AETHERIS Omdömen 51

Ce sont des voleurs
Je n ai toujours pas été remboursée de ma commande que j ai refusée après un délai de livraison dépassé et inacceptable
De retours de courrier en RAR
Ils me disent que j ai été remboursée par ma banque alors que
Je n’ai absoluement rien reçu
J ai bien sûr porté plainte pour vol et escroquerie
A fuir

En voyant tous les commentaires cela confirme que ce site est une ARNAQUE !
Commande passée fin mars et depuis le colis est soit disant en transit mais quand on renseigne le numéro de colissimo, c’est indiqué en attente de prise en charge. 0 réponse du service client à mes 2 mails ! LAMENTABLE

Encore une fois pas de retour du service client depuis 3 mois simplement pour avoir la facture correspondant à mes achats.
j'ai beau les relancer par mail, je n'ai toujours pas ma facture et mon comptable n'en peut plus ce n'est vraiment pas sérieux, dommage car certains produits étaient intéressants mais à chaque fois c'est une lourdeur pour avoir une reponse

Une expérience horrible pour l’instant sans remboursement un colis jamais arrivé. Manifestement perdu quelque part en France des démarches de ma part sans fin et peut-être une issue favorable en apprenant qu’une demande de remboursement par l’expéditeur en Chine aurait été faite. J’imagine un jour peut-être récupérer mon argent.

Non seulement il y a eu un mois de retard dans la livraison mais en plus il y a des frais de douanes !!!!!

2e avis suite experience client
une commande passé debut fevrier recus 5 semaine plus tard (expedition depuis la chine)
entreprise basé au emirat (visible dans les cgu du site)
la qualité n'est clairement pas conforme au produits présenté sur le site, bois lamelle collé lasuré de mauvaise qualité (coulures usinage moyen...)
les proportions ne sont clairement pas les meme ainsi que les couleurs présenté sur le site.
la mention "bois naturel" ne precise en rien de quoi il s'agit, cela a été modifié suite a mon signalement depuis par ailleurs ...
je fait valoir mon droit de rétractation le produits n'étant manifestement pas conforme au photos du site.
service client a peu pret reactif, mais tout de meme 1 semaine en insistant pour avoir l'étiquette de retour ...
malgré un retour fait le jour meme (en expedition) et plusieurs demande d'avancement du remboursement je n'ai a ce jour toujours pas recupéré mon argent !
malgré un mail de leur service indiquant bien que mon dossier a été vérifier et le remboursement va être effectuer.
site peu serieux a mon gout ... les produits vous seront livré mais viennent de chine, la qualité vaudra problement le prix pratiqué ...

Commande effectuée le 09/02/2026 et, à ce jour (21/03/2026), aucune livraison reçue.
Malgré plusieurs tentatives de contact, aucune réponse et aucun numéro de téléphone disponible pour joindre le service client, ce qui est très préoccupant. Cette situation est inacceptable et manque clairement de transparence vis-à-vis des clients. Nous avons engagé des démarches, notamment un dépôt de plainte, afin de faire valoir nos droits. AETHERIS (Paris – holding, 75012)
Dirigeante (Présidente) : Gaby GOLDCYMER
Forme : SAS
Créée en 2023
Activité : holding financière
Attention : NE PAS COMMANDER

c'est une arnaque ne commandez pas chez eux nous avons commandé une table basse a 248 euros le 8 février 2026 toujours pas de retour. Notre banque nous a signalé qu'il y avait deux prélèvement du même montant. Nous avons bloqué notre carte bien évidement avec des frais bancaires . On nous refuse le remboursement car le colis est parti ( de chine que nous ne savions pas )

Bonjour, j’ai commandé une table depuis début février (le 6 février) et toujours aucune nouvelle et aucune information de livraison. Cette table devait arriver le 27 février mais je n’ai reçu aucun mail m’expliquant le retard.
Je viens de prendre connaissance des autres commentaires qui m’alerte sur ce site pas très sérieux.
Pouvez vous donner des nouvelles sur la livraison de ma table ?? Merci

Table désigne en verre et bois de très belle qualité et très très bien protégée au vu du long transport.
Les frais de douane payables en sus à la livraison m'ont été remboursés sous 24h contre remise de justificatif de l'acquittement, comme précisé dans les conditions générales.
Camille du service client est très réactive et professionnelle.
Je recommande ce site ++++
Sabine (Allauch 13 bouches du Rhône)

La livraison etait plus longue qu'attendue mais le tabouret commandé correspond parfaitement a ce j'attendais. Une mauvaise surprise quand j ai recu de la poste une demande de paiement de frais de douanes, mais immédiatement le service client m'a répondu et m a remboursé les frais.
La livraison s'est bien passée et l'emballage etait incroyablement soigné

Long shipping time
Very helpful and friendly client service

J’ai reçu ma commande en 2 colis mais à ma grande surprise, j’ai du payer 36€/colis soit 72€ de frais de douane ! Et la qualité est décevante surtout au prix élevé ! Je ne recommande pas du tout ce site

Petit update sur mon precedent avis sur la table basse commandée en Novembre arrivée en Février : la table est arrivée en mille morceau ! Allez salut 👋🏽
Seul point positif : j’ai ete remboursé, et pour cela je mets 1 étoile

Ma commande correspond exactement à mes attentes. L'amabilité l'efficacité du service qui l'accompagne est sans faille Ne pas hésiter ce site très est sérieux.

J’ai commandé deux tables de chevet
La deuxième qui arrive bien sûr en pièces détachées, ne comportait pas toutes les pièces
Au bout de deux mois, impossible de récupérer la pièce manquante et j’ai dû faire appel à Menuisier pour finir d’assembler le meuble
Comme tout excuse au bout de deux ou trois mois on m’a demandé les pièces justificatives pour un éventuel dédommagement sans qu’aucune pièce, ne m’ait été envoyée par ailleurs malgré mes nombreuses relances
Je ne recommande pas ce fournisseur

ARNAQUE !!!!
Commande passée le 10 janvier 26.
Aucun suivi et délai de livraison non respecté.
UN SITE FRANÇAIS POUR LEQUEL IL FAUT PAYER DES FRAIS DE DOUANE !!
Et le colis arrive enfin, ENDOMMAGÉ.
Je réclame le remboursement de ma commande et les frais d’entrée …. Un doux rêve je pense.

Très belle pièce, très contente de mon achat et le service client est très à l’écoute et réactif… très bonne expérience

A FUIR !!
J'ai passé commande le 15 janvier je n'ai depuis aucune nouvelle de ma commande.
Cette dernière était soi disant en transit depuis le 23 janvier, elle n'a jamais été livrée et j'ai maintenant perdu la trace de la commande. J'ai tenté de les contacter via instagram, aucune nouvelle ce sont des voleurs et des incompétents.

J'aurais voulu mettre 0 ☆
Table basse avec un délai signalé comme un peu plus long que prévu, je passe quand même la commande. À réception à ma grande surprise le livreur me demande de régler des frais de douane 33 € car le colis vient de Chine !! À son ouverture je m'aperçois qu'il manque les fixations. Et à partir de là des dizaines de mails échangés avec des réponses mais pas de solutions. On me dit d'une part que les frais de douane me seront remboursés ...j'attends mais je n'y crois plus, d'autre part que les fixations sont parties...pas de numéro de suivi et j'attends toujours.
Le 19 février fin de "l'expérience " trop de délais , commande passée le 10 décembre 2025 ! il a fallu des dizaines de mails pour me tenir informée et pouvoir enfin me servir de la table commandée.
Je clos ce dossier je ne commanderez plus sur ce site.