Ackermann Versand Schweiz  Omdömen 1 669

Ich habe einen braunen Ledergürtel für 39.90 bestellt. Zuerst fühlte er sich gut an. Wird der Gürtel aber gebogen, gibt es sofort kleine Fältchen auf der Oberfläche. Fazit: Wertlos. Ich behalte ihn zum Auspeitschen. Bietet doch Qualitätsware an und keinen Chinaschrott.

I want sure to buy in Ackermann because all the reviews I read here. I decided give it a try. I wanted to pay by card but the discount was not applied. I texted the support and in less than 4h they replied to me that they do a prebooking of the money until they can validate the discount. Strange but very nice that the support replied so promptly. I decided to pay by bill as I didn't want to deal with possible problems in the validation. 3 days later I had it in the door of my house with the right amount to pay in the bill. I can't be happier with mi purchase.

Mal wieder Waren bei Ackermann Versand AG bestellt.
Und wieder läuft die Lieferung aus dem Ruder.
Auf der Webseite steht gross und fett: "In 3-6 Tagen bei Ihnen".

Pustekuchen!!
Wir wärten bereits seit 3 Wochen darauf.
Wenn man nicht nachfragt bekommt man nicht mal eine Verzögerungsmeldung.

Dies ist nun in den letzten 3 Bestellung passiert.
Zwei davon wurden nach grösserem "Streit" mit dem Kundendienst storniert und das Geld zurück bezahlt.

Würde aktuell nicht empfehlen hier was zu kaufen.

Es gibt zum Glück viele Alternativen.

Ein mieser Abzocker Händler. Kauf auf monats Rechnungen mit unglaublichen gebüren. Ihr seit das aller letzte. 1mal und nie wider werde ich ihr einkaufen. ACHTUNG: HÄNDE WEG VON ABZAHLUNGS KAUF AUF RECHNUNG.

Bestellungen funktionieren grundsätzlich gut. Allerdings die Rücksendungen nicht. Ich hatte eine Sommerhose bestellt, und sie wegen eines Defekts zurückgeschickt. Leider habe ich bis heute keine Rückzahlung (79.90!) erhalten. Auch nach dem Kontakt mit dem Kundendienst nicht. Daher würde ich Ackermann nicht empfehlen, ausser du weisst, dass du die Ware zu 1000% behältst.

Artikel für meine Mutter bestellt. Erstes Mail erhalten, dass Ware versendet wurde, eine Woche später die Bestellung wurde storniert von Seiten Ackermann. Keine Angaben von Gründen. Auf der Website ist jetzt ersichtlich, dass das Produkt ausverkauft ist. Im Auftrag meiner Mutter, welche im Altersheim ist, mehrmals nachgefragt und keine Antwort erhalten, da ich nicht Kontoinhaber sei.

Werben mit Einer Woche Lieferzeit. nachfrage nach 3 Wochen wo die Ware bleibt Info nach Zahlungsbedingungen dauert es 3-4 Wochen.
Eine Woche später die Info die Bestellung kann nicht geliefert werden. Hoffe ich bekomme zumindest das Geld zurück super unprofessionell

Mahnung zugestellt obwohl Produkt am gleichen Tag retourniert wurde. Keine Entschuldigung - nichts. So nach dem Motto: Versuchen wirs einfach. Achtung: Unbedingt Retourenschein aufbewahren.

Habe am 16.8.25 2 Produkte gekauft habe eine mail bekommen Sendung ist unterwegs lieferzeit 1-3 Tage heute haben wir 23.8.25 habe den Kunden Service angerufen immer nur wir melden uns kein Telefon oder mail bekommen. Michthat die Hotline bis jetzt schon 30.- gekoste also wirklich hätte ich gewust wie das läuft bei dene hätte ich nie bestellt. Sehr unfreundliches Personal am Telefon.

um eine eine banale Rücksendeadresse ( die dem Packet nicht beiliegt!?) muss man 14 Tage warten ( jetzt ist auch klar warum die Rückgabefrist 30 Tage ist - die Hälfte verbraucht man nur schon bis zum Erhalt der Rücksendeetikette....

Horror! Die Damen an der Hotline eine wahre Zumutung! Frech, inkompetent, nicht zu gebrauchen! Man kann sich die Kosten für einen Kundenservice definitiv sparen.
Lieferung dauert ewig und keiner klärt ab wieso oder gibt einem einen Outlook, wann man mit der Lieferung rechnen kann. ABER: die Rechnung wird mit Bestelldatum ausgestellt und 15 Tage Zahlfrist, obwohl wochenlang keine Ware eintrifft. Man gerät somit rechtlich in Zahlungsverzug, obwohl man die Ware nicht erhalten hat.
Das sagt bereits alles über das Geschäftsmodell dieses Versandhauses. Lasst die Finger davon!

Billige Ware, lange Lieferzeit und dann noch das falsche Produkt. Dropshipping??

Uff, der Kundendienst hat mir das Telefon aufgehängt. Ich erhielt bis heute zwei Zahlungserinnerungen, obwohl die Rechnung bereits beim Eintreffen der Ware bezahlt wurde.
Informierte in Abständen von ca. 10 Tagen dreimal via Mail die doppelt verbuchte Rechnung in meinem Kundenkonto. Die Antworten begannen immer gleich, «Wir bedauern, dass die Gutschrift in Ihrem Fall noch nicht erfolgt ist... um weitere 2 – 3 Wochen verzögern kann...».
Alles begann mit einer Bestellung von 2 paar Schuhen und geliefert wurde ein Overall mit Gurt. Der Artikel wurde innert 5 Tagen ersetzt und am selben Tag von mir bezahlt.

Würde nicht wieder bestellen. Mahngebühren wurden erhoben von 28.- obwohl die rechnung längst bezahlt wurde!!! An dreistigkeit kaum zu übertreffen!

Vorsicht bei Ackermann.
Habe da bestellt und die Rechnung bezahlt. Kaum war die Rechnung beglichen, hat Ackermann eine Nachrechnung gesendet, da sie den Rabatt nicht mehr akzeptieren.
Das nennt Ackermann Kundenfreundlich. Ich werde definitiv nie mehr da bestellen. Sind auf Kunden nicht angewiesen.

Liegstuhel für 115.- Fr. Bestellt und per ratenzahkung 15.- monatlich.
Nun wurde mir 5.- zins plus 3.- Akontozahlung Monatlich verrechnet. 3 raten also 45.- bereits bezahlt und es sind immer noch von den 115.- noch 108.- zu bezahlen🤬ACHTUNG ABZOCKE!!!

Bei Nutzung der Flexikonto Teilzahlung erhalten Sie monatlich einen Kontoauszug.
Sie bezahlen dann innert 14 Tagen den angegebenen Mindestbetrag. Sie können aber auch einen selbstgewählten Betrag zwischen Mindest- und Gesamtrechnungsbetrag wählen, bis Ihre Rechnung komplett ausgeglichen ist. Hierbei verrechnen wir Ihnen einen monatlichen Zins von 0.874 % auf den Vormonatssaldo. (abzüglich Gutschriften und Zahlungen, mindestens 5 CHF)

Persönlicher Kontostand online, per Post oder E-Mail:
Durch die Zusendung eines Kontoauszugs per Post oder E-Mail oder tagesaktuelle Einsicht haben Sie jederzeit den Kontostand auf Ihrem Flexikonto im Blick.
Hinweis: Durch die Zusendung eines Kontoauszugs per Post oder per E-Mail wird jeder Kunde über seinen Kontostand genau informiert. Pro versendetem postalischen und elektronischen Kontoauszug wird eine Kontoführungsgebühr von 3 CHF eingehoben.
KEINE BANK VERLANGT SOWAS, REINE ABZOCKE!!!

Das ist kein Schweizer Unternehmen mehr, auch beim Kundendienst landet man im Ausland, zumindest spricht niemand Schwiizerdüütsch.
Kaum eine Lieferung ist pünktlich und nur noch Billigware, aber natürlich zu Schweizer Preisen.
Schade, war mal top.

Bestellter Schuhschrank Inosign Siena ist nicht brauchbar, Schubladen zu klein und schliessen nicht richtig. Schlicht unbrauchbar. Der Kundendienst ist unterirdisch, unfreundlich und nicht lösungsorientiert. Ich sollte alles auseinander und zurückschicken., In der Praxis ist das nicht wirklich machbar weil das kompakt in 2 hochverdichteten Kartons kam und die Schachteln beim Auspacken z.T. risse haben. Mein Verlust: rund 400.-
Nie mehr Ackernmann!

Katastrophale Kunden Freundlichkeit
Wenn man nicht bestellt, wird man nicht mehr beliefert.
NICHT ZU EMPFEHLEN!!!

Société à éviter.

Après bientôt 2 mois, je n'ai toujours pas reçu mon meuble de cuisine alors que c'était annoncé 3 semaines de délais....

Comme toutes les mauvaises notes, Ackermann va répondre qu'ils sont désolé et qu'il faut contacter leur service clients. Tout cela c'est du blabla pour faire semblant qu'il s'intéresse à votre dossier. La réalité c'est qu'après de nombreux contacts par téléphones ainsi qu'un mail, c'est le néant!
Ils vous contacts seulement pour payer vos achats que vous n'avez jamais reçu.

Cette société est une honte et ce fou royalement de ses clients!!!!!

Je réponds le 24.06.2025,à l'intervention d'Ackermann:

C'est vraiment incroyable. J'écris un message négatif dans d'un un site d'évaluation publique et en moins de 24 heures j'ai une réponse.... C'est magique!!!!
Malheureusement, la réalité est tout autre! Après 2 mois de commande, de nombreux téléphones et mails au "services clientèle" ils ne m'ont jamais répondu et j'attends toujours. D'ailleurs quand vous lisez les différents avis négatif, je remarque que je ne suis pas le seul.
Cela démontre bien, que cette société est malhonnête.
Pour couronner le tout, j'apprends lors de mon téléphone ce jour, qu'ils m'ont annulé ma commande... Est-ce que j'ai été avertit???? Bien sûre que non.....