Acycles.fr Omdömen 5 936

Livraison déplorable. 8 jours d'attente, plusieurs appels et 9 euros de hors forfait que personne ne veut me rembourser.
On m'a quand même remboursé les frais de livraison, ce qui est la moindre des choses pour une entreprise qui se vante d'une livraison rapide et facile.

I only ordered an item at 30 € to test the site ... luckily the item was provided, but be careful if you need to contact customer service: it is completely inactive! I needed to modify my order, but it was impossible to contact them, either by mail or on the phone.
This is unacceptable.
I recommend avoiding this site even if the prices are low, woe to the one who will place a big order and who will have a concern with ... he will have no means of appeal except to make complaint and to oppose the payment

expérience décevante, stock faux, commande encaissée, remboursement non effectué après plus de 15 jours... et silence radio de leur part.... passez votre chemin!

Je passe une commande de 4 pneus pour plus de 140€ sauf que je n’ai jamais eu la commande. Vendeur injoignable, je passe par le recours PayPal. Là bien sûr il trouve le moyen de prouver que le colis a été envoyer, impossible de récupérer l’argent. Je retiens surtout une chose, ils ont mes pneus et mon argent et moi rien!
À fuir!

Pièce vendu soit disant neuve mais elle avait des traces d'utilisation et les agraphes sur l'emballage n'étaient pas d'origine on voyait très bien que cela avait été reconditioné.

Dommage que sur le site on ne sache pas si l'article est en stock. Sinon aucun problème pour les livraisons.

Vous êtes une équipe très commerciale, à l ecoute du client.
Je vous recommanderai sans problème.

A bientôt

Les deux articles d'excellente facture, ont été livrés rapidement et déposés dans ma propre boite aux lettres et parce qu'ils n'étaient pas de très grande taille. Un SMS aurait été souhaité : ma prochaine commande sera une roue de 700 et ne rentrant pas dans la boite, comme le pratique la poste pour colissimo, un SMS sera bienvenu. J'ai consulté l'avancement de ma commande sur le site internet, constatant alors le terme "livré". Je n'ai vu aucun livreur, n'ayant pas quitté la maison ou le jardin ce jour là.

bon positionnement au niveau prix, emballage très correct, délai de livraison respecté.

Service rapide et efficace, commande bien emballée, bonne communication.

Toujours pas reçu, mondial relais promène le colis comme toujours. Svp changer de prestataire...

Très mauvaise communication.
2 semaines et demi pour être livré
N'a pas jugé nécessaire de répondre à mes différents mails

Super, merci pour la rapidité, produits de bonne qualité !

Bonjour j'ai reçu un colis auquel si trouvait un casque et celui ci étant trop petit je lai renvoyé directement à l'adresse indiquer sur le site et depuis aucune nouvelle du colis !

Le site indiquait vendre un produit en l'occurence une commande tiagra 3 vitesses avant. Sur le site, le produit était indiqué comme disponible, hors finalement après de multiple relance, et la promesse de livraison chaque semaine, Acycle était dans l'incapacité de fournir le produit à la vente. Dans un premier temps un collègue s'est trompé lors de l'envoi, nous vous envoyons votre commande dès demain. puis une semaine passe et désolé monsieur, en fait ce produit n'est pas encore disponible, nous le recevons mercredi... c'est promis... bref, pour une livraison en express 24h, le produit aurait mis trois semaines à arriver... Relance par Email (pas de réponse du service client), service client qui ne tient pas informé des problématiques survenues sur la commande, et surtout, incapacité à fournir un délai de livraison de la pièce.
Personnellement, j'appelle ça de la publicité mensongère, afficher un produit non disponible... A cela s'ajoute un manque de rigueur en matière de transparence. Je suis navré de devoir laisser cet avis... mais l'expérience d'achat sur ce site internet a été très très mauvaise, et je ne peux que tenir le partager... Avant commande assurez vous bien par téléphone que le produit est disponible sur le site.

Rapidité de livraison bon Emballage .
A recommander.

Toujours en attente d'une visière commandée il y a 2 mois et payé ... qui de plus et de stock sur leur site !!!! de qui se moque t'on ??? plus jamais une commande chez eux

Nous n'avons pas reçu la bonne pièce et nous souhaitons faire une réclamation. Nous avo s envoyé un email mais nous n'avons à ce jour reçu aucune information pour retourner les 2 pièces cyclos. Pourriez vous nous donner vos instructions et nous rembourser s'il vous plait?

Une première petite commande pour tester passée le mercredi 6 février, expédiée seulement le mardi 12 février et reçue en point relais le jeudi 14 février...Beaucoup trop long.

Super service d'expédition, j'ai reçu les produits de bonne qualité et rapidement, rien à dire de négatif