Vriendelijke bediening en zeer goede uitleg over een door ons gekozen lamp . Zoals steeds , dit was onze tweede aankoop hier en zijn zeer tevreden . Er werden ook vergelijkbare lampen getoond zodat we... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Lamp gekocht, super mooi. helaas te groot model.. willen deze graag omruilen tegen de kleinere variant van dezelfde lamp/fabrikant. reactie ACE Lighting is het niet mogelijk, je hebt de lamp opgeha... Se mer
Företaget har svarat
Topzaak. Altijd goede uitleg. Leveren goede kwaliteit. Als het dan toch eens mis gaat, zorgen ze voor onmiddellijke vervanging. Vandaag een led spot van oktober 2019 die niet meer brandde zonder dis... Se mer
Na lang zoeken en het bezoeken van vele (verlichtings-)winkels hier onze 100% passende armaturen gevonden! Niet goedkoop maar elke euro waard.. We wachten nog op één armatuur en dan zal onze living su... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Lampbutik
- också i
- Belysningskonsult
Skrivet av företaget
Wil je jouw interieur of project die stralende afwerking geven met design verlichting? Kom je licht opsteken bij ACE Lighting! 💡 Ontdek al onze lampen van topdesigners en creëer een exclusieve look in huis. Met meer dan 35 jaar ervaring geven onze experts je graag lichtadvies op maat in onze winkels te Antwerpen, via mail, telefoon of chat. 📏 Shop bovendien gemakkelijk online en geniet van gratis en snelle levering.
Kontaktuppgifter
Kammenstraat 78, 2000, Antwerpen, Belgien
- 032252778
- info@acelight.be
- acelight.be
4,5
Utmärkt
661 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Niet echt tevreden over een nochtans (voor ons) grote aankoop.
ik had initieel een minder goede review gegeven, maar die was bedoeld voor een aankoop die we rond dezelfde tijd gedaan hebben bij GEVE LIghting, niet bij ACE.
Bij ACE was alles pico bello.
mijn oprechte excuses voor de vergissing.
5 oktober 2022
Svar från ACE Lighting
Dag Patrick, dat kan gebeuren, geen enkel probleem! Bedankt om je reactie aan te passen. Zou je ons opnieuw kunnen raten op basis van jouw ervaring bij ACE? Trustpilot baseert zich telkens op de laatst gegeven rating van een klant.
Fijne dag nog en hopelijk tot nog eens!
--------
06/10/22
Dag Patrick, bedankt voor je feedback! Wij appreciëren enorm dat je hiervoor even de tijd nam.
Jammer om te horen dat niet alles naar behoren verliep. Bij showroom modellen zitten er inderdaad standaard geen handleidingen bij, maar deze sturen we met plezier op aanvraag eventjes op.
We maken zeker werk van je feedback zodat we je een volgende keer beter kunnen bijstaan. Mocht je nog later vragen hebben over je aankoop, dan horen we het graag! Met vriendelijke groeten, Natacha - Team E-commerce
Betrouwbare leverancier van topproducten van Louis Poulsen
Administratief op orde, snelle levering en uitstekend product.
13 september 2022
Snel mail contact en snelle verzending…
Snel mail contact en snelle verzending naar NL.
9 september 2022
prima service
Zeer snel verzonden (en ook aangekomen) in een stevige en veilige verpakking. Alles in orde.
7 september 2022
Snelle uitleg en fijne meewerkers in de winkel
Im Antwerpen in de showroom geweest, heel fijn en deskundig geholpen.
Via de website besteld en dit verliep ook heel snel en accuraat.
Aanrader
6 september 2022
Top zaak !!!!!
2 juli 2022
Fantastic service
Fantastic service, great communication, I highly recommand Ace Lighting to everyone!
30 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Snelle service en uiterst correct.
20 juni 2022
super snelle levering en prima in orde
13 juni 2022
veel snelle levering dan vermeld ;-)
25 april 2022
Perfecte service
Perfecte service. Niks op aan te merken en prima samenwerking met Bpost.
3 april 2022
Snelle levering en goed product
14 mars 2022
Twee wandlichten in voorraad, na 1,5 maand reeds één wandlicht ontvangen..
Ik bestel twee wandlampen die volgens de website op voorraad zijn. Ik krijg bericht dat ze in nabestelling zijn... Na anderhalve maand ontvang ik slechts één (!) wandlicht, zonder enig bericht wanneer het tweede wandlicht zou aankomen... De muur waarvoor deze wandlichten bedoeld zijn heeft twee lichtpunten... met één wandlicht kan ik niets beginnen...
5 mars 2022
Svar från ACE Lighting
Beste Laurent, wat jammer dat je een mindere ervaring met onze webshop had. Wij hebben ondertussen je zaak even onderzocht en hebben je per mail hiervan op de hoogte gebracht. We nodigen je graag uit dat wanneer er informatie omtrent een bestelling ontbreekt ons eerst even te contacteren. Dan zoeken we het graag even voor je uit en dienen je van een gepast antwoord. We zijn er om je te helpen en oplossingen te zoeken. Met vriendelijke groeten, Sofie - Team E-commerce
Enge ervaring bij Ace Lighting Antwerpen
Ik had een enge ervaring met Ace Lighting, Bij omruilen van lampenkoppen, zou ik de portkosten moeten betalen, terwijl de kleur niet conform was aan de kleur van de lampen die ik in de winkel had gezien. Ik heb daarom een omruiling aangevraagd en heb een neutrale kleur gekozen. De geleverde kleur paste immers niet in mijn interieur. Daarvoor is Ace Lighting niet verantwoordelijk, werd er mij door een verkoper op een niet betrokken manier gedeeld en hij verwees naar het feit dat de fabrikant Occhio niet garant staat voor het leveren van exact dezelfde kleur. Dus een kleurafwijking dient de klant te aanvaarden. Dit wordt niet vernoemd bij de bestelling. De klant betaalt voor de omruiling van 2 lampenkoppen ongeveer 100,00€ extra. Bijkomend heb ik ondervonden dat de led-lampen van de staanlamp Sento Terra van Occhio (met twee koppen) geen groot bereik hebben, zelfs als ze op de maximum capaciteit staan. Ik had reeds een goedkope staanlamp met Led in huis, Behalve dat ze 6x goedkoper is, heeft deze lamp een mooi bereik en schijnt niet in de ogen als je in de lampen kijkt. Let ook op de lenzen die wat uitsteken, ze trekken heel wat stof aan en dat oogt niet mooi. Dit is heel zichtbaar. Kortom mijn aankoop is teleurstellend op velerlei vlak. De service van Ace Lighting als er iets mis gaat is niet klantvriendelijk. Er werd uiteindelijk wel een tegemoetkoming toegestaan, maar wat daaraan voorafging was uiterst onaangenaam. Ik had tot en met nu het nobele idee om de kleinhandel te ondersteunen, maar in de toekomst zal ik bij een online-leverancier kopen. Dit zal me als klant heel wat stress besparen en voor omruilen is er online een wettelijke regeling. Ik vind het heel jammer dat ik mijn ideaal dien op te geven.
24 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från ACE Lighting
Hi Katja, thank you for your nice review! We are happy to hear you had a great experience with acelight.be. We would love to see you again sometime soon. Kind regards - Sofie - Team E-commerce
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.