Airngo.se Omdömen 

Första gången jag testar att beställa på nätet.
lite omstarter men sedan tror jag att det blev rätt.

Jätte jättedåligt de borde markeras som bedrägeri. tagit mina pengar och skickade ingen biljett. boka inte med de.

Sämst. Som många andra säger, helt galna hanteringsavgifter som dom såklart inte varit tydliga med vid bokning. Det lät som att vi enkelt skulle få pengarna tillbaka om resan blev inställd. Det stod tydligt i ett mail att man begär voucher som räcker i 12 månader och om de inte används så har man rätt till återbetalning. Det stod inget då om att man skulle bli av med runt 500 kr per person bara för hanteringen... Vilket i vårat fall motsvarar 1/3 av kostnaden för resan.

Sämsta företaget!! Boka INTE med dom!! Vi har haft så mycket problem sedan vi bokat via dom!! Vi har försökt få kontakt med dem via telefon men det är helt omöjligt! Deras 08-nr har en telefonsvarare och de svarar endast på mejl på engelska. Fast vi har bett dem ringa oss så vägrar de!

Airngo är ett klart bottennapp. Vi bokade ett flyg till Thailand 22 mars-6 april förra året som blev inställt. Idag är det 19 februari och vi har fortfarande inte fått vår återbetalning som vi har rätt. Thai-Airways har redan återbetalat till Airngo (imformation från Thai-Airways). Airngo har inget telefonnummer att ringa och på email svarar de inte. Vad kan jag göra? Befarar att de har gott i konkurs.
//Björn

Efter flygbolaget bokat av min resa har det gått nästan ett år, men Airingo fortfarande inte återbetalat mig något eller ens uppdaterat mig de senaste 5 månader och fortfarande matar mig tomm löften. Mycket dålig upplevelse.

Ni återkommer inte till mig som kund och har inte fått mina pengar tillbaka trots lång väntan.

Mycket bra
Samma arbete med et

Skriver som många andra i denna tråden. Smidiga när man ska köpa biljetter men blir det fel som med covid 19 och inställda resor så är det den värsta kundservice jag har upplevt. 10 månaders arbete att få tillbaka pengarna. En kompis som köpte direkt via norwegian fick tillbaka pengarna mycket snabbare. De ställde in sina telefontider vardagar 11-13. När jag ringde dem kl:12 meddelade var det upptaget och automatväxeln sa att det var lunchstängt. Kort sagt är de omöjliga att få tag på vid sådana situationer.

Bra service gick svaret snabbt på mina frågor 🥰

Katastrofdålig hantering av kunder. Finns inte en chans att jag kommer använda er igen. Jag kommer även rekommendera vänner, bekanta och kollegor att inte använda sig av era tjänster.

Resebyrån svarade inte på e-post. När vår enkelresa för två vuxna från Stockholm till Vilnius blev inställd skulle det kosta 790 kr att få pengarna tillbaka. Vi hade betalat 886 kr, så för att undvika att Airngo skulle kunna ta ut denna oskäliga avgift begärde vi inte återbetalning. Idag visade det sig att Airngo ändå begärt återbetalning, för att sedan konstatera att det återbetalade beloppet inte överstiger deras oskäliga avgift. Boka ALDRIG via Airngo. Boka ALLTID direkt via flygbolaget.

Detta märkliga år när vi haft 7 resor som blivit inställda är airngo precis som alla andra. Det dröjer ungefär 7-10 dagar för att få svar på ett maj.
Det är katastrof, och tro mig. Jag har varit så förbannad. Omöjliga att ring dessutom.
Men nu fick vi tillbaka alla pengarna!
Nånstans får man ändå ha lite förståelse för att de är beroende av att få pengarna från flygbolaget
Vi var 6 par som bokat samma flight.
Men med olika nätresebyråer.
Vi fick alla våra pengar ungefär samma vecka från olika.

Jag är mycket säker på att de positiva recensioner företaget fått här är självproducerade eller köpta. Det här är ett av de mer oseriösa företagen i branschen jag stött på. Jag betalar extra för att få ombokningsbara biljetter och kontaktar tillslut företaget för att mina planer har ändrats. Då får jag reda på att jag inte kan ringa till företaget om ärendet utan måste fylla i ett formulär där jag ger mina uppgifter och förslag om nya restider. När detta har skickats får jag ett omedelbart och automatiserat svar om att de inte kan hjälpa mig med ombokning över mail. Istället säger Airngo att jag måste vända mig till flygbolaget, som i detta fall råkar vara Norwegian. Jag vänder mig då till flygbolaget och de blir väldigt förvånande av det jag berättar. Norwegian försäkrar mig om att de inte kan göra ombokningen från sitt håll utan att jag har rätt till hjälp från det företag av vilket jag köpte biljetterna till att börja med. Därför försöker jag återigen att kontakta Airngo och blir då istället ignorerad. Vad som har hänt är alltså att jag blivit bestulen på pengar som jag har betalat för vissa tjänster. Förmodligen vet Airngo att alla medel jag kan ta vid för att få tillbaka pengarna riskerar att kosta mig mer än vad pengarna var värda till att börja med. Kanske gör jag det ändå som ren principsak, men oavsett så vill jag ge folk rådet att undvika Airngo.