Airandgo.fr Omdömen 

Si je pouvais vous donner 0 étoiles j’aurais fait !!!! 😡😡😡
on arrive pas à se faire rembourser !
On arrive pas à joindre le service client !
C’est la honte !

Idem que les avis précédents : un vol de 1200 Euros annulé PAR LA COMPAGNIE, légalement ils doivent nous proposer un avoir, nous ne l'avons pas eu, le remboursement nous nous battons depuis des semaines pour le recevoir ....
Si qqun peut nous donner la bonne manip pour les faire se bouger (juridique, tribunal etc) c'est avec grand plaisir

EDIT : la compagnie à bien remboursé notre voyage auprès de AIRNGO et nous en a fournit la preuve, AIRNGO a simplement volé le magot sans pression, et nous balade en nous disant qu'il faut que la compagnie les rembourse

Une étoile car je ne peux pas mettre 0.
Ce sont des voleurs. Ne sont ouvert que de 10h à 13h en semaine ! Et même pendant ces horaires là, quasi impossible de les avoir. Et même une fois que vous les avez en ligne, par miracle, ils renvoient la balle à Air France pour rembourser le billet alors que j'ai réservé par Airngo. Quand vous insistez, après avoir appeler Air-France qui m'a confirmé que le mail confirmant que le vol est annulé leur suffit à rembourser, Airngo vous répond qu'ils ne sont pas au courant. J'ai fait un dossier de médiation, je vous invite tous à le faire. Qu'ils ne comptent pas sur moi pour abandonner, je vais être obligé des les appeler tous les jours pour tenter d'obtenir les droits, ce qui devrait être très simple.

j'attend mon remboursement depuis maintenant 3 mois, ils sont injoignables je ne sais pas quoi faire ni a qui m'adresser !!!

Ne jamais passer par eux. Service client déplorable. Parlant à peine anglais et alors français je ne vous en parle même pas. Font tout pour ne pas vous rembourser alors même que la compagnie a donné son accord. Lenteur extrême de gestion client.

Cela fait 6 semaines que j’essaye de me faire rembourser mon billet d’avion mais à chaque fois ils m’inventent un nouveau truc. Ils m’envoient à chaque fois vers la compagnie aérienne alors que c’est à eux de faire le nécessaire !
D’abord je suis un no show..
Après j’ai pas l’assurance annulation ..
Ou encore c’est une circonstance exceptionnelle donc pas de remboursement.
Pourquoi les autres remboursent et pas eux ??
Ils sont pas du tout aidant, ni à l’écoute, aucune aide rien ! Plus jamais je n’achèterai sur ce site ! Première et dernière fois !
Je vais me plaindre auprès de l’association des consommateurs car c’est inacceptable c’est la loi on a le droit à être remboursé en intégralité !!

Impossible de se faire rembourser des billets annulés à cause du COVID-19

Je suis tellement en colère que vous n'ayez pas remboursé mon billet d'avion ; d'orly-Brest

Horrible voyagiste en tout point.
Impossible d'annuler le billet encore de se faire rembourser et je ne parle même pas du service après vente qui est en dessous du niveau 0 !!!!!
Je ne rebookerai JAMAIS via ce service incompétent et je reste poli.

Très rapide et très simple les places d’avion au meilleur prix merci beaucoup

Rien à redire, transaction parfaite, prix ok, très satisfait !

satisfaite de ma première expérience
rapidité de traitement efficacité

Rien à dire
Je pense qu'ils sont professionnels

Prix attractifs et billets reçus rapidement

Rapide, pratique et efficace.

Rapide, bon service

En ce qui concerne la gestion d'achat de tickets je suis satisfait;

Rapide et efficace, petit bémol, je n’ai pas eu la possibilité de préciser qu’un des passagers avait besoin d’une chaise roulante pour l’accompagner jusqu’à la porte.

Je regrette le temps d'attente pour recevoir le billet mais sinon prix raisonnable et service client réactif via le formulaire de contact. Je n'ai eu l'occasion de juger le service téléphonique. Je n'ai pas encore pris l'avion mais j'ai bien vérifié avec Air France que ma réservation était en règle. Première expérience avec Airngo mais globalement satisfaite pour le moment.

génial !! je recommande ... pas de frais cachés !