Vriendelijke bediening en zeer goede uitleg over een door ons gekozen lamp . Zoals steeds , dit was onze tweede aankoop hier en zijn zeer tevreden . Er werden ook vergelijkbare lampen getoond zodat we... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Lamp gekocht, super mooi. helaas te groot model.. willen deze graag omruilen tegen de kleinere variant van dezelfde lamp/fabrikant. reactie ACE Lighting is het niet mogelijk, je hebt de lamp opgeha... Se mer
Företaget har svarat
Topzaak. Altijd goede uitleg. Leveren goede kwaliteit. Als het dan toch eens mis gaat, zorgen ze voor onmiddellijke vervanging. Vandaag een led spot van oktober 2019 die niet meer brandde zonder dis... Se mer
Na lang zoeken en het bezoeken van vele (verlichtings-)winkels hier onze 100% passende armaturen gevonden! Niet goedkoop maar elke euro waard.. We wachten nog op één armatuur en dan zal onze living su... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Lampbutik
- också i
- Belysningskonsult
Skrivet av företaget
Wil je jouw interieur of project die stralende afwerking geven met design verlichting? Kom je licht opsteken bij ACE Lighting! 💡 Ontdek al onze lampen van topdesigners en creëer een exclusieve look in huis. Met meer dan 35 jaar ervaring geven onze experts je graag lichtadvies op maat in onze winkels te Antwerpen, via mail, telefoon of chat. 📏 Shop bovendien gemakkelijk online en geniet van gratis en snelle levering.
Kontaktuppgifter
Kammenstraat 78, 2000, Antwerpen, Belgien
- 032252778
- info@acelight.be
- acelight.be
4,5
Utmärkt
661 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Top producten met uitleg en service
12 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Goede communicatie
Goede communicatie. Lamp werd door de vervoerder kapot afgeleverd en het is prima opgelost. 5 dagen later hadden we een nieuwe lamp in ons bezit. Top.
31 januari 2023
My item was late one month and then…
My item was late one month and then they refused to return it.
25 januari 2023
Svar från ACE Lighting
Dear Irina, we are sorry to hear you did not think our service was fulfilling.
Seeing the nature of your order, we hope, in the future, we may first advise you on appropriate parts for your product before placing an order.
Our light experts gladly provide pre-purchase advice for all products we have in store to aid our customers in making the right choices.
This will also prevent any inconveniences regarding our return policy.
We hope we may properly assist you in the future.
Kind regards, Natacha - Team E-commerce
Prima en correcte service !
7 januari 2023
Everything was perfect!
Product and service impeccable.
Bedankt!
I live in Belgium but ordered this lamp for my second residence in Romania.
3 januari 2023
Snel en correct.
7 december 2022
Bedenkelijke levering door GLS
Deze keer was ik ontgoocheld in het leveringsproces: ik bestelde de staanlamp in voorraad op woensdag met de mededeling dat ze op vrijdag geleverd zou worden. De track & trace van GLS gaf totaal geen mogelijkheid om in te schatten wanneer dat in de loop van vrijdag zou gebeuren, waardoor ik de hele dag aan mijn appartement gekluisterd zat terwijl ik eigenlijk ook naar de apotheek moest. Ik ontving geen levering, kreeg de hele dag niets te horen en kon alleen 's avonds via de track & trace vaststellen dat de lamp terug in het magazijn stond. Een bericht versturen naar GLS hielp niet want het weekend was begonnen. Op maandag hetzelfde verhaal, waardoor ik opnieuw de hele dag vastzat, en pas na 18u 's avonds ontving ik de lamp. Ik vind dit soort leveringsproces voor iets dat meer dan een klein pakje is niet kunnen: dan krijg je als klant normaal altijd een tijdsblok op een specifieke dag en niet dit soort willekeur zonder enige vorm van communicatie.
13 december 2022
Svar från ACE Lighting
Beste Bart, wat jammer om te horen dat je een minder fijne ervaring hebt gehad betreffende de levering. Nadat wij het pakje meegeven aan GLS hebben wij er zelf geen zicht meer over. De verdere communicatie wordt dan geregeld tussen GLS en de klant. Je kan altijd nog je persoonlijke ervaring plaatsen op een reviewplatform voor GLS, hopelijk kunnen zij jouw review verder behandelen.
Wij zijn vooral benieuwd of u een rating of review hebt voor ACE Lighting. Wij horen graag over jouw ervaring via webshop of winkel zodat we onze services kunnen blijven verbeteren.
Wij kijken alvast uit naar je feedback.
Fijne dag nog! - Natacha - Team E-commerce
Trage levering, geen opvolging
Product was op stock bij bestelling, toch pas verzending 2 weken na besteldatum.
Mial gestuurd met de vraag wanneer ik product kon verwachten, nooit antwoord op gehad.
13 december 2022
Svar från ACE Lighting
Dag Nickolas, bedankt voor je review. Wij hebben zonet ondervonden dat niet alle mails door onze spamfilters geraken, waaronder ook die van jou. Onze oprechte excuses hiervoor!
Betreffende jouw bestelling zie ik inderdaad dat voor de Lucca SC51 standaard een minimum levertijd is van 2 weken. Normaal gezien staat dit mee op de webshop. Onze verontschuldigingen voor de misverstanden, wij hopen dat we je een volgende keer een betere service mogen aanbieden.
Fijne dag alvast en vriendelijke groeten, Natacha - Team E-commerce
Good services and best quality.
8 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Great service
Great service, good products, good customer manners and quick response! Thank you!
12 december 2022
Omdöme utan inbjudan
I had such a great experience with ACE
I had such a great experience with ACE! They had the best price online and shipped my item sooner than expected.
11 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Snelle en correcte levering.
6 december 2022
Goede informatie en goede levering
6 december 2022
Winkel om aan te raden .
Vriendelijke bediening en zeer goede uitleg over een door ons gekozen lamp . Zoals steeds , dit was onze tweede aankoop hier en zijn zeer tevreden . Er werden ook vergelijkbare lampen getoond zodat we nog meer keuze hadden en toch de perfecte lamp die voor ons interieur paste te kiezen . Levering verliep prima .
4 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Excellent communication with customer…
Excellent communication with customer support. Expected delivery date was met as agreed.
29 november 2022
Knap werk, ACE!
Prima service, snel en vriendelijk!
Onze leeslamp bleek bij levering beschadigd (fout lag bij de productie, niet bij ACE). De vervangmodules werden bliksemsnel en zonder discussie thuis bezorgd.
23 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Snelle en juiste levering
27 november 2022
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.