Vriendelijke bediening en zeer goede uitleg over een door ons gekozen lamp . Zoals steeds , dit was onze tweede aankoop hier en zijn zeer tevreden . Er werden ook vergelijkbare lampen getoond zodat we... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Lamp gekocht, super mooi. helaas te groot model.. willen deze graag omruilen tegen de kleinere variant van dezelfde lamp/fabrikant. reactie ACE Lighting is het niet mogelijk, je hebt de lamp opgeha... Se mer
Företaget har svarat
Topzaak. Altijd goede uitleg. Leveren goede kwaliteit. Als het dan toch eens mis gaat, zorgen ze voor onmiddellijke vervanging. Vandaag een led spot van oktober 2019 die niet meer brandde zonder dis... Se mer
Na lang zoeken en het bezoeken van vele (verlichtings-)winkels hier onze 100% passende armaturen gevonden! Niet goedkoop maar elke euro waard.. We wachten nog op één armatuur en dan zal onze living su... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Lampbutik
- också i
- Belysningskonsult
Skrivet av företaget
Wil je jouw interieur of project die stralende afwerking geven met design verlichting? Kom je licht opsteken bij ACE Lighting! 💡 Ontdek al onze lampen van topdesigners en creëer een exclusieve look in huis. Met meer dan 35 jaar ervaring geven onze experts je graag lichtadvies op maat in onze winkels te Antwerpen, via mail, telefoon of chat. 📏 Shop bovendien gemakkelijk online en geniet van gratis en snelle levering.
Kontaktuppgifter
Kammenstraat 78, 2000, Antwerpen, Belgien
- 032252778
- info@acelight.be
- acelight.be
4,5
Utmärkt
661 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ze zijn ongelooflijk duur online vind…
Ze zijn ongelooflijk duur online vind je de zelfde producten voor 60 a 70% goedkoper
17 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Zeer teleurstellende sevice
Zeer teleurstellende sevice, mooie winkel met heel mooie merken maar zeer onprofessionele aanpak.
1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
vlotte bestelling en levering
11 april 2025
Alles correct volgens bestelling…
Alles correct volgens bestelling geleverd, zowel na bezoek ter plaatse als bij bijkomende online bestelling.
22 februari 2025
Svar från ACE Lighting
Beste Carl, wat fijn om te horen dat alles vlot verlopen is. Bedankt voor je fijne review!
Svar från ACE Lighting
Bedankt Clara voor je leuke review, we stellen dit enorm op prijs!
Svar från ACE Lighting
Beste Nancy, leuk om te horen dat je blij bent met je shopervaring bij ons. Bedankt voor deze leuke review!
Bestellen ging vlot
Bestellen ging vlot, prima info op de website om een doordachte keuze te kunnen maken.
24 januari 2025
Svar från ACE Lighting
Beste Timothy, bedankt voor je fijne review. We doen er alles aan om je als klant online goed verder te helpen, dan is het ook leuk om te zien dat we geslaagd zijn in onze missie. Bedankt!
Al jaren tevreden klant
Al jaren tevreden klant, meerdere lampen gekocht online. Winkels in Antwerpen zijn ook erg mooi. Vriendelijk geholpen, mooie diverse maar toch overzichtelijke collectie maakt het prettig winkelen.
20 januari 2025
Svar från ACE Lighting
Wat leuk om te horen dat u een vaste en tevreden klant bent. Wij doen er alles aan om een prettige winkelervaring te garanderen. We vinden het dan ook heel fijn om te horen dat wij hierin geslaagd zijn. Hopelijk zien we je snel terug in onze winkel.
Goede dienstverlening
Adequate feedback op uitvraag. Zo ook een snelle levering van de bestelling.
13 januari 2025
Svar från ACE Lighting
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat alles snel en vlot verliep.
Goede info.
Goede info over verloop van de order. Bij het bestellen van de Occhio lamp gaf u aan dat het product op voorraad was. Dat bleek niet het geval. Moest nog uit Duitsland geleverd worden. Verder is alles prima afgerond.
7 januari 2025
Svar från ACE Lighting
Heel erg bedankt voor je fijne review. Blij om te horen dat alles naar wens is verlopen!
Svar från ACE Lighting
Heel erg bedankt voor je fijne review. Wij wensen je nog veel lichtplezier met je bestelling!
Svar från ACE Lighting
Dankjewel voor je fijne review! Wij zijn blij te horen dat je van je nieuwe lamp kunt genieten zonder zorgen. Gelukkig Nieuwjaar!
Vlotte transactie.
11 december 2024
Svar från ACE Lighting
Dankjewel voor je 5-sterren review! Van ons allen bij ACE een fijn eindejaar gewenst ☺️
Svar från ACE Lighting
Bedankt voor je mooie review! Fijn eindejaar alvast 🙌
Ondanks drukte toch nog vóór Kerstmis geleverd.
Geen 'next day delivery' maar ondanks drukte toch nog vóór Kerstmis in huis.
22 december 2024
Svar från ACE Lighting
Wij zijn blij te horen dat je bestelling nog op tijd is aangekomen. Wij wensen je ook alvast veel lichtplezier in het nieuwe jaar! ✨
Svar från ACE Lighting
Dankjewel voor 5 mooie sterren! Van ons allen bij ACE alvast een fijn eindejaar.
Lamp gekocht
Lamp gekocht, super mooi. helaas te groot model.. willen deze graag omruilen tegen de kleinere variant van dezelfde lamp/fabrikant. reactie ACE Lighting is het niet mogelijk, je hebt de lamp opgehangen. zeer jammer, niet klantvriendelijk. dus helaas geen aanbeveling voor deze zaak het is een zeer dure lamp...
lamp is totaal niet beschadigd of aangepast. ik kan deze netjes in de originele verpakking terug bezorgen.
ben gewoon bereid een nieuwe kleinere te kopen. helaas niet mogelijk.
zeer slecht dus.
6 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från ACE Lighting
Beste Jan,
We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent over je ervaring. We willen graag uitleggen wat er is gebeurd, zodat andere klanten een goed beeld krijgen van de situatie.
Je hebt gevraagd om een lamp van 90 cm, hoewel we in onze toonzaal hebben laten zien dat het kleinere model van 60 cm waarschijnlijk beter geschikt zou zijn. Het model van 60 cm hing daar ook, zodat je een duidelijke vergelijking kon maken. Het model van 90 cm hebben we bovendien speciaal bij de fabrikant voor je moeten bestellen. Toch koos je ervoor om het grotere model te bestellen.
In onze algemene voorwaarden staat dat geïnstalleerde lampen niet geretourneerd kunnen worden, omdat iedereen een nieuwe lamp wil en geen gebruikte. Wij begrijpen dat jij zelf ook geen gebruikte lamp zou willen ontvangen. Ondanks dit hebben we meerdere keren geprobeerd om contact met je op te nemen om een oplossing te vinden. We hebben zelfs een voorstel gedaan om je tegemoet te komen, ook al viel dit buiten onze normale voorwaarden. Helaas hebben we geen reactie van je gekregen, maar zagen we in plaats daarvan negatieve reviews verschijnen.
Onze collega Erik heeft altijd beleefd en geduldig met je gecommuniceerd. Hij heeft zijn best gedaan om de best mogelijke oplossing voor je te vinden, ook al ging dit verder dan wat we normaal bieden. Het is dan ook teleurstellend dat je ervoor hebt gekozen om onze service publiekelijk in een negatief daglicht te stellen.
Wij blijven ons inzetten voor open en eerlijke communicatie met al onze klanten.
Svar från ACE Lighting
Wat fijn dat je tevreden bent met onze service! Bedankt en veel plezier met je nieuwe lampen deze feestdagen ☺️
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.