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2,1
15 omdömen
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J attends ma commande depuis le mois de juin, a ce jour et malgré mes relance et un recommandé je n ai toujours pas été remboursé. Ils ont même effacer tout l historique de mes commandes. A fuir totalement …
commande passée début juillet, aucune livraison, aucun remboursement ni de réponses à mes mails.
Au début j'avais commandé j'ai tout reçu et une fois ils ne m'ont pas tout livré je devais être remboursé j'ai jamais été remboursée, pour rappel vous allez rendre des comptes auprès d'Allah
À FUIR ça va faire depuis le 22 juin que je n’est pas été remboursé et aucune réponse de leur part.
Ma fille a effectué une commande le 22 juin 2026.
A ce jour, soit le 24 juillet 2026, elle n'a toujours pas été livré.
A début, elle a pu échanger avec le service client qui lui aurait parlé d'un retard de livraison. Suite à cela, ma fille a demandé a être remboursée. La demande a été enregistrée par le service client, avec un délai de traitement de 15 jours.
Nous sommes fin juillet : pas de livraison, pas de remboursement. Aucune réponse du service client malgré les multiples relances.
Une honte.
Jamais reçu la commande
Service client inexistant, je devais être livré 3 jours après on est à 2 mois j’ai toujours rien. J’ai écris par mail, sur le site et sur Instagram ; 0 réponses.
A fuir je suis dégouté
Deuxième expérience catastrophique avec Amanbox. J’avais déjà laissé un avis négatif en août en pensant que les choses allaient s’améliorer, mais malheureusement c’est toujours la même histoire.
Deux fois, j’ai reçu un e-mail m’indiquant que ma livraison était programmée le matin. Résultat : deux demi-journées perdues à attendre pour rien, sans aucune livraison ni information sérieuse.
En plus du retard et du manque de professionnalisme, ma commande est arrivée incomplète avec deux produits manquants.
Service client décevant, livraison non fiable et aucun respect du client. Cette fois c’est certain : je ne commanderai plus jamais chez eux.
Première commande tout s'est très bien passé viande de qualité malheureusement à ma deuxième commande il y a eu une erreur dans celle-ci j'ai contacté à plusieurs reprises le service client qui ne m'a jamais répondu
Produit bon et prix OK. Par contre si tu es loin en banlieues la livraison est galère. Je pense que ça va s'améliorer avec le temps. Alors je modifirai mon avis
Bons produits mais livraison catastrophique à chaque fois. On croît gagner du temps en commandant chez eux mais finalement on perd beaucoup de temps à courrir derrière la livraison. Les rdv de livraison ne sont pas honorés, on attend pour rien et je ne parle même pas des livreurs qui refusent de monter les étages ! Bravo la chaîne de froid...
Et encore même une étoile n’est pas mérité, 2 fois que je commande 2 fois que le livreur ne vient pas ou que je reçois mail m’informant qu’il y a eu un problème sans personne que l’on peut contacter, je ne sais pas si vous avez des frais et que vous poussez les gens à annuler pour ne pas les ́livrer et payer des frais. honte à vous ,le pire est que je ne prend pas de petites commandes à cause de ca c’est la dernière fois que je tenterai de commander chez vous...
produits de qualité et super bon et bien sur halal et sans vsm
Tres bon surgelés de qualités. 2eme commande passée, et cette fois ci il manque 1 sachet 2kg de spicy prix 25.90€. J'ai fait une reclammation et pu obtenir un avoir. Service client réactive. Je recommande ce site
Surgelés Halal livrés à domicile, partout en France métropolitaine en 24 à 48 heures. En plus de bonne qualité
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