Esperienza con questa azienda superiore alle aspettative: A causa di un disguido ho ricevuto il mio ordine incompleto. Ho contattato l'azienda e il responsabile del servizio clienti si è dimostrato... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ottimo servizio sia per velocità evasione ordine che nel post vendita per assistenza per i disguidi causati dal punto di ritiro del pacco. Davvero professionali e pronti ad intervenire come nel mio... Se mer
Företaget har svarat
Do' cinque stelle nonostante un problema iniziale per cui ho ricevuto un pacco sigillato da gls ma contenente vetri rotti ormai ma non credevo cosi' tanto d tagliarmi. Purtroppo essendo una busta de... Se mer
Företaget har svarat
Purtroppo sono rimasta delusa dal non aver ricevuto profumi originali. Devo dire però che l’assistenza clienti merita un voto 10 e lode, perché hanno risolto prontamente il problema, rispondendo r... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Acque Profumeria non è il solito negozio online dove trovi semplicemente profumi messi in vetrina con uno sconto accanto. È una profumeria pensata per chi ama davvero le fragranze, per chi cerca profumi originali, selezionati con cura, spesso difficili da trovare, ma vuole acquistarli in modo intelligente, senza pagare necessariamente il prezzo pieno della profumeria tradizionale. Qui trovi grandi marchi, profumi iconici, fragranze raffinate, cosmetici e prodotti beauty scelti per chi vuole qualità, autenticità e convenienza nello stesso acquisto. La differenza sta nella trasparenza. Su Acque Profumeria puoi trovare sia prodotti confezionati regolarmente, sia prodotti “smart”, come profumi senza scatola o tester originali, pensati per chi usa davvero il profumo e non vuole pagare di più solo per un packaging che, nella maggior parte dei casi, finisce nel cassetto o nella spazzatura. Il vantaggio è semplice: stesso piacere, stessa fragranza, stesso prodotto originale, ma a un prezzo più conveniente. È la scelta ideale per chi dice: “Voglio il profumo buono, quello vero, ma voglio spendere meglio.” Acque Profumeria parla a chi non compra solo un flacone, ma un gesto quotidiano. Un profumo da indossare al mattino, una crema da usare nella propria routine, un regalo scelto con attenzione, una fragranza che racconta qualcosa di sé. Ogni acquisto diventa un piccolo lusso accessibile: non ostentato, non forzato, ma intelligente. E poi c’è un altro aspetto importante: Acque Profumeria è una realtà italiana, gestita con attenzione diretta, non un marketplace impersonale dove il cliente è solo un numero. Dietro ogni ordine c’è un lavoro concreto: selezione, preparazione, spedizione, assistenza, cura del dettaglio. Chi acquista qui non cerca solo “il prezzo più basso”. Cerca un posto affidabile dove trovare profumi autentici, offerte vere, descrizioni chiare e una proposta pensata per chi ama la profumeria, ma non vuole sentirsi preso in giro. In poche parole: Acque Profumeria è per chi vuole profumare bene, scegliere meglio e acquistare con più consapevolezza. Non vendiamo solo profumi. Vendiamo il piacere di trovare quello giusto, al prezzo giusto, con la sicurezza di sapere cosa stai comprando.
Il nostro impegno per te
Skrivet av företaget
- Originalità e trasparenza prima di tutto
- Selezioniamo profumi, cosmetici e prodotti beauty originali, descrivendo sempre in modo chiaro formato, confezione e condizioni del prodotto prima dell’acquisto.
- Convenienza intelligente, senza sorprese
- Proponiamo anche articoli promo, tester o senza scatola, sempre indicati quando presenti, per offrire un risparmio reale senza rinunciare alla qualità del prodotto.
- Assistenza attenta prima e dopo l’ordine
- Seguiamo ogni cliente con cura, dalla scelta del prodotto alla spedizione, offrendo supporto in caso di dubbi, richieste o necessità dopo l’acquisto.
- Una profumeria online italiana
- Acque Profumeria è una realtà italiana nata per offrire un’esperienza d’acquisto più chiara, affidabile e consapevole nel mondo della profumeria online.
La nostra garanzia di trasparenza
Sai sempre cosa acquisti, prima di confermare l’ordine.
Su Acque Profumeria ogni prodotto viene presentato con informazioni chiare su formato, confezione e condizioni di vendita. Quando un articolo è promo, tester o senza scatola, lo indichiamo nella scheda prodotto prima dell’acquisto.
Il nostro impegno è offrire profumi, cosmetici e prodotti beauty originali, con prezzi competitivi e assistenza disponibile in caso di dubbi, richieste o necessità dopo l’ordine.
Acquistare in modo conveniente non deve significare acquistare alla cieca: per noi la fiducia nasce dalla chiarezza.
Kontaktuppgifter
via dei papaveri,5, 95045, Misterbianco, Italien
- 3248040189
- acque.profumeria@gmail.com
- acqueprofumeria.it
Profumi originali, scelta intelligente
4,4
Utmärkt
381 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen
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Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Serietà e professionalità.
Salve. Al momento non posso dare un giudizio totale. Il profumo non è stato ancora utilizzato. Ma c'è molte serietà e professionalità. Già questo fattore è importante.
29 juli 2025
Svar från Acqueprofumeria
Gentile Umberto,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione.
Per noi la soddisfazione del cliente è sempre al primo posto e leggere le sue parole ci riempie di gioia ed orgoglio.
Sapere che la nostra dedizione si traduce in clienti felici è la ricompensa più grande per il nostro lavoro che quotidianamente cerchiamo di svolgere al meglio, e siamo oltremodo sicuri che quando aprirà ed utilizzerà il suo Montale da noi acquistato la recensione da 4 stelle si trasformerà in 5 😉
Grazie a presto,
Il Team di Acque Profumeria.
Profumo non originale ma rimborsato
Purtroppo sono rimasta delusa dal non aver ricevuto profumi originali.
Devo dire però che l’assistenza clienti merita un voto 10 e lode, perché hanno risolto prontamente il problema, rispondendo rapidamente e rimborsandomi l’intero importo, senza addebitarmi il costo per la spedizione indietro.
Hanno detto che verificheranno dai loro fornitori come mai questa partita non era originale. Io non so se questo sia un caso isolato, ma questa è la mia esperienza.
Grazie
29 juli 2025
Svar från Acqueprofumeria
Gentile cliente,
siamo sinceramente dispiaciuti per la sua recensione, soprattutto perché non rispecchia affatto la realtà dei fatti né il servizio che le è stato offerto.
Dopo la sua segnalazione, ci siamo immediatamente attivati con la massima disponibilità, prenotando a nostre spese un ritiro del prodotto e procedendo con un rimborso completo, senza alcuna esitazione. Nonostante ciò, la sua recensione accusa Acque Profumeria di vendere prodotti contraffatti, un'affermazione grave e infondata, che danneggia l'immagine di un’azienda seria e trasparente, che lavora solo con fornitori certificati e tratta esclusivamente profumi originali.
Rispettiamo il diritto di ogni cliente a esprimere un’opinione, ma riteniamo doveroso precisare che la sua esperienza si riferisce ad un singolo acquisto e per un singolo articolo e non può giustificare un'accusa generalizzata e così pesante, che, tra l'altro, va in netta contraddizione con la stramaggioranza delle recensioni sulla nostra azienda e, soprattutto, alla luce della nostra piena e tempestiva collaborazione.
Siamo sempre disponibili al dialogo e a risolvere ogni dubbio, ma ci aspettiamo la stessa correttezza anche da parte di chi sceglie di lasciare un’opinione pubblica.
Cordialmente,
Lo staff.
La consegna è stata puntuale.
La consegna è stata puntuale.
Prezzo ottimo!! Il mio profumo ,Miss Dior roll, è perfetto. L originale a metà prezzo.
Sono molto soddisfatta!!!!
28 juli 2025
Svar från Acqueprofumeria
Grazie di cuore per le sue parole!
Siamo felici che la sua esperienza con Acque Profumeria sia stata positiva.
Lavoriamo ogni giorno con passione per offrire qualità, trasparenza e un servizio all’altezza delle aspettative.
A presto!
Il costo del prodotto è davvero ottimo…
Il costo del prodotto è davvero ottimo e non trattandosi di un regalo, il fatto che non avessero la scatola era davvero ininfluente. L'unica cosa è che mi sono arrivate due bottiglie, una perfetta, l'altra non riesco a capire se sia un altro tipo dello stesso profumo, perché il colore è decisamente più scuro.
La spedizione è stata rapidissima!!!
28 juli 2025
Svar från Acqueprofumeria
Grazie di cuore per le sue parole!
Siamo felici che la sua esperienza con Acque Profumeria sia stata positiva.
Lavoriamo ogni giorno con passione per offrire qualità, trasparenza e un servizio all’altezza delle aspettative.
A presto!
Svar från Acqueprofumeria
Grazie di cuore per le sue parole!
Siamo felici che la sua esperienza con Acque Profumeria sia stata positiva.
Lavoriamo ogni giorno con passione per offrire qualità, trasparenza e un servizio all’altezza delle aspettative.
A presto!
Spedizione veloce, prodotti ben imballati
Sito web consigliato da un parente, e’ stato un ottimo acquisto. Spedizione celere, prodotti ben imballati. Da ripetere
22 juli 2025
Svar från Acqueprofumeria
Grazie di cuore per le sue parole!
Siamo felici che la sua esperienza con Acque Profumeria sia stata positiva.
Lavoriamo ogni giorno con passione per offrire qualità, trasparenza e un servizio all’altezza delle aspettative.
A presto!
Svar från Acqueprofumeria
Grazie di cuore per le sue parole!
Siamo felici che la sua esperienza con Acque Profumeria sia stata positiva.
Lavoriamo ogni giorno con passione per offrire qualità, trasparenza e un servizio all’altezza delle aspettative.
A presto!
Tutti gl8 aspetti
Il profumo è arrivato senza scatola come era descritto. È buonissimo ,mia figlia è felice era quello che desiderava
7 juli 2025
Svar från Acqueprofumeria
Grazie di cuore per le sue parole!
Siamo felici che la sua esperienza con Acque Profumeria sia stata positiva.
Lavoriamo ogni giorno con passione per offrire qualità, trasparenza e un servizio all’altezza delle aspettative.
A presto!
Ho già acquistato in precedenza da loro…
Ho già acquistato in precedenza da loro e mi sono sempre trovata bene. Evasione dell'ordine superveloce, prezzi scontatissimi.
17 juli 2025
Svar från Acqueprofumeria
Gentile cliente la ringraziamo moltissimo per i sui acquisti recenti e passati, questo ci riempie di gioia, sapere che come lei ci siano molti clienti che tornano spesso ad acquistare sul nostro store Acque Profumeria è per noi motivo di grande soddisfazione.
grazie grazie grazie!
Un caro saluto.
Svar från Acqueprofumeria
Gentile cliente grazie mille per questa recensione, siamo felici che la sua esperienza di acquisto presso Acque profumeria sia stata positiva e per averla resa pubblica.
Un caro saluto e alla prossima.
Svar från Acqueprofumeria
Gentile Stefania grazie mille per questa recensione, siamo felici che la sua esperienza di acquisto presso Acque profumeria sia stata positiva e per averla resa pubblica.
Un caro saluto e alla prossima.
Svar från Acqueprofumeria
Gentile Stefania grazie mille per questa recensione, siamo felici che la sua esperienza di acquisto presso Acque profumeria sia stata positiva e per averla resa pubblica.
Un caro saluto e alla prossima.
NEGATIVA
Profumo arrivato in ritardo, impacchettato male, senza scatola e sprovvisto di tappino.
Molto probabilmente il profumo non è originale!
9 juli 2025
Svar från Acqueprofumeria
Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo feedback, anche se ci preme fare alcune doverose precisazioni.
Il suo ordine è stato ricevuto nel pomeriggio di martedì 8 luglio e spedito già il giorno successivo, mercoledì 9, rispettando quindi ampiamente i nostri standard di evasione entro 24 ore.
Il pacco è arrivato nella sede GLS di competenza in Brianza sabato 12, ed è stato messo in consegna il primo giorno lavorativo utile, ovvero lunedì 14. Tuttavia, al primo passaggio non era presente nessuno all'indirizzo indicato, motivo per cui la consegna è stata ri-effettuata con successo martedì 15.
Considerando che sabato e domenica non rientrano nei giorni lavorativi utili e che lunedì 14 non è stato possibile completare la consegna per assenza del destinatario, riteniamo poco corretto attribuirci la responsabilità del ritardo, anche alla luce del fatto che abbiamo evaso il suo ordine con prontezza.
Quanto all’articolo acquistato, le ricordiamo che appartiene alla sezione Promo, dove viene specificato chiaramente sia nella homepage che in descrizione che si tratta di prodotti originali derivanti da stock, rimanenze o campionature , venduti senza scatola. Queste caratteristiche sono comunicate prima dell’acquisto, in modo trasparente e visibile con sconti che vanno dal 30 fino al 60% del prezzo in commercio.
Infine, in merito al dubbio sollevato sull’autenticità, ci preme rassicurarla: CK One 100 ml è una fragranza di fascia economica, ampiamente distribuita, che non ha nemmeno la prerogativa commerciale per essere contraffatta, inoltre, in tale profumo non esiste proprio il tappo o copri diffusore, se lo usa dovrebbe saperlo.
I profumi che attraggono i falsari sono generalmente di lusso, molto costosi e difficili da reperire.
L’impressione olfattiva e le rifiniture perfette della boccetta dovrebbero darle la certezza di quanto acquistato e non sollevare dubbi soggettivi e l'assenza di scatola non rappresenta una prova di non originalità, anzi al contrario - basta leggere le recensioni di chi fa truffe online e capire che vengono effettuate proprio illudendo le persone con copie che di quasi uguale hanno solo le scatole.
Acque Profumeria vende esclusivamente prodotti autentici, acquistati da fornitori certificati e accompagnati da regolare documentazione fiscale.
Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative, ma la invitiamo a considerare le informazioni qui fornite in un’ottica più obiettiva e, se lo desidera, ci contatti (perché al momento non lha ancora fatto) e chieda un reso con rimborso, noi siamo sempre disponibili.
Restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.
Cordialità.
Non va bene se devi fare regali
Ho ricevuto solo i porofumi senza il tappo
No scatola , niente confezione originale
11 juli 2025
Svar från Acqueprofumeria
Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo acquisto e per aver condiviso la sua opinione.
Tuttavia, riteniamo doveroso precisare alcuni aspetti importanti a beneficio della trasparenza e della correttezza verso tutti i nostri clienti.
I prodotti da lei acquistati – Alfa Romeo Black da 125 ml – appartenevano alla nostra sezione Promo, motivo per cui erano privi della scatola originale e venduti senza tappo.
Questa informazione è chiaramente indicata nella scheda prodotto e in homepage, con dicitura evidenziata, prima e durante l’acquisto.
Inoltre, ha potuto acquistare questi articoli a un prezzo scontato del 50% rispetto al valore di mercato, proprio grazie a questa caratteristica, che ci consente di offrire prodotti originali a condizioni particolarmente vantaggiose.
Ci sembrava giusto chiarire quanto sopra, sia per chi leggerà la sua recensione, sia per tutelare la serietà e la trasparenza con cui Acque Profumeria opera ogni giorno.
Cordiali saluti.
Affidabile
Sono soddisfatta . Pacco arrivato con un leggero ritardo ma ben imballato , ha soddisfatto le mie aspettative. Lo consiglio soprattutto per il prezzo .
4 juli 2025
Svar från Acqueprofumeria
Gentile cliente buonasera.
La ringraziamo infinitamente per questa recensione, siamo felicissimi che la sua esperienza di acquisto presso Acque profumeria sia stata positiva e per averla resa pubblica.
Un caro saluto e alla prossima.
Ottima Azienda
Ottima Azienda, vasta scelta di prodotti sia in scatola che no. prezzi ottimi
26 juni 2025
Svar från Acqueprofumeria
Gentile cliente buonasera.
La ringraziamo infinitamente per questa recensione, siamo felicissimi che la sua esperienza di acquisto presso Acque profumeria sia stata positiva e per averla resa pubblica.
Un caro saluto e alla prossima.
Inaccettabile
Intanto sottolineo che da quando ho ricevuto il profumo e fatta la segnalazione, il NULLA! tutti spariti e nonostante più mail, mai nessuno ha preso la briga di rispndere.
Ho chiesto se per loro è normale vendere e far arrivare al cliente un profumo senza la scatola? :-O
non esiste, il mio era un acquisto x regalarlo. Secondo Voi posso regalare un profumo senza scatola? per la precicione ho inoltrato anche le foto di come è arrivato il profumo.
9 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Acqueprofumeria
Gentile cliente buonasera, potrebbe gentilmente dirci a quale indirizzo mail ha scritto?
Perché posso dirle con assoluta certezza che non abbiamo ricevuto nessuna mail da parte sua.
Noi rispondiamo sempre a tutte le mail e non solo, mettiamo a disposizione ben due numeri di telefono :
3248040189 commerciale.
3792590419 servizio assistenza clienti.
MAIL : acque.profumeria@gmail.com.
Non capiamo assolutamente come può sostenere una tale affermazione, cortesemente ci scriva grazie.
Riguardo al profumo senza scatola è regolarmente segnalato sul nostro sito quali articoli in promo e SCONTATISSIMI a ragione di ciò sono senza scatola propria, noi siamo maniacali in termini di trasparenza, assistenza clienti e disponibilità a risolvere ogni situazione, le recensioni sotto questo punto di vista sono esaustive su questa piattaforma e su Google.
P. S se voleva fare un regalo poteva anche scegliere non dalla sezione promo ben descritta prima e durante l'acquisto dato che abbiamo un vastissimo assortimento di profumi con scatola propria, ma evidentemente attratta dal prezzo super competitivo non ha prestato a questa particolarità (dell'articolo senza scatola) ed ha preferito risparmiare il 40 % dal prezzo di listino.
Ci contatti gentilmente se vorrà fare il reso ed avere il rimborso, noi siamo sempre disponibili, ma ci contatti davvero stavolta invece di farci pubblicità negativa gratuitamente grazie.
Saluti.
Svar från Acqueprofumeria
Gentle Marco grazie mille per questa recensione.
Siamo davvero felici che la sua esperienza presso Acque profumeria sia stata positiva e per averla resa pubblica.
Un caro saluto e alla prossima.
secondo acquisto ok
secondo acquisto tutto come da descrizione a prezzi più che ottimi unica constatazione questa volta spedizione più lunga non so se per colpa di GLS o altro incoveniente.
2 juli 2025
Svar från Acqueprofumeria
Gent. Ma grazie per i suoi acquisti e per la recensione corrente e passata.
Ci tengo a sottolineare l'appunto riguardo alla spedizione solo a titolo statistico ci mancherebbe.
Da una prima analisi si nota che il suo ordine riguardante il profumo Opium in promo ci è pervenuto la mattina del giovedì 04 luglio alle 07:30, e nella stessa matinata è stato spedito, (possiamo dire senza dubbio che siamo davvero fulminei 😊) ovviamente deve calcolare che c'era di mezzo il weekend quindi sabato e domenica purtroppo i corrieri non consegnano e due giorni sono passati per questa ragione, di norma il suo pacco sarebbe dovuto arrivare tra lunedì e martedì, mentre invece acquistiamo che le è stato consegnato mercoledì, dunque si, evidentemente GLS ha portato un pochino di ritardo, ma ci tenevo a sottolineare che noi cerchiamo sempre di essere quanto più veloci possibile... Purtroppo poi dobbiamo sottostare alle tempistiche dei corrieri che non dipendono da noi.
Grazie ancora della sua fedeltà.
Un caro saluto e alla prossima.
Professionalità
Tutto perfetto transazione facile e piacevole spedizione molto veloce e relative spese contenute.
TOP
1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Acqueprofumeria
Grazie mille. Siamo felicissimi che la sua esperienza presso Acque profumeria sia stata positiva e le siamo grati per averla resa pubblica. Un caro saluto, Alla prossima!
Detta är Trustpilot
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