4x6sofa Omdömen 

Van het uitzoeken in de showroom, tot het prachtige eindresultaat, goede service en ervaring!

Kundig en snel geholpen door Suzanne! Ik had eigenlijk per omgaande een bankstel nodig en die had ze staan, een showroommodel, welke ook nog naar mijn zin was! Daarnaast nog goed advies gekregen m.b.t. een tweede bank. Deze wordt nog gemaakt en komt hoop ik ook op korte termijn.

Goed geholpen , fijn concept niet teveel keus maar gewoon mooie banken in diverse modellen en modulair te bouwen . Erg blij met de bank die we hebben staan nu .

Alles perfect geregeld volgens afspraak! Heel fijn.

De service in de winkel vooraf en de levering na afloop zijn perfect verlopen. De bank ziet er prachtig uit en is helemaal in lijn met onze wensen.

Fijn om de bank op schaal te kunnen configureren en live neer te zetten in de showroom

Goed geholpen in de winkel, goed advies. Uiteindelijk hadden we even tijd nodig ivm de verbouwing. We kregen hier de ruimte voor en werden niet gedwongen of gepusht. Prettig contact via de mail. Helaas tijdens de levering was de bank niet compleet en moesten we nog een paar dagen wachten om van de bank te genieten. Dit werd wel netjes aangepakt en opgelost. Al met al zeer tevreden.

Heel goed en duidelijk!
Ook de levering klopte helemaal.

Het meedenken en zoeken naar oplossingen en alternatieven. Prettig contact en geweldige klantvriendelijkheid

Prachtige zetel! Het wachten waard. We hebben de X6 sofa in roestuni-kleur. We zijn echt helemaal blij!

Bij het uitzoeken werden we vriendelijk geholpen. Goede uitleg gehad. Ook telefonisch erg vriendelijk te woord gestaan. Toen was het wachten. Werden netjes op de hoogte gehouden betreft de levering. Nu mag de bank pronken in ons huis. We zijn zeer tevreden.

Vriendelijke mensen, leuke banken! Wij hebben een bank gekocht met een foutje erin voor in de overkapping (voor een leuke prijs). Wij konden op een dag langs komen dat ze eigenlijk dicht waren wat erg vriendelijk en meedenkend was.

Goede service, mooi product

Alles is goed gegaan. 6 elementen en poefjes besteld. Alles binnen 6 weken gemaakt en geleverd. Staat prachtig allemaal!

Bestelling ging vlot in de winkel, we wisten wat we wilden, en hebben gelijk besteld ook, zonder duidelijke instructies.

Bank is wel binnen, maar er is niet gecommuniceerd over de 3x kussens, dacht dat deze erbij geleverd zou worden, maar deze is vandaag niet binnengekomen. Na een telefonische contact kreeg ik als antwoord dat ze niet weten wanneer de kussens klaar zijn omdat ze niet genoeg stof hebben blijkbaar. Maar dit vind ik nog steeds niet kunnen. Zonder informatie ( vermelding) voor het afleveren. Zonder de kussens is de bank voor mij niet compleet.

Protexx moet je zelf doen en pas later als je in die 3 jaar dus een vlek hebt wordt dat ‘hopelijk’ onder garantie verholpen heb ik me nu ingelezen.

Ben een beetje teleurgesteld in de telefonische contact, communicatie was matig en niet prettig. Maar heb wel een bosje bloemen binnen no time in huis. ( dank daarvoor )

Over de bank, wij hebben een X6 H opstelling, ziet er mooi uit, en de kleur precies de kleur die we hebben gezien.#03 beige.

Hopelijk hebben we er vele jaren plezier mee.

We zijn goed geholpen in de winkel en ook de bezorging was erg soepel. Bank is zoals verwacht.

Prettig geholpen. Enorm fijne bank.
Kortom zeker aanrader

Super toffe bank gekocht. Heel blij mee. En ongedwongen hulp bij de aankoop. Fijne ontspannen sfeer ik super blij.

Qua ontvangst en ondersteuning in de winkel heb ik alles als goed ervaren, er waren antwoorden op de vragen en er werd ook advies gegeven waar nodig, enkel het vervolg traject vond ik beneden niveau! Is kreeg ik meerdere weken na betaling te hebben gedaan pas de melding dat de bank werd besteld!
Het maken van de afspraak voor levering heeft wat moeite gekost, dit kan enkel telefonisch tijdens de werktijden. Ik zat zelf voor werk in het buitenland en heb dit toen per mail contact geprobeerd, enkel was dit niet mogelijk volgens hun!
Ik heb toen de melding gedaan dat wegens de drukte qua werk en het tijdsverschil ik pas vanaf een bepaalde datum contact kon opnemen! Enkel een week later kreeg ik alweer een e-mail dat ik contact moest opnemen aangezien de bank al klaar stond..
Tevens waren de afspraken die we hadden gemaakt niet correct genoteerd!
Bij de gesprekken die waren geweest in de winkel was mij verteld dat het geen probleem zou moeten zijn om de bank naar de juiste verdieping te krijgen, kijkende naar het jaar wanneer het huis gebouwd is, enkel bleek dit uiteindelijk bij de levering niet te kloppen.
Het enige wat ik te horen kreeg van de winkel zelf was: regel maar een verhuislift of stuur het maar retour (dit allen op eigen kosten), het telefoon gesprek was naar mijn mening ook niet klant gericht, want dit was mijn eigen probleem en niet meer die van hun, oftewel naar advies moet je niet luisteren want dat kan dus ook gewoon een leugentje voor hun eigen bestwil zijn...
Ook vond ik het wel heel bijzonder dat ik de dag na levering al werd gebeld met de vraag hoe de bank beviel qua zitting hiervan.. op hun advies moet je de bank inspraaien met een beschermingslaag welke meerdere uren moet intrekken/drogen voordat je er op kan zitten. Oftewel daadwerkelijk gebruik van deze bank was nog niet eens mogelijk geweest...

Ondertussen zit de bank wel goed, maar qua contact tussen klant en bedrijf valt het me wel heel erg tegen!!