Autoversicherung über Check 24 sehr unkompliziert und sehr transparent. Alle Dokumente (eVB Nr., Versicherungsschein und Grüne Karte) waren nach Abschluss der Versicherung im online Postfach, super.... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Die versicherung gibt dir anfänglich einen Preis und nach dem Abschließen des Vertrags kommen sehr viele und hohe Nachträge. Jemanden zu erreichen dauert auch mindestens 30min. Wenn man dann jeman... Se mer
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Trotz mehrerer Anläufe meinerseits hat die Zusendung der Unterlagen schnell geklappt. Ich bin schon länger Kundin bei dieser Versicherung und habe nur den Tarif gewechselt. Bis jetzt alles in Ordnun... Se mer
Företaget har svarat
Solange man kein Anliegen hat, ist alles gut. Versuche seit Wochen den Service zu erreichen, einfach um einen weiteren Fahrer (begleitetes Fahren) zum Vertrag hinzuzufügen. Keine Antworten. Bei dem R... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Kfz- und Rechtsschutzversicherungen von AdmiralDirekt - Persönlich. Digital. Direkt. Top Leistungen ✓ unschlagbarer Preis ✓ super Service ✓ In wenigen Minuten zum besten Preis!
Kontaktuppgifter
Itzehoer Platz, 25521, Itzehoe, Tyskland
- 02203 5000
- service@admiraldirekt.de
- admiraldirekt.de
3,0
Medel
4 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
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Beeindruckend war die Freundlichkeit
Beeindruckend war die Freundlichkeit und Kompetenz der am Telefon schnell erreichbaren Mitarbeiterin, die sich für die Lösung eines wirklich nicht alltäglichen Problems sehr schnell mit ihrem Gruppenleiter rückversicherte und dann auch schon wieder für mich mit dem Ergebnis zurückkam und letztlich mich hervorragend beraten hat.
21 augusti 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag Carsten Cordes,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Rückwirkende Aberkennung der SF-Klassen
Hochgradig unseriöses Geschäftsgebahren im Umgang mit unserer KFZ-Versicherung! Seit 01/2024 dort versichert, zunächst wurde SF 9 für den Zweitwagen anerkannt, in 11/2024 und 11/2025 zu den Vertragsverlängerungen jeweils hinterfragt, nach Erklärung anerkannt, nun im Juli 2026 rückwirkend seit 01/2024 aberkannt, weil man angeblich keine Bestätigung des Vorversicherers bekommt. Trotz vorgelegter Rechnungen der Vorversicherer wurde einfach rückwirkend SF 0 angesetzt und über 1.400 € Nachzahlung abgebucht. Hätten sie bei Vertragsabschluss oder der ersten Verlängerung die SF-Klasse aberkannt, hätte ich zu einer seriösen Versicherung wechseln können, aber jetzt, nach 2,5 Jahren rückwirkend den Preis massiv zu erhöhen, ist wirklich das Allerletzte! Kundenservice: Mitteilungen im Kundenportal werden spät oder gar nicht beantwortet. Keinerlei Bemühen, eine faire, kundenfreundliche Lösung zu finden.
27 augusti 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag Christian E.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir verstehen gut, dass die Situation für Sie sehr ärgerlich war. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und würden den geschilderten Fall gerne genauer prüfen. Dazu haben wir Ihnen eine Informationsanfrage geschickt, in der Sie Ihre Kontaktdaten anonym eingeben können. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Schlechte Kommunikationsmöglichkeiten
Ich habe vor acht Tagen ein Benachrichtigung geschrieben, dass ich nicht in mein Kundenportal komme.
Beim Abschluss der KFZ-Versicherung habe ich offensichtlich nur die Haftpflich gewählt und die Kasko vergessen. Das wollte ich nachholen, gelingt aber nicht.
Das finde ich sehr ärgerlich
18 augusti 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag Wolfgang Hösterey,
wir versenden grundsätzlich eine separate E-Mail zur Registrierung. Vielleicht ist diese bei Ihnen im Spam-Postfach gelandet?
Oder haben Sie versucht, sich zu registrieren und es funktioniert nicht? Dann rufen Sie uns bitte unter 02203 5000 an.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, finden Sie hier weiter Infos, wie Sie dieses zurücksetzen können.
https://portal.admiraldirekt.de/
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Doppelt so teuer wie angeboten
Ich wollte eine Versicherung für einen 2. Wagen abschließen, im Angebot waren es 520€ im Jahr weshalb ich mich dafür entschieden habe. Auf einmal betrugen die Jährlichen Kosten fast 1200€ !! Nie wieder Admiral direkt betrügerverein!
9 augusti 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag Franz Rüppel,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten bezüglich Ihres Beitrags gekommen ist. Grundsätzlich gilt: Wenn sich im Vergleich zum Antrag keine Änderungen ergeben, bleibt auch der Beitrag immer absolut identisch. Daher ist die Richtigkeit der Daten bei der Antragstellung besonders wichtig, um bereits im Vorfeld den exakten Beitrag für Sie ermitteln zu können. Manchmal kommt es nach der Antragstellung jedoch zu Abweichungen – beispielsweise wenn uns die Zulassungsbehörde ein anderes Fahrzeugmodell oder einen abweichenden Halter meldet. Um für Sie die größtmögliche Transparenz zu schaffen, heben wir solche Änderungen gegenüber dem ursprünglichen Antrag in unseren Versicherungsschein immer gesondert hervor (Fettdruck und Dreieck).
Leider können wir Ihren spezifischen Einzelfall ohne konkrete Daten nicht prüfen. Gerne möchten wir uns Ihr Anliegen aber genauer ansehen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt über das Kundenportal.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Meine Erfahrungen mit AdmiralDirekt
Ich habe nacheinander bereits das 4. Auto bei AdmiralDirekt versichert und sah jeweils keinen Grund, eine andere Versicherung zu wählen. Die Versicherung ist preisgünstig. Über den mir zugeordneten Service-Bereich habe ich einen umfassenden Einblick in alle mich betreffenden Versicherungsfragen.
26 augusti 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag Ulrich Westphal,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Vertragsabschluss verlief reibungslos
Vertragsabschluss verlief reibungslos. Telefonisch leider schwer zu erreichen. Auf Mitteilungen leider keine Antwort. Mitarbeiter freundlich.
26 augusti 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag Florian Hoebold,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Erreichbarkeit unzufrieden sind. Wir verstehen, dass so etwas sehr ärgerlich ist. Aktuell arbeiten wir bereits intensiv daran, unsere Bearbeitungszeiten zu verkürzen und unsere Erreichbarkeit zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Es funktioniert alles absolut…
Es funktioniert alles absolut reibungslos
26 augusti 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag Annett Schubert - Starke,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Sehr nette Beratung und Abwicklung. Bin schon lange dabei und kann nur Positives berichten.
Sehr nette Beratung
20 augusti 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Schnelle Abwicklung auch bei…
Schnelle Abwicklung auch bei Unklarheiten u lange Zeit in der Warteschleife.
10 augusti 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag Ernst Peter Karn,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie so lange in der Warteschleife warten mussten. Wir verstehen, dass das sehr ärgerlich ist. Aktuell arbeiten wir bereits intensiv daran, unsere Bearbeitungszeiten zu verkürzen und unsere Erreichbarkeit zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
bedienerfreundlich und korrekt
korrekte Abwicklung und bedienerfreundlich
18 augusti 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag Manfred K.,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Sehr positive Erfahrung
Um einiges günstigerer Beitrag durch Berechnung direkt beim Versicherer. Reibungsloser Ablauf beim Neuwagen. Ich bin sehr zufrieden. Einzig eine transparentere Vorgehensweise bei dem Freunde-werben-Programm wäre wünschenswert, z.B. eine Bestätigung, dass die Empfehlung erfolgreich war und vorgemerkt ist.
21 augusti 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag Gabriel,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und nehmen Ihre Anregungen ernst. Ihr Feedback leiten wir gerne an die zuständigen Kollegen weiter, denn wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot weiter zu verbessern.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Hotline kann also doch funktionieren. Versucht mal die von Admiral Direkt!!
Ich habe online ein Versicherungsangebot angefordert und bin dann über die Hotline zu AdmiralDirekt. Nach ca. 3 Minuten (die Musik ist furchtbar) meldete sich ein Mitarbeiter der mein spezielles Problem erfolgreich zum Abschluss gebracht hat.
Ich hatte kurze Wartezeit, kompetenten, freundlichen Mitarbeiter.
17 augusti 2026
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Guten Tag Jens Jalowski,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und unserer Erreichbarkeit so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Vor Tagen beantragt
Vor Tagen beantragt. Bis heute kein Kennzeichen.
24 augusti 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag Wolfgang Ley,
wir können Ihren Unmut gut verstehen und es tut uns leid, dass Sie Ihre Plakette bisher noch nicht erhalten haben. Wir haben diese direkt nach Ihrer Antragstellung rausgeschickt, eventuell befindet sich diese noch auf dem Postweg oder in der Zustellung. Kontaktieren Sie uns bitte über die Mitteilungszentrale im Kundenportal, damit wir Ihren Fall prüfen und kurzfristig den Versand eines Ersatzkennzeichens veranlassen können.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Sehr schnelle schriftliche Kommunikation
Sehr gute telefonische Kommunikation hinsichtlich der Tarifmöglichkeiten. Fairer Preis. Sehr schnelle Übersendung einer EVP-Nr. Sehr schnelle Ausstellung des Versicherungsscheines und der internationalen grünen Versicherungskarte. Reagieren sofort auf Änderungswünsche.
17 augusti 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag Alfred Abels,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Schnelle Erledigung der Anmeldung und…
Schnelle Erledigung der Anmeldung und Bereitstellung der Versicherungsunterlagen
12 augusti 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag Josef Klas,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie möchten, geben Sie uns gerne einen Hinweis, was wir aus Ihrer Sicht für fünf Sterne noch optimieren können. Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Empfehlenswert.
Schnell und sachlich. Verwirren sieht die Stelle aus, wo ein Bestandkunde (um Anfrage auszufüllen) ist gezwungen so zu tun, als ob er die Versicherung wechseln vorhat. Eine Aufgabe für Programmierer?
22 augusti 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag Matthias,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und nehmen Ihre Anregungen ernst. Ihr Feedback leiten wir gerne an die zuständigen Kollegen weiter, denn wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot weiter zu verbessern.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Gutes Angebot, einfacher Abschluss
Die Versicherung war eine Empfehlung von Check24. Alles hat problemlos geklappt, keine Überraschungen im Nachhinein für Angebote, die dann doch nicht eingehalten wurden.
Bin sehr zufrieden.
14 augusti 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag Torsten Hartwig,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Schnelle professionelle Abwicklung
Schnelle professionelle Abwicklung, faire Koditionen.
22 augusti 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag Heinz N.,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Bis jetzt in jeder Angelegenheit keine…
Bis jetzt in jeder Angelegenheit keine Probleme
18 augusti 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag Rainer,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Sehr schnelle Bearbeitung sehr…
Sehr schnelle Bearbeitung sehr zuverlässung und ein sehr übersichtliches Kundenportal
5 augusti 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenportal und der Bearbeitungszeit so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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