adidas Italia Omdömen 

Il peggior servizio clienti in assoluto.
Il corriere dice pacco consegnato, segnalo di non aver ricevuto nulla, loro non rimborsano "dopo attenta valutazione", e non forniscono nessun documento.
Nessuna bolla, nessuna firma, niente di niente.
Non valgono un euro rispetto a Nike.
Peccato che non ho pagato Paypal altrimenti mi sarebbe piaciuto fargli il sedere a strisce ma per 45 € non mi sporco la faccia, a differenza loro.

Sito peggiore del mondo. Scarpe ricevute e non c'è modo di richiedere cambio merce o restituzione, e non rispondono al tentativo di contatto (oltre al continuo reinserimento mail e password, continua accettazione cookies.... PESSIMO

Sito molto serio e puntuale oltre al fatto che offre parecchie belle opportunità.

Ho acquistato sul sito adidas, dove sono iscritto e acquisto, CIABATTE ADILETTE COMFORT 2.0 GIAMAICA al prezzo di 50 euro.
Non è presente la scatola.
Io le uso l'inverno e per 50 euro ......

Ho acquistato due articoli, solo uno consegnato ed il secondo è esaurito ma Adidas non lo comunica fino a quando, dopo 10 giorni, io chiedo informazioni. Mi offrono ben 5 euro per scusarsi. Cosa che ritengo offensiva visto che il pagamento è stato effettuato ma nessun rimborso concesso fino alla mia richiesta. Pessimi

Servizio clienti pessimo, problema con la consegna da parte di UPS, Adidas si infischia di tutto ciò che succede dopo che ha incassato il denaro.
Rispondono ai reclami senza soluzioni, rimpallando il problema con il corriere, lasciando il cliente in attesa senza nessun tipo di vera assistenza

tropo caro tropo caro

Esperienza complessivamente positiva.
A fronte di un ritardo nella consegna, ho contattato il servizio clienti ed hanno gestito subìto la situazione, avviando rapidamente la pratica di rimborso delle spese di spedizione.
Il prodotto ordinato è arrivato integro e ben confezionato.

Fin quando si affidano al corriere UPS non acquisterò mai più da loro. Non sono MAI riuscito a farmi consegnare qualcosa a casa, nella mia zona lasciano al punto di ritiro e poi sono fatti tuoi.... L'assistenza clienti, poi, è totalmente inesistente!

Dire pessimo è quasi un complimento.. Servizio assolutamente inutile nonostante i vari contatti non sono stati in grado di risolvere il problema

Ho comprato un paio di scarpe sul sito Adidas. Dopo qualche mese mi sono accorto di alcuni difetti di fabbricazione evidenti.
Il servizio clienti contattato via whatsapp, Facebook, instagram ed email ha gestito la cosa in maniera confusionaria e scorretta. Prima hanno negato l’evidenza del difetto imputando il problema all’utilizzo, poi mi hanno concesso il reso e 10€ per il problema. Peccato che il tagliando del reso riportava il mio indirizzo come destinatario e quindi inutilizzabile. A questo punto hanno declinato nuovamente il reso dicendo che il team competente aveva rifiutato.

Ho acquistato un paio di scarpe da pallavolo Adidas crazyflight nell’agosto 2025 presso un rivenditore autorizzato, ma purtroppo la mia esperienza non è stata positiva. Dopo soli 2-3 mesi di utilizzo la punta delle scarpe ha iniziato a spellarsi e, nel giro di circa sei mesi, la tela si è addirittura strappata. Considerando che si tratta di scarpe sportive progettate per l’attività in palestra, mi aspettavo una durata decisamente maggiore.

Ho contattato il negozio dove le ho acquistate inviando anche delle foto, ma mi è stato risposto che si tratta di normale usura e che non è possibile aprire una segnalazione al produttore. Personalmente ritengo che un deterioramento così rapido non sia compatibile con un utilizzo normale.

Mi aspettavo una qualità dei materiali e un’assistenza migliori, soprattutto da un marchio così noto. Spero che il produttore possa valutare casi come questo con maggiore attenzione.

Acquistato scarpe pade Crazyquick boost, dopo 5 utilizzi le bande del brand si staccano e faccio un reclamo al customer service. Mi propongono 3 opzioni, scelgo cambio merce + risarcimento; alla fine scopro che non è perseguibile perchè (1) il prodotto non c'è più nella mia taglia (2) devo ordinare un prodotto di colore diverso e pagare 25eur in più (3) mi viene fatto il rimborso per il reso fatto (4) risarcimento non me lo danno... se l'avessi saputo prima, avrei chieso risarcimento e basta ed avrei cambiato brand!

Servizio clienti inesistente, descrizione sul sito degli articoli non conforme. Ho trasformato i miei punti in un voucher per acquistare un paio di pantaloni della stessa taglia che uso sempre (controllando anche nella tabella taglie) e non sono conformi alla descrizione. Il reso è una follia: il sito non funziona, ho dovuto telefonare e comunque non mi restituiscono i punti che ho usato per acquistare un prodotto non conforme alla descrizione. Servizio clienti inutile: ho scritto whatsapp e dopo 30 minuti ancora non ha risposto nessuno, via telefono la signorina (che mi dava del tu come se fossimo amiche) non ha saputo risolvere niente. Molto meglio acquistare i prodotti di questa marca su altri siti!

Salve
Ho acquistato a Natale le scarpe da running Adizero Sl scarpa comoda di suola ma la tomaia lascia molto a desiderare
La striscia del simbolo che finisce sulle dita è molto dura e mi ha fatto uscire le vesciche da sfregamento mentre il puntale in gomma mi ha creato un trauma alle dita facendo diventare le unghie nere.
Suola ottima restante scadente

Ho acquistato un paio di Adistar 3 che, dopo nemmeno sei mesi e senza un utilizzo intenso, si sono usurate e strappate. Ho contattato il servizio clienti semplicemente per fare una segnalazione e cercare di capire cosa potesse essere successo, senza avanzare richieste particolari.

La risposta ricevuta è stata estremamente deludente: mi è stato detto che rispondono della qualità dei prodotti solo se acquistati presso i loro store ufficiali o tramite il loro e-commerce. In caso contrario, avrei dovuto rivolgermi al commerciante presso cui ho effettuato l’acquisto.

Alla mia domanda su cosa c’entrasse il rivenditore con la qualità di un prodotto realizzato dal brand, mi è stato risposto che “queste sono le loro regole”. Trovo questa policy assurda: la qualità di un prodotto dovrebbe essere garantita dal marchio, indipendentemente dal canale di vendita.

Oltre alla telefonata, ho provato anche tramite il canale WhatsApp, dove mi è stato risposto: “Consigliamo vivamente di scegliere il paio perfetto per il tuo stile di corsa” e successivamente “Hai utilizzato un prodotto per 1 anno e hai riscontrato un problema di qualità. Siamo orgogliosi dei nostri articoli perché sono di qualità e siamo conosciuti per questo da anni.” Una risposta che, oltre a non essere pertinente (le scarpe hanno meno di sei mesi), è risultata anche poco rispettosa.

L’operatore WhatsApp non è stato per nulla professionale, mentre l’operatrice telefonica è apparsa visibilmente in difficoltà e imbarazzata, limitandosi a dire che comprendeva la situazione ma che non poteva essermi di aiuto perché queste erano le regole aziendali.

Esperienza molto negativa sotto tutti i profili, sia per la qualità del prodotto sia per l’immagine e la gestione del marchio stesso.

Hanno sbagliato a mandarmi un paio di scarpe, ho fatto il reso come da loro indicazioni e mi dicono che non hanno ricevuto nulla nonostante la prova di ups che il pacco è arrivato. Scandalosi ma soprattutto incapaci di gestire un semplice errore!

non si possono lasciare recensioni
ti rimanda ad un altra pagine e poi ti mostra i punti di ritiro ma non è possibili sceglierli

il 4 dicembre 25 effettuo l'ordine sul sito dell'Adidas per un paio di scarpe Five/ten per Mtb, il prezzo era ottimo .
Subito ho ricevuto l'email di conferma dell'ordine con il relativo numero dello stesso "1277915". Il giorno 19 non avendo ricevuto l'Email di spedizione (dicevano 3/5 giorni lavorativi per la spedizione )scrivo e mi rispondono che verrò contattato dal corriere. Riscrivo ancora e mi ribadiscono scusandosi per l'attesa che verrò contattato dal corriere. Qui comincio ad avere seri dubbi ....il 12 gennaio 26 (dopo più di un mese dall'ordine) chiedo ancora chiarimenti facendo notare che non ho mai ricevuto l'email di spedizione e chiedo di verificare . Risposta : la merce è stata consegnata correttamente. A questo punto mi rendo conto che mi hanno truffato. chiedo ancora chiarimenti e mi rispondono che il pacco è stato smistato in magazzino e mi informeranno quando verrà spedito. Concludendo le mie scarpe prima erano in viaggio e il corriere doveva contattarmi poi me le avevano consegnate e per ultimo erano in magazzino e mi avrebbero informato quando verranno spedite. Ho scritto ancora altre quattro email ma non rispondono più. Oggi alla data del 14 febbraio non so più niente, l'unica cosa certa è che le ho pagate. Ho chiesto anche di essere rimborsato ma nessuna risposta. Sarà colpa del personale addetto alle pubbliche relazioni o alla politica dell'Adidas cosa che mi sembra improbabile, stà di fatto che a rimetterci sono io. Dimenticavo, ho chiamato il numero verde dell'Adidas e non possono fare niente perchè il numero dell'ordine è incompleto.

Ho acquistato un paio di Campus. Non ho avuto nessun problema.