will nicht das ich auf meiner Hardware das nutze was ich will, solange ich es nicht bei Amazon gekauft habe.
Nachdem ich die Speicherkarte formatiert habe auf diesem Fire 12 kann ich mit keinem anderen Gerät mehr darauf zu greifen. Anscheinend ist die Formation jetzt in Android gewandelt worden.
Ein neuerliches Formatieren in ein Windows und Kindle nutzbares Format ist relativ einfach, Karte in USB-Speicherstick einlegen, mit einem Android Handy verbinden und die Karte Formatieren in Fat32 schon kann die Karte wieder genutzt werden.
Ich kann hier nur jeden Raten von Amazon Kindle die Finger weg zu lassen, es gibt immer mehr Beschränkungen meiner Hardware ohne das aktuell die Datenschutzbehörden eingreifen, wahrscheinlich wieder zu viel angst von Amazon also Trump.
In Kürze werden sicher einige Programme auf dem deutschen Markt erscheinen mit dehnen man die Beschränkungen von Amazon endlich ausschalten kann.
Ach ja sollte sich jemand bei Amazon registrieren wollen mit diesen Kindle Dingern, einige Punkte bitte beachten:
1 Wieso muss ich eine Kreditkarten Nummer bei Amazon angeben, ich will doch gar nichts Kaufen und wenn doch dann nur über Rechnung
2 Wieso muss ich eine Telefonnummer angeben, etwas für diese lästigen Werbeanrufe oder nur weil man Telefonnummern auch gut verkaufen kann.

PS:
Nutzt so wenig wie möglich das W-LAN denn Amazon schreibt alles mit, selbst wenn Ihr die Nutzung von Werbung bei Amazon verboten habt hält sich dieses Unternehmen nicht daran sondern verkauft (wir verkaufen jeden Mist !) an andere Unternehmen die selbstverständlich auch noch Tochterunternehmen sind.
So ich habe mich entschlossen lieber ein 10 Zoll Tablett zu kaufen denn dann bin ich nicht so beschränkt in meinem Nutzerverhalten wie bei Amazon.
Jetzt ist mir auch klar warum die Kindle Dinger gebraucht so billig zu bekommen sind !!!!

Amazon Belgique n´est pas honnête produit avec une étiquette mensongère je reclame 5 fois je ne peux même pas ecrire un avis apparemment tu ne peux pas noter une étoile ça devient n’importe quoi ali express est devnu plus sur que amazon

Het is een tweede keer dat ik zeer slechte ervaring heb met Amazon, nochtans heb ik een Belgisch Prime abonnement.
De eerste keer in de zomer van 2024 met een bestelling op mijn gekozen adres in België via mijn Belgisch account waar ze het produkt niet geleverd hebben noch op het voorziene adres en ook niet terugbetaald na mijn vraag.
De tweede keer op mijn Spaans adres 21 December 2024 met mijn Spaanse account. Men melde mij dat ze het in de brievenbus gestoken hadden en ik het produkt ooit ontvangen. Men heeft het mij ook nog steeds niet terugbetaald na meer dan een maand.
De ene keer waren het fiber poetsdoeken en de tweede keer een hoes voor een Samsung A34 telefoon (€15,99). Dat van €11,99 werd wel geleverd. Gelukkig zijn het geen onoverkomelijke bedragen, maar ik denk dat ze redeneren dat de klant toch geen dure advokaat zal nemen voor zulke kleine bedragen. Ik heb ook de opmerking dat, wanneer je de weg neemt van contact via hun site, je steeds met een robot spreekt. Ze maken het contact opnemen ook zo moeilijk mogelijk maar dat doet Amazon niet alleen.

Tracasseries depuis le 1 février, jour de la commande.
UPS prétendument livre l'objet lors de mon absence, promet une nouvelle livraison et oublie.
Amazon reconnaît que l'objet est "perdu" et propose le remboursement : Comprendre "Retour et remboursement"
Comment retourner un article non reçu ?

Snelle levering zonder schade, ook van de partners van Amazon. Goede kwaliteit verkochte spullen.

J’ai passé commande le 5 mars 2025 dans l’après midi. Comme je suis prime, livraison prévue pour le lendemain avant 20h. Le 6 mars, je vois qu’il est écrit “livraison aujourd’hui avant 20h” mais à plus de 15h toujours aucune prise en charge du colis (alors qu’il est au dépôt final et qu’il doit juste être mît en livraison). Je contacte la SAV via le chat Amazon et je tombe sur quelqu’un qui me dit que ma commande sera livrée “sans faute” ce même jour. Elle me dit aussi qu’elle me recontactera vers 21h (au plus tard) c’est assez tard mais soit. Je passe ma journée à attendre le colis : RIEN. J’attends un appel jusqu’à 21h… RIEN. On fini par m’appeler à 21:09 2 fois et à 21:10. Appels que j’ai raté puisque je ne l’attendais plus… bref le lendemain 7 mars, pareil à 13h passé toujours pas de prise en charge de mon colis… je re contacte le chat Amazon et on me dit que c’est “dommage” que je n’ai pas eu mon colis… puis on me dit que on peu reprogrammer une livraison pour aujourd’hui 8 mars. Sauf que je demande si ce n’est pas possible de faire quelque chose pour AUJOURD’HUI (donc le 7 mars au moment au je les contacte) et on me dit que alors on ne change rien et je cite “on verra comment le centre de tri gère”. Hier encore : aucune mise en livraison. Hier soir je vois que la livraison a été reprogrammée pour aujourd’hui 8 mars entre 6h et 20h. Sauf que encore une fois : rien. A presque 14h je contacte à nouveau le chat et la on me dit “retard d’acheminement” hors le colis et bel et bien au dépôt final et n’attend plus qu’à être mis en livraison. Une nouvelle fois on me dit “pour dimanche 9 mars sans faute” déjà 3 jours d’attente et demain encore une journée supplémentaire. Je ne peux même pas avoir un remboursement. Ça commence à bien faire. Peut-être qu’un huissier devrait aller constater lui même les dysfonctionnements du dépôt de Charleroi, car à ce stade, nul doute que quelqu’un a bel et bien mit la main sur mon colis et s’est fait un plaisir de le ramener chez lui (ou elle va savoir).

Problem with the package!!! Not delivery! Was the last time when I ordered!

Mijn bestelling is verloren gegaan bij de vervoerder. Deze heeft dit per mail bevestigd. Contact opgenomen met Amazon via de chatbox met de vraag wat te doen. Er werd onmiddellijk het nodige gedaan en nadien bevestigd per mail. Tevreden van deze service

Never received my package. Although stated by BPOST that is was delivered at my address. Put in a claim with the police for stolen package as asked by the customer service. Never got my package of my money back. What a scam!

J’ai acheté un nettoyeur à ultrasons de marque CREWORKS sur le site AMZ l’an dernier, « appareil Expédié par Amazon - Vendu par SHIXIEU ».

Après avoir déposé le commentaire ci-dessous sur le site AMZ, ce dernier m’avisa quelques jours plus tard qu’il ne sera pas publié au motif qu’il ne cadre pas avec leurs critères, et que je devais modifier le contenu.

« Après un an d’utilisation « normale », la fonction ultrasons a été interrompue.
J’ai contacté le support [SHIXIEU ] afin de connaître les conditions de garantie.
Je n’ai PAS reçu de réponse à propos de la garantie
Par contre, le vendeur m’a demandé d'ouvrir l'appareil pour effectuer quelques tests et prendre des photos de tout l’intérieur et de la carte électronique. Cette attitude me paraît particulièrement dangereuse (risque d’électrocution), notamment lorsqu’on a aucune formation technique !! Il n'y a probablement pas d'adresse où vous pouvez renvoyer l’appareil pour inspection ou réparation. Et, on ne me propose pas un appareil de remplacement.
Au terme de plusieurs échanges de message, le vendeur m’annonce que la carte-mère est à remplacer, et que la garantie est limitée à 6 mois... !!!!
Or, je crois savoir que la durée de garantie en Europe est de 24 mois.
Comme le vendeur veut « m’aider », dit-il, et qu’il est « très » commerçant, il me propose d'acheter une nouvelle carte au prix de 25 € et que je devrai installer moi-même (risque d’électrocution !). Le comble !!!
En consultant les avis émis à propos du vendeur (pour cet appareil et d’autres écoulés par lui), il apparaît que plusieurs acheteurs ont déjà connus les mêmes problèmes… et on reçu les mêmes réponses.
Je ne peux ABSOLUMENT PAS recommander ce vendeur [SHIXIEU ] car il :
- n’est pas correcte, ni sincère,
- ne respecte pas la règlementation en vigueur dans mon pays et
- vend du matériel peu fiable.
Je ne donnerais pas vraiment d'étoiles, mais malheureusement, une étoile est le minimum possible. »

Dès lors que mon avis ne contenait que la vérité – et rien de plus – à quoi cela sert-il que AMZ rappelle aux acheteurs de donner une évaluation ? Mon avis ne vise aucunement AMZ mais le vendeur qui n’en est pas à son coup d’essai, d’autres acheteurs ayant connus les mêmes difficultés avec le même appareil !!

Pour être totalement objectif, j’ajouterai que, entre-temps, AMZ a accepté le retour et le remboursement de l’appareil défectueux.

Il n’empêche que l’évaluation du vendeur [SHIXIEU ] que j’ai pu donner – après censure – ne reflète par la réalité.