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Det här tycker kunderna

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3 semaines pour recevoir ma commande de carottes maturées qui ont une texture de chewing-gum et un goût lointain de carotte et de poivre. Nul. Et tellement regrettable que cela soit vendu comme une al... Se mer

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Très compliqué d'avoir un suivi. J'ai connu la société avec ulule et j'avais bien aimé les produits reçus. J'ai eu des publicités mal qui m'ont redonné envie de commander et de tester la betterave. Ma... Se mer

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Deuxième commande chez Ave Racine et je suis encore plus conquise que la première fois. Les légumes entiers à trancher façon “petit saucisson végétal”, c’est une idée géniale et surtout délicieuse. L... Se mer

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This is a scam. Most of the backers from the original financial campain are still waiting for their products or refound, more than 1 year after having payed. Une grande arnaque. La plupart des person... Se mer

Företagsinformation

  1. Livsmedelstillverkare

Skrivet av företaget

Ave Racine réinvente la charcuterie végétale avec des légumes entiers, 100 % bio, affinés à la main à Marseille. Des produits artisanaux, sans ultra-transformation, qui rassemblent tous les goûts — du végan au viandard — pour des apéros gourmands et conviviaux.


Kontaktuppgifter

2,8

Medel

TrustScore 3 av 5

38 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 40 % av sina negativa omdömen

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

3 semaines d’attente pour un produit inintéressant

3 semaines pour recevoir ma commande de carottes maturées qui ont une texture de chewing-gum et un goût lointain de carotte et de poivre. Nul. Et tellement regrettable que cela soit vendu comme une alternative à la charcuterie, ce qui est mensonger quant à la qualité, et malheureux d’un point de vue commercial, car toute personne goûtant ce produit médiocre en sortira déçue et convaincue que les alternatives végétariennes et/ou vegan sont des impostures. Un vrai gâchis pour une filière qui mérite mieux.

17 april 2026
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Svar från Ave Racine

Bonjour madame, monsieur, désolé pour votre mauvaise expérience. Il se peut que ce soit un problème de lot, car normalement, toutes nos productions sont très appréciées.
Pouvez-vous me dire où et quand avez vous commandé? Que nous puissions suivre le lot, et voir si ce n'est pas ici le problème.

Veuillez nous excuser,
L'équipe Ave Racine

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bettrave affinées à vomir !

Je ne peux malheureusement pas mettre 0 .
Curieuse de nature et aimant découvrir de nouvelles saveurs, je me suis laissé tentée par la "charcuterie végétale" bettrave affinée et fumée au thym . C'est littéralement immangeable ! Vous ne respectez absolument pas le produit et vous faite honte à la filière du végétal !

Arrêtez de vouloir faire des choses sophistiquée et encore moins oser appeler ça charcuterie végétale, vous n'égalez en rien de la charcuterie et rendez des produit absolument délicieux de base, totalement immangeable, merci par avance de respecter les légumes ! Vous voulez surfer sur la vague du végétal en oubliant totalement le produit en lui même ! 3,59€ à la poubelle ! Et pire à cause de votre incompétence je n'ai même pas envie de retenter l'expérience même avec d'autre marques qui font sûrement mieux que vous, pas bien difficile en soit vu le niveau de vos produits, pitiez par respect pour ceux qui font les choses bien arrêtez vous et changez de voie !

31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Ave Racine

Bonjour Morgane, nous sommes désolé de votre mauvaise expérience. Surtout que nos betteraves sont bonnes normalement. Il ne faut pas mélanger une mauvaise expérience avec la betterave et une généralité sur toute la profession. Nous voulons avancer vers une alimentation plus végétale, tous ensemble.

Avez-vous une date et un lieu d'achat de votre sachet? Pour qu'on puisse tracer le lot, et voir si ce n'est pas un problème de lot.
Toutes nos sincères excuses.
Merci d'avance,

L'équipe Ave Racine

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Très compliqué d'avoir un suivi

Très compliqué d'avoir un suivi. J'ai connu la société avec ulule et j'avais bien aimé les produits reçus. J'ai eu des publicités mal qui m'ont redonné envie de commander et de tester la betterave. Mais depuis, à part une création de numéro mondial Relay, je n'ai aucune nouvelle ni de réponse à mes mails...

22 mars 2026
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Betygsatt 2 av 5 stjärnor

pas terrible

J'ai acheté betterave et carottes : a la réception les portions sont très petites.
La betterave n'est pas bonne ne présente aucun intérêt il vaut mieux une betterave cuite a l'eau.
La carottes a un gout intéressant du aux épices mais malheureusement trop dure et colle au dent.
Pas une reussite

13 mars 2026
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Service après-vente catastrophique

Mauvais articles reçus. Plusieurs relances par e-mail. Plusieurs relances via instagram. Ne réagissent finalement qu'une fois que vous postez votre mécontentement sous leurs publications instagram. Ils vous présentent plusieurs fois leurs excuses. Ils vous promettent à plusieurs reprises de remédier à la situation, mais ne tiennent pas parole. Ils vous affirment vous avoir contacté par e-mail alors que ce n'est pas le cas. Ils disent être débordés pour gérer la situation, mais trouvent tout de même le temps d'honorer les nouvelles commandes. Au final, on est déçu et on se sent lésé. Dommage.

20 november 2025
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Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Les produits sont assez bons

Les produits sont assez bons, c’est une découverte originale, et ce n’est pas très cher.
Ce qui me dérange est que j’ai attendu presque 1 an avant de recevoir ma commande, alors que la marque se permettait de faire sa pub dans des salons et des ventes dans des boutiques.

1 januari 2026
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Une arnaque de Marseille

Comment l etat français laisse opérer des gens qui se font passer pour des gentils écologiques.
Vous avez monter une belle arnaque.
Déçu

25 februari 2026
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Le minimum serait de répondre

J'attends toujours un retour de votre part suite à ma demande datant de novembre 2025, pendant que je continue de recevoir vos mails promotionnels...
Vous vendez maintenant votre production en ligne et en magasin, très bien.
Mais la campagne Ulule s'est terminée il y a un an et je n'ai toujours pas eu d'informations ni de réponses à mes mails sur la réception des produits du "menu dégustation". Qu'en est-il ?

18 februari 2025
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bon 😋

Hello, j’ai pu goûter les recettes d’ave racine et elles sont excellentes, petit coup de coeur pour la recette spg 😋

15 januari 2026
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Goût immangeable

Très curieuse, j’ai trouvé les produits en magasins bio. Malheureusement c’était immangeable : goût de moisi très très prononcé, texture trop bizarre… Je ne sais pas si c’était pas de chance, une mauvaise production, une mauvaise conservation par le magasin, mais c’était immangeable. Très cher et direct à la poubelle…

22 november 2025
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Rien à redire

Nickel pour moi, commande passée le 25 nov et reçue le 18 dec.
Très bon et super intéressant de découvrir les goûts. Ça pourrait juste être un peu plus salé pour plus se rapprocher de la charcuterie traditionnelle.

10 december 2025
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Goût de feu de bois trop fort - beurk

Le site ne précise pas que les snacks sont fumés au bois hors le goût donne l'impression de manger du charbon ou de s'être prit la fumée d'un feu de bois en plein dans le nez.

Cela manque aussi de sel et c'est plein de liquide comme une éponge. Très loin de la texture des morceaux montrés sur les vidéos. Vraiment pas dingue, j'ai jeté les 4 paquets.

22 december 2025
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Commande Ulule

Commande issue de la campagne Ulule de décembre 2024 (commande du 09/12/2024, livraison promise en février 2025), finalement reçue le 28/11/2025. Après près d’un an d’attente, les produits avaient une DLC au 11/01/2026, soit un délai de consommation très court.
De plus, certains produits présentaient des traces ressemblant à de la moisissure, avec un goût peu satisfaisant.
J’ai contacté la marque et j’attends un retour. Je modifierai cet avis si une réponse est apportée.

28 november 2025
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

This is a scam

This is a scam. Most of the backers from the original financial campain are still waiting for their products or refound, more than 1 year after having payed.
Une grande arnaque. La plupart des personnes ayant soutenu la campagne de don originelle n'ont toujours pas reçu leur produits ni de remboursement a ce jour, et ce, plus d'un an après le paiement.

20 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent produit

Excellent produit ! Je ne m'attendais à rien de précis, mais j'ai été totalement conquise par les différentes charcuteries végétales que j'ai reçues (certes avec pas mal d'attente, mais ça ne change pas le goût, le principal, c'est que ça ait fini par arriver). Végétarienne depuis dix ans, ça m'a vraiment rappelé l'odeur d'un très bon saucisson artisanal dès l'ouverture de l'emballage et à la dégustation. Je me suis régalée, je n'ai qu'une hâte pouvoir en commander à nouveau car c'est délicieux et inédit !

18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Deuxième commande chez Ave Racine et je…

Deuxième commande chez Ave Racine et je suis encore plus conquise que la première fois. Les légumes entiers à trancher façon “petit saucisson végétal”, c’est une idée géniale et surtout délicieuse. La version Carotte Spicy Sichuan est une merveille. Un produit innovant, gourmand, travaillé avec intelligence. Je recommanderai régulièrement !

9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Très déçu de mon expérience. Arnaque totale !!

Très déçu de mon expérience.
Leur équipe n'est pas de confiance !
J'ai participé à la campagne ulule, j'ai reçu ma commande 10 mois plus tard, il manquait 1/3 de la commande et c'était dégueulasse.
C'est bien beau d'avoir un joli Instagram avec des réactions positives de dégustations mais la réalité c'est que nous ne recevons pas les mêmes produits qu'ils font goûter.

La relation client est juste CATASTROPHIQUE !
Des gens qui ont participé à la campagne ulule n'ont, à ce jour, toujours pas été livrés alors que leurs produits sont dispo en Biocoop et qu'ils ont relancé les commandes.
Ils se foutent de la gueule des personnes qui leur ont permis de monter leur boîte ...

N'écoutez pas leurs excuses comme quoi ils affinent les carottes une par une, on leur a financé un labo pour qu'ils puissent assumer les contrepartie.

Je suis vegan depuis plus de 10 ans, j'étais tellement heureux de cette initiative ! Malheureusement ce sont juste des startupeurs qui veulent s'en mettre plein les poches.

En conclusion : 100€/kg, dégueulasse, délais de livraison ultra long, non respect de leurs clients, gros menteurs.

1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Ave Racine

Svar från Ave Racine

Bonjour Matthieu,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message, et d’apprendre que votre expérience a été autant frustrante.

Nous sommes très reconnaissant des premiers contributeurs Ulule qui nous ont permis de lancer l'aventure.

Malheureusement nos prévisions était trop optimistes, d'autant plus sur un processus aussi nouveau que le notre. Il nous a donc demandé plus de temps pour produire ces 20 Tonnes de carottes pré-commandés. Mais en contribuant à une campagne Ulule, vous acceptez d'être livré lorsque l'entreprise aura pu produire vos pré-commandes.

Il est vrai que nous avons eu du retard par période sur les demandes par email. Actuellement nous sommes à jour. Si vous avez d'autres réclamations à nous faire part, veuillez les faires à bonjour@averacine.com.
Ce n'est que comme cela que nous pourrons les traiter, et améliorer le produit.

Merci de votre collaboration.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Très bon

Personnellement j'ai trouvé les produit très bons ! Ce n'était pas toujours le cas quand j'ai fait goûter à des proches donc je dirais que ça depend des goûts. Bien sûr ça n'a pas le goût de la charcuterie mais ça en rappel l'expérience quand même donc sympa quand on est vegan. Par contre en effet l'attente pour recevoir les commande ulule a été vraiment trop longue et en plus ils ont changé je n'ai pas vraiment reçu les produits que j'avais commandé... Mais bon je vais être indulgente dans la note comme c'est une petite entreprise qui se lance :).

10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan

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