Alexander McQueen Omdömen 

Acquistato scarpe con tallone colore camoscio blu. Dopo diversi utilizzi il colore ha ceduto imbrattando l'interno della scarpa e parte dell'esterno.
Solo la gentilezza, la comprensione che stessi reclamando per un qualcosa di veritiero mi ha portato a scrivere una recensione positiva per la store manager di Alexander McQueen della boutique di Milano. Complimenti alla serietà e professionalità di Renata Frcko.
Vincenzo Matera

Sito truffa...a me sono arrivate altre scarpe . Poi non rispondono più su WhatsApp..... Denunciare questo sito truffa

Am liebsten gar kein Stern, die Schuhe sind nach 3 mal tragen kaputt gegangen. Hinten an der Sohle hat sich die Farbe komplett gelöst und ein Lücken ist entstanden , war eine Woche später im Store es hieß ohne Original Karton keine Reklamation möglich und die Schuhe müssen eingeschickt werden - Original Karton habe ich besorgt und die wurden eingeschickt - 1 Woche später die Info erhalten die Schuhe können nicht repariert werden ich dürfte mir im Store neue abholen. Ich am gleichen Tag hin um mir die neuen geben zu lassen - war nichts mit neuen Schuhen.. die Schuhe die ich bekommen sollte sahen aus als hätte die jemand anderes wegen einem anderen Fehler zur Reklamation hingebracht , darauf bestand ich, dass ich komplett neue Schuhe haben möchte bzw mein Geld zurück möchte - auch nicht möglich da die Managerin nicht im Store ist. Also muss ich jetzt zum vierten Mal da antanzen.. lasst euer Geld wo anders !!! Keinen Cent Wert der Schuhe - Kundenservice gleich 0.. NIEWIEDER !!!!

Una stella è troppo, sia per la qualità del prodotto, sia per l assistenza del servizio.
Materiale molto scadente, calzature non adatte al proprio utilizzo, ma a quanto pare fabbricate giusto da tenere in esposizione.
Ogni qualvolta si segnala un problema lo attribuiscono all utilizzo. Risposta uguale per tutti, tra l'altro...
Ma se un paio di scarpe non supera i 4 / 6 mesi stando rigorosamente attenti , visto il costo, un motivo ci sarà!
Sconsigliatissime

Manco 6 messi sono rovinata dentro e voglio sapere per favore quante la garanzia delle scarpe ,il prezzo è tropo alto e il materiale è scadente non comprerò mai sono tropo deluso

Scarpe pagate 500€ ma non valgono nemmeno 10€ Materiale pessimo…scollate dopo 4 mesi dall’acquisto

Bought my first pair of Alexander McQueen‘s last year, even bought a second pair to keep at my home in Florida, and was very disappointed in their customer service.

Not only did this particular material dirty quickly, but when we tried various professional cleaning methods, including those from legitimate shoe and sneaker cleaning brands, the shoes continued to discolor, and the heel padding started to omit black stain.

Customer service would not support any help in this matter.

Recommend to buy your sneakers and shoes from other luxury brands.

Prodotti di pessima qualità. Scarpe da €500 euro pari a quelle del mercatino ..

Peccato non ci sia meno di una stella. Acquistato un paio di scarpe. Meno di due mesi si sono scollate perché la cucitura è finta. Risposta: han preso umidità. Ma cosa dite?... non ho parole..ora resta solo la causa visto che nemmeno alle PEC rispondono. Non la consiglierei nemmeno ad un mio nemico

die sohle und das Leder hinten am Schuh haben sich nach kürzester Zeit gelöst ! Ich hab die Schuhe einschicken lassen und die Antwort war, dass das ein „regulärer Verschleiß“ wäre ..! ich rate jedem von diesem schuh ab! 400€ Schuhe für die Tonne

Awful build quality, expect your £400 shoes to squeak very badly to the point they are not usable with a year. When you ask for help expect to be ignored, passed around and dumped by the wayside. They are quick to take you money, terrible to help their customers. This has been going on for months now...Never will I buy anything from them again, waste of money.

se potessi dare meno di una stella sicuramente l’avrei fatto! Dunque non meno di tre mesi fa ho acquistato un paio di scarpe alexander mcquenn, le classiche, bianche e nere pagate la modica cifra di 500€. Scarpe super comode, non le ho indossate con frequenza ma dopo poco la tomaia di entrambe le scarpe si è scollata!!!!!!! È uscita fuori. Ho portato le scarpe in boutique, hanno effettuato foto, analizzato e chiesto del problema, scrivendo “scarpe in buone condizioni”. Dopo una settimana mi arriva una telefonata di un ragazzo che mi dice che le scarpe non si possono aggiustare perché la suola sotto è sporca e consumata, dunque io mi chiedo che c**** faccio volo? vado in giro con le buste ai piedi? E poi cosa c’entrano le suole con la tomaia? Non mi è stato proposto neanche di aggiustarle a pagamento e sapete perché? perché essendo un difetto di fabbrica non si possono aggiustare. Siete veramente pessimi, 500€ sudati buttati al vento. Ridicoli.

Pessimo acquisto non consigliate perdono colore e si rovinano tempo zero! Scendente qualità vergognosi

Alexander McQueen pessima qualità e pessimo servizio clienti, sia da parte della ditta che da parte del negozio Dell'Oglio Palermo, da non comprare mai più.
Ho acquistato le sneakers Alexander McQueen per mio figlio a Novembre 2021, sneakers che mio figlio teneva gelosamente, teneva pulite e stava attento a dove metteva i piedi in maniera maniacale, certo sono state indossate, non è che le abbiamo acquistate per tenerle in vetrina!, inoltre durante i mesi più caldi cioè da giugno a settembre non sono state indossate.
Ad oggi Dicembre 2022 si sono praticamente aperte in un punto come se la pelle che doveva essere tenuta dalla cucitura fosse poca e che quindi non era stata bloccata dalla cucitura, le cuciture laterali hanno ceduto e quindi si stanno aprendo, la parte che si trova sottostante alla suola estraibile è praticamente quasi inesistente infatti si intravede la struttura a nido della suola, le scritte posteriori che si trovano sulla pelle nera posta sul tallone si sono cancellate dopo circa 2 mesi dall'acquisto.
Mi sono recata con le scarpe nel negozio Dell'Oglio dove le ho acquistate, quando ho fatto vedere le condizioni delle scarpe mi hanno detto che la causa è che sono state molto usate, ma scusate una scarpa se non erro si acquista per camminarci e non per volare, o sbaglio?! I commessi anziché osservare i punti che io mettevo in evidenza, guardavano la suola, che penso sia normale che si usuri e che diventi più liscia, dato che camminiamo per strada su superfici più o meno ruvide e non sul pavimento di casa liscio e sempre pulito, inoltre mi facevano notare che sembravano umide e che quindi erano state lavate, ma dico io una scarpa bianca prima di portarle in negozio per fare notare loro le condizioni usata solo 9 mesi non le dovevo pulire, premetto che non le ho mai lavate immergendole, ma soltanto passando panno umido e detergente.
Quindi penso che per una scarpa pagata 450,00€ non possono accadere tutte queste problematiche a distanza di 9 mesi, e ci si aspetta la massima qualità e soprattutto un servizio clienti eccellente.
Mentre posso dire che Hogan è un ottimo e serio marchio, anch'esso caro, ma con un servizio clienti a 5 stelle, circa 10 anni fa ho acquistato un paio di Hogan donna in camoscio nero a Roma, le quali ogni volte che le pulivo perdevano colore, dopo circa 1 anno mi trovavo nel negozio Hogan di Palermo, la commessa notò le mie scarpe sbiadite, mi hanno chiesto di lasciargliele per farle visionare alla ditta, preciso che perdevano solo colore, ebbene dopo circa un mese sono stata chiamata per poter andare a ritirare un nuovo paio.

Ho acquistato le sneakers Alexander McQueen a ottobre del 2021 e già dopo una settimana ho notato che la scritta sulla linguetta di entrambe le scarpe si era totalmente cancellata. Inizialmente ero un po’ deluso dalla qualità della scarpa, ma ho pensato che era colpa mia visto che non avevo posizionato la linguetta perfettamente al centro ma l’ho lasciata tendere verso un lato. Ad oggi dico che per una scarpa così celebre e pagata 480 euro dal sito ufficiale non può accadere e per forza ci si aspetta la massima qualità. Inoltre oggi 28 dicembre 2022 noto che le mie sneakers si sono scollate nei lati in particolare una delle due. Fortunatamente la scritta sul retro è ancora intatta forse perché il mio è un modello in cui la parte posteriore è in pelle e in questo caso la scritta viene impressa sulla superficie, cosa che non è successa a una mia amica che ha acquistato le sneakers con il tallone (la parte posteriore) rifinita con il classico tessuto trasparente effetto perlato, dove le lettere si staccavano giorno per giorno. Dunque pessimo prodotto qualità prezzo, molto deluso da una scarpa che, purtroppo, come design e stile resta la mia preferita tra tutte.

Acquisto SCONSIGLIATISSIMO!! Ho acquistato un paio di scarpe di 480€ le ho indossate poche volte me le sono ritrovate con la tomaia alzate e buchi dietro i talloni, qualità pessima! Ho provveduto ad inviare tramite mail le foto delle scarpe distrutte nella speranza di ricevere almeno un cambio ma la risposta è stata che l usura della calzatura non è dovuta ad un difetto di fabbricazione.

Don't buy Alexandra McQueen shoes they don't have any quality
Customer service is bad too

A me arrivato l’ordine sbagliato.ho scritto 3 volte e mi dicono non preoccuparti veniamo a ritirare. Poi ho visto che avevano mandato un bel po’ in giro scarpe nere invece di bianche. 👎

Non comprate assolutamente dopo la seconda volta indossate si sono letteralmente sbriciolate all interno dopo 490 euro spesi, sono stati spedite al tecnico che controlla la qualità del prodotto la risposta è stata ….. le scarpe sono consumate
Ripeto seconda volta indossate per 1/2 ora non solo la spedizione è stata a carico nostro
Pessimo acquisto

Ritengo che oramai si sia oltrepassato un confine che riguarda valori come rispetto ed educazione verso il cliente. Già il fatto che l'azienda non risponda alle recensioni negative scritte fino a oggi è metro e misura del loro scarso interesse verso il cliente che diventa solo interessante in quanto acquirente e basta.
Venendo alla mia situazione in data 29/10/2022 ordine dal sito ufficiale delle sprint runner e fidandomi della tabella taglie del sito le ordino di una taglia leggermente più abbondante.
Mi vengono consegnate il 31 ottobre 2022 le provo e mi sono piccole; chiedo pertanto il cambio. Preciso che la prova è stata fatta in casa e la richiesta della sostituzione avviene il giorno stesso della consegna.
Lì scopro che dal momento dell'arrivo della merce al loro magazzino dovranno passare 7 giorni per le verifiche del caso, esclusi giorni festivi, quindi 10 giorni in pratica, dopo di che valuteranno se possono sostituirle.
Dato che mi servivano per un evento a breve chiamo il servizio clienti e chiedo se possono venirmi incontro in qualche modo.
Risposta: dovrebbe comprarne un altro paio, così le arrivano in tempo. Poi dato che non possiamo annullare la richiesta di cambio deve aspettare l'esito delle procedura di verifica, e se le mandano quelle nuove fa richiesta di reso per la quale dovranno passare ulteriori 7 giorni lavorativi dal ricevimento delle merce.
Al che pongo altra domanda: e se per assurdo ritenete le scarpe che vi ho inviato non idonee alla sostituzione?
Risposta: beh a quel punto avrebbe comprato due scarpe.
Certo, ovvio, poco intelligente io.
Ora la cosa assurda è che se le avessi comprate da altri siti di venditori e non dal sito ufficiale me le avrebbero cambiate non appena ricevute salvo breve verifica!

In conclusione non appena riceverò le scarpe sostituite (e voglio sperare che non ci siano discorsi su quelle rese perché le ho tenute, anzi tenuta, perché ho provato solo la sx, si e no 15 secondi) procederò immediatamente al reso.

Mi spiace, forse utilizzerete materiali di pregio, ma come assistenza ed educazione verso il cliente avete da imparare e molto

Saluti da un cliente perso e che di sicuro non vi farà buona pubblicità