Un contact téléphonique très sympathique avec des conseils clairs quand aux différents choix de toile. Un plan avant fabrication de la toile avec des modifications demandées et parfaitement prises en... Se mer
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Det här tycker kunderna
J'ai commandé sur ce site deux toiles et deux lambrequins sur mesures en remplacement des toiles d’un store banne 2 pans. Le Site est très bien fait avec toutes les explications claires pour passer... Se mer
Företaget har svarat
aucun retour d'information sur le suivi du colis impossible de savoir si celui-ci est parti. A se demander si ce n'est pas encore une arnaque, malgré que la société soit basée en France dans l’Aveyr... Se mer
Företaget har svarat
Tout est parfait, commande reçue très vite. Avant la commande, j’ai pu contacter le professionnel pour demander de rajouter un fourreau. Tout a été remarquablement pris en compte. Service et qualité... Se mer
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Företagsinformation
Kontaktuppgifter
rue Paul Verlaine, 12850, Onet le Chateau, Frankrike
- 0788463353
- contact@aleccstore.fr
- aleccstore.fr
4,5
Utmärkt
954 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
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Toile pergola métallique
Bjr j’ai commandé une toile pergola très satisfait du produit et du service , très bonne communication avec personne très compétente merci
3 juni 2025
Svar från Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Commande voile ombrage sable 36m2
Très bonne expérience. Monsieur Roualdes est à l ecoute, bien qu il soit très ooccupé. De très bons conseils , la qualité est au rendez vous. Nous avons commandé une voile d ombrage sur mesure. Et c'est parfait.
N hésitez pas , vous pouvez y aller les yeux fermés
3 juni 2025
Svar från Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Gestion du suivi de commande très très floue
Pour la gestion du suivi de commande sur le site Alecc : 0* annonçant par erreur l'envoi qui correspondait à un autre client. Erreur non corrigée jusqu'à la livraison réelle...
Pour la facilité de joindre un interlocuteur par téléphone : 5*
Pour la précision des infos données sur le produit ou la commande : 4*
Pour le respect des délais de livraison annoncés (8 à 10 j) : 2* (entreprise située à moins de 100 km du point de livraison)
Pour la précision des dimensions du lambrequin : 5*
Pour la qualité des matériaux : 4*
Pour la méthode de fabrication : 3* (lambrequin de 490x80 cm réalisé horizontalement avec collage de 5 laies (116+116+116+71+71)
Prix de l'option "sangles" (plastique translucide souple) un peu élevé.
3 juni 2025
Svar från Alecc
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de clarté dans le suivi de votre commande et pour l’erreur initiale rencontrée. Vos remarques sont précieuses et vont nous aider à améliorer notre service.
Concernant le respect des délais, nous faisons notre maximum pour tenir les annonces indiquées. Toutefois, certains aléas de production peuvent parfois allonger légèrement le délai de livraison. Nous travaillons à rendre ce suivi plus transparent afin que nos clients soient mieux informés en temps réel.
Pour la méthode de fabrication, le lambrequin est réalisé à partir d’une toile acrylique de 120 cm de largeur. Lorsque les dimensions dépassent cette largeur, plusieurs laizes sont assemblées verticalement. Il s’agit d’une méthode standard de fabrication utilisée par l’ensemble des fabricants.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité des matériaux et la précision des dimensions.
Encore merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Alecc
Devis et fabrication très rapide
Devis et fabrication très rapide, service clients top. Le logiciel est facile et fiable et les vérifications par le commercial tout aussi rapides..Nous devions partir en congés et ils se sont arrangés pour que la fabrication et la livraison se fassent avant notre départ ! C'est vraiment top nous avons donc pu installer notre toile de pergola avant de partir.
26 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe Alecc
commande toile sur mersure pergola
Bjr entré en contact à mr roualdes pour renseignements, il m a de suite expliqué comment on procède , je lui ai envoyé les plan de ma pergola pour une toile sur mesure et apres tout c est enchainé , une personne a votre ecoute et competente , un bon prix , que du positif merci
20 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Bâche pergola sur mesure
Les tops : La bâche est aux dimensions impeccable, qualité super, sandow de fixation top et de la bonne couleur noire.
Les moins : les attaches sur traverse ( scratchs) de la mauvaise couleur, fabriqué blanche mais demandé noire.
Le suivi de commande, fabrication et surtout suivi ( pas de date précise ).
Sinon je conseillerai cette entreprise car dans l ensemble la qualité est très très bien et je pense qu'il vont améliorer les points légèrement négatifs.
5 maj 2025
Svar från Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Produit conforme à la demande
Produit conforme à la demande, livraison rapide. Très professionnels !
18 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Bâche de pergola
J’ai commandé une bâche pour ma pergola
chez Alecc store,
Toile micro aérée de qualité,
Il suffit de donner les bonnes dimensions,
Le site est très bien fait et tout est bien expliqué.
Je recommande,car très bon rapport qualité prix.
11 maj 2025
Svar från Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Svar från Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
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L'équipe Alecc
Rin à signaler
8 maj 2025
Svar från Alecc
Bonjour,
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L'équipe Alecc
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L'équipe Alecc
-explicatif facilitant commande et la…
-explicatif facilitant commande et la prise de mesures
-excellent suivi de l'avancement
-respect des délais de fabrication annoncés
1 mars 2025
Svar från Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Attention absence de délai de rétractation et teinte différente
Attention, absence de droit de rétractation ( cf.Conditions générales de ventes). Faute d'avoir commandé préalablement des échantillons pour la teinte, vous n'aurez aucun recours. Or la teinte sur figurant sur le site en ligne, faute d'avoir la référence exacte de cette dernière à peu de chance de correspondre à la teinte souhaitée. Cela a été mon cas malheureusement.
2 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Alecc
Bonjour,
Merci pour votre retour, même s’il est regrettable que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme vous le mentionnez, les lambrequins sont confectionnés sur mesure, ce qui ne permet malheureusement pas de les reprendre une fois fabriqués.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la teinte. C’est pourquoi nous proposons l’envoi gratuit d’échantillons, afin de vous permettre de vérifier la couleur et de toucher la matière avant de commander. Nous encourageons toujours nos clients à en faire la demande en amont, notamment en cas de doute, pour éviter ce type de situation.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez recommander un lambrequin assorti, en vous appuyant cette fois sur les échantillons que vous avez reçus.
Cordialement,
L’équipe Alecc
Interlocuteur à l écoute et compétent…
Interlocuteur à l écoute et compétent de plus très sympathique
Délai respecté dommage le prix trop eleve
6 maj 2025
Svar från Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Le site est très bien fait
Le site est très bien fait. Réception rapide après la commande, tout est parfait.
6 maj 2025
Svar från Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Lambrequin au top
Après avoir signé le BAT, à peine une semaine après,le lambrequin a été livré ce matin et déjà posé 😁
Belle conception, conforme à notre demande, bref on se recontacte bientôt 👌👍😉
Nathalie et Marc,auberge d'ici et d'ailleurs,46600 Cressensac
2 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe Alecc
LUC. ISA M
Nous sommes ravis de notre voile d'ombrage faite sur mesure , Produit de qualité.Nos échanges avec L'interlocuteur Christophe se sont très bien passés, personne sérieuse, la livraison s'est faite dans les délais,
Nous recommandons ALECCSTORE sans hésiter.
9 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Svar från Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Svar från Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Svar från Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe Alecc
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