ils font tout pour retarder le remboursement. Commande passée le 10/7. Annulée dans les 5 minutes. On me l'envoie quand même. Ensuite, très grande difficulté pour retourner le colis car on ne m'envoy... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Allspares est au final un site très réactif mais un bug de la banque ne m’a pas mentionné le retour de la somme restituée en 1 semaine. J’ai relancé plusieurs fois en étant parfois un peu sec et fina... Se mer
Företaget har svarat
Très satisfaite, livraison rapide, cartouche fonctionne correctement et bon rapport qualité prix. J'étais très réfractaire à commander autre chose que les filtres d'origine de la marque Samsung et dep... Se mer
Grand choix de produits, les vérifications de compatibilité sont possibles et efficaces, les prix sont moins chers que chez mon fournisseur habituel et la rapidité d'envoi est vraiment plus qu' appréc... Se mer
Företagsinformation
- Leverantör av reservdelar för vitvaror och hushållsapparater
- Luftfiltersleverantör
- Vattenfilterleverantör
Skrivet av företaget
Notre société mère, fondée en 1995, est spécialisée dans la distribution de filtres et accessoires pour les appareils électroménagers. Depuis 2007, nous livrons directement les consommateurs en France et en Belgique via nos boutiques en ligne. Nous proposons notamment des filtres pour hottes, réfrigérateurs, machines à café, aspirateurs, spas et piscines, ainsi qu'un large choix d'accessoires. Notre priorité est d'offrir des produits de qualité au meilleur prix et de vous assister au mieux dans votre recherche. Parcourez notre boutique en ligne et commandez dès aujourd'hui !
Kontaktuppgifter
13 rue Lebon (administrative), 75017, Paris, Frankrike
- 0170069924
- serviceclient@allspares.fr
- allspares.fr
4,2
Bra
462 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 41 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
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article livré rapidement
article livré rapidement, bon suivi et prix intéressant
2 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Produit conforme et le délai de…
Produit conforme et le délai de livraison est rapide.
7 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Délai de livraison rapide
Délai de livraison rapide, produit déjà essayé et nous convient bien
30 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Livraison très rapide.
Livraison très rapide.
Produits de qualité avec un prix raisonnable.
31 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AllSpares.fr
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Malheureusement les filtres commandés sont en rupture de stock. Nous serons réapprovisionnés pour ces filtres en début de semaine prochaine.
Votre commande sera alors automatiquement traitée et expédiée.
Si vous préférez annuler votre commande, merci de prendre contact avec notre service client.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, le service client
Trop cher !
Reçu assez rapidement mais
Seul critique le prix de ces filtres charbon de frigo et commandé seul les filtre pas l ensemble
30 april 2025
Omdöme utan inbjudan
J'ai réceService client inexistant et aucune responsabilité en cas de problème de livraisonmment passé une commande le 22…
J'ai récemment passé une commande le 22 avril 2025 en choisissant l'option de livraison à domicile pour 6,95 €. Le colis devait être livré par DPD. DPD a indiqué que le colis avait été livré le 25 avril, mais je n'ai rien reçu, je n'ai parlé à personne, et aucun avis de passage n’a été laissé dans ma boîte aux lettres.
J'ai alors contacté le service client d'AllSpares et parlé à un certain Jérémie. Il m’a expliqué que je devais moi-même prendre contact avec DPD, car AllSpares n'en était pas responsable. On m'a également conseillé d'aller demander à mes voisins si, par hasard, ils avaient reçu mon colis, ou encore de vérifier s’il n’était pas tombé dans les buissons autour de la maison.
En plus, je dois perdre du temps à remplir un formulaire et l’envoyer par e-mail à AllSpares, pour qu'ils « puissent éventuellement faire quelque chose ». Lorsque j'ai fait remarquer que, selon moi, c'était leur responsabilité en tant que boutique en ligne de s'assurer que les commandes soient correctement livrées, on m'a simplement demandé si j'avais une autre question.
Je souhaite vraiment partager mon expérience car je constate une énorme différence dans la qualité du service client entre les boutiques en ligne. Ils encaissent bien l'argent, mais n’assument aucune responsabilité si les produits envoyés n’arrivent pas. AllSpares a été payé, moi je n'ai pas reçu mes produits, et ils refusent de m'aider, estimant que c’est à moi de retrouver les articles expédiés par leurs soins.
Jérémie, je sais que tu n'es « qu'un employé » et que c'était un lundi matin, mais tu représentes très mal l'image d'AllSpares. J’espère qu'ils sont contents de toi. Moi, en tout cas, je ne le suis pas, et je déconseille vivement à tout le monde de commander chez eux : si quelque chose tourne mal, vous serez seuls face au problème.
28 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AllSpares.fr
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés pour ce désagrément rencontré avec la livraison de votre commande par DPD.
Si, contrairement à ce qu'indique le transporteur, vous n'avez pas reçu votre colis et qu'il ne se trouve pas non plus autour de votre domicile, nous vous invitons à nous faire parvenir par mail le formulaire de "non réception" que nous vous avons transmis. Ce dernier nous permet de porter plainte auprès de DPD et d'engager des recherches pour pouvoir retrouver le colis.
Nous pourrons alors, soit déclencher un nouvel envoi directement vers votre domicile soit vous rembourser le montant de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
Le service client Allspares
Satisfaite!
Livraison rapide après commande.
Site internet très bien documenté concernant les caracteristiques produits et les compatibilités. Prix très corrects.
6 april 2025
Omdöme utan inbjudan
De la commande à la livraison,aucun…
De la commande à la livraison,aucun souci.délai respecté et communication du vendeur 👌.
5 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Livraison très rapide des filtres
Livraison très rapide des filtres. Prix très attractif.
28 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Filtre interne pour frigo américain SAMSUNG
j'étais en panne de filtre interne pour mon frigidaire américain SAMSUNG. Ceux que me proposait Darty n'avaient pas la bonne encoche, de même ceux proposés par SAMSUNG. J'ai trouvé sur AllSpres ceux qui convenaient à mon frigo et n'ai eu aucun mal à changer mon filtre.
25 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Emballage très médiocre
Emballage très médiocre
2 petits objets manquants dans le colis
Envoyé réclamation et attends le retour
Mais vraiment un emballage aussi nul pour un certain poids, chapeau
14 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
tout etait conforme
6 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
La commande a été prise en compte très…
La commande a été prise en compte très rapidement et la livraison a suivie dans la foulée.
27 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
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