Airandgo.fr Omdömen 

Je n'ai toujours pas été remboursé des frais d'agence de 160eur suite à l'annulation de mon vol par Air France alors que ces derniers nous ont bel et bien remboursé sous forme de vouchers. Cela fait 6 mois que je demande le remboursement et on me dit que des frais de dossier de 59eur par ticket seront prélevés si une réclamation doit être introduite. Je ne suis pas du tout satisfait du service !

You are the worst!!! I want my money back!!! You ripped me off!!!! No one is answering there!!!! I will sue you!!

Nous sommes contraint d'annuler notre vol car la hollande a instauré une quarantaine de 10 jours et notre séjour dure 5 jours.
Air N go nous renvoie vers la compagnie aérienne, la compagnie aérienne vers Air N go !
Hors nous avons acheté auprès d'Air N go c'est donc a vous de gérer ce problème.
La gestion de notre problème par votre société est déplorable.
réservation R2VSK8
Cela ne s’arrêtera pas là je saurai faire valoir mes droits !

toujours pas de remboursement de mon vol AF (057-6370489172) prévu pour NYC le 19 mars et annulé au dernier moment pour cause de COVID alors qu'AF vous a remboursés
reservation UYI3RJ
pas de voucher, pas de réponse à mes mails, pas de procédure....

Horaires parfaits. Réponse rapide et confirmation instantanée

Impossible de retrouver le mail de confirmation du vol.... inexistant, donc impossible de connaitre les horaires de mon vol.
Pas de numero de contact telephone..
Catastrophe

Bonjour,

Vol annulé du au COVID, après 6 mois et de multiples tickets/appels la réponse que j'obtiens est : "ne nous contacter plus, vous êtes en attente" ..

Autant dire que les informations sont floues, la compagnie aérienne m'assure que mon dossier à été supprimé et qu'aucune demande de remboursement n'a été envoyé (comme communiquer par l'agence) à leur égard.

Je me demande si cette file d'attente finira un jour,
vous me devez 1000€, et j'attends une certaine communication envers mon cas ...

Merci

vols annulés et remboursés avec 170€ de moins ! du pur vol alors que nous voulions un avoir !

suite à annulation du vol (covid) airngo me propose un bon Voucher mais impossible de l'utilisé
comment faire ????

Depuis 5 mois que mon vol est annulé et après de nombreuses relance toujours rien, pas de contact, pas de remboursement, a éviter absolument.

déplorable
une annulation suite à l'épisode de Covid et puis, plus rien depuis lors.
chaque mail de réclamation que nous envoyons n'est jamais répondu de leur part

Suite au covid 19 mes billets pour Bali avec La Qatar Pour avril ont été annulés. J’ai été remboursé aujourd’hui par Airandgo. Je réserverai à nouveau par Airandgo et suis satisfaite d’avoir été remboursé dans des délais plus que corrects vu le contexte actuel compliqué.

Terrible service. I'm still waiting for the remboursement of my ticket, TAP. Booking No. SEP3W8. With not a single update on the subject whatsoever. I requested a refund over almost 5 months ago. I really will like some information or just a confirmation that the refund process is being taking into account. Asking for the refund of a service that your company couldn't deliver is my right as a client. If it continues to be neglected, you're stealing from me.
I'm just asking for a solution, for respect.

Des arnaqueurs. Je devais partir en mars pour 10 jours de vacances. Nous sommes le 28/07 et je n’ai toujours pas été remboursé.
Après des appels à répétition, ils ne cessent de dire qu’ils attendent l’accord d’Air France pour le remboursement.
Ce qui est complètement faux. Ce n’est pas à Air France de me rembourser mais bien à Airngo de le faire, c’est eux qui encaissent l’argent.
De plus, quand je croyais encore à leurs mensonges et que je téléphonais à Air France, ils me disaient bien ne recevoir aucun mail d’eux et n’en avoir jamais reçu.
A fuir !

Réservation rapide et prix corrects
Pour l instant parfait...je confirmerais cet avis à mon retour !! (Ou pas.. ) :)

Bonjour
Nous avions acheté des billets d avion avec la compagnie KLM via Airandgo. Les vols ont été annulés en raison du covid. KLM nous a confirmé avoir remboursé les vols. De notre côté aucun remboursement et aucun retour personnalisé ni remboursement de Airandgo. Impossible de joindre Airandgo via téléphone. Comment avez vous fait pour vous faire rembourser ? Appel a UFC que choisir ? Merci de vos témoignages

Aucune réponse, aucun remboursement, aucune communication;

J'attends toujours le remboursement des billets d'avion annulés par la compagnie aérienne. Aucune donnée/communication de la part d'Airandgo

It's been 4 months I am trying to get reimbursed for my canceled ticket. I still have not received any answer from Airngo despite multiple emails and requests sent.
Do not book with them. It's a fraud.

Booking facile.
Prix intéressant.

Très déçu! depuis 13 mars à ce jour j’arrive pas à me faire remboursé ou annulé 2 billet de moi et mon Petit de 4 ans à 977€ Pour allez Juste sur Alger , ils dise attender que Air France qui vous rembourse ! Eux ils sont là juste pour encaisser , sinon faut pas lâcher jusqu’au au bout