1a Visum Service Omdömen 32

Ging alles schnell und unbürokratisch! auch am Telefon vorher immer geduldig Auskunft gegeben

Nach meiner Beauftragung des Services mit Beglaubigungen von Urkunden für ein China-Visum und der Zusendung der Unterlagen hörte ich erst einmal lange nichts mehr von 1a Visum.
Erst auf meine Nachfrage nach einem Update via Telefon, wurde mir der Eingang der Unterlagen bestätigt. Es wirkte alles sehr unorganisiert und hektisch dort, nicht vertrauenserweckend.
Auf meine Frage per Mail etwas später, ob sie es denn jetzt noch bis zum anfangs vereinbarten und zugesicherten Datum schaffen würden die Beglaubigungen zu besorgen, wurde mir dann auf einmal geraten lieber bei den Behörden in den verschiedenen Städten (Köln, Frankfurt usw.) selber vorstellig zu werden, weil sie mir nun doch keine rechtzeitige Zustellung mehr garantieren konnten.
Als ich daraufhin beim Service anrief, um mich über den Sachverhalt genauer zu erkundigen, wie es dazu kommen konnte und was die nächsten Schritte sind, wurde einfach aufgelegt mit der Begründung des zuständigen Mitarbeiters "er könne nicht alle Kunden glücklich machen".
Meine Stornierung des Auftrags per Mail wurde dann übergangen und mir frech geantwortet, sie würden jetzt erst noch auf Antwort von der einen Behörde warten.
Als ich daraufhin im Büro in Berlin vorbeigegangen bin, um mit dem Mitarbeiter persönlich zu sprechen, weil am Telefon immer aufgelegt wurde und auf meine Mails ebenfalls nur sehr unhöflich und pampig reagiert wurde, wurde ich dann von diesem Mitarbeiter der Räumlichkeiten verwiesen.
Ende vom Lied: ich habe dann eine unverhältnismäßig hohe Rechnung (133€) erhalten für Nichts. Ich musste zu allen Behörden selber fahren, was mich zusätzlich Geld & Zeit gekostet hat. Dies hätte vermieden werden können, wenn man mir frühzeitig Bescheid gegeben und den Auftrag erst gar nicht angenommen hätte, wohlwissend, dass die Zeit zu knapp ist.

Ich möchte hier nicht für den gesamten Service sprechen, aber dieser Mitarbeiter für Beglaubigungen ist unmöglich und respektlos gegenüber Kunden, wovor ich die nachfolgenden Kunden hiermit gerne warnen möchte. Denn das ist einfach nicht fair, was da passiert ist.
Für mich war es definitiv das erste und letzte Mal, dass ich 1a Visum Service beauftragt habe und ich werde ihn nicht weiterempfehlen.

Mag sein, dass das einfache Visumsgeschäft funktioniert, aber der Service für Beglaubigungen von Urkunden (Bildungszertifikate, Führungszeugnis) darf sich eigentlich überhaupt nicht "Service" nennen, wenn er so einen schlechte Leistung erbringt.
Schade, dass solche schlechten Mitarbeiter dem Ruf eines ganzen Unternehmens erheblichen Schaden zufügen.

Service war ok, aber am Ende kamen ziemlich viele '(halb) verteckte' Kosten hinzu. War letzten Endes nicht sehr gelschonend

Die Webseite ist klar gegliedert und enthält wertvolle begleitende Hinweise zur der Bereitstellung des Visums; Preisstellung wird vollständig und frühzeitig mitgeteilt!

Superschnelle Bearbeitung des Anliegens (Visum) und freundliche Kommunikation! Sehr empfehlenswert!

Netter und freundlicher Kontakt, sehr hilfsbereit. Über alle Schritte und den weiteren Verlauf wird man schriftlich informiert. Alles bestens in der vorgegebenen Zeit abgewickelt. Sehr gerne wieder, empfehlenswert!

Seit vier Jahren bin ich Kunde von 1a Visum Service. Mit jedem Auftrag bin ich sehr zufrieden - klar strukturierte Webseite, sehr nette Mitarbeiter und einwandfreie Kommunikation. Auch dieses Mal wieder alles perfekt! Ich kann die Dienstleistung von 1a Visum Service nur wärmstens weiterempfehlen.

Ich habe bisher 2 Visa (Indien + Russland) bei 1a Visum beantragt und beide Anträge verliefen absolut problemlos. Ich habe die Visa in der angegebenen Zeit zurückgeschickt bekommen. Ich bin sehr zufrieden und werde den Service sicherlich in Zukunft wieder in Anspruch nehmen.

Ich habe schon mehr mals über 1a die VIsa für China beantragt, eigentlich immer gute Leistung, aber dieses Mal habe ich leider keinen gewünschte Zeitlänge bekommen. Das kann warhscheinlich an der Konsulat liegen, mein Verständnis. Aber ein deutschspachriger Mitarbeiter im Frankfurtbüro war nicht sehr geduldig im Telphon, die Situation zu klären. Ich habe mich sehr unangenehm gefühlt. und nicht genug Respekt bekommen! Bitte verbessern Sie die Service vom Kundenberater!

Die Bearbeitung meiner Visumanfrage war unglaublich schnell, zuverlässig und perfekt, so dass ich diesen Weg nur jedem weiter empfehlen kann. Ich war an anderen Stellen schon völlig entnervt gescheitert. Besonders komfortabel ist die Möglichkeit der Bezahlung über pay pal oder Überweisung. Einfach toll und das Geld wert!

Sehr zuverlässiges Visabüro, hervorragende Kommunikation, vorbehaltlos zu empfehlen.

ACHTUNG. Verlangt zusätzliche kosten. Ich habe Visum beantragt die haben meine Pässe einfach für 15 Euro + MwSt nach Frankfurt weitergeleitet. Zusätzlich haben die von mir Beschleunigte Visum Preis verlangt. Obwohl Ich 2 Wochen vorher die Pässe eingereicht habe. Es ist nicht nur einmal passiert sondern das ist schon das zweite mal wo die zusätzliche Gebühren verlangen. Die warten bis zum letzten Tag und dann sagen die Sie können die Pässe abholen. Wo die auch wissen das es unmöglich ist. 1A Visum und china-visum-express.de sind gleiche Inhaber. Ich würde Sie abraten.

mit freundlichen Grüßen